Rozhovor telefonicky je zvyčajneštádiu predbežného výberu na ceste k pohovoru na plný úväzok a získanie pozície. Rovnako ako oblečenie, po výsledkoch telefonického pohovoru má zamestnávateľ počiatočný dojem o žiadateľovi a ako je známe, hrá dôležitú úlohu pri rozhodovaní o prenájme. Preto, ak naozaj chcete nájsť prácu, nezabudnite pochopiť všetky zložitosti a nuansy konverzácie po telefóne.

Funkcia telefonického rozhovoru

"Prečo potrebujeme ústny rozhovor?"- spýtate sa. a budete mať úplne pravdu, pretože na pochopenie toho, ako sa správať, je potrebné pochopiť podstatu samotného procesu. Telefonický rozhovor je druhou fázou výberu po preskúmaní súhrnu všetkých kandidátov. Umožňuje vám ušetriť čas pre uchádzača o zamestnanie, ako aj pre zamestnávateľa, pretože počas korespondenčného rozhovoru môžete zistiť niektoré dôležité body. Formát telefonickom rozhovore sú rôzne: niektorí lovci lebiek, môžete vopred dohodnúť na dobu hovoru a niektoré vás zaskočila, ponúka sa odpovedať na niekoľko otázok teraz. Nezabudnite, že sa môžete vždy pýtať na odloženie rozhovoru kvôli zamestnaniu v danej chvíli a niekoľkokrát sa dýchať a oddýchnuť, zavesením. Takéto náhle hovory sa často robia s jediným účelom - aby vás prekvapili a počuli výnimočne pravdivé odpovede. Ale nemôžete byť navždy zadarmo! Ďalším dôležitým rysom je skutočnosť, že počas telefonického rozhovoru, vaša konverzácia môže zabrániť najrôznejšie hluku v pozadí a interferencie, pretože volanie náborář vás môže chytiť kedykoľvek. To je dôvod, prečo je schopnosť zdvorilo odmietnuť a odložiť rozhovor nevyhnutná pre každého, kto sa snaží nájsť medzeru na trhu práce. Rozhovory telefonicky sú zvyčajne veľmi časovo obmedzené. Zriedka trvá viac ako pätnásť až dvadsať minút, a niekedy ešte menej. Preto je pre vás, pre žiadateľa, bude veľmi dôležité nájsť rovnováhu medzi stručnosť a informatívne, objektívne rozprávať len o najdôležitejšie a cenný pre zamestnávateľov. Samozrejme, každý tupý zamestnávateľ si uvedomuje, že počas telefonického rozhovoru nebude možné komplexne a objektívne posúdiť svoje obchodné kvality. Ale zanedbávať tento krok s myšlienkou, "povedal stále nemôžem vidieť" nie je: telefonickom rozhovore náborář je schopný poskytnúť dodatočné údaje zo súhrnné informácie o kandidáta, ako je motivácia, komunikačných zručností, platových očakávaní a ďalšie. Ak bude niektorý z týchto momentov zásadne v rozpore s predstavami zamestnávateľa o budúcom zamestnancovi, pravdepodobne budete mať "odbočku z brány". V prípade diaľkového prijímania do zamestnania je vo všeobecnosti jediným možným prostriedkom telefonický rozhovor. Práca na internete, bez spúšťania - zamestnanie v tejto oblasti sa uskutočňuje bez osobných stretnutí. Je pravda, že v tomto veku špičkových technológií sa telefonický rozhovor uskutočňuje cez Skype a je v skutočnosti rovnocenný s obvyklým. Ale také vlastnosti, ako je možnosť použitia "postieľky" alebo domáceho nábytku, je to hriech, ktorý nepoužívajte!

Ak zavoláte ...

V niektorých situáciách si to vy voláte niekoho, ktovedie rozhovor. Spravidla sa to stane v prípadoch, keď je zverejnené oznámenie o voľnom pracovnom mieste a je uvedený kontaktný telefón pre komunikáciu. V tejto situácii je na vašej strane zjavná výhoda - môžete sa pokojne pripraviť na rozhovor a držať ho na vrchole. Aby rozhovor mohol fungovať dobre, mali by ste sa najskôr rozhodnúť pre podnikanie. To je dôvod, prečo sú volania z kúpeľne alebo z postele neprípustné - budete príliš uvoľnený a pokusy o zmiešanie podnikateľského a osobného priestoru nevedú k ničemu dobrému. Lepšie je sedieť na pracovisku, mali by ste mať pre vás pripravený notebook, pero alebo počítač - v prípade, že potrebujete niečo napísať alebo niečo urýchlene vidieť. Oznámenie o neobsadenom pracovnom mieste a životopisu je tiež lepšie byť pred tvojimi očami - musíš zrazu odpovedať na akúkoľvek otázku? Po dôkladnom preskúmaní návrhu pripravte zoznam otázok, ktoré by ste chceli požiadať zamestnávateľa. Opýtajte sa svojich príbuzných, aby vás neobťažovali a nevystavujte sa televíznym alebo spoločenským stretnutiam v sociálnych sieťach. Počas rozhovoru urobte poznámky o kľúčových bodoch tejto práce. Ak musíte komunikovať s viacerými organizáciami, je najlepšie sumarizovať a štruktúrovať informácie získané v dôsledku každého rozhovoru, pretože to, čo sa zdá byť nezabudnuteľné a jednoduché, môže byť neskôr zabudnuté. Pokúste sa zaznamenať všetky najdôležitejšie detaily: meno voľného miesta, kontaktnú osobu, údajné povinnosti a pracovné podmienky. Predtým, ako zavoláte o voľné pracovné miesto, ktoré vás zaujíma, skúste pochopiť, aký zamestnanec chce zamestnávateľ vidieť. Nájdite slová, ktoré vám pomôžu vysvetliť, aké sú vaše skúsenosti a obchodné kvality, prečo by ste mali byť najatý. Okrem priameho záujmu o voľné pracovné miesto ukážte aj schopnosti prezentácie a presvedčenia. Na začiatku rozhovoru sa uistite, že ste sa predstavili sami, uviedli svoje voľné miesto a formulovali cieľ hovoru. Je lepšie stavať príbeh o sebe v súlade so štruktúrou typického životopisu: životopisné údaje, vzdelanie, odborné skúsenosti, obchodné a osobné kvality, ďalšie zručnosti. Pamätajte si, že je potrebné hovoriť pokojne, dôverne a dobrovoľne.

Bežné chyby

Existuje niekoľko chýb, ktoré sú náchylné na to, aby to bolo možnéuchádzačom o zamestnanie na telefonický rozhovor. Veľmi často sa spájajú s osobnostnými charakteristikami žiadateľa alebo s obvyklou neznalosťou osobitostí myslenia prijímateľa. Ale to sú chyby, ktoré nám najzrozumiteľnejšie hovoria o našich nedostatkoch. Takže, aký je zoznam najbežnejších chýb v telefonickom rozhovore?

Neprítomnosť záujmuMotivácia je jedným z hlavných parametrov, ktorý zamestnávateľ hodnotí v telefonickom kontakte so žiadateľom. A ak vy hovoríte, tupé a apatické hlas, a návrh sa pýtať Pretože ty strnulosti, potom je pravdepodobné, že predtým, ako interný schôdzke, proste nechodíme - do zamestnávateľ ukazuje, že nemajú záujem o prácu.

Príliš rýchla alebo príliš pomalá rýchlosť rečiSamozrejme, v našom spôsobe, ako hovoriť tak či onak, odráža charakteristiku temperamentu a charakteru, je však tiež potrebné vziať do úvahy sprostredkovateľa. Súhlaste, že nikto nebude chcieť hovoriť s guľometom alebo s ležiacou kravou - všetky tieto funkcie sú podvedome interpretované našim mozgom ako ukazovateľom duševného ochorenia. Preto budete potrebovať kontrolu nad vlastným tempom reči.

Nadmerný oficiálny hlas Áno, áno, bez ohľadu na to, akopodivné, ale nadmerná závažnosť a "hladovanie" hlasu môže s rovnakou pravdepodobnosťou tlačiť recruiter, rovnako ako voľnosť zmiešaná s amorfizmus. Je to spôsobené tým, že príliš formálny hlas vytvára pocit nepríjemnosti a nepríjemnosti, čo môže spôsobiť zbytočné podozrenie v osobe, ktorá vedie telefonický rozhovor.

Únava Ďalšia častá chyba začiatočníkaUchádzači o zamestnanie. Iste, okamžite zavolajte niekoľko organizácií, ktoré zaslali svoje oznámenia o voľných pracovných miestach. Niekde vám bude odmietnuté, niekde hrubé, niekde bude ignorované - a tu váš hlas absorboval všetky tie negatívne emócie, ktoré ste dostali krátko pred telefonickým rozhovorom. Áno, a únava má vlastnosť maľovať svoj hlas v najviac nepredstaviteľnom tóne: odpor, nadmerné úcty alebo intonácia opotrebovaného záznamu. Myslíte si, že táto osoba bude mať záujem o potenciálneho zamestnávateľa?

Nepripravenosť na pohovor Nepochybne,existujú situácie, kedy vám zamestnávateľ neočakávane zavolá a chce práve teraz hovoriť. Napriek tomu sa môžete pripraviť na to napríklad predtým, ako zavoláte organizáciu, aby ste sa dozvedeli všetky informácie o nej, alebo požiadajte prijímateľa o spätné volanie o päť minút. Nakoniec možno budete potrebovať elementárny čas na naladenie sa do obchodného rozhovoru a nezabudnite, prečo ste najlepší kandidát na voľné miesto.

Nezvyčajnosť Skutočnosť, že je zakázané oneskorenie,vrátane telefonického rozhovoru, dokonca aj niekto, kto nikdy hľadal prácu nevie. Ale z nejakého dôvodu väčšina našich spoluobčanov naďalej opúšťa závideniahodnú vytrvalosť, nie pätnásť minút na etikety, ale na hodinu, dva, tri alebo dokonca celý deň. Legrační vec je, že ospravedlnenie pre non-punctuality sú často ešte šialenejšie ako oneskorenie samotné. Napríklad zamestnanec nereaguje na telefonické hovory prijímateľa na dve hodiny a potom ju ospravedlní tým, že povie, že spí sama a nikto ju nemôže prebudiť. A smiech a hriech!

Nesprávny prístup k hľadaniu práce Existujú dvaNajčastejšie stratové pozície, ktoré uchovávajú mnohí uchádzači o zamestnanie počas telefonického rozhovoru. Oni sú nazývaní "žiadateľ" a "poklad". Pozícia "predkladateľa petície" sa líši od plachosti, hlúposti, jemnosti a podriadenosti. S takouto osobou nikto nemá túžbu komunikovať, najmä so zamestnávateľom. Na druhom mieste sa vyznačuje kráľovskou blahosklonnosť a snobstva - váš hlas, ak personalistov hovoria: "Hej, mali by ste byť rád, že skutočný poklad volať späť na svoj mobilný telefón!". Oba extrémy sa spájajú s inštaláciou hlboko v nás: je to trápne hľadať alebo požiadať o prácu! Aj keď je to v podstate absurdné vyhlásenie - nie ste sa hanbiť, keď hľadáte vhodný byt?

Ide o typický zoznam chyb, ktoré boli spáchanéuchádzačov o zamestnanie počas telefonických rozhovorov. Samozrejme, môže byť rozšírená a doplnená rovnako pestrými príkladmi. Náborovia to niekedy hovoria, z ktorých vlasy stojí na konci, av hlave je len jedna otázka: "A sú to ľudia rozumní?". Nanešťastie, pre niektorých uchádzačov o zamestnanie sa rozhovor stáva takým obrovským stresom, že jednoducho "zlomí" a spácha idiotické chyby. Nepripájajte sa k nim, ale pripravte sa vopred na možné "nepríjemné" prekvapenia a môžete prejsť akýkoľvek test.

Tajomstvo úspechu

Čoskoro sa začne váš "stretnutie" s telefónom a nebudeteViete, ako prejsť tento test s brilantnosťou? Pokojný a len pokojný! Snažte sa zbaviť sa zariadenia, že rozhovor je strašný stres. Áno, toto je nejakým spôsobom skúška, ale nielen pre vás, ale pre zamestnávateľa, pretože tiež skontrolujete voľné miesto na splnenie Vašich požiadaviek. A nezabúdajte, že pri prijímaní telefonických rozhovorov bežní pracovníci odmietajú iba úplne nevhodných kandidátov. Aby ste úspešne ukončili túto fázu profesionálneho výberu, stačí sa vytiahnuť a ako to urobiť, povieme vám to. Pri komunikácii s potenciálnym zamestnávateľom (alebo náborovým pracovníkom) sú charakteristiky vášho správania veľmi dôležité: tempo prejavu, intonácia, výber slov atď. ... Na nich sa partner s najväčšou pravdepodobnosťou pokúsi vytvoriť váš osobný portrét. Preto je veľmi dôležité nasledovať spôsob komunikácie: používajte len pokojný a benevolentný tón. Na začiatku rozhovoru zistite, s kým hovoríte a správne vyhlasujte meno príslušnej osoby. Niekoľko slov o spôsobe hovorenia. Napriek tomu, že vás partner nevidí, jazyk tela hrá dôležitú úlohu v tom, ako bude vaša komunikácia prechádzať. Takže úsmev - úsmev sa vždy odráža na hlase. A nerobte nič, čo by ste nestretli tvárou v tvár: fajčenie, hádzanie nohami na stôl, jedenie alebo pitie. Neprerušujte partnera žiadnym spôsobom a nesnažte sa dokončiť jeho frázy, bez ohľadu na to, aké dôležité to chcete povedať - zvyčajne spôsobuje len podráždenie. Buďte priateľskí a benevolentní - zamestnávatelia sa veľmi nelíšia ľudia, ktorí nie sú vždy spokojní (hoci ich miluje?). Nezvyšujte svoj hlas a neukazujte sklamanie - lepšie, potom pokojne premyslite to. Pravdepodobne ste sa zaujímali o otázky, ktoré vás bude prijímať od prijímateľa - mnohí žiadatelia si predstavujú, že budú veľmi hlbokí a chytľaví, a taktiež sa zameriavajú na štúdium celého potenciálneho zamestnanca s nízkym kľúčom. Relax, nie je to tak zlé! Samozrejme, niektorí pracovníci na nábor pracovníkov sú veľmi žieraví, ale nie sú to tak veľa a spravidla sa začína prejavovať iba v osobnom stretnutí. Väčšina otázok, ktoré položil kandidát, je obmedzená na biografické fakty. Nestrácajte čas márne a reagovať iba v prípade, ale neustále mumlanie typu: "Som ste spokojný s"? "Moja skúsenosť je pre vás to pravé", alebo je lepšie zabudnúť. Mnohí ľudia sa bojí pauzy v rozhovore, ale odvážime sa vás uistiť, že ich môžete využiť s výhodou pre seba. Ak nastane chvíľa ticha, povedzte nám, ako sa vám páči spoločnosť potenciálneho zamestnávateľa, aké jedinečné kvality a zručnosti máte, alebo len zadajte niektoré detaily o voľných miestach. Pokúste sa čo najlepšie sa naučiť, pretože je lepšie vedieť vopred o podrobnostiach, ktoré môžu prekonať vašu túžbu pracovať v tejto organizácii. Samozrejme, že chcete zamestnávateľovi dať dobrý dojem. A ak áno, potom keď hovoríte s ním, mali by ste začať od potrieb a želaní toho, kto bude rozhovor a nie od vášho. Preto v momente, kedy ste boli požiadaní, aby ste položili otázky, najskôr požiadajte o svoje potenciálne pracovné povinnosti a požiadavky na prácu v tejto organizácii. V takom prípade, ak si myslíte, že náplň práce nezodpovedá prácu, neponáhľajte sa rozlúčiť a vyjadriť svoj náborář "fi", ale premýšľať o tom, to všetko v uvoľnenej atmosfére. Možno na prvom mieste vyjdú niektoré ďalšie faktory - plat, kariérny rast alebo pracovné podmienky. Niektoré rozhovory sa zvyčajne skladajú výlučne z otázok, ktoré žiadateľ položil, a to nie je prekvapujúce, pretože z toho, čo zaujíma človek, môžete získať dobrú predstavu o jeho charaktere a profesionálnych očakávaniach. Priaznivý dojem ponechávajú tí, ktorí sa zaujímajú o špecifiká práce, ktorá má byť vykonaná v novom postavení: aké sú hlavné úlohy, existujú nejaké nástroje potrebné na ich realizáciu. Ale nemusíte začať svoje otázky z platovej stupnice - takže sa objavíte ako osoba, ktorá nemá záujem len o peniaze. Hoci ignorovať tento problém tiež nestojí za to - človek, ktorý nemá záujem o odmenu za svoju prácu, s najväčšou pravdepodobnosťou nemá žiadnu profesionálnu hodnotu. Je tiež zbytočné zistiť podrobnosti o organizácii, ktorá vám ponúka prácu, najmä ak máte záujem o niečo konkrétne. A mimochodom, neváhajte sa znova opýtať, pretože ak nerozumiete ani nepočujete niečo dôležité, potom vrátenie otázok bude dvojité hlúpe a nepríjemné. To sú základné triky a nuansy pri vedení telefonického rozhovoru. Pamätajte, že hľadanie zamestnania je zložitý proces, v každom štádiu ktorého môžete čakať rôzne prekvapenia a je jednoducho nemožné pripraviť sa na ne. Preto je hlavnou vecou zostať pokojné a dôstojné. Nakoniec, pre dobrého pracovníka nie sú a nemôžu byť neprekonateľné prekážky. A aj keď vás partner nevidí, môžete na ňom ešte urobiť dobrý dojem a prejsť rozhovor - ak chcete. Odporúčame vám, aby ste si prečítali:

Komentáre

komentáre