التواصل مع صاحب العمل عن طريق الهاتف
التواصل الهاتفي مع صاحب العمل هوالمرحلة الأولى من التقدم للحصول على وظيفة، حيث يمكنك التفوق وترك انطباع جيد. ولا يهم من سيجري المحادثة أو السكرتير أو صاحب العمل نفسه، على أي حال، إذا تمكنت من وضع نفسك بشكل صحيح، فسوف ينتبهون لذلك بالتأكيد. إذا أجرى السكرتير المحادثة، ففي هذه الحالة سيخبر المدير عنك بالتأكيد. عند التحدث عبر الهاتف عن الوظيفة التي تتم دعوتك إليها، عليك أن تعرف بعض القواعد، وكيفية التصرف والأسئلة التي يجب طرحها. تأكد من توضيح المنصب الذي يريدون دعوتك إليه وطرح جميع أسئلتك المتعلقة بهذا المنصب. لا تتردد في السؤال. إن الاهتمام الذي يظهر في العمل المقترح سوف يثير اهتمام المتصل بالتأكيد. سيُظهر هذا أنك تهتم بمكان عملك. إذا أدركت منذ بداية المحادثة أن المنصب الذي تمت دعوتك إليه غير مناسب لك، فأبلغ عن ذلك بطريقة مهذبة، مع تقديم حجج قوية. خلال هذه المحادثة، يبدأ العديد من المتقدمين في الشعور بالتوتر وينسون في النهاية الاستفسار عن المنظمة الداعية. يجب أن يكون معك قطعة من الورق وقلم حيث يمكنك كتابة اسم المنظمة والاسم الأخير والاسم الأول للشخص الذي تتحدث معه، بالإضافة إلى رقم الهاتف الذي يمكنك الاتصال به إذا ضروري. اهتم بالشخص الذي سيقوم بإجراء المقابلة معك. النغمة الصحيحة هي استخدام اسمك الأول والأخير، لذا تعرف عليهما مسبقًا. تعرف على العنوان والموقع الدقيقين للمنظمة التي تتم دعوتك إليها. تأكد من أن الوقت المحدد للمقابلة مناسب لك ولن تتعارض معه أمور أخرى. يرجى ملاحظة أن المقابلة قد تستغرق وقتًا طويلاً، لذا خطط لليوم مسبقًا. لنفترض أنك مدعو في هذا اليوم لمقابلات أخرى، وبناء على ذلك حدد الوقت، مع التركيز على المقابلات السابقة، بفاصل ساعتين أو ثلاث ساعات. يجب أن تفهم أن المحادثة لن تكون فورية، لأن صاحب العمل سيكون مهتمًا بمهاراتك المهنية وخبرتك العملية.
المرحلة التحضيرية
بعد انتهاء وقت المقابلةالمنشأة، يمكنك المضي قدما في إعداده. ما هو المطلوب لهذا؟ احرص على جمع المستندات اللازمة التي قد تهم صاحب العمل. يجب أن يكون لديك جواز سفر، وسيرة ذاتية (يفضل أن تكون في نسختين)، ودبلوم مع ملحق (إن وجد)، وشهادات مختلفة، وبطاقات هوية، وما إلى ذلك، بشكل عام، كل ما يتعلق بالمنصب المعروض عليك. يوصى بدراسة المعلومات المسبقة حول المنظمة التي ستذهب إليها لإجراء المقابلة. يمكنك العثور على هذه المعلومات في أي مصادر إعلامية، على سبيل المثال، على موقع الشركة، في الصحف والمجلات وغيرها. لا تتجاهل تاريخ المنظمة، تعرف على كيفية تطورها واتجاهات أنشطتها وإنجازاتها وأسماء أقسامها. بوجود مثل هذه المعلومات، في محادثة مع مسؤول التوظيف، يمكنك إظهار نفسك كشخص مهتم وإظهار نواياك الجادة. إن معرفة المعلومات التفصيلية عن المنظمة أمر مفيد وصحيح لمقدم الطلب نفسه. وحتى لو تم رفض ترشيحك في نهاية المقابلة، فإنك مع ذلك ستوسع آفاق معرفتك. تأكد من تخطيط جدولك الزمني لليوم التالي. لا يوجد صاحب عمل يقبل التأخير، خاصة عند إجراء المقابلة. يجب أن تعرف بوضوح نوع وسيلة النقل التي ستستخدمها للوصول إلى المكان، والمدة التي ستستغرقها ومتى تحتاج إلى النزول من أجل الوصول في الوقت المحدد. يمكنك أيضًا القيادة إلى المكان الذي ستجرى فيه المقابلة مسبقًا للتأكد من أنك لن تتأخر ولن تتأخر في البحث عن المبنى. يجب أن تكون مستعداً مسبقاً لبعض الأسئلة التي يطرحها صاحب العمل، والتي ستطرح على أية حال أثناء محادثتك معه. بالتأكيد سيكون جميع أصحاب العمل مهتمين بمسألة مكان عملك السابق، ولماذا تركته، وما إذا كنت تعمل الآن وأين. من الأفضل التفكير في إجابة السؤال مسبقًا. ومن المهم أن تعرف أن الإجابة تكون مثل: «لم أكن راضيا عن الفريق» قد يخيف صاحب العمل، الذي سيستنتج أنك لا تعرف كيفية التعامل مع الناس. غالبًا ما يسأل القائمون على التوظيف سبب اهتمام شركتهم ولماذا تريد العمل هناك. عند الإجابة عليه يجب أن تذكر أكبر عدد ممكن من المزايا (التي تعرفت عليها أثناء دراستك للمعلومات عن المنظمة)، والتعبير عن رغبتك في الترويج لأنشطة الشركة والمساهمة في ازدهارها. يُنصح بأن تحدد بنفسك مسبقًا ما هي الفوائد التي يمكن أن تجلبها أنشطتك المحددة كموظف إلى هذه المنظمة. أنت بحاجة إلى معرفة إجابة هذا السؤال بوضوح حتى تترك انطباعًا دائمًا لدى صاحب العمل، وتظهر اهتمامك بأنشطة المنظمة، وبالتالي تثير اهتمامه.
أجب عن الأسئلة بصدق، يجب أن تكون قادرًا على ذلكأجب عن سؤال حول نقاط القوة والضعف لديك كموظف. سيكون من الصحيح سرد المزيد من أوجه القصور لإثبات نفسك كشخص ينتقد نفسه. هذا سوف يرفعك في عيون محاورك. ولكن تجدر الإشارة إلى أن أخطائك لا ينبغي أن تكون خطيرة للغاية، وإلا فسوف تخيف مقدم الطلب. المهمة الرئيسية هنا — أظهر أنك قادر على تصحيح أخطائك، وقد فعلت ذلك. كن مستعدًا للإبلاغ عن إخفاقاتك في أنشطتك المهنية، بالإضافة إلى إنجازاتك كمتخصص. إذا كان ذلك ممكنا، فأنت بحاجة إلى الإجابة على الأسئلة بصدق، لأن أي كذبة سوف تظهر إلى النور عاجلا أم آجلا. في كثير من الأحيان، يمكن لصاحب العمل أن يرى على الفور كذبة بسبب خبرته في إجراء المقابلات وعلى مثال العديد من الأشخاص الذين كان عليه التحدث معهم. يجب ألا تتحدث أبدًا بشكل سلبي عن زملائك أو مديرك السابق. يكفي أن نقول عن عدم وجود فرص للنمو المهني والوظيفي في وظيفتك السابقة، والأجور غير المنتظمة، وجدول العمل غير المناسب لك، والموقع غير المناسب. إن الحصول على معرفة واضحة بما تفعله المنظمة سيساعدك على إقناع محاورك، وتوضيح سبب اهتمام شركتهم بك، وما يمكنك القيام به من أجل ذلك. مثل هذه المعرفة لن تؤدي إلا إلى زيادة فرصك في الحصول على الوظيفة. لديك أيضًا الحق في طرح جميع الأسئلة التي تهمك على صاحب العمل. قم بإعدادها مسبقًا وصياغتها بالشكل المطلوب. بهذه الطريقة، سوف تظهر أفضل جانب لديك وتظهر اهتمامك. يجب إيلاء اهتمام كبير لمظهرك. يقول مثل روسي قديم: "تستقبلك ملابسك، لكن عقلك يودعك". وهذا صحيح. يجب أن يكون الانطباع الأول عنك إيجابيًا قدر الإمكان. عند اختيار ما سترتديه للمقابلة، فكر في الوظيفة التي تمت دعوتك إليها. بدلة العمل الرسمية ليست مناسبة لكل منصب. يجب أن تبدو ملابسك أنيقة، وأظافرك وشعرك مهندمة، وحذائك مصقول. من المؤكد أن قواعد المظهر الصغيرة هذه ستترك انطباعًا جيدًا على محاورك.
في المقابلة
ما الذي يجب أن تتذكره عند إجراء المقابلة؟ Как правильно вести себя? По возможности, постарайтесь прийти на собеседование чуть раньше назначенного времени. Будет гораздо лучше, если вам придется подождать минут 15, нежели собеседник будет ждать вас хотя бы полминутки. Опоздание на собеседование, даже если повод для этого был весомый, в глазах работодателя вычеркнет вашу кандидатуру на предлагаемую должность на 99%. Это не значит, что при форс-мажорных обстоятельствах вы не имеете права опоздать. Обязательно позвоните по номеру телефона, который узнали заранее, извинитесь и поинтересуйтесь, имеется ли возможность перенести встречу на более позднее время или вовсе на другой день. Иногда возникают ситуации, когда работник передумывает устраиваться в организацию, в которую его пригласили. В таком случае обязательно нужно позвонить работодателю, сообщить ему причину, по которой вы передумали приходить на собеседование, извиниться, что вы нарушили его планы, а также поблагодарить за общение. Пусть ваш последний разговор оставит о вас хорошее впечатление. Если вы все же решили идти на собеседование, при входе в офис организации обязательно поздоровайтесь и сообщите о том, что пришли на собеседование. Если вы пришли не в непосредственно офис компании, а в бизнес-центр, вы должны четко и правильно знать название организации, в которую пришли, для того, чтобы на проходной вахтер могла позвонить туда и сообщить о вашем приходе. Отключите свой мобильный телефон, уберите подальше все, что могло бы вас побеспокоить. Запаситесь терпением, проявите свою доброжелательность с самого начала. При входе в кабинет обязательно поздоровайтесь, улыбнитесь, и обращайтесь по имени и отчеству к тому, кто будет проводить с вами беседу. Если у данного человека не имеется карточки с именем и отчеством, поинтересуйтесь, как можете к нему обращаться. Желая заранее расположить к себе собеседника, скажите о том, как вам приятно приглашение именно в их компанию, как бы вы хотели здесь работать. Рекрутеру всегда приятно слышать, когда о его компании отзываются хорошо. После приглашения сядьте на предложенное место таким образом, чтобы ваше лицо было хорошо видно собеседнику. Не скрещивайте ноги, не разваливайтесь на стуле, не теребите руками. Проявите свое спокойствие и профессионализм. Будьте внимательны Как можно внимательней вслушивайтесь в вопросы, которые вам задают. Если вопрос вам непонятен, можно переспросить собеседника, но стоит быть осторожным, ведь переспрашивать каждый вопрос будет показателем дурного тона. Отвечайте на поставленные вопросы, лишь дослушав их. Ответы должны быть краткими, уместными, не стоит лить много воды, 2-3 минуты, чтобы ответить — вполне достаточно. Старайтесь избегать ответов «да» и «нет», иначе работодатель решит, что вы не умеете обосновать свой ответ, объяснить свою точку зрения. Даже при имеющемся резюме, собеседник может попросить вас рассказать о себе. Не стоит вдаваться в подробности, рассказывать всю свою биографию. вы должны прекрасно понимать, что ваша жизнь навряд ли заинтересует работодателя, ему важны ваши профессиональные навыки, опыт работы, достижения в трудовой деятельности. Если в ходе беседы у вас возникли встречные вопросы — не стесняйтесь задавать их. Если вас очень интересует вопрос профессионального роста, сумейте правильно задать его. вы должны понимать, что не все должности подразумевают карьерный рост. Прежде чем задать это вопрос, вы сами должны дать развернутый ответ о ваших навыках, и лишь тогда собеседник сделает о вас выводы. Проявите интерес к имеющимся обучающим программам и курсам повышения квалификации. Тем самым вы проявите себя как целенаправленного человека, что еще больше поднимет вашу кандидатуру в глазах собеседника. Искренняя улыбка, уместный хороший и ненавязчивый юмор, и тогда о ваших небольших промахах никто и не вспомнит. Ваша улыбка — это показатель вашего спокойствия и вашей уверенности в себе. После того, как собеседование прошло, обязательно поблагодарите рекрутера за состоявшуюся беседу, несмотря на окончательное решение, которое он примет. Удачи и успехов в устройстве на работу!
