Ділова жінка… Останніми роками цесловосполучення стало незвичайно популярним, адже ділових та успішних жінок настільки багато, що набагато важче знайти, наприклад, домогосподарку, ніж бізнес-вумен. Однак, як показує практика, не всі ділові жінки однакові успішні. Саме тому необхідно дотримуватися простих, але водночас дуже ефективних правил, які можна охарактеризувати як діловий етикет для жінок, які допоможуть вам завоювати довіру та повагу у партнерів та начальства. Успішною жінкою іноді народжуються, а іноді стають у зв'язку з життєвими обставинами. Перших легко виділити серед інших уже в дитячому віці: вони прагнуть авторитету серед однолітків, часто дружать з хлопчиками, добре вчаться і намагаються добиватися поставленої мети в будь-яких областях, зовсім не приймають диференціації статей і різного до них ставлення. Друга категорія подібних жінок приходять до розуміння необхідності власного особистісного та кар'єрного вдосконалення через зазвичай негативні життєві обставини: невдалий шлюб, необхідність підняти на ноги дитини тощо. Але як би ви не дійшли розуміння того, що можете побудувати власну кар'єру та гідні значних успіхів у вашій сфері діяльності, свої вміння та навички, стиль спілкування та поведінки необхідно вдосконалювати. Також дуже важливий етикет одягу жінки. Ми пропонуємо вам основні правила ділового етикету, які, напевно, ще не раз знадобляться вам. Адже тільки таке серйозне ставлення до дрібниць дозволить досягти успіху.
стиль спілкування
Чи ведете ви ділові переговори з важливимипартнерами или просто присутствуете на очередной планерке у начальства, ваша поза должна одновременно выражать чувство уверенности в себе и уважение к тому человеку, с кем вы разговариваете, кем бы он ни был. Даже если перед вами ваш подчиненный, не стоит сидеть в развалку или стоять на широко расставленных ногах со сгорбленной спиной – ваш успех во многом зависит от того, как вам воспринимают ваши работники и сослуживцы. Если же перед вами начальство, оно должно понимать, что вы достаточно уверены в себе, поэтому, например, не сидите на краешке стула, скромно потупив взгляд, но в тоже время с почтением относитесь к нему, этому самому начальству, и будете прислушиваться к его рекомендациям, поэтому не сидите, приняв совершенно фривольную позу. Оптимальный вариант – прямая спина и жестикуляция в зоне вашей комфорта, то есть примерно в радиусе полуметра от вас. Если у вас с собой есть дамская сумка, то лучше поставить её рядом собой или аккуратно расположить сзади себя: если она будет стоять у вас на коленях, то будет складываться впечатление, что с помощью неё вы закрываетесь от окружающего мира. Взгляд также должен быть соответствующим: выражать доброжелательность и интерес к собеседнику. Не стоит пристально рассматривать говорящего, иначе это может быть воспринято как дерзость с вашей стороны. Чтобы вашему собеседнику было комфортно общаться с вами, хотя бы иногда переводите свой взгляд от его глаз. Во время делового общения необходимо не выдавать своих эмоций, поэтому старайтесь не смотреть на нижнюю половину лица вашего партнера, начальства или подчиненного. Постарайтесь также следить за тембром своего голоса. Говорите достаточно громко и уверено, но ни в коем случае не переходите на крик или визг. Лучше остановиться на грудном спокойном голосе, который, как правило, внушает доверие. В самой речи делаете паузы: спешка в этом случае еще никому не помогала. Да и просто невежливо и совершенно непродуктивно говорить так быстро, что вас собеседник просто не сможет обдумать и проанализировать услышанное. Кроме того, люди, которые говорят быстро, обычно воспринимаются как несерьезные и легкомысленные. Часто особый дискомфорт вызывает момент приветствия, когда женщины не понимают, стоит им пожать руку или поднять её, чтобы мужчина, с которым они собираются, например, проводить переговоры, смог поцеловать её согласно традиционному светскому этикету. Если вы встречаетесь с конкретным человеком в первый раз, попробуйте поднять руку так, чтобы её можно было одновременно пожать и поцеловать, предоставьте вашему деловому партнеру право выбора. Чтобы этот жест выглядел совершенно непринужденным, можете заранее отработать его перед зеркалом. Ну и, конечно же, следите за своей жестикуляцией, ведь именно ваши жесты могут сказать о вас намного больше, чем того хотели бы вы сами. Во-первых, ваша жестикуляция должна быть плавной и размеренной. Если вы привыкли к большим и размашистым движениям, можете опять же потренироваться перед зеркалом, пока плавность не войдет в привычку. Во-вторых, если вы хотите завоевать доверие собеседника, держите свои ладони так, чтобы он мог их видеть. Чтобы не вызвать у собеседника чувство, будто вы пытаетесь захватить власть над его мыслями и поступками, не сжимайте ладони в кулаки и не разрубайте ими воздух, как будто хотите оградиться от слов и мыслей другого говорящего.
Маленькі секрети великої начальниці
Якщо ви дійсно хочете досягти кар'єрнихвисот, створіть для себе невелике склепіння правил, якого потім суворо дотримуйтесь. Подібні правила ви можете вивести і власного життєвого досвіду або скористатися порадами досвідчених акул бізнесу. Навіть якщо у вас є підлеглі, і ви вважаєте себе начальницею, якщо ви хочете стати дійсно успішною діловою жінкою, намагайтеся якомога рідше користуватися своєю прерогативою і будьте пунктуальними, незалежно від того, який ранг людини, на зустріч з якою ви вирушаєте. Так ви показуєте свою повагу до всіх, а таке ставлення дорого варте і зазвичай винагороджується сторицею. Не розмовляйте на особисті теми з людьми, з якими збираєтеся вести бізнес чи маєте ділові відносини. Навіть якщо на корпоративній вечірці келих вина закрутив голову, справжня успішна дама зможе стримати себе і промовчати і ніколи не скаже зайвого. Робоче місце має залишатися таким, навіть якщо у глибині душі ви дуже романтична та мила жінка. Приберете зі свого столу всі кумедні іграшки, дрібнички, красиві фоторамки - все це не сприяє робочому ладу і характеризує вас в очах начальства та підлеглих як легковажну та несерйозну натуру. Якщо ви маєте не дуже гарну пам'ять на імена та обличчя, вам доведеться потренувати її. Це не просто банальний етикет: імідж ділової жінки, навіть така його дрібниця, як те, що ви пам'ятатимете за іменами всіх своїх співробітників і товаришів по службі, повинен підкреслювати, що ви завжди і все встигаєте, завжди знаходитесь в центрі подій. Привчіть себе стежити за кожною дрібницею, наприклад, за грамотністю ділових записок, які ви пишете товаришам по службі, або за банальними побажаннями доброго дня і, наприклад, приємного апетиту. Саме з дрібниць складається цілісне уявлення про вас не тільки як про людину, але і як про ділову жінку і цінного працівника.
Зовнішній вигляд ділової жінки
Як відомо, зустрічають зазвичай по одязі, і,навіть якщо ви перспективна і успішна жінка, ділові партнери, вперше побачивши вас, оцінюватимуть ваші здібності саме на ваш зовнішній вигляд. Успішна жінка не може дозволити собі виглядати неохайно, ходити з розпатланим волоссям або м'ятою спідницею. Стиль впевненої в собі та працюючої жінки має бути продуманий до дрібниць і водночас відповідати діловому етикету в одязі. Перш за все, вам доведеться відмовитися від яскравих і кричучих кольорів. Якщо ви хочете, щоб на вас звернули увагу, і для цього одягаєте костюм не традиційних ділових кольорів (чорного, білого та сірого), а, наприклад, червоного, стежте за тим, щоб усі деталі у вашому вбранні гармоніювали та не сильно контрастували. Класичне вбрання, що відповідає етикету одягу ділової жінки, - біла блузка, англійський піджак і спідниця на підкладці. Переважно, щоб тканина, з якої виконаний костюм, мала фактурний малюнок. При цьому замість спідниці та блузки жінка на роботі цілком може дозволити собі сувору сукню до колін. Останнім часом костюми чорного кольору прийнято носити лише на важливі та певному сенсі урочисті ділові заходи. Так, наприклад, для зустрічі з топ-менеджером краще вибрати сірий костюм або сукню, а ось на важливу конференцію, де вам належить читати доповідь, можна дозволити собі і вбрання чорного тону. Етикет ділового світу не допускає взуття із замші та яскравої шкіри, наприклад, крокодилової. Переважно зупинитися на класичних туфлях на невеликому підборі з натуральної шкіри спокійного відтінку. Якщо ви вибираєте спідниці чи сукні, то будьте готові до того, що колготки чи панчохи тілесного кольору вам доведеться носити незалежно від пори року. Слідкуйте за своїми руками: нігті та шкіра завжди повинні бути в ідеальному стані. А ось з лаком і кольором нігтів ви можете поекспериментувати: наносити його чи ні, залежить повністю від вас, проте також неприпустимо використання яскравих відтінків, що привертають увагу. До ділових жіночих сумок пред'являються досить лояльні вимоги: вони повинні мати чіткі жорсткі контури та втрутити документи формату А4. Якщо останнє неможливе, вам доведеться додатково придбати спеціальний кейс або папку. Такі суворі обмеження часто бувають не до душі жінкам, які звикли завжди бути у центрі подій та привертати увагу людей своїм зовнішнім виглядом. Але розумна жінка завжди знайде вихід із такої ситуації: офісний стиль завжди може урізноманітнити цікавим шарфиком або будь-яким іншим аксесуаром, який вдало гармоніюватиме з вашим діловим костюмом і при цьому злегка виділятиме вас серед інших співробітників-жінок. Радимо почитати:
