ما هي أخلاقيات العمل؟بين الرجل والمرأة؟ هذه ليست مجرد مجموعة قياسية من قواعد السلوك الجافة في مجال الأعمال. وتستند المبادئ الأساسية للأخلاق في العلاقات التجارية من هذا النوع إلى البحث على مدى سنوات عديدة من الخبرة في العمل معًا بين ممثلي كلا الجنسين، وعلى أخطاء سلوكهم تجاه بعضهم البعض وعلى الاستنتاجات المستخلصة من هذه الأخطاء. كانت هذه الاستنتاجات هي الأساس لإنشاء آداب العمل، والتي، من أجل تجنب سوء الفهم المختلفة في الفريق، يجب على كل من الرجال والنساء الالتزام بها، وبأقصى قدر ممكن من الجدية. ما هي هذه الآداب، ما يسمى بثقافة السلوك التجاري؟ دعونا نلقي نظرة على بعض الفروق الدقيقة في علاقات العمل الموجودة في العديد من الشركات اليوم.

جوهر أخلاقيات العمل في المجتمعات المختلطة

ويستند جوهر هذه الظاهرة على هذا المبدأالتنسيق والمواءمة بين مصالح الفريق بأكمله. تنظم الأخلاقيات المهنية للعلاقات التجارية نمط التفاعل بين الموظفين في مجال الأعمال. هذه الثقافة هي الأساس الذي تبنى عليه الإجراءات التي يقوم بها الأشخاص العاملون في منظمة معينة. تعتبر آداب العمل مهمة بشكل خاص في الفرق المختلطة التي تتكون من أشخاص من كلا الجنسين. في مثل هذه الفرق، حيث يوجد رجال ونساء، غالبا ما ينشأ سوء الفهم، في كثير من الأحيان على حساب ليس فقط موظفين محددين، ولكن أيضا الشركة بأكملها. لفهم جوهر أخلاقيات العلاقات التجارية بين الرجال والنساء، يجب أن يكون لديك على الأقل بعض الفهم لعلم النفس العام للأعمال. يتضمن قانون السلوك الثقافي معرفة المشاكل الأكثر شيوعًا التي تنشأ في الاتصالات التجارية بين الرجال والنساء. وتبدأ الصعوبات عندما يحاول أي ممثل للجنس اللطيف العثور على وظيفة. عند تزويد صاحب العمل بسيرتها الذاتية، يجب أن يكون مقدم الطلب لوظيفة معينة مستعدًا لحقيقة أنه إذا كان هناك رجل لديه سيرة ذاتية مماثلة يتقدم حاليًا لهذا المنصب، فإن صاحب العمل (إذا لم يكن امرأة) سيقدم بالتأكيد الأفضلية له. بالطبع، مثل هذا الاختيار لمدير الشركة لا يتوافق بأي حال من الأحوال مع أخلاقيات العلاقات التجارية. ومع ذلك، هذا ما يحدث في أغلب الأحيان، ولا يمكن فعل أي شيء حيال ذلك. لكي تكون خارج المنافسة في هذه الحالة، يجب أن تتمتع المرأة بميزة على الرجل من حيث الخبرة العملية والإنجازات المهنية ومستوى الذكاء. ولكن حتى وجود كل هذه الصفات لا يوفر أي ضمان بأنها لن تُعرض على منصب لا يتناسب مع درجة مؤهلات مقدم الطلب. هذه ممارسة عادية، وهي الطريقة الأكثر شيوعًا اليوم بالنسبة للنساء للبدء في شركة ما. ومن أجل جعل مهنة في الشركة، سيتعين على سيدة الأعمال التكيف مع الآخرين لبعض الوقت والتصرف وفقا لمبادئ الأقدمية في العلاقات التجارية.

عناصر أخلاقيات العلاقات التجارية بين الرجال والنساء

من المحزن أن ندرك ذلك في العصر الحديثلا تزال المشاعر الجنسية سائدة في مجال الأعمال. إنهم يساهمون في موقف ازدراء إلى حد ما من جانب الرجال تجاه زملائهم من ممثلي الجنس العادل، ما لم يكن الأخير، بالطبع، جزءًا من الإدارة ولا يقف خطوة أعلى على سلم التسلسل الهرمي. ولذلك، قد يتم تجاهل بعض عناصر أخلاقيات العمل في الشركات. يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار وأن تكون مستعدًا للدفاع بلطف ولكن بإصرار عن حقوقك. مثال شائع: تقدم موظفة عادية فكرة؛ وبعد الاستماع إليها بعناية، لا يوافق رئيسها على الاقتراح في النهاية. وبعد مرور بعض الوقت، يبدأ القائد في تطبيق الأفكار التي عبر عنها مرؤوسه، ويمررها على أنها أفكاره الخاصة. بالطبع، لا يمكن استدعاء مثل هذا الفعل أخلاقيا، لكنه يحدث في كثير من الأحيان في فرق مختلطة. ماذا يجب على المرأة أن تفعل في هذه الحالة حتى لا تنتهك أخلاقيات العلاقات التجارية؟ لا ينبغي بأي حال من الأحوال أن تحاول فضح رؤسائك من خلال توبيخهم لسرقة فكرة شخص آخر. فقط افهم بنفسك في المستقبل أنك بحاجة إلى أن تكون أكثر حكمة وألا تخبر الإدارة بخططك بكل التفاصيل. وبعد ذلك، إذا قبل المدير الاقتراح، فلن يتمكن من تنفيذه حتى النهاية وسيضطر إلى اللجوء إليها للحصول على المشورة، وبالتالي الاعتراف بتأليف الفكرة كمرؤوس. حسنًا، إذا كنت لا تزال لم تتعرف عليه وتريد حقًا أن تعلن علنًا من هو المؤلف الحقيقي، فيمكنك ببساطة أن تقول بدقة لرؤسائك شيئًا كهذا: "شكرًا لك، عزيزي بيوتر بتروفيتش، على قبول مقترحاتي وتقديرها! ومع ذلك، نظرت إلى هذه الفكرة من زاوية مختلفة والآن أفكر في كيفية تحسينها من خلال تطبيقها على أرض الواقع. من غير المرجح أن يكون لدى "بيوتر بتروفيتش المحترم" في المرة القادمة الرغبة في استخدام أعمال الآخرين كأعمال خاصة به. كما أن هناك عادة في العديد من الشركات عندما يجتمع الرجال في غرفة التدخين أثناء تناول الغداء أو في غرفة الاجتماعات لمناقشة بعض المشاريع المهمة. والمعنى الضمني هو أنه لا ينبغي للمرأة أن تكون حاضرة في هذه المناقشة. وهذه النظرة ليست أكثر من مظهر لنوع من الشوفينية الذكورية تجاه الموظفات. تنص أخلاقيات العلاقات التجارية على أن ممثلي الجنس العادل قد ينضمون إلى الرجال، مع إظهار المثابرة. لا يمكنك الابتعاد عن المناقشات المهمة.

أخلاقيات علاقات العمل والغزل في العمل

بشكل عام، السياسة وثقافة الاتصالустанавливается руководством фирмы. При этом многие из руководителей компаний придерживаются одинаковых правил, определяющих взаимоотношения в коллективах. Например, флирт на рабочем месте большинство боссов не одобряют и стараются пресекать. Поэтому, чтобы не нажить неприятностей, женщины, да и мужчины, должны воздерживаться от всяческих заигрываний друг с другом, иначе можно поплатиться за это даже увольнением из фирмы. Запрещение флирта на рабочем месте является одним из элементов этики деловых отношений. Объясняется это тем, что его подоплёкой могут быть меркантильные интересы как с одной, так и с другой стороны. К примеру, женщины, флиртуя с кем-то из коллег или с начальником, могут стремиться к повышению в должности, а мужчины – к тому, чтобы получить через свою коллегу какую-то важную информацию. Нередко флирт является очень действенным средством достижения целей в бизнесе. Это отличный инструмент для манипуляций, с помощью которого можно много добиться: использовать его для повышения продаж, для борьбы с конкурентами, для продвижения каких-то проектов и прочее. Причём имидж флиртующего мужчины в фирме страдает гораздо меньше, чем имидж флиртующей женщины. Если какой-то бизнесмен вздумал пофлиртовать с женщиной на переговорах, это воспринимается окружающими как тактический ход и даже одобряется. А вот когда женщина начинает с кем-то флиртовать, её рейтинг среди коллег сразу понижается. Поэтому служащим слабого надо уметь управлять ситуацией и не принимать со стороны мужчин-коллег откровенные знаки внимания во время работы. Особенно это касается важных совещаний, переговоров и крупных сделок. Не стоит благосклонно относиться и к попыткам флирта со стороны начальства. Чтобы не потерять авторитет у сотрудников фирмы, всегда надо придерживаться принципов старшинства в деловых отношениях. А флирт с начальником никак не соответствует этим принципам. Впрочем, нередко бывает и так, что сослуживцы не легкомысленно флиртуют, а всерьёз увлечены друг другом. Ведь работа занимает львиную долю нашего времени и является одним из тех мест, где без труда можно найти спутника жизни. И если таковой нашёлся и выражает искреннюю симпатию, то ответить ему взаимностью, конечно, можно. Но при этом не следует демонстрировать свои отношения всему коллективу, – это нецелесообразно как с точки зрения репутации и карьеры, так и с позиции укрепления этих отношений. Кроме того, боссы фирм обычно не поощряют служебные романы и, из соображений безопасности, бывают категорически против отношений своих сотрудников с представителями фирм-конкурентов. Сотрудница, решившаяся на любовный роман с таким представителем, рискует не только карьерой, но и своим рабочим местом. Конечно, согласно трудовому законодательству, уволить её права не имеют — в него не включаются такие элементы этики деловых отношений. Однако и продолжать работу в этой фирме она вряд ли сможет – суровое отношение начальника едва ли кто-то сможет выдержать долгое время. Поэтому, всерьёз влюбившись в служащего из конкурирующей фирмы, нужно либо быть очень осторожной, либо увольняться, не дожидаясь возникновения конфликта с боссом. Нет в трудовом законодательстве и пункта, обязывающего являться на корпоративные мероприятия, — вечеринки, семинары, тренинги и прочее. Они в последнее время стали очень популярными: руководство фирм считает, что подобные мероприятия повышают лояльность и работоспособность их сотрудников. А для многих сотрудников такое времяпровождение, приходящееся на нерабочее время, кажется довольно сомнительным удовольствием. Но культура деловых отношений предполагает, что явка на корпоративы обязательна. Такие мероприятия являются подарком от фирмы, и поэтому отказываться от них не следует. В противном случае можно испортить отношения с начальством, а это, конечно же, создаст серьёзные проблемы. И если предстоит корпоративная вечеринка, идти на неё нужно непременно, но даже и на ней флиртовать напропалую с сослуживцами не рекомендуется — такое поведение будет расцениваться как вызов и, надолго впечатавшись в сознание коллег, станет существенным минусом к репутации. А уж появляться на вечеринке с возлюбленным, работающим в компании-конкуренте, вообще не следует – такой поступок испортит как вечеринку, так и дальнейшую карьеру.

أخلاقيات العلاقات التجارية والهواتف المحمولة

ومن الغريب أن هذا اختراع مناسبفي السنوات الأخيرة، مثل الهواتف المحمولة، أصبحت اليوم أيضًا أحد عناصر أخلاقيات العمل. أخذ الرؤساء في الشركات هذا الاختراع في الاعتبار بسرعة كبيرة، لأن الهاتف المحمول يجعل من الممكن إزعاج الموظفين في أي مكان وفي أي وقت. هناك شركات تمنع قواعدها إطفاء الهواتف في غير أوقات العمل، حتى لو كان الموظف في إجازة أو إجازة مرضية، أو لا تسمح بتشغيلها أثناء العمل. عند الانضمام إلى شركة، يجب مناقشة هذه القواعد مع صاحب العمل حتى لا يتم انتهاك أخلاقيات العلاقات التجارية في الشركة عن غير قصد بسبب الجهل. ومع ذلك، فإن الحظر المفروض على إيقاف تشغيل الهواتف في غير ساعات العمل، وتحريم تشغيلها أثناء العمل، ليسا أكثر من تعدي على خصوصية الشخص. تفقد العديد من النساء، بإيقاف تشغيل الهاتف أثناء الخدمة، فرصة التواصل الضروري مع أحبائهن، والرد على مكالمات رؤسائهن في أوقات فراغهن من العمل - فرصة الراحة المناسبة. موظفو الشركة ليسوا ملكًا لها، ولا يحق للشركة أن تمتلك وقتهم بشكل كامل. لذلك، في مثل هذه الحالات، لا ينبغي للرجال والنساء أن يكونوا خجولين وأن يلمحوا بدقة لرؤسائهم أنه بالإضافة إلى العمل، يتمتع الناس أيضًا بحياة شخصية، ولا ينبغي لأحد أن يتدخل في الآخر. وهذا يتوافق تمامًا مع معايير العلاقات التجارية الأخلاقية. إذا استمر المدير في الاتصال خارج ساعات العمل، ولا توجد طريقة لإيقاف تشغيل الهاتف خلال هذه الفترة، فيمكنك الحصول على رقمين، شخصي وعملي، وإيقاف تشغيل الأخير في وقت فراغك. ربما يفهم الرئيس، الذي يحاول عبثا قضاء عطلات نهاية الأسبوع، أنه من غير الصحيح على الأقل إزعاج موظفيه عندما يكونون في حالة راحة أو مرض.

مبادئ أخلاقيات العمل للمظهر

وبطبيعة الحال، لا يوجد رئيس لشركة كبيرةسوف يتفاعل بشكل إيجابي أو غير مبال مع المظهر غير المتقن لموظفيه. تفترض ثقافة الأعمال عددًا من القواعد المتعلقة بالمظهر، بما في ذلك ضرورة نظافة الشعر والبشرة والأحذية والملابس، والاعتدال في استخدام مستحضرات التجميل والعطور، والتواضع في استخدام المجوهرات. من وجهة نظر العلاقات التجارية الأخلاقية، يجب أن تكون ملابس موظفي الشركة متسقة في الأسلوب مع اتجاه أنشطة الشركة. على سبيل المثال، تختلف البدلات التجارية لموظفي دار الأزياء عن قواعد اللباس لموظفي البنك، ويختلف مظهر المرأة التي تبيع مستحضرات التجميل عن صور أولئك الذين يمثلون بعض الوكالات القانونية. عادةً ما تكون إدارة الشركات الكبيرة متطلبة للغاية فيما يتعلق بمظهر مرؤوسيها. أما بالنسبة للشركات الصغيرة، فإن متطلباتها فيما يتعلق بملابس الموظفين أكثر ديمقراطية. ومع ذلك، إذا كانت المرأة تنوي تحقيق مهنة جيدة، فلا ينبغي لها ارتداء التنانير القصيرة بشكل مفرط والبلوزات المنخفضة عند الذهاب إلى المكتب - يجب أن تظل الثقافة الصارمة موجودة. إذا كان لدى شخص ما مؤتمر أو اجتماع عمل على الطريق مع توقف في فندق، فيمكن استبدال بدلة العمل الصارمة بمزيد من الملابس غير الرسمية: بلوزة مع بنطلون، ملابس تريكو، إلخ. بالنسبة لحفلات الاستقبال المسائية، فإن فستان السهرة غير الكاشف للغاية مناسب. لا ينبغي أن تكون الملابس في كل هذه الحالات عصرية بقدر ما يجب أن تكون مرموقة وأنيقة.

عناصر أخلاقيات العمل: قواعد المجاملة

جوهر الأخلاق في العلاقات التجارية في هذا المجالالمداراة هي مبدأ المساواة بين الموظفين من الجنسين. وهذا يعني أنه يجب على الرجال والنساء الالتزام بنفس قواعد السلوك في العمل. كلاهما يتصافحان في الخدمة، ويقفان لتحية الزائر، ويتناوبان في غسل آلات صنع القهوة وأباريق الشاي - هذه هي ثقافة السلوك. في أخلاقيات العمل، لا توجد أولويات على أساس الجنس: فالأبواب يفتحها من هو أقرب إليها، ومن يقف بجانب الباب هو أيضاً أول من يخرج من المصعد. في الشركات ذات السمعة الطيبة، يعتبر من غير المهذب مخاطبة زميل بمناداته باسم مصغر أو لقب ما. في العمل لا ينبغي أن يكون هناك "الشمس"، "أعزائي"، "أعزائي"، "ناتاشينك" و"ساشينك". هذا، بالطبع، لا يعني أن جميع الرجال والنساء ملزمون بمخاطبة بعضهم البعض فقط بالاسم الأول والعائلي (على الرغم من أن هذا العنوان في بعض الشركات مدرج في قواعد آداب العمل) - يكفي ببساطة الالتزام ببعض الرسمية. كل "أعزائي"، "الأرانب"، "ماسيكي" - هذا لاحقًا، بعد العمل. وفي الوقت نفسه، تحتاج إلى إجراء محادثات رسمية بأدب، دون نبرة أوامر أو ممارسة ضغوط على الزملاء. تسمح ثقافة الاتصال لكل موظف في الشركة بالدفاع عن رأيه، ولكن يجب أن يحدث ذلك بدقة، دون عاطفية مفرطة. من غير المقبول انتقاد رؤسائك أو زملائك أو منافسيك في غيابهم. لا يمكن للرجال والنساء التعبير عن ملاحظات انتقادية على وجه الشخص إلا إذا كانت تحتوي على عناصر بناءة. وبشكل عام فإن مبادئ أخلاقيات العمل هي ما يلي:

• يجب أن يتوافق سلوك الموظف مع إجراءات الشركة ويساهم في تقدمه.
• يعتبر السلوك في العمل أخلاقي ، إذا كان يتوافق مع المعايير الأخلاقية ، والمؤسسات والتقاليد الموجودة في الشركة.
• يجب أن تفي ثقافة التواصل في العمل بمتطلبات الأخلاق العالمية.
• لا يوجد تقسيم بين الجنسين في العلاقات التجارية. أهم شيء فيها هو المصالح الجماعية.
• لا يتم إجراء محادثات الخدمة بنبرة منظمة.
• يجب أن يكون التواصل مع الزملاء خالٍ من النزاعات قدر الإمكان.
• يجب أن يكون انتقادات الموظفين الآخرين في الشركة أو المنافسين مفتوحة وبناءة.
• يجب ألا يقيد سلوك موظفي الشركة حرية الآخرين.
• موظفو الشركة ملزمون بقمع انتهاكات القواعد الأخلاقية ، بغض النظر عن من تم قبولهم.

وفي الختام أود أن أقدم نصيحة أخرى:المتعلقة بأخلاقيات التعاملات التجارية. يشعر العديد من أصحاب العمل بحساسية شديدة تجاه حقيقة أن موظفيهم يعملون في مكان ما بدوام جزئي حتى في أوقات فراغهم من وظيفتهم الرئيسية. هذا نوع من الغيرة المهنية، والتي بسببها يمكن للرئيس تقديم ادعاءات غير مبررة ضد الموظف، أو اللجوء إلى العقوبات، أو خفض رتبته، أو حتى طرده. من وجهة نظر قانونية، كل هذه الإجراءات غير قانونية، ولكن لا يمكن لأي شخص استخدام القانون لوضع صاحب العمل في مكانه - عاجلاً أم آجلاً سيظل يجد طريقة لمعاقبة الموظف العنيد. لذلك، قبل أن تقرر قبول وظيفة بدوام جزئي، يُنصح بإجراء محادثة صحيحة مع الإدارة، مع التركيز على مبدأ أخلاقيات العمل: "لا تحد من حرية الآخرين". إذا لم تنجح مثل هذه المحادثة، فنحن بحاجة إلى أن نوضح لصاحب العمل بحزم أن مساحتنا الشخصية لها حدود لا يمكن تجاوزها. لا تخف من الدفاع عن مصالحك الخاصة. وهذا ينطبق على جميع جوانب آداب العمل. يجب أن يكون صاحب العمل الجيد حساسًا لوضع حياة الموظف. ولكن إذا كان القائد يميل إلى الاستبداد، فأنت بحاجة إلى التفكير فيما إذا كان هناك أي معنى للعمل تحت قيادته على الإطلاق. تذكر أن ثقافة الاتصالات التجارية يجب أن تناسبك أولاً. ننصحك بقراءة:

تعليقات

تعليقات