مع حالة البحث عن عمل جديد في السنوات الأخيرةلمدة عشر سنوات، ربما واجه كل شخص هذه المشكلة. ما الذي كان علينا أن نتحمله: الأزمات المالية، وانهيارات سوق الأوراق المالية، والإصلاحات السياسية؟ كل هذا يؤثر على نشاط العمل بطريقة أو بأخرى. وعليه، تصبح مقابلة العمل جزءاً لا يتجزأ من حياتنا — نوع من الاختبار المصغر حول ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة التي تهتم بها أم لا. أهم شيء يجب عليك فعله — هو ترك انطباع جيد لدى القائم بإجراء المقابلة. عملك المستقبلي يعتمد على هذا. لذلك، من المهم جدًا إظهار الاهتمام بهذا العمل والتفكير مسبقًا في كيفية الاستفادة من هذه المنظمة.
تقنيات المقابلة
هناك طرق عديدة للتنظيمالمقابلات. يختار مدير الموارد البشرية الشخص الأكثر ملاءمة للهدف. إن اتخاذ مثل هذا القرار يتأثر، في المقام الأول، بطبيعة المنصب: مدى مسؤوليته، وما هي الصفات التي يجب أن يتمتع بها المرشح المناسب، وما إلى ذلك. وبناء على ذلك يمكن تمييز أساليب المقابلة التالية:
- مقابلة حول الكفاءات
- الاختبار؛
- مقابلة الإجهاد.
- مقابلة جماعية
مقابلات الكفاءة
أحد الخيارات الأكثر شيوعًامقابلات العمل. وهذا أمر منطقي، لأنه في مثل هذا الاجتماع يتم اختبار معرفتك ومهاراتك وقدراتك، وليس موقفك تجاه الرئيس أو وجهات النظر الدينية (على الرغم من أن هذا يحدث، ولكن لحسن الحظ، نادرا). يقوم مسؤول التوظيف بتقييم مدى إظهارك للصفات الضرورية للعمل بفعالية في المنصب الذي تتم مناقشته. يتم تجميع قائمة الكفاءات مسبقًا ويتم اختيار الأسئلة ذات المهام لاختبارها. الفكرة الأساسية هي أنه بناءً على معلومات حول سلوك الماضي والحاضر، يمكن للمرء أن يستنتج أي نوع من الأشخاص سيكون موظفًا. وكما ترون، فإنه لا يخلو من الحس السليم. عادةً ما تتضمن مقابلة الكفاءة مناقشة المواقف الفعلية التي واجهها الشخص في الماضي. كقاعدة عامة، تبدأ هذه المحادثة بمناقشة واحد أو أكثر من الإنجازات الرئيسية لمقدم الطلب في مكان العمل السابق. هناك احتمال كبير أنه خلال المحادثة ستظهر العديد من الكفاءات في وقت واحد، لأنها ضرورية لتحقيق النجاح. بعد ذلك، يطلب مسؤول التوظيف من مقدم الطلب تقديم أمثلة لمواقف مماثلة أخرى أظهر فيها المعرفة والمهارات المهمة للعمل المستقبلي. ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذا المخطط يستخدم عادةً أثناء المقابلات مع المرشحين الذين اجتازوا الاختيار الأولي بالفعل. طريقة الحالة — وهذا أيضًا أسلوب يستخدمه القائمون على التوظيف بشكل نشط عند إجراء المقابلات. هنا، لتقييم كفاءات مقدم الطلب، يتم استخدام مواقف مشكلة محددة، والتي يجب عليه تقديم حل لها خلال فترة زمنية محدودة. إنهم دائمًا قريبون من العمال أو حتى مأخوذون من الممارسة الحقيقية. وبشكل عام يمكن تقسيم الحالات إلى عدة مجموعات:
- التحقيق في قيم وآراء مقدم الطلب ؛
- التحقق من المعرفة والمهارات اللازمة لهذا المنصب ؛
- عرض نماذج فردية للسلوك والصفات الشخصية ؛
في الوقت الحاضر يتم استخدام طريقة الحالة بنشاطفحص المرشحين لأية وظائف شاغرة: محامٍ، محاسب، مدير مبيعات، مسوق، رئيس قسم، طبيب نفساني، إلخ. ... على أية حال، الشيء الرئيسي —؛ وهذا لاقتراح إجراءات محددة، بدلاً من شرحها ووصفها بالتفصيل. يجب أن تكون أفكارك بناءة وفعالة، وبعد ذلك سوف تجتاز هذه المرحلة بنجاح!
تجريب
تستخدم الاختبارات بنشاط في إجراءأحداث الاختيار المختلفة والمقابلات. أوافق، هذا مناسب جدًا لصاحب العمل: لقد أعطى الاختبار لمقدم الطلب، ونظر إلى النتيجة وقرر مسألة الملاءمة المهنية. والمرشح المسكين للمنصب يشعر بالقلق والقلق ويحاول الغش في هذا الاختبار بكل الطرق الممكنة! يبدو الأمر مضحكا، ولكن هذه هي الطريقة التي يحدث بها الأمر حقا. لذلك، من المهم للغاية عدم المبالغة في تخمين معنى الاختبار: من ناحية، لن يكون غير ضروري، حتى لا نرتكب أخطاء غبية، ومن ناحية أخرى، يتم تجميع الأساليب من قبل علماء النفس ذوي الخبرة ولها تكمن بداخلها مقاييس معقدة يكاد يكون من المستحيل خداعها. لذا حاول أن تكون صادقًا قدر الإمكان في الإجابة على الأسئلة. من أجل التحضير لإجراء الاختبار، من المفيد معرفة الطرق الموجودة:
عند اجتياز الاختبارات لا يجب "الغش"نفسك — لا يعتمد مصيرك أو حتى حياتك المهنية المستقبلية بأي حال من الأحوال على اختبار واحد. عاملهم كعمل عادي: خذ نفسًا عميقًا وازفر، واهدأ — واستكمال جميع المهام. لا تتردد في التوضيح قبل الاختبار تلك التفاصيل التي تظل غير واضحة بالنسبة لك، ولكن لا تزعج القائم بالمقابلة بالأسئلة أثناء عملية الاختبار. وتذكر أن الاختبار عادة ما يلغي فقط أولئك الذين ليسوا مناسبين على الإطلاق لهذا المنصب، وسيتم التحدث مع المرشحين المناسبين بشكل أو بآخر. أحد أنواع الاختبارات هو المقابلة الإسقاطية. إنه يختلف عن المعتاد لأنه بدلاً من الشكل الخاص بك، تقوم أنت والمجند بمناقشة الأشخاص بشكل عام أو الشخصية. يعتمد هذا النوع من المقابلات على ما يسميه علماء النفس الإسقاط، أي الميل إلى نسب أفكارك ومشاعرك وسماتك الشخصية وعناصر أخرى من العالم الداخلي للفرد إلى الآخرين. ومن الأمثلة على ذلك الأسئلة التالية: "ما الذي يحفز الناس على العمل بفعالية؟"، "لماذا يريد الناس أن يصبحوا مهنة؟" إلخ. ... وهنا يتم تقييم المجال التحفيزي للمرشح. أنت تدرك أنه من الأفضل الإجابة على مثل هذه الأسئلة بطريقة إيجابية. في بعض الأحيان يستخدم القائمون على التوظيف تقنية الاختبارات الإسقاطية. كقاعدة عامة، هذه هي تقنيات الرسم أو نصف الرسم التي يجب على الشخص وصفها أو إعادة سردها أو التوصل إلى تفسير لها. في هذه الحالة، يعد التحضير لمثل هذا الاختبار أكثر صعوبة، لأن التفاصيل الدقيقة للتفسير معروفة فقط للمتخصص المؤهل، ولا يمكنك ببساطة تذكرها جميعًا. لذا، في هذه الحالة، عليك فقط أن تكون صادقًا وتأمل أن تكون مناسبًا حقًا لهذا المنصب.
الإجهاد — مقابلة
ربما سمعت ذلك في البعضفي بعض الحالات، يتصرف القائمون على التوظيف بشكل غير صحيح تمامًا: فهم يشتمون الأشخاص، ويطلقون أسماءهم، ويتأخرون ويفعلون أشياء أخرى غير سارة. لكن هذا ليس على الإطلاق بسبب نقص التعليم! على الأرجح، هذه خطوة مدروسة جيدًا — ما يسمى بمقابلة الإجهاد. مهمة مدير الموارد البشرية في مثل هذا الاجتماع — حاول إثارة غضب المرشح وانظر كيف يتصرف. بعد كل شيء، هذه هي الطريقة الوحيدة لاختبار قدرتك على مقاومة التوتر حقًا، وعدم تصديق الكلمات المكتوبة في سيرتك الذاتية. ما هي الأساليب التي يستخدمها القائمون على التوظيف للضغط على المرشحين للوظائف؟
- الضغط النفسي يتم التعامل معه على أنهبعض العوائق التي تحول دون التفاعل المريح، وكذلك سلوك القائم بالتجنيد. على سبيل المثال، الضوضاء المستمرة خارج النافذة قادرة تماما على قيادة الشخص الذي يستمع إليها لمدة ساعة إلى حرارة بيضاء. أو الحرارة والاختناق، والتي من المستحيل أن تكون فيها. قد تستمر محادثتك لفترة طويلة بحيث تصبح مزعجة للغاية. حسنًا ، وبالطبع وقاحة ووقاحة وغطرسة المحاور — كل هذا يساهم في خلق جو نفسي سلبي.
- "الاستجواب" قد المجند أولاًاطرح أسئلة حول حياتك العائلية ، ثم انتقل فجأة وبشكل غير متوقع لمناقشة خطط العمل. وأنت ببساطة لا يمكن التبديل من واحد إلى آخر! بالإضافة إلى ذلك ، يبدأ الحديث في تشبيه الاستجواب ، لأن المجند يطلب منك الحصول على معظم التفاصيل الدقيقة ويلفت الانتباه إلى أي تناقضات ، وهو أمر غير سار للغاية.
- "شرطي جيد وسيء" أصبح بالفعلالكلاسيكية ، لكنها لا تزال وسيلة فعالة للضغط النفسي على الشخص. يتم إجراء المقابلة معك من قبل اثنين من موظفي التوظيف: واحد يتصرف بلطف وبشكل صحيح ، والثاني "دبابيس" و "يدفع" عليك. والأول يؤكد بالضرورة حقيقة أن الثاني "من الأفضل عدم الغضب".
يجدر بنا أن نفهم سبب نشاط مديري الموارد البشريةاستخدام المقابلات الإجهاد. بادئ ذي بدء، من الضروري تعيين موظفين في المناصب المرتبطة بالضغوط العاطفية والنفسية المستمرة: مديري المبيعات، المسوقين، كبار المديرين، إلخ. ... في مثل هذا الاجتماع، ينفتح المرشح حقًا، ويمكنك أن ترى كيف يتصرف بالفعل، وليس بالكلمات، في المواقف العصيبة. بالإضافة إلى ذلك، تُظهر مقابلة الإجهاد مهارات مقدم الطلب بشكل مثالي، مثل القدرة على التفكير بسرعة، وتوزيع الاهتمام، واتخاذ القرارات، والاستجابة للصراع. ومع ذلك، ينبغي تمييز هذه المقابلة عن الوقاحة المبتذلة والعدوان من جانب المجند وصاحب العمل. بعد إجراء مقابلة إجهاد حقيقية، يجب على القائم بالمقابلة أن يعتذر ويشرح لك الموقف، وإلا فسوف تترك مذاقًا غير سار، وسوف تغير رأيك بشأن التقدم للحصول على وظيفة في هذه الشركة، أو تهيئ نفسك للعدوان نحو الإدارة مقدما. في حالة عدم وجود تفسيرات، يمكنك طرح هذا السؤال بنفسك والتفكير في احتمالات المزيد من التوظيف، إذا لم تتمكن من الحصول على إجابة واضحة عليه.
مقابلة جماعية
لا تغلق الباب على الفور إذا...أتينا لإجراء مقابلة ووجدنا أنفسنا بصحبة نفس المتقدمين. وهذا لا يعني دائمًا نوعًا من الخداع، بل يفضل صاحب العمل توفير الموارد البشرية والوقت عند اختيار الموظفين، وتحسين هذه العملية. بالإضافة إلى ذلك، خلال مقابلة جماعية، يمكنك دائمًا معرفة كيف يتصرف الشخص في الفريق، وما هي القرارات التي يتخذها ومدى قدرته على التحكم في نفسه. هناك عدة سيناريوهات يتم بموجبها إجراء المقابلة الجماعية:
المقابلات الجماعية لها خصوصيتهامزايا وعيوب. الجانب السلبي هو طول المقابلة ومدى الاهتمام المحدود لمدير الموارد البشرية. هناك احتمال أنه قد يتجاهلك ببساطة. لكن الأمر أسوأ عندما يصبح المرشح واثقا من أنه لا ينظر إليه، ويرتاح، الأمر الذي، بطبيعة الحال، يلفت انتباه المجند. من ناحية أخرى، في هذا التنسيق يمكنك إظهار مهارات العمل الجماعي الجيدة والتوجيه السريع للمعلومات والإبداع. لا ينبغي عليك إعداد نفسك للفشل مقدمًا، لأنك لا تعرف ما هي معايير اختيار مدير معين. قد تشعر بالصدمة في البداية، لكن هذا سيمر وسيكون من المهم إظهار شخصيتك ومهاراتك. يجدر بنا أن نأخذ في الاعتبار حقيقة أن صاحب العمل يجري في أغلب الأحيان مقابلة منتظمة في شكل محادثة ومناقشة القضايا التي تهم كلا الطرفين مع تضمينات صغيرة للتوتر والحالة وغيرها من الأساليب. يقوم القائمون على التوظيف في المقام الأول باختبار المرشحين من حيث الصدق والانفتاح، لذلك لا تخجل من إخبار القائم بالمقابلة أنك متوتر أو تعرضت لإخفاقات في الماضي (ولكن لا تنس أن تخبرهم كيف تعاملت معهم). الأداة الرئيسية لمثل هذه المقابلة هي الأسئلة التي يمكن أن تغطي مجموعة واسعة من المعلومات عنك: أين عملت، لماذا تركت العمل، كيف كانت علاقاتك في مكانك السابق، ما هي نقاط القوة والضعف الرئيسية لديك، أين ترى نفسك؟ في خمس سنوات الخ … أجب عليهم بصدق، ولكن مع التركيز على احترافك. ولا تنس أن تطلب من القائم بالمقابلة الحصول على تفاصيل حول الوظيفة الشاغرة التي تجري مناقشتها — ماذا لو لم يكن هذا هو ما تحتاجه؟ الحصول على وظيفة — هذه مرحلة مهمة في حياة أي شخص بالغ. عليك أن تجد المنصب والعمل الذي يعجبك حقًا. بالمقارنة، اجتياز أي مقابلة — مشكلة أقل أهمية بكثير. ولكن يمكنك حل هذه المشكلة أيضًا من خلال الاستعداد جيدًا للاجتماع مع صاحب العمل المحتمل. ننصحك بقراءة:
