تبادل وإرجاع البضائع الصورة:بالطبع، ليس مقدمو الهدايا هم من يتنازلون عن الهدايا، بل أولئك الذين حصلوا على هدايا غير ضرورية أو غير مناسبة. علاوة على ذلك، وفقا للإحصاءات، يستمر هذا الاتجاه في اكتساب الزخم، وبالتالي، في يوم الاثنين بعد عيد الميلاد، في العام الماضي، تم إرجاع 43٪ من الهدايا إلى مكان الشراء أو استبدالها بأخرى. ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة هذا العام إلى 57%. وعلى الرغم من أن جميع المتاجر ومراكز التسوق تقريبًا تحصل في شهر ديسمبر على إيرادات قياسية، إلا أنه يتعين عليها في شهر يناير التخلي عن جزء منها على العائدات والتبادلات، وتستند هذه النتائج إلى دراسة واسعة النطاق أجريت بدعم من الائتمان الشهير شركة أمريكان إكسبريس. وبفضل هذا الاتجاه، يستمر ماراثون التسوق في العطلات إلى ما بعد عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة، وفقًا للمتحدثة باسم أمريكان إكسبريس، بام كوديسبوتي. وفي المتوسط، يخطط أربعة من كل عشرة أمريكيين، على العكس من ذلك، للذهاب للتسوق في الأيام التالية للعطلات. وبحسب الدراسة فإن 31% من الأميركيين سيذهبون للتسوق بعد حلول العام الجديد من أجل استبدال أو إرجاع ما قدموه لهم. ويعتزم 47% من المشاركين في الاستطلاع صرف بطاقات الهدايا التي تلقوها كهدية، كما تبين أن 82% من الأمريكيين يفضلون إجراء عمليات شراء بعد العام الجديد على أمل تجنب الحشود والإثارة. الرفاق الدائمون للتسوق قبل العطلة بالمناسبة، الممثلة وصديقها روبرت باتينسون. لكن تبين أن هديته لها كانت أكثر تواضعا.
