Якось відомий психолог поділився досвідом. Він збирався відкрити два навчальних курсу: один про мистецтво говорити, другий про вміння слухати. У підсумку бажаючих навчитися красномовству набралося в два рази більше, ніж потрібно. А на другий семінар не записав ніхто. От і скажіть: як навчиться слухати людина, яка хоче тільки говорити? Ніяк. І це найголовніша проблема нашого суспільства. Ми не чуємо один одного. Люди ходять один до одного в гості не для того, щоб поспілкуватися, а просто для того, щоб по черзі розповісти новини зі свого життя. При цьому хорошою подругою вважається та, яка почула хоча б половину сказаного. Ми вчимося ввічливо і докладно говорити, купуємо друзям подарунки і пам'ятаємо все їх дні народження почасти для того, щоб не відчувати себе самотньою, щоб в потрібний момент можна було комусь виговоритися. Але ж усього цього людина зможе домогтися, коли навчиться слухати. Тоді він гарантовано стане цінним і значущим в очах оточуючих. Тільки тоді його небезпідставно визнають розумним співрозмовником. Адже коли ти когось слухаєш, то отримуєш масу корисної інформації від мовця. Тому давайте в цій статті розберемося, як навчитися слухати.
типи слухання
Пасивна манера слухання зустрічається повсюдноТут співрозмовника не слухають, а просто не перебивають. При цьому всі слова проходять повз вуха людини. І запитай ти його, про що йшла мова дві хвилини тому, - не відповість. Саме тому психологи рекомендують всю найціннішу інформацію озвучувати на початку діалогу, коли увага співрозмовника ще зосереджено на вас, а не на власних думках. Але якщо слухає сторона - це ти? Тоді радимо підвищити значимість співрозмовника у власних очах. Скажіть, якби перед вами був президент країни або улюблений актор, слухали б ви його з належною увагою? Так ви б жодного слова не пропустили з того, що він говорить! Або навіть включили б диктофон, щоб зберегти міркування великого людини на пам'ять. Так чому ж старенька з другого поверху гірше? Тільки тим, що не досягла в житті значного успіху? А між іншим, люди з вашого оточення можуть дати вам набагато більш цінну інформацію, ніж, наприклад, глава держави. Вони повідомлять, коли в будинку відключать гарячу воду і де можна купити свіжі гриби на пиріг. Чи володіє президент подібною інформацією? Навряд чи. Він зможе описати вам зовнішню політику країни, але ці знання ніяк не допоможуть вам у повсякденному житті (якщо, звичайно, ви не дипломат). Тому слухайте своїх співрозмовників уважно. І тоді не тільки знайдете для себе масу нових друзів, але і дізнаєтеся багато нового. Чи не ділите слухачів на корисних та некорисних. Всі люди в чомусь цікаві і в чомусь краще за вас. Навіть проста прибиральниця, повз яку ви проходите, не зупиняючись, знає щось таке, про що не знаєте ви. І вичистити паркет у неї виходить набагато краще і швидше, ніж у вас з вашими вченими ступенями. Ми не намагаємося зменшити вашу значущість. Просто пояснюємо, що кожен співрозмовник цінний. І навчитися слухати людину, незалежно від того, хто він і яке місце займає у вашому житті - це дуже важливо. Активна манера слухання Тут співрозмовник уважно слухає те, про що йому говорять. Начебто, саме такий тип спілкування краще за все. Так, безсумнівно. Але з невеликими поправками. Часто трапляється, що людина не просто активно слухає, а й починає коментувати слова співрозмовника, не дочекавшись закінчення діалогу. Це не вірно. Уміння слухати полягає не тільки в тому, щоб сприймати всю інформацію цілком, але і робити це неупереджено. Тобто, ви повинні навчитися слухати мовця, не намагаючись зрозуміти: добре чи погано поступив співрозмовник. Більш того - людина ніколи не буде розповідати про якусь подію для того, щоб почути критику на свою адресу. Кожному з нас хочеться вірити в свою правоту в будь-якій ситуації. Тому якщо ви після висловлювання почнете розповідати, що людина в корені був неправий, він у відповідь почне оборонятися. Це природна реакція на критику. Як ви вважаєте, станете ви в очах співрозмовника хорошим слухачем? Навряд чи. Тому вчитися слухати і вміти висловлювати свою точку зору - це дві різні речі. Діліться своєю думкою тільки після того, як співрозмовник сам попросить про це. В основному людям не важливо знати вашу думку. Вони просто хочуть висловитися. Так дайте їм цю можливість. Вислухайте їх. І тоді ви станете набагато більш значущим в їхніх очах, ніж та людина, яка дає слушні поради. 
Ще кілька правил грамотного слухача
Ну і наостанок хочеться зауважити: якщо вам категорично не подобається співрозмовник або його манера спілкування, ніхто не змушує вас слухати його годинами. Якщо вам не хочеться розмовляти з кимось - не розмовляйте. Це ваше право. Однак хоч раз вислухати людину все ж варто. Можливо, ваше негативне сприйняття склалося помилково, і дії співрозмовника, які привели до подібного ставлення, цілком виправдані.
