Komunikácia je komplexná sociálno-psychologická situáciaproces dosiahnutia vzájomného porozumenia medzi ľuďmi. Jeho hlavnými nástrojmi sú verbálne a neverbálne komunikačné prostriedky. Slovné (z latinčiny "ústne, slovné") znamená reč. Týmto je všetko viac či menej jasné, ale komunikujeme nielen s hlasom. Väčšinu našich "správ" prenášame pomocou neverbálneho (neverbálneho) spôsobu komunikácie. Neverbálna komunikácia - alebo jazyk tela - zahŕňa naše výrazy tváre, gestá, kontakt s očami, postoje tela a dokonca aj intonácie nášho hlasu. Možno si to ani neuvedomujete, ale keď hovoríme s niekým, naše neverbálne podnety majú silný vplyv na partnera, čo mu zanecháva viac ako polovicu dojmu nášho prejavu. Ak sú charakteristiky vašej profesie taká, že často hovoríte skupine poslucháčov, alebo len neustále komunikujete s ľuďmi, vedomie jazyka tela vám môže pomôcť veľmi. Schopnosť porozumieť a používať neverbálnu komunikáciu je silný nástroj, ktorý vám pomôže pri komunikácii s ľuďmi a pomôže vytvoriť správne obchodné porozumenie. Rozumiete tomu, čo vlastne hovoria vaši partneri, môžete lepšie vyjadriť a zdôrazniť svoje myšlienky, lepšie sa orientovať v ťažkých situáciách a budovať lepšie vzťahy v práci, v podnikaní a doma. Nonverbálne a verbálne komunikačné prostriedky vám pomôžu vytvoriť lepší dojem na seba, vytvoriť také formy a druhy vplyvu na partnera, ktorý vám pomôže dosiahnuť vaše ciele efektívnejšie. ... Viac informácií