
Спілкування – це складний соціально-психологічнийпроцес досягнення взаєморозуміння для людей. Основними його інструментами є вербальні та невербальні засоби спілкування. Вербальний (від латинського «усний, словесний») засіб – це мова. З цим все більш-менш зрозуміло, але ж ми спілкуємося не тільки за допомогою голосу. Більшість наших «повідомлень» ми передаємо за допомогою невербального способу спілкування. Невербальне спілкування – або мова тіла – включає нашу міміку, жести, зоровий контакт, пози тіла і навіть особливості інтонацій нашого голосу. Ви можете навіть не усвідомлювати цього, але коли ми розмовляємо з кимось, наші невербальні сигнали дуже впливають на співрозмовника, залишаючи в нього більше половини враження від нашої мови. Якщо особливості вашої професії такі, що ви часто виступаєте перед групами слухачів або просто постійно спілкуєтеся по роботі з людьми, знання мови тіла може суттєво допомогти вам. Здатність розуміти та використовувати невербальну комунікацію є потужним інструментом, який допоможе вам у спілкуванні з людьми та сприятиме створенню правильного ділового порозуміння. Ви розумітимете, що ваші співрозмовники насправді мають на увазі, зможете краще висловлювати і підкреслювати свої думки, краще орієнтуватися в складних ситуаціях і зможете побудувати кращі відносини на роботі, в бізнесі та вдома. Невербальні та вербальні засоби спілкування допоможуть вам створити краще враження про себе, створять такі форми та види впливу на співрозмовника, які допоможуть ефективніше досягти своїх цілей.
...Read More