المقابلة عبر الهاتف هي عادةمرحلة الاختيار الأولي على الطريق إلى مقابلة بدوام كامل والحصول على موقف العزيزة. فضلا عن الملابس ، وبعد نتائج المقابلة الهاتفية ، فإن صاحب العمل لديه انطباع أولي عن مقدم الطلب ، وهو ، كما هو معروف ، يلعب دورا هاما في قرار التوظيف. لذلك ، إذا كنت تريد حقًا العثور على وظيفة ، فتأكد من فهم جميع التفاصيل الدقيقة والفوارق في المحادثة عبر الهاتف. 
ملامح المقابلة عن طريق الهاتف
"لماذا نحتاج إلى مقابلة شفهية؟"- أنت تسأل. وسوف تكون على حق تماما، لأنه من أجل فهم كيفية التصرف، يتطلب فهم جوهر العملية. المقابلة عبر الهاتف هي المرحلة الثانية من الاختيار بعد مراجعة ملخص جميع المرشحين. انها تسمح لك لتوفير الوقت ومقدم الطلب وصاحب العمل، وذلك لأن بعض النقاط الهامة يمكنك معرفة حتى خلال المراسلات المحادثة. يختلف شكل المقابلة الهاتفية: فمع بعض ضباط الأركان ، فإنك توافق مسبقًا على وقت المحادثة ، ويأخذك البعض على حين غرة ، وتقدم الآن للإجابة على بعض الأسئلة. لا تنس أنه يمكنك دائما أن تطلب تأجيل محادثتك بسبب العمل في الوقت الحالي والتنفس والخروج بضع مرات ، والقفز. غالبًا ما يتم إجراء هذه الدعوات المفاجئة بهدف واحد فقط - لنأخذك على حين غرة ونستمع إلى إجابات صادقة بشكل استثنائي. ولكن لا يمكنك أن تكون حرة إلى الأبد! ميزة أخرى مهمة هي أنه في مقابلة عبر الهاتف يمكن منع المحادثة الخاصة بك عن طريق الضوضاء والتدخل الغريب ، لأن دعوة المجند يمكن أن يمسك بك في أي لحظة. هذا هو السبب في أن القدرة على رفض وتأجيل المحادثة بأدب ضروري لأي شخص يحاول إيجاد مكانة في سوق العمل. عادة ما تكون المقابلات التي تجرى عبر الهاتف محدودة للغاية في الوقت المناسب. ونادرا ما يستغرق أكثر من 15 إلى 20 دقيقة ، وأحيانا أقل من ذلك. لذلك ، بالنسبة لك ، بالنسبة للمتسابق ، سيكون من المهم جداً إيجاد توازن بين الإيجاز والإخبار ، مع الأخذ بعين الاعتبار بشكل موضوعي فقط حول أهم وأهمية لصاحب العمل. بالطبع ، يدرك أي صاحب عمل ذي عقل شديد أنه لن يكون من الممكن إعطاء تقييم شامل وموضوعي لصفات عملك خلال محادثة هاتفية. لكن لتجاهل هذه المرحلة مع الفكر "لا يراني على أي حال" لا يستحق كل هذا العناء: مقابلة هاتفية هي قادرة على إعطاء المجند معلومات إضافية عن المرشح ، مثل الدافع ، ومهارات الاتصال ، وتوقعات المرتبات ، وأكثر من ذلك بكثير. إذا كانت أي من هذه اللحظات ستتعارض بشكل أساسي مع أفكار صاحب العمل بشأن الموظف المستقبلي ، فعندئذ على الأرجح ، سوف تحصل على "منعطف من البوابة". في حالة التوظيف عن بعد ، تعد المقابلة التي تتم عبر الهاتف هي الوسيلة الوحيدة الممكنة. العمل من خلال شبكة الإنترنت ، دون مقابل - التوظيف في هذا المجال لا يعمل بدون لقاءات وجهاً لوجه. صحيح ، في هذا العصر من التكنولوجيا العالية ، تجري مقابلة عبر الهاتف عبر سكايب وهي في الواقع تعادل المقابلة المعتادة. ولكن مثل هذه الميزات مثل إمكانية استخدام "أسرة" أو أثاث منزلي ، فهي خطيئة لا تستخدم! 
إذا كنت اتصلت ...
في بعض الحالات ، أنت الذي تدعو شخص ماتجري مقابلة. وكقاعدة عامة ، يحدث هذا في الحالات التي يتم فيها نشر إعلان عن وظيفة شاغرة ويشار إلى هاتف اتصال للاتصال. في هذه الحالة ، هناك ميزة واضحة - من جانبك - يمكنك الاستعداد بهدوء للمحادثة وحملها على القمة. لكي تسير المحادثة بشكل جيد ، يجب عليك أولاً إعداد نفسك للعمل. هذا هو السبب في أن المكالمات من الحمام أو من السرير غير مقبولة - ستكون مرتاحًا للغاية ، ولا تؤدي محاولات مزج الأعمال والمساحات الشخصية إلى أي شيء جيد. من الأفضل الجلوس في مكان عملك ، يجب أن يكون لديك كمبيوتر محمول أو قلم أو كمبيوتر جاهزًا لك - في حال كنت بحاجة إلى كتابة شيء ما أو رؤية شيء ما على وجه السرعة. الإعلان عن الوظيفة الشاغرة والسيرة الذاتية من الأفضل أيضًا أن تكون أمام عينيك - تحتاج فجأة للإجابة على أي سؤال؟ بعد دراسة الاقتراح بعناية ، قم بإعداد قائمة بالأسئلة التي ترغب في طرحها على صاحب العمل. اطلب من أقاربك ألا يزعجوك ولا تشتت انتباهك من خلال التلفزيون أو اللقاءات الاجتماعية على الشبكات الاجتماعية. خلال المحادثة ، دوّن ملاحظات حول النقاط الأساسية في هذا العمل. إذا كان عليك التواصل مع العديد من المؤسسات ، فمن الأفضل تلخيص وتنظيم المعلومات المتلقاة نتيجة لكل محادثة ، لأن ما يبدو أنه بارز وبسيط الآن يمكن نسيانه فيما بعد. لذا حاول تسجيل جميع التفاصيل المهمة: اسم الوظيفة الشاغرة والشخص المسؤول والواجبات المزعومة وظروف العمل. قبل التحدث عن الوظيفة الشاغرة التي تهمك ، حاول أن تفهم نوع الموظف الذي يرغب صاحب العمل في رؤيته. ابحث عن الكلمات التي ستساعدك على شرح ما هي خبراتك وخصائصك المهنية ، ولماذا يجب أن يتم تعيينك. بالإضافة إلى الاهتمام المباشر بالوظيفة الشاغرة ، سوف تُظهر أيضًا مهارات العرض الذاتي والإقناع. في بداية المحادثة ، تأكد من تقديم نفسك واسم الوظيفة الشاغرة وصياغة هدف المكالمة. من الأفضل أن تبني قصة عن نفسك وفقًا لهيكل السيرة الذاتية النموذجية: بيانات السيرة الذاتية ، والتعليم ، والخبرة المهنية ، والأعمال التجارية والصفات الشخصية ، ومهارات إضافية. تذكر أنه من الضروري التحدث بهدوء وثقة وبإحسان.
الأخطاء الشائعة
هناك عدد من الأخطاء التي يمكن السماح بهاالباحثين عن العمل لمقابلة عبر الهاتف. وغالبا ما ترتبط بخصائص شخصية مقدم الطلب أو مع الجهل المعتاد من تفاصيل تفكير المجند. لكن هذه الأخطاء هي التي تخبرنا أكثر ببلاغة عن عيوبنا. إذن ، ما هي قائمة الأخطاء الأكثر شيوعًا في مقابلة عبر الهاتف؟
هذه قائمة نموذجية للأخطاء المرتكبةالباحثين عن العمل خلال المقابلات الهاتفية. بالطبع ، يمكن توسيعها واستكمالها بأمثلة متساوية الألوان. في بعض الأحيان يقول المجندون هذا ، الذي يقف فيه الشعر على طرفه ، وفي رأسه يوجد سؤال واحد فقط: "وهل هم أناس عاقلون؟". للأسف ، بالنسبة لبعض الباحثين عن عمل ، فإن المقابلة تصبح مثل هذا الضغط الهائل أنهم ببساطة "يكسرون" ويرتكبون أخطاء غبية. لا تلتزم بها ، ولكن الاستعداد المسبق لمفاجآت "غير سارة" محتملة ، ويمكنك اجتياز أي اختبار. 
أسرار النجاح
قريبا سوف تبدأ "اجتماع" الهاتف الخاص بك ، وأنت لا تفعل ذلكهل تعرف كيف تذهب من خلال هذا الاختبار مع تألق؟ الهدوء والهدوء فقط! محاولة للتخلص من التثبيت ، أن المقابلة هي إجهاد رهيبة. نعم ، هذا هو بطريقة ما امتحان ، ولكن ليس فقط بالنسبة لك ، ولكن بالنسبة لصاحب العمل ، لأنك أيضا التحقق من الوظيفة الشاغرة للامتثال لمتطلباتك. ولا ننسى أن المجندين العاديين في مرحلة المقابلات الهاتفية يرفضون فقط المرشحين غير المناسبين تماما. لذلك ، من أجل إكمال هذه المرحلة من الاختيار المهني بنجاح ، تحتاج فقط إلى تجميع نفسك ، وكيفية القيام بذلك ، سنخبرك بذلك. عند التواصل مع صاحب عمل محتمل (أو مجند) ، فإن خصائص سلوكك مهمة للغاية: سرعة الخطاب ، التجويد ، اختيار الكلمات ، إلخ. ... عليهم ، المحاول ، على الأرجح ، سيحاول عمل صورتك الشخصية. لذلك من المهم جدا اتباع طريقة التواصل: استخدم فقط لهجة هادئة وخيرة. في بداية المحادثة ، تعرّف على من تتحدث وتحدث باسم الشخص المعني بشكل صحيح. بضع كلمات حول طريقة التحدث. على الرغم من حقيقة أن المحاور لا يراك ، تلعب لغة الجسد دورًا مهمًا في كيفية مرور اتصالاتك. ابتسامة - ابتسامة تعكس دائما على الصوت. ولا تفعل أي شيء لا يمكنك القيام به وجهاً لوجه: التدخين ، ورمي قدميك على طاولة ، وتناول الطعام أو الشرب. لا تقاطع المحاور بأي شكل من الأشكال ولا تحاول أن تنتهي من عباراته ، مهما كانت الأهمية التي تود أن تقولها - وعادة ما يؤدي ذلك فقط إلى تهيج. كونوا ودودين ومحبين - أرباب العمل لا يحبون كثيراً من الناس الذين ليسوا دائماً سعداء بكل شيء (على الرغم من أن من يحبهم؟). لا ترفع صوتك ولا تظهر خيبة أمل - أفضل ثم التفكير بهدوء. ربما تكون مهتمًا بالأسئلة التي سيطرحها لك المجند - فالكثير من المتقدمين يتخيلون أنهم سيكونون عميقين وجذابين للغاية ، ويهدفون أيضًا إلى دراسة الموظف المحتمل الكامل. استرخ ، ليس سيئا للغاية! وبطبيعة الحال ، فإن بعض شركات التوظيف هي أكالة للغاية ، ولكنها ليست كثيرة ، وكقاعدة ، فإنها تبدأ في الظهور فقط في الاجتماع المباشر. يتم تقليل معظم الأسئلة التي طرحها المرشح إلى حقائق السيرة الذاتية. لا تضيع وقتك عبثا والإجابة فقط في حالة ، ولكن عن الغمز المستمر مثل: "هل تجربتي حق لك؟" أو "أنا سعيد معك؟" من الأفضل أن ننسى ذلك تماما. كثير من الناس يخافون من التوقف في المحادثة ، ولكننا نجرؤ على أن نؤكد لك أنه يمكنك استخدامها مع فائدة لنفسك. إذا كان هناك لحظة صمت ، أخبرنا كيف تعجبك شركة صاحب العمل المحتملين ، وما هي الصفات والمهارات الفريدة التي لديك ، أو فقط حدد بعض التفاصيل حول الوظيفة الشاغرة. حاول أن تتعلم قدر المستطاع ، لأنه من الأفضل أن تعرف مقدما عن التفاصيل التي يمكن أن تعبر عن رغبتك في العمل في هذه المنظمة. بطبيعة الحال ، أنت تريد أن تترك انطباعًا إيجابيًا على صاحب العمل. وإذا كان الأمر كذلك ، فعندما تتحدث معه ، من الأفضل أن تبدأ من احتياجات ورغبات الشخص الذي سيجري المقابلة ، وليس من جانبك. لذلك ، في اللحظة التي طُلب منك طرح الأسئلة ، بادئ ذي بدء ، اطلب واجبات وظيفتك المحتملة ومتطلبات العمل في هذه المنظمة. في حال بدا لك أن وصف الوظيفة لا يتطابق مع الوظيفة الشاغرة ، لا تتسرع في قول وداعا وتعبير عن "فاي" إلى المجند ، بل تفكر في كل شيء في جو مريح. ربما ، في المقام الأول سوف يخرج بعض العوامل الأخرى - الراتب ، النمو الوظيفي أو ظروف العمل. تتكون بعض المقابلات بشكل عام حصريًا من الأسئلة التي يطرحها مقدم الطلب ، وهذا ليس مفاجئًا ، لأنك ، من اهتماماتك ، يمكنك الحصول على فكرة جيدة عن شخصيته وتطلعاته المهنية. يتم ترك الانطباع الإيجابي من قبل أولئك الذين يهتمون بخصائص العمل الذي يتعين القيام به في الوضع الجديد: ما هي المهام الرئيسية ، هل هناك أي أدوات ضرورية لتنفيذها. ولكنك لا تحتاج إلى بدء استفساراتك من جدول الرواتب - لذلك سوف تظهر كشخص لا يهتم بأي شيء سوى المال. على الرغم من أن تجاهل هذه المسألة لا يستحق ذلك أيضًا - فالشخص الذي لا يهتم بالمكافأة على عمله ، على الأرجح ، ليس له قيمة مهنية. كما أنه لا داعي لمعرفة التفاصيل المتعلقة بالمنظمة التي تعرض عملك ، خاصة إذا كنت مهتمًا بشيء محدد. وبالمناسبة ، لا تتردد في السؤال مرة أخرى ، لأنه إذا كنت لا تفهم أو تسمع شيئًا مهمًا ، فسيكون الرد على الأسئلة مرة أخرى أمرًا غبيًا ومحرجًا على نحو مضاعف. هذه هي الحيل الأساسية والفروق الدقيقة لإجراء مقابلة عبر الهاتف. تذكر أن البحث عن وظيفة عملية معقدة ، في كل مرحلة قد تنتظر فيها مفاجآت مختلفة ، ومن المستحيل ببساطة الاستعداد لها. لذلك ، فإن الشيء الرئيسي هو أن تظل هادئة وكريمة. في النهاية ، بالنسبة لعامل جيد ، لا توجد عقبات لا يمكن التغلب عليها. وحتى إذا لم يراك المحاور ، فلا يزال بإمكانك ترك انطباع إيجابي عليه وإجراء مقابلة - إذا كنت تريد ذلك. ننصحك بقراءة:
