Спілкування – це складний соціально-психологічнийпроцес досягнення взаєморозуміння для людей. Основними його інструментами є вербальні та невербальні засоби спілкування. Вербальний (від латинського «усний, словесний») засіб – це мова. З цим все більш-менш зрозуміло, але ж ми спілкуємося не тільки за допомогою голосу. Більшість наших «повідомлень» ми передаємо за допомогою невербального способу спілкування. Невербальне спілкування – або мова тіла – включає нашу міміку, жести, зоровий контакт, пози тіла і навіть особливості інтонацій нашого голосу. Ви можете навіть не усвідомлювати цього, але коли ми розмовляємо з кимось, наші невербальні сигнали дуже впливають на співрозмовника, залишаючи в нього більше половини враження від нашої мови. Якщо особливості вашої професії такі, що ви часто виступаєте перед групами слухачів або просто постійно спілкуєтеся по роботі з людьми, знання мови тіла може суттєво допомогти вам. Здатність розуміти та використовувати невербальну комунікацію є потужним інструментом, який допоможе вам у спілкуванні з людьми та сприятиме створенню правильного ділового порозуміння. Ви розумітимете, що ваші співрозмовники насправді мають на увазі, зможете краще висловлювати і підкреслювати свої думки, краще орієнтуватися в складних ситуаціях і зможете побудувати кращі відносини на роботі, в бізнесі та вдома. Невербальні та вербальні засоби спілкування допоможуть вам створити краще враження про себе, створять такі форми та види впливу на співрозмовника, які допоможуть ефективніше досягти своїх цілей....Read More