Komunikace je komplexní sociálně-psychologickáprocesu dosažení vzájemného porozumění mezi lidmi. Jeho hlavními nástroji jsou slovní a neverbální komunikační prostředky. Slovní (z latiny "ústní, slovní") znamená řeč. Tím je vše více či méně jasné, ale komunikujeme nejen s hlasem. Většina našich "zpráv" předáváme pomocí neverbálního (neverbálního) způsobu komunikace. Neverbální komunikace - nebo řeč těla - zahrnuje naše výrazy obličeje, gesta, oční kontakt, postoje těla a dokonce i intonace našeho hlasu. Možná si to vůbec neuvědomujete, ale když s někým mluvíme, naše neverbální podněty mají výrazný dopad na toho, kdo s ním mluví, a zanechává jej více než polovinu dojmu našeho projevu. Pokud jsou charakteristiky vašeho povolání taková, že často mluvíte se skupinami posluchačů nebo jen neustále komunikujete s lidmi, pak vám pomůže znát jazyk těla. Schopnost porozumět a používat neverbální komunikaci je mocný nástroj, který vám pomůže při komunikaci s lidmi a pomůže vytvořit správné obchodní chápání. Porozumíte tomu, co vlastně řeší vaši partneři, můžete vyjádřit a zdůraznit své myšlenky lépe, lépe se orientovat v obtížných situacích a budovat lepší vztahy v práci, v podnikání i doma. Nonverbální a slovní komunikační prostředky vám pomohou vytvářet lepší dojem o sobě, vytvářet takové formy a druhy vlivů na partnera, který vám pomůže efektivněji dosáhnout vašich cílů. ... Více informací