Фото: Getty Images
Підводні камені економії
Звичайно, найнадійніший спосіб - попросити тих,кто уже делал ремонт, поделиться контактами хороших плиточников, маляров и штукатуров. Метод сарафанного радио работает безотказно. Но бывает так, что понравившаяся приятелю бригада занята на много месяцев вперед, тогда приходится погрузиться в недра интернета и искать мастеров там. Есть порталы, на которых специалисты предлагают услуги, предоставляют фотографии уже выполненных объектов, есть и отзывы клиентов. Например, StroiVitrina, «Ремонтник.ру», www.profi.ru. И сразу встает вопрос: кому отдать предпочтение – строительной фирме с офисом, сайтом, секретарем на телефоне или бригадам умельцев, которых сейчас немало? Конечно, солидная компания надежнее. Но услуги фирм всегда дороже, чем расценки самодеятельных бригад. Ведь и содержание офиса, и зарплата секретаря – это деньги. И берут их с клиентов фирмы, завышая стоимость услуг. А потому многие заказчики все же выбирают экономвариант. При этом они сильно рискуют. И причин несколько. Отсутствие гарантий. Исполнители-одиночки уверяют, что умеют делать все: и плитку укладывать, и натяжные потолки монтировать. На деле получается иначе. Качество работ зачастую оставляет желать лучшего. Но претензии предъявить некому, ведь гарантию на работы может дать лишь юридическое лицо. Максимум, что может сделать недовольный заказчик, – это меньше заплатить. Но тут может возникнуть конфликт с самыми неприятными последствиями. Кроме того, дефекты не всегда бывают очевидными, порой они выходят на поверхность спустя несколько недель. И в этом случае экономный заказчик остается один на один с проблемой.Невозможность заключить договор с четкими условиями. Письменные обязательства бригада не дает. А значит, время ремонта может затянуться. Зачастую у мастеров нет собственной крыши надо головой, и они уговаривают клиентов разрешить им жить в ремонтируемой квартире. В такой ситуации бригада может не торопиться завершать работу. Ведь, сдав объект, придется искать новую жилплощадь. Многие бригады делают так: берут сразу два объекта, на одном живут, а второй делают в первую очередь, зарабатывая деньги. И уж потом перебрасывают силы на второй заказ. В результате клиент вынужден долго ждать завершения работ. Но приструнить хитрых мастеров невозможно, ведь нет письменного соглашения со сроками. Кстати, отсутствие договора часто приводит и к повышению цен. Через несколько дней после начала ремонта бригадир разводит руками и говорит, что требуются дополнительные работы, например, надо выравнивать стены, а сразу это было непонятно, или проводку придется вести иначе, чем было заявлено вначале. А это дороже. Обычно клиент к этому времени уже успевает оплатить часть работ, а потому вынужден мириться с внезапным подорожанием – отступать-то ведь некуда.Предоплата. Ее требуют большинство бригад. И размер ее – 50−60% от полной сметы. Обычно клиентам объясняют, что необходимо закупить дополнительные инструменты, выплатить аванс рабочим. Доводы выбирают весьма правдоподобные, но, получив деньги, бригады часто исчезают, так и не вбив ни одного гвоздя.Необходимость контролировать ситуацию. Поскольку у мастеров фактически нет начальства, клиент вынужден следить за выполнением работ своими силами. А значит, надо тратить время, а порой и нервы. Кроме того, не имея специальных знаний, сложно понять ситуацию. Этим пользуются нерадивые исполнители, сочиняя заказчику всевозможные небылицы, когда надо объяснить причину срыва сроков работ.
7 запитань директорові фірми
Можна зробити висновок, що довіряти ремонт коштуєтільки офіційним організаціям. Але і тут не все просто. Не кожна компанія надійна. А тому вибирати її треба з обережністю. Вивести на чисту воду недобросовісних виконавців можна, обговоривши наступні деталі.1. Скільки триватиме ремонт? Термін повинен бути прописаний в договорі. Які штрафні санкції передбачаються, якщо час виконання робіт затягнеться (зазвичай зменшується кінцева ціна) .2. Яка ціна робіт за квадратний метр? Так-так, не обов'язково вважати кожен приробленою плінтус, у солідних компаній є прайс, в якому виведена кінцева сума з урахуванням монтажу стель, укладання ламінату та пліткі.3. Яким чином будуть закуповувати матеріали? Це питання будівельники охоче беруть на себе, обіцяючи вигідні ціни, мовляв, вони роблять оптову покупку, а тому мають хороші знижки в магазинах. Найчастіше це і справді так. Але краще прицінитися, звірити роздрібну вартість з тієї, яку компанія закладає в кошторис. Адже трапляється, що будівельники є частиною збутового ланцюжка виробників і закладають свої комісійні у вартість гіпсокартону, фарби і обоев.4. Хто несе відповідальність у разі псування оздоблювальних матеріалів? Навіть найкваліфікованіші майстри деколи здійснюють промахи, наприклад, нерівно приклеюють шпалери. У договорі має бути сказано, що виконавець компенсує додаткові затрати.5. Як ведеться облік витрат матеріалів, якщо в кінці ремонту залишаються надлишки, хто займається їх поверненням в магазин? Погодьтеся, що якщо закупівлю робить фірма, то замовник не повинен потім оббивати пороги оптових компаній і магазинів, щоб повернути гроші, які переплатив через помилки в расчетах.6. Чи має право замовник контролювати хід робіт? Справа в тому, що, навіть зв'язавшись з досвідченими майстрами, все ж варто хоч зрідка навідуватися на об'єкт. Це допоможе оцінити обстановку (навіть найкваліфікованіші фахівці деколи поводяться в чужій квартирі неакуратно) .7. Який термін гарантії? Чи поширюється вона на приховані недоробки, які будуть виявлені не на стадії приймання, а пізніше?
На замітку
Відмовтеся від послуг фірми, помітивши в договоріфразу про те, що додаткові роботи оплачуються замовником з 100% -ою передоплатою. Під додаткові обсяги можна підвести все, що завгодно, а розцінки за такі роботи можуть в сумі перевищити попередній кошторис в кілька раз.Но занадто довіряйте портфоліо. Найчастіше клієнтам показують фото з об'єктів, які приводили в порядок зовсім інші рабочіе.Іщіте відгуки про фірму не на сайті самої компанії (там завжди хороші коментарі). Наберіть назву організації в пошуковому рядку. Якщо є негативна інформація, вона обов'язково спливе.
