В наш час зовсім не рідкість, коли зовсімще юні дівчата та хлопці підшукують собі роботу – це і старшокласники, які бажають підробити під час канікул, та студенти, які хочуть поєднувати навчання та роботу. Та й молоді фахівці, які щойно покинули стіни своєї alma mater, далеко не завжди отримують роботу з розподілу. Саме для молоді і буде цікава наша розповідь про те, як поводитись на співбесіді при прийомі на роботу, щоб потенційний роботодавець побачив у вас не зелене дівчисько, а перспективну молоду ділову леді. Є багато деталей, які можуть вплинути на те, як вас сприйме рекрутер. І те, як ви будете поводитися, стане одним із найважливіших показників. Важливо не тільки те, що ви говоритимете, але і те, як ви виглядатимете і якими манерами зумієте блиснути. Рекрутеру часто буває цікаво не тільки те, наскільки ви кваліфіковані для роботи (він розуміє, що досвід – справа наживна), а й те, якими особистісними якостями маєте і наскільки добре ви впишетесь до колективу. Як же треба виглядати і як поводитися, щоб справити гарне враження?
Поговоримо про зовнішній вигляд
Дуже важливо, яке враження ви справляєтесвоїм зовнішнім виглядом на інтерв'юера – і це також вплине на підсумки співбесіди. Люди отримують враження один про одного протягом кількох секунд під час зустрічі, тому значущість вашої зовнішності величезна. Тільки це зовсім не означає, що ви повинні одягнути сексуальне вбрання і зробити вражаючий макіяж - одяг повинен підкреслювати ваші не фізичні, а ділові якості. Одягайтеся відповідно до ситуації Якщо ви йдете на співбесіду в офіс, то вам краще одягнути діловий костюм – строгу світлу блузку, класичну темну спідницю. У холодну пору року костюм доповнить жакет або піджак класичного крою. Взуття не повинно бути занадто яскравим і екстравагантним. Крім того, косметика та парфумерія мають бути зведені до мінімуму. У жодному разі не можна одягати шорти, топи, міні-спідниці – це було б надто непрофесійною поведінкою. Якщо ви йдете на співбесіду для отримання роботи у професії, де ділові костюми зазвичай не носять (наприклад, ЗМІ або Макдональдс), то ви можете одягнутися невимушеніше. Але - ніколи не надягайте на співбесіду джинси, тому що в них ви будете являти собою саме те саме зелене дівчисько-шибеника, яке так старанно намагаєтеся сховати від строгих очей рекрутера. Звичайно, для підлітків, які влаштовуються на неповний робочий день або на літній підробіток, правила не такі суворі. Сукня дівчини повинна бути, принаймні, акуратною і охайною, а вибір фасону залишається на розсуді здобувачки місця. Волосся має бути акуратно причесане Те, як виглядає ваша зачіска, може багато сказати про вашу особистість. Тому дуже важливо, щоб волосся не бовталося безладно по плечах або не були залиті засобами для укладання так, що здавалися б штучними. Та й взагалі, надмірна кількість гелю чи воску може змусити вас виглядати не лише непрофесійно, а й досить несерйозно. Особливо не варто зловживати гелем з ефектом мокрого волосся — це можна пробачити лише тринадцятирічним підліткам. Волосся має бути акуратно причесане і покладене. Якщо у вас довге волосся, його треба прибрати назад. краще стягнути в хвіст чи пучок. Шпильки та обручі, якщо ви їх носите, повинні бути дуже скромними, майже непомітними. Пам'ятайте — ви не на конкурс краси прийшли, і ніщо не повинно відволікати уваги оточуючих ваших особистісних і ділових якостей.
Як треба поводитися - прості правила, які дають успіх
І ось ми підійшли до найголовнішого: как же надо вести себя и что нужно говорить, чтобы впечатление от вас было именно то, на которое вы рассчитываете? Правильно приветствуйте интервьюера Ваше приветствие будет, вероятно, самым первым контактом с интервьюером, поэтому очень важно показать себя с лучшей стороны с этих самых первых секунд. Зайдите в комнату спокойно — не мешкая, но и без излишней суетливости. Поздоровайтесь внятно и четко, глядя в глаза рекрутеру (зрительный контакт вообще очень важен, поэтому старайтесь поддерживать его на протяжении всего разговора). И обязательно представьтесь. Сядьте правильно Вам почти наверняка предложат сесть на стул. Вы должны сесть так, чтобы вам было удобно сидеть в течение продолжительного времени, но при этом чтобы вы позиционировали себя, как внимательная слушательница. Наш совет: сядьте либо на край стула, либо вплотную к его спинке. Распространенной ошибкой является то, что почти все садятся на середину стула; это приведет к тому, что у вас очень быстро затекут ноги и устанет спина. Вы ссутулитесь, сами того не замечая, и это полностью разрушит образ успешной леди, который вам так хотелось бы воспроизвести. Не перебивайте интервьюера Всегда давайте рекрутеру договорить до конца, прежде чем начнете говорить сама. Это вообще основное правило общения с людьми. Поставьте себя на место интервьюера, и вы поймете, что быть прерванным на полуслове может быть грубым и очень раздражающим, особенно если вы собираетесь сказать что-то очень важное. А вообще, ваша торопливость может быть лишней, потому что вполне возможно, что то, о чем вы хотите спросить, интервьюер и так упомянет во время разговора с вами. Будьте терпеливы, слушайте внимательно все, что говорит рекрутер, а вопросы оставьте на то время, когда он закончит говорить. Кроме того, помните, что всегда можете спросить о том, что осталось для вас невыясненным, в конце собеседования, когда интервьюер спросит, есть ли у вас какие-то вопросы. Поэтому не торопитесь говорить, дайте высказаться рекрутеру. Проявите уважение к другим, и вы вызовете уважение к себе. Покажите свою уверенность Не стоит вести беседу с пораженческой позиции. Не надо паниковать или быть слишком вялой или безразличной. Это создаст образ совсем не того человека, с которым хотелось бы сталкиваться по работе каждый день. Будьте уверены в себе и в своих способностях, не проявляя при этом дерзость или самолюбование. Вы должны показать, что вы — именно та девушка, которая вела бы себя в коллективе дружелюбно, отлично при этом выполняя свои обязанности. Поэтому расскажите о своих достижениях в интересующей вас обоих области, оставаясь при этом скромной. Сохраняйте позитивный настрой Вы должны стараться улыбаться и сохранять положительный настрой во время всего собеседования. Если то, что вы слышите, звучит для вас не слишком хорошо, не хмурьтесь и не смотрите недовольно. Просто сохраняйте легкую улыбку на лице, пока не настанет время что-то сказать. Тем самым вы продемонстрируете отличное самообладание и силу характера, что явно сыграет в вашу пользу. Поддерживайте зрительный контакт Еще раз хотим напомнить о важности поддержания зрительного контакта. Если вы переводите взгляд на предметы, лежащие на столе, или водите глазами по комнате, то вы вряд ли произведете впечатление человека, заинтересованного темой разговора. Вот попробуйте представить себе, что рекрутер, пока вы говорите с ним, водит взглядом по сторонам – вы сразу решили бы, что не интересны ему, как собеседница, и что ваше собеседование наверняка провалено. Ведь правда? Золотые правила, позволяющие добиться успеха Твердо запомните, что вы должны делать:
- Знати точний час і місце співбесіди, щоб не заблукати і не запізнитися.
- Прийти заздалегідь, мінімум за 10 хвилин до початку співбесіди, щоб був час озирнутися і привести себе в порядок.
- Ставитися до всіх людей, які працюють в офісі,ввічливо та з повагою. Навіть якщо це охоронець або прибиральниця. До речі, їх думка про вас теж може враховуватися при вирішенні питання про надання вам робочого місця.
- Слухайте уважно, щоб бути впевненою, що ви правильно розумієте все, про що говорить рекрутер.
- Попросіть роз'яснення, якщо ви не зрозуміли питання.
- Відповідайте на питання не дуже докладно і говорите про свої успіхи, по можливості підкріплюючи слова конкретними прикладами.
- Демонструйте позитивний настрій. Інтерв'юер оцінює вас, як потенційного співробітника; так покажіть же, що ви саме та людина, з яким комфортно працювати разом.
- Постарайтеся говорити про свої ділові якості, порівнюючи їх з цінностями та пріоритетами компанії.
- Переконайтеся, що ви правильно зрозуміли про те, які будуть далі зроблені кроки щодо вас; дізнайтеся, коли і від кого ви зможете почути результати співбесіди.
- Відразу після співбесіди зробіть для себе позначки, щоб не забути пізніше якісь важливі деталі розмови.
Як не треба поводитися на співбесіді
Ви і самі повинні розуміти, як не варто себевести - досить згадати все, чому вчила вас ваша мама, коли ви були маленькою, і все буде чудово! І все ж, ми хочемо нагадати деякі правила: Не запізнюйтеся Ви повинні зустрітися з людиною, яка перебуває на роботі і дуже зайнята, і в неї, швидше за все, призначені співбесіди та з іншими кандидатами. Вам було б краще, якби у вас залишалося кілька хвилин перед зустріччю, щоб зібратися з думками, а не влітати в кімнату, де вам призначено співбесіду, чортихаючись про себе і намагаючись зібрати думки «у купку». Якщо ж затримка відбувається не з вашої вини (адже будь-яке в житті може статися!), не зволікаючи ні хвилини, зателефонуйте рекрутеру і попередьте його про свою затримку, коротко пояснивши причину. Не грубуйте Це правило стосується не тільки рекрутера, але й усіх, з ким ви зустрінетеся в цій організації, в тому числі і вахтерів, людини, яка покаже вам потрібну кімнату, молодшого персоналу та інших кандидатів на вакантне місце. Ми впевнені, що вони не заслуговують на таке ставлення, та й ви не знаєте, як їхня думка вплине на ваше майбутнє (пам'ятаєте, ми вже говорили про це?) Не забувайте імена Для кожної людини найприємніший звук – це вимовлене вголос його ім'я. Не забувайте, як звати людину, з якою розмовляєте, і при нагоді називайте її на ім'я. Якщо ви запрошені на повторну співбесіду, переконайтеся, чи респондент з вами розмовлятиме, що й уперше. Не вступайте в конфронтацію Ваш інтерв'юєр може задати вам кілька важких і навіть провокаційних питань або оскаржити ваші відповіді. Це не особистий випадок, тому залишайтеся спокійною і в разі потреби наполягайте на своїй точці зору – потрібно показати, що ви вмієте зберігати холоднокровність під тиском. До речі, саме для того, щоб подивитися на вашу реакцію у конфліктній ситуації, найчастіше такі запитання й задаються. Постарайтеся не вдарити обличчям у бруд! Не брешіть Це дуже важливо. Якщо у вас немає досвіду роботи, не говоріть про те, що ви вже працювали. Якщо у вас запитають про вашу особисту позицію щодо політики компанії – не говоріть про те, в чому ви не надто впевнені. Не давайте неправильних відомостей про себе. Не забувайте, що ваші слова можуть бути перевірені. Мова тіла Ви повинні знати про кілька поширених помилок, які люди роблять, розмовляючи з будь-ким. Ми перерахуємо лише деякі з них, які ви повинні уникати, прийшовши на співбесіду:
- Намагайтеся не соватися під час розмови. Це свідчить про відсутність впевненості в собі.
- Не сидіть, схрестивши руки на грудях, тому що це говорить про ваш недовіру і про те, що ви говорите про себе не всю правду.
- Чи не потискайте плечима, якщо вам зададуть питання, наякий вам важко відповісти з ходу. Краще не відповідайте відразу, а обміркуйте відповідь кілька секунд. Знизування же плечима створить враження, що ви взагалі не знаєте відповіді на поставлене запитання.
- Не відповідайте кивком або негативним погойдуванням голови. Використовуйте слова, відповідаючи на питання.
Декілька заборонених речей
- Чи не виправдуйтеся, заперечуючи свою помилку. Візьміть на себе відповідальність за свої рішення і дії.
- Не робіть негативних коментарів про інші місця, де вам доводилося проходити співбесіди.
- Не ставтеся до співбесіди недбало, як ніби ви просто ходили по навколишніх магазинах, та й забрели сюди по шляху. Це образливо і для інтерв'юера, і для організації, яку він представляє.
- Не дозволяйте створитися враження, що вас цікавить тільки географічне розташування організації (близькість до вашого будинку і інше).
- Не створюйте і таке враження, ніби передбачувана зарплата цікавить вас більше, ніж власне сама робота.
- Не показуйте, ніби ви відчайдушно потребуєте зайнятості і погодилися б абсолютно на будь-яку роботу.
- Пошук роботи і проходження співбесіди може бути важкою справою, що викликає розчарування. Не показуйте своє розчарування або негативне ставлення під час співбесіди.
- Не їжте жувальну гумку під час бесіди; так само неприпустимо заходити в кабінет в хмарі тютюнового «аромату».
- Не дозволяйте вашому стільниковому телефону дзвонити учас співбесіди. Якщо це все ж сталося, вибачитеся і швидко відключіть його. Не можна переглядати і текстове повідомлення, відволікаючись від бесіди. Цим ви проявите неповагу до співрозмовника.
- Не беріть з собою на співбесіду батьків,дружина, нареченого або подругу. Якщо ви недостатньо незалежні, щоб прийти на співбесіду в поодинці, то ви здастеся недостатньо дорослою і для того, щоб бути прийнятою на роботу.
Сподіваємося, що ви зумієте викликати у рекрутера своїм зовнішнім виглядом та поведінкою позитивні емоції. Бажаємо вам успіху! Радимо почитати:
