Чи замислювалися ви колись про свою кар'єру?Напевно. З середини минулого століття жінки все більш активно включаються до професійного життя суспільства, у зв'язку з чим з'являється все більше жінок-керівників. Однак, на жаль, з різних причин не завжди такий начальник всерйоз сприймається оточуючими людьми. І якщо ви не хочете приєднатися до невдачливих жінок-керівників, то читайте нашу статтю дуже уважно.

Імідж керівника: що це таке?

Це слово прийшло в нашу мову не так давно, ібуквально його значення зводиться до поняття "образ" & # 8212; уявлення про той чи інший об'єкт, явище чи людину. Він дуже складний і багатогранний: на нього впливає безліч факторів, і сам він теж непомітно впливає на нашу свідомість. Хочете ви спілкуватися з людиною чи ні? Начебто все в ньому нормально, а все одно якось не тягнеться до нього душа. Як правило, вся справа в іміджі, або & # 8212; у репутації конкретної людини. Буває так, що імідж створюється практично з нуля, тобто особистість одна, а її образ у свідомості інших зовсім інший. Однак, як правило, він є відображенням прагнень та глибинних рис людини, які, до речі, не завжди усвідомлює. Наприклад, дівчина постійно галасливо і голосно поводиться, підсвідомо бажаючи привернути увагу до себе, але це, навпаки, відштовхує. У негативному іміджі посилюються недоліки людини, а в позитивному – позитивному. Переваги. Ми всі оцінюємо один одного, і ці оцінки впливають на наші взаємини. У цьому плані імідж жінки-керівника має бути бездоганним і позитивним, оскільки до нас і так пред'являється більше вимог, ніж до чоловіка (треба ще довести, що ви працюєте не гірше за сильну половину людства). Хоча деякі начальники навмисне створюють собі негативний імідж, наприклад, щоб до них не чіплялися з дрібними проханнями або щоб бути на увазі у всіх.

З чого складається імідж успішного керівника?

Оскільки особистість керівника граєвизначальну роль у бізнесі, то дуже часто саме по ній усієї компанії загалом дається оцінка. Відповідно важливо розуміти, що входить в імідж сучасного керівника, і вміти з цим працювати. Можна виділити такі важливі пункти:

• Індивідуальні характеристики: зовнішність, психофізіологічні особливості, особистісний тип, характер, індивідуальний стиль діяльності і т.д. ... Це все те, що пов'язано з особистістю й індивідуальністю людини.
• Соціальні показники.Найважливіша з них — соціальний статус. Звичайно, він безпосередньо пов'язаний з посадою, яку обіймає людина, але нею не вичерпується. на статус також впливають походження та особистий стан. Від статусу залежить, як людина поводитиметься у суспільстві та, відповідно, з бізнес-партнерами.
• Цінності & # 8212; базові внутрішні установки тапринципи, на які людина спирається при ухваленні рішень. Вони мають дуже сильний вплив на всю організаційну культуру компанії. Напевно, ви зустрічалися з випадками, коли у ліберального керівника співробітники п'ють чай і ходять у джинсах, а у жорсткого — всі ходять стрункою.
• Особиста місія. Звучить трохи пишномовно, але це, по суті своїй, стратегічне бачення керівником розвитку компанії. Вона визначає те, в якому місці зараз знаходиться начальник і де б він хотів опинитися в майбутньому. Від неї залежать цілі всієї компанії і керівника. Саме на його особистої місії грунтується особиста місія всієї організації.

Імідж керівника може бути зовнішнім тавнутрішнім. Зовнішній імідж — це те, як перша особа компанії сприймається суспільством загалом і групами людей, чиї інтереси так чи інакше перетинаються з інтересами організації. Він безпосередньо пов'язаний з тим, наскільки компанії довіряють і хочуть з нею співпрацювати, адже наш мозок ідентифікує всю організацію з її керівником (і виявляється не дуже далеким від істини!). як персонал приймає керівника. Може здатися, що він не такий важливий, як зовнішній, але це не так, і йому теж потрібно приділяти час. У невеликих компаніях імідж керівника може формуватися з урахуванням прямих його контактів із підлеглими. У великих організаціях із цим може бути складнощі, оскільки керівник переважно контактує з менеджерами середньої та вищої ланки. Щоб уникнути спотворень інформації на цьому етапі, першій особі компанії слід періодично безпосередньо спілкуватися з народом: записувати відеозвернення, видавати буклети, приходити на обід чи курилку. Внутрішній імідж начальника нерідко відрізняється від зовнішнього, адже не все стає відомо за межами компанії. Він ніби глибший і багатогранний, і стикнутися з ним можна, лише подивившись на всі зсередини. У той же час, внутрішній імідж керівника організації дуже сильно впливає на зовнішній, адже співробітники в будь-якому випадку транслюють свої уявлення в середу за межами компанії. Що ж входить до успішного іміджу сучасного керівника?

• Цілеспрямованість і відданість своїй справі;
• Виражені лідерські якості;
• Готовність ризикувати і сміливість в прийнятті рішень;
• Уміння взяти відповідальність на себе;
• Здатність врахувати безліч чинників при вирішенні професійної завдання;
• Уміння делегувати повноваження і розподіляти обов'язки;
• Націленість на позитивний результат;
• Висока працездатність.

стилі керівництва

Розбираючи по кісточках імідж сучасногокерівника, не можна не торкнутися проблеми стилів керування. Ми вже пояснили всю важливість того, як співробітники бачать свого боса, адже саме стиль його керівництва безпосередньо впливає на цю виставу. Психологи виділяють три варіанти: авторитарний, демократичний та потуральний. Менеджер, що дотримується авторитарного стилю керівництва, зазвичай діловим і уривчастим тоном роздає лаконічні розпорядження. Він не справляє враження привітної людини. Його рамки та заборони жорсткі, і він не робить винятків ні для кого. При цьому він може і похвалити, і посварити співробітника, але це виявляється дуже суб'єктивно. Цей лідер як би знаходиться над колективом, маючи вирішальне право голосу з усіх питань. Усі справи завжди заздалегідь обговорюються та плануються у повному обсязі. Зазвичай він розробляє лише безпосередні цілі, а про довгострокові ніхто не думає. Демократичний стиль (чи колегіальний) грунтується на принципі партисипативності, чи, кажучи простою мовою, участі колективу у прийнятті управлінських рішень. Розпоряджень як таких у промові начальника немає — є пропозиції, сказані товариським тоном. Цей менеджер грамотно дає зворотний зв'язок: коли він хвалить або осуджує підлеглого, він обов'язково дає рекомендацію щодо проблемних його зон. Свою заборону він готовий обговорити зі співробітниками і коригувати за необхідності. Усі ділові моменти обговорюються разом із колективом, і за реалізацію професійних завдань відповідають усі. Таким чином, очевидно, що позиція цього керівника знаходиться усередині групи. І останній, потуральний стиль керівництва, заснований на знаходженні керівника осторонь всього колективу. Він не дає жодних вказівок, немає зворотного зв'язку — швидше він стоїть осторонь і спостерігає за перебігом подій. Справи в організації йдуть самі собою та розвиваються завдяки інтересам та активності окремих учасників трудового колективу. Вважається, що найбільш ефективним є демократичний стиль керівництва, але це нагадує середню температуру по лікарні. Організації бувають різні, і деяких моделей буде ефективний авторитарний керівник (для бюрократичних, наприклад), а інших — потурання (швидше за все, це творчі колективи, такі, як рекламні агенції).

Як керівнику сформувати правильний імідж?

Ось ми і підійшли до головного питання:у чому має полягати правильне формування іміджу керівника? Адже він ніколи не складається сам собою — він завжди вибудовується завдяки довгій та копіткій роботі менеджера та його команди. Отже, формування іміджу керівника ґрунтується на таких важливих пунктах:

Імідж керівника не може бути створений раз іназавжди — його необхідно постійно підкріплювати реальними справами, інакше він тьмяніє і перестає мати позитивну силу Саме тому так важливо, щоб начальник, який вимагає від співробітників дотримання трудової дисципліни, сам з'являвся на роботі щодня в нормативний годинник. Йому необхідно бути в курсі поточних справ і процесів у компанії і бути готовим до вирішення проблемних ситуацій, що виникають.

Важлива роль секретаря Якщо керівник компаніїє її обличчям, то його самого, у свою чергу, представляє особистий помічник. бізнес-партнерів, то секретар повинен вміти швидко все "розрулити" і хоча б до приходу керівника.

Зовнішній вигляд Ні для кого не секрет, що нас"зустрічають по одязі, а проводжають за розумом". Вважається, що якщо людина виглядає по-діловому, то такі ж порядок і послідовність панують у неї в голові. Хоча іноді буває і навпаки: топ-менеджери живуть у дуже щільному графіку, та крім ділових обідів, у них бувають неформальні зустрічі, на які у костюмі краще не приходити. І тут уже постає питання про адекватну ситуацію зовнішнього вигляду. Якщо йдеться про жінку-керівника, то у неї спостерігається набагато більше свободи в тому, що стосується її зовнішності. Багато успішних жінок віддають перевагу одягу яскравих кольорів, який підкреслює їх харизматичність і амбітність, наприклад, брючний костюм чорничного кольору, що ідеально сидить по фігурі, або сукня-футляр яскраво-червоного. Отже, не варто думати, що імідж керівника — це нудьга та строгість. Насамперед, ваша зовнішність повинна виражати впевненість у собі та професіоналізм.

Будьте відповідальним і завжди тримайте слово,Як ви знаєте, керівник повинен бути прикладом для своїх підлеглих. Впевненість у тому, що начальник зробить те, що обіцяв, є приводом для їхньої обов'язковості. А керівник, який забуває про свої слова чи ставиться до них з легкістю, ризикує придбати собі погану репутацію серед колег та бізнес-партнерів, а це, самі розумієте, аж ніяк не найкраще доповнення до його іміджу.

Баланс твердості та м'якості Вважається, щохороший керівник повинен бути жорстким, але це не зовсім правильно. своїх ділових рішеннях, однак не варто забувати про людське ставлення до партнерів та підлеглих, а також про вміння слухати та чути їх. погіршення іміджу керівника, якщо він зловживає безапеляційністю суджень та категоричністю. А інтерес до інших людей, у свою чергу, є реверансом у їхній бік, який загадковим чином дає вам психологічну перевагу.

Не зловживайте дружніми зв'язками.наявність широкої мережі контактів із людьми — це величезний плюс до репутації, з яким ніхто не сперечатися. Але ми трохи не про це. Так уже повелося в нашій країні, що дуже багато ділових відносин ґрунтуються на близьких: любовних, приятельських та споріднених. І природно, що наявність друзів в оточенні чи підпорядкуванні може дещо скомпрометувати вас. Це не означає, що варто гнати з компанії всіх, хто з вами пов'язаний. Але не можна працевлаштовувати когось лише тому, що він є вашим близьким родичем чи другом. Крім того, наявність дружніх відносин з підлеглими може додати вашому образу розхлябаності, а це не є добре.

Розвинені комунікативні навички Природно, щокерівнику доводиться дуже багато спілкуватися з людьми, причому з різними: з підлеглими, з колегами, бізнес-партнерами і вищим начальством. Зрозуміло, що він повинен вміти це робити з блиском. Будучи керівникам, вам необхідно мати блискучу пам'ять і легко запам'ятовувати всі імена, прізвища та особи (або хоча б найняти собі асистента, який з легкістю з цим впорається).

Для іміджу керівника дуже важливо те, як довам відносяться оточуючі вас люди. І це ставлення буде позитивним, якщо вам вдасться розташувати їх до себе. Найпростіший прийом — це компліменти. Особливо це стосується підлеглих (є навіть така приказка: "Не похвалиш не поїдеш"). Вони будуть працювати набагато краще, якщо ви даватимете їм позитивний зворотний зв'язок (наприклад, підкреслювати те, що у них виходить добре, перед тим, як вказати на недоліки). Індивідуальний підхід також дуже добре працює. Погодьтеся, це дуже приємно, коли у вас запитують про ваше життя — Чому б не використовувати цей принцип при спілкуванні з людьми? Адже як говорив Дейл Карнегі: “Людині найбільше подобається розмовляти про себе”. Тоді про вас думатимуть як про хорошого і чуйного керівника. Як ви вже зрозуміли, імідж успішного керівника включає безліч складових, кожна з яких відіграє дуже важливу роль. При цьому все знаходиться у ваших руках: у питанні формування правильного образу немає нічого неможливого. Якщо ви хочете, щоб вас вважали сильною та впевненою, ви можете цього досягти (як і зворотного ефекту). Головне & # 8212; розуміти, чого ви хочете, та йти до поставленої мети. Радимо почитати:

Comments

comments