כולם בטח שמעו את הביטוי "להישרף עלעֲבוֹדָה." אתה מתעורר בבוקר במצב רוח רע, ומחשבות על העבודה מביאות אותה למצב מגעיל. הספציפיות של שחיקה מקצועית היא שכל בוקר מתחיל עם עייפות, ועייפות מגיעה תוך כמה שעות לאחר תחילת היום. הכל מעצבן, כל מטלת עבודה דורשת לחץ עצום וכל היום עובר בציפייה לערב. אבל זה לא מביא הקלה, ואתה הולך לישון מותש מהמחשבה שעוד לפנינו שבוע שלם של עבודת פרך. המשמעות היא שככל הנראה אתה מתמודד עם הבעיה הידועה לשמצה של שחיקה מקצועית. חברות גדולות מוציאות כסף רב על מניעת תופעה זו - הן מארגנות לעובדיהן בריכות שחייה ארגוניות, טיולים לחו"ל ועוד בילויים שונים - כדי שלא יתעייפו וישמרו על הטון, ולכן היעילות בעבודה. וזה — סימן לחוכמת הנהלת החברה. פסיכולוגים אומרים ששחיקה מקצועית הפכה לדבר שבשגרה. עבודה מתשע עד תשע, שעות נוספות והשתלמויות בסופי שבוע - אורח החיים הזה לא יפתיע אף אחד לאורך זמן. תושבי ערים גדולות במיוחד חיים לעתים קרובות בקצב כזה. במרדף אחר קריירה, התחלנו לשכוח מכל שאר תחומי החיים ולאבד את משמעות הקיום שלנו. ובכל זאת, איך "לא לשרוף" בעבודה?
סינדרום של שחיקה מקצועית
שאל כל אדם:"האם אתה רוצה להגיע להצלחה מקצועית?", ו-99% מהאנשים יענו לך: "כן, כמובן!" עם זאת, רבים, המנסים לתפוס את ציפור צמיחת הקריירה בזנב, שוכחים מהמשאבים האנושיים המוגבלים ומרוויחים לעצמם תסמונת שחיקה מקצועית. ובסופו של דבר, במקום עתיד מזהיר, אדם מסיים עם הרבה בעיות. שחיקה מקצועית היא לא רק עייפות וחוסר כוח, אלא מכלול שלם של חוויות שליליות הקשורות בעבודה: תשישות רגשית ופיזית, אדישות ויחס רע לעבודה, עמיתים ולקוחות, כמו גם תחושה של חוסר יכולת אישית. דוגמה בולטת מאוד לעובד "שרוף" יכולה להיות רופא עייף עם הומור רפואי "אפל". בתגובה למשפט המטופל: "דוקטור, הייתי אצל כמה רופאים, ואף אחד מהם לא מאשר את האבחנה שלך", הוא אומר: "טוב, בוא נחכה לנתיחה". באופן כללי, הומור מקצועי אפל, סרקזם וציניות מתלווים לרוב לשחיקה מקצועית. בעיקרו של דבר, זהו מתח כרוני, ואם לדייק לחלוטין, השלב השלישי שלו, שלב התשישות. לחץ זה נגרם מחשיפה ממושכת לגורמי לחץ מתונים הקשורים לתחום המקצועי. אדם צובר רגשות שליליים בפנים במשך זמן רב, מבלי לתת להם שום פורקן או שחרור. מטפורה מעניינת לגבי החוויות הפנימיות של עובד "שרוף" הוצעה על ידי הפסיכולוג מורו - "ריח של שריפה של חיווט פסיכולוגי". אבל אין צורך לפחד שיום אחד תתעורר עם "חיווט פסיכולוגי שרוף". למרבה המזל, תסמונת דומה של פרופ. שחיקה לא מתפתחת בן לילה, ואדם שקשוב לעצמו יכול בקלות לזהות ולמנוע התפתחות של מתח כרוני מסוג זה, כי התסמינים של שחיקה מקצועית הם די ספציפיים ואדם בעל ידע בהחלט יבחין בהם. השחיקה המקצועית מתפתחת בהדרגה ועוברת שלושה שלבים בהתפתחותה - שלוש קומות מדרגות אל מעמקי הכשל המקצועי:
- השלב הראשון
תחילתו מסומנת בהחלקה של רגשות ורגשות - יש פחות מהם, ונראה שהם משעממים. חוויות מאבדות את רעננותן, רגשות חיוביים נעלמים לשום מקום. זה לא אומר שהחיים לא מתנהלים כמו שצריך, אבל הם הופכים קצת משעממים וריקים בלב. היחסים עם בני משפחה אחרים הופכים רחוקים, ויש רצון להישאר לבד. אתה מרגיש חוסר שביעות רצון מהפעילויות שלך לעתים קרובות יותר ויותר, וחרדה הופכת בהדרגה לבת לוויה שלך. זאת ועוד, החרדה נוגעת לכל תחומי החיים, ולא רק לפעילות מקצועית.
- השלב השני
ישנם מתחים שונים בעבודה עםעמיתים, ואתה מעיר עליהם מעת לעת הערות מזלזלות, במיוחד בנוגע לפעילותם המקצועית. לאחר מכן, העוינות כלפי אנשים גדלה ומתבטאת בתקשורת עם לקוחות: תחילה בצורה של אנטיפתיה פשוטה, ולאחר מכן בהתפרצויות גירוי מוחלטות. לפיכך, אינסטינקט השימור העצמי מופעל בגופו של איש מקצוע, המנסה להגן עליו מפני תקשורת החורגת מרמה בטוחה.
- השלב השלישי
בשלב זה, רעיונות עלערכי חיים בסיסיים, אדישות מסוכנת לכל דבר מופיעה — לפעילויות מקצועיות ובכלל זה לחיים האישיים. אולי תשמור על כבודך מתוך הרגל, אבל עמוק בנפשך יש חוסר עניין מוחלט בכל דבר והרצון לעבוד. בעיקרו של דבר, אדישות ואדישות מוחלטת קובעים — תסמונת שחיקה מקצועית במלוא תפארתה! זה מעניין, אבל נכון: לא רק יחידים, אלא ארגונים שלמים חשופים לשחיקה מקצועית. זה כמו מגיפה: רוב העובדים שעובדים בחברה מראים את אותם דפוסי התנהגות וסימנים לבעיה. זוהי פסימיות, חוסר אמונה ביכולות של האדם עצמו ושינויים חיוביים בעבודה, וחוסר כל עניין בפעילותו. נראה שכולם נראים אותו הדבר. למה זה קורה בארגונים ענקיים? יכולות להיות לכך מספר סיבות. אחד המרכזיים שבהם הוא הסתירה בין מטרות אסטרטגיות וטקטיות. לדוגמה: אנחנו, כמובן, שואפים להפוך לחברה עם מוניטין עולמי ומוניטין צלול, אבל כעת המנגנון העיקרי לעשיית עסקים הוא "קיק-בק". נראה, מה רע בזה? תרגול נרחב…. והעובדים מבינים שלא הכל בפעילויות שלהם נכון — ומכאן אי הנוחות הפסיכולוגית. היעדר קריטריונים אובייקטיביים להערכת עבודה הוא סיוט מוחלט. כשהבוס שלך יוכיח לך שאתה לא עושה כלום, אי אפשר יהיה להתנגד לשום דבר, אבל תישאר תחושה מרה. דרישות בלתי אפשריות לעובדים יכולות להיות גם הגורם לשחיקה מקצועית בארגון, כמו גם מערכת הנעת עובדים נוראית. עודפים הן לכיוון ה"גזר" והן לכיוון ה"מקל" אינם מבשרים טובות. כל זה מוביל לכך שיש "תחלופה" אדירה של כוח אדם בארגון - לפעמים קורה שתוך שנה הצוות מתחדש לחלוטין. אנשים כל כך עייפים בחברה כזו שהם מעדיפים לברוח מהר, לא משנה מה, לפעמים אפילו לשנות באופן קיצוני את סוג הפעילות. הם ממש לא רוצים לעבוד - גם הרבה לפני שהם מפוטרים, הם מעדיפים להתעצל ולעשות הפסקות תכופות לתה או לסיגריה, לרוב בגלוי על הפעילות המקצועית שלהם. עובדים רבים או שונאים את הבוס שלהם או להיפך, אינם יכולים לעבוד בלעדיו כלל. לחברות כאלה יש סביבה נוראית ואקלים פסיכולוגי קשה. כל נסיעה לעבודה — כמו עבודת פרך. סימנים אלה צריכים להזהיר אותך. יחד עם זאת, לעובדים העובדים בארגון קשה להעריך בצורה מפוכחת את המצב ולהגיע למסקנה שמשהו אינו כשורה. העין מטושטשת, המתח גדל, וזה מפריע למצוא דרך בונה לצאת מהמצב. לכן, במקרה של ארגון, לפעמים כדאי להראות את החברה מבפנים לאדם רענן כלשהו כדי שיוכל להעריך באופן אובייקטיבי את מצבה.
מי נמצא בסיכון?
אבל לא כל המומחים זהיםנמצאים בסיכון לשחיקה מקצועית. סביר להניח ששמעתם על שחיקה בקרב רופאים, אבל אין נתונים מהימנים שמנקים רגישים לכך. פסיכולוגים ניתחו מקצועות ותנאי עבודה שונים והגיעו למסקנה כי ישנם מספר גורמים המגבירים את הסבירות לשחיקה מקצועית בסוגי פעילויות מסוימים.
- תקשורת אינטנסיבית עם אנשים אחרים
זהו גורם הסיכון החשוב ביותר.אותם אנשים שאי אפשר לדמיין את פעילותם ללא תקשורת "שורפים" הכי מהר. זה נובע מכך שכל אדם צריך ומספיק את מנת התקשורת שלו, וכשיש יותר מדי מזה הוא מרגיש רע. ואם יש יותר מדי מזה במשך זמן רב, זה מדלדל את הגוף. דוגמאות למקצועות כאלה כוללים מנהלים, מורים, עובדים סוציאליים, רופאים, אנשי עסקים, מנהלי מכירות, עיתונאים וכו'. ... יתרה מכך, למרבה הצער, לרוב מתעלמים מהסימנים הראשונים והבעיה מחמירה כל הזמן. הנזק של עבודה כזו גדולה במיוחד עבור מופנמים – כאלה שהצורך שלהם בתקשורת קטן יותר מאנשים אחרים. זה כמו שיזוף - זה נעים ובריא, אבל אם אתה משתזף במשך ימים, אתה קודם כל תישרף, ולאחר מכן תגרום נזק משמעותי לבריאות שלך. שיזוף מזיק במיוחד לג'ינג'ים שהם צריכים רק מעט ממנו. זה אותו דבר עם מופנמים עם תקשורת: הם שמורים, צנועים ואין להם יכולת תקשורת אינטנסיבית. הם לא מביעים את חוסר שביעות הרצון שלהם בפני אף אחד, הם אוגרים את זה, עובדים הכי קשה שהם יכולים ואז נשברים. לכן, מופנמים צריכים לנסות לצמצם את כמות התקשורת בחייהם ולבחור את תחום הפעילות המתאים.
- חוסר עבודה עם עמדות מוסריות, ערכים ואידיאלים
לדוגמה, אתה אדם ישר קריסטל, אבל,כמנהל מכירות, אתה נאלץ למכור לאנשים משהו שאתה עצמך לא מחשיב כחיוני או יעיל. יש כאן שתי אפשרויות לפיתוח אירועים: או שתהיה מנהל מכירות גרוע, או שתהיה כל הזמן בקונפליקט עם עצמך. בעיה זו יכולה לחול גם על מקרים בהם אישה עובדת קשה מאוד ונאלצת להיקרע בין משפחה לקריירה – פשוט אין לה זמן לתת את כל מה שביכולתה לשני הכיוונים. זו הסיבה שכל כך חשוב לבחור את תחום הפעילות המתאים לכם.
- מין נקבה
מדענים גילו שנשים הן יותררגישים יותר לשחיקה מאשר גברים. זה נובע מהרגשנות שלנו, העדינות, הנטייה לאהדה וההתמצאות באנשים (כלומר, אותן תכונות שלפעמים מונעות מאישה להגיע לבוסים גדולים). יתרה מכך, אין זה משנה כלל באיזה תחום פעילות אישה עוסקת. אבל אתה לא יכול ללכת רחוק מדי בכיוון ההפוך - אנשים סמכותיים קרים וקשוחים גם "שורפים" היטב. לכן, כפי שקורה לרוב בפסיכולוגיה, אתה צריך לדבוק ב"אמצע הזהב" ולהיות גמיש - לשנות את ההתנהגות שלך בהתאם למצב.
- החיים בעיר
התנאים של עיר גדולה בעצמם מייצריםלחץ עבור אנשים רבים הוא הרעש, הרעש, הקצב המטורף וחוסר השינה. במגה-עיר צריך להתמודד עם מספר רב של אנשים, וחלק ניכר מההתנגשויות הללו מאוד לא נעימות. ואי אפשר להימנע מתקשורת כזו. לכן יש להקדיש תשומת לב מיוחדת למניעת שחיקה מקצועית בערים הגדולות.
- חשש לאבד את מקומו, תנאי עבודה בלתי יציבים, חוסר ודאות
לרוב הם נמצאים במצב זהפרילנסרים ואנשים שאין להם עבודה קבועה – למשל פרילנסרים שנשכרו לפרויקט ספציפי. למרות העובדה שחוסר היציבות מזיק מאוד לרוב האנשים, יש אנשים שסובלים אותה או אפילו נהנים ממנה. ככלל, הם הופכים למנהלים טובים נגד משבר ופשוט כוח אדם יקר.
- הפצה מטושטשת של תפקידים ופונקציות בצוות
מסכים, העבודה תיראה כמו גיהנום אם אחד ואותה חובה מבוצעת על ידי כמה עובדים, וכמה אחרים - אף אחד בכלל. וכל אחד עונה פה אחד לכמה בוסים, שלכל אחד יש דעה משלו לגבי המשימות המוטלות על המחלקה. זה מוביל לחוסר עקביות של פעולות ותחרות, וכתוצאה מכך הן יעילות הפעילות המשותפת והן חברי הצוות סובלים.
- מצב חריג עם דרישות גבוהות
כשאדם מוצא את עצמו בתנאים כאלה, הואחווה לחץ בצורה חריפה יותר ו"נשרף" מהר יותר. דוגמה למצב כזה יכולה להיות אישה המתקרבת לגיל פרישה. היא עבדה כרואה חשבון בחברה וקודמה לתפקיד רואה חשבון ראשי. היא מועברת למשרד הראשי, שם המנהלים הבכירים הם בעיקר צעירים ונעשה שימוש בטכנולוגיות מתקדמות - כנסים באינטרנט, סקייפ וכו'. ... במקביל, היא נושאת באחריות עצומה, בביצוע תפקידי החשב הראשי. כל זה יכול להוביל לכך שתוך שישה חודשים אישה תרגיש סלידה מפעילותה ותרצה לפרוש בהקדם האפשרי.
סימני שחיקה מקצועית
בהחלט ייתכן שאחרי קריאת המאמר, אתההם אמרו לעצמם: "אני אף פעם לא רוצה לעבוד בכלל!" גם בתחילת שבוע העבודה וגם בסופו. והקולגות שלי כולם רעים, ואני אפילו לא אומר כלום על לקוחות! מה יש לי, תסמונת שחיקה מקצועית?" במציאות, הכל לא כל כך פשוט. לכן הכנו עבורכם בדיקה מהירה שתסייע להעריך את הסיכון לשחיקה מקצועית. כמובן שזה לא יחליף אבחנה מלאה של שחיקה מקצועית, אבל זה יעזור לכם להבין האם כדאי להתחיל לדאוג ברצינות. אז אתה:
- מדי פעם, אתה מרגיש אשם או נעלב פשוט בחינם
- אתה מפתח או לפתח קצת הרגל רע (עישון, אכילת יתר, וכו '...)
- את מרגישה עייפה לא רק בערבים, אלא גם בבקרים, אחרי חלום
- אתה מותש פיזית ורגשית
- לאחרונה, לעיתים קרובות אתה חולה
- מדי פעם, בשל חוסר זמן, אתה לוקח עבודה הביתה, אבל בבית אתה לא עושה את זה
- לא אכפת לך מה יקרה עכשיו
- לאחרונה, יש לך ירידה דרסטית במשקל או שומן גדל
- יש לך נדודי שינה
- לעיתים קרובות יש לך כאב ראש ו / או בטן
- אתה כל הזמן מפחד שמשהו לא יעבוד בשבילך, ואתה לא תוכל להתמודד עם המשימות בעבודה
- אתה תמיד רוצה לישון
- לאחרונה, אתה באופן קבוע לחוות אדישות, שעמום, פסיביות ודיכאון
- אתה מתווכח הרבה עם עמיתים ולקוחות
- אתה מרגיש חלש ואיטי
- נראה לך כי העבודה שלך הוא מקבל יותר ויותר קשה, וזה הופך להיות קשה יותר ויותר כדי להגשים את זה
- לעתים קרובות אתה דואג ומדאיג בדיוק כך, ללא שום סיבה נראית לעין
- אתה רוצה לשנות את המצב שלך הרבה
- אתה מתעצבן בקלות גם באירועים קטנים
- במקום להתמקד במשימה העיקרית, אתה ארוך "תקוע" על הדברים הקטנים
- נראה לך שאתה אחראי לכולם ולתמיד
- אתה לא מעוניין בשום דבר חדש
אם אתה מוצא יותר מ-6 סימנים בעצמך, זהוסיבה לחשוב על זה ולהתחיל כמה צעדי מניעה, מכיוון שאתה בסיכון לשחיקה מקצועית. ולא יזיק לערוך אבחון פסיכולוגי מפורט יותר של שחיקה מקצועית — להתייעץ עם פסיכולוג. אם יש 11 עד 17 סימנים, אתה צריך מנוחה והפוגה; אנחנו כבר יכולים לומר שהתחלת לחוות שחיקה מקצועית. אם יותר מ-17, מצבך מחייב פעולה מיידית. אתה בשיא השחיקה המקצועית במקרים מסוימים, ייתכן שתזדקק לעזרה של פסיכולוג כדי לצאת מהמצב הזה.
כיצד לתקן את החיווט
לאחר שקבעתי שאתה בסיכוןשחיקה מקצועית, או אפילו אם אתה מוצא את הסימנים הראשונים לכך בעצמך, אתה לא צריך להתייאש. בגדול, אף אחד לא חסין מאיבוד עניין בעבודה שפעם אהבו. ובכל זאת, איך אתה יכול להגן על עצמך מפני שחיקה מקצועית ולשמור על האהבה שלך לעבודה שלך? מה לעשות אם הבעיה כבר ברורה ומניעה פשוטה של שחיקה מקצועית כבר לא תעזור?
- הכי ברור וחשוב - לא לשכוח את השאר!
זה נשמע נדוש, אבל זו עובדה.ודווקא לעובדה זו אנו מתייחסים לא פעם בזלזול. כל אדם שעובד קשה ועובד טוב מכיר את המחשבות האלה: "אני אעבוד עוד כמה שעות ואלך לישון מאוחר יותר", "עדיף שאקח הפסקה מניקוי השולחן", "איזו חופשה כאשר יש לי כל כך הרבה מה לעשות!" האמן לי, גישה זו תשפיע על הפעילות שלך בצורה השלילית ביותר. כך מצטברים מתח, מתח ועייפות. לכן עדיף להתחיל את כל הליכי השיקום בחופשה. זאת ועוד, יש לבצעו על פי התכנית המלאה: היא חייבת להימשך שבועיים לפחות ולכלול שינוי שטח, אוכל טעים, אטרקציות שונות, ים ושמש. השמש, אגב, חשובה מאוד לבריאות. האם בוודאי שמתם לב כיצד מצבכם מחמיר במהלך הסתיו והחורף? כל זה נובע מחוסר השמש – גם גוף חזק ובריא מרגיש רע בלעדיה, שלא לדבר על מותש. באופן כללי, נסו לצאת לחופשה. גם אם אי אפשר לצאת למדינה אחרת ליד הים, נסו פיקניקים בטבע, טיולים ביער, סקי או ביקור במכוני ספא עם חברים – בחרו את החופשה המתאימה לכם.
- שינויים בסביבת העבודה
גם אם הלכת לאירוע מלא ועתיר אירועיםרשמים לחגים, חזרה למקום עבודה משעמם יכולה להפוך לגורם לחץ נוסף. כדי למנוע את זה, נסה לעדכן אותו. הדרך הקלה ביותר לבצע שינוי היא להציע להחליף מקום עם עמית. אם הקולגה שלך לא מסכים, נסה למצוא מקום חדש לשולחן הכתיבה והכיסא שלך - הזיז אותם או פשוט סובב אותם. לנקות: לנגב את האבק, לזרוק את האשפה, להיפטר מניירות ישנים וחפצים מיותרים. שים את שאר הדברים במקומם, סדר את התיקיות. לאחר סדר בדברים, נסה להתאים אישית את סביבת העבודה שלך: הנח את החפצים והתצלומים האהובים עליך על השולחן, הוסף כמה נקודות בהירות והחי את החלל עם עציץ בית. כאן נכנס לפעולה עיקרון פשוט מאוד: הפכו את הסביבה שלכם לנעימה לעין, ומיד תרצו לצאת לעבודה. והשינויים הללו ישפיעו על הפעילות שלכם בצורה החיובית ביותר.
- לך ללמוד
למרבה הצער, המגוון הרב בתפאורהאתה לא יכול למנוע שחיקה מקצועית - אתה צריך גיוון בעבודה שלך. הגדלת רמת ההשכלה תעזור להוסיף נופך של חידוש. בנוסף למלחמה בשחיקה מקצועית, תשיגו במקביל מטרה נוספת - שיפור הכישורים שלכם. חשבו באיזה כיוון הייתם רוצים לפתח? איזה ידע ומיומנויות חסרים לך לפעילויות מוצלחות יותר? אם אתה מתקשה להחליט, קרא את קורות החיים של מומחים העוסקים בתחומך, בקר בירידים המוקדשים לחינוך מבוגרים, ועבור לאתרים של מוסדות חינוך. לדוגמה, אתה תמיד יכול לשפר את הידע שלך בשפה האנגלית, והשתתפות בקורסים כאלה תיתן לך את הדחיפה הדרושה של אנרגיה. כך תזכו לנוח בזמן הלימודים, ובמקביל תכירו אנשים חדשים. וזה יועיל לפעילויות שלך — תוכל לעלות בסולם הקריירה ולבקש תוספת שכר.
- להביא עניין וגיוון לתוך החיים שלך לא עובד
ראשית, התעמלות.מדענים הוכיחו שספורט, עקב ייצור "הורמוני אושר", מסייע לשיפור מצב הרוח ולהפחתת רמות המתח. היופי הוא שבעולם המודרני עומדים לשירותכם עשרות סוגים שונים של פעילות גופנית: כל מיני יוגה, ריקוד, אומנויות לחימה ואירובי, התעמלות, שחייה, ריצה, רכיבה על אופניים, סקי, גלישה על רולר בליידס ועוד ועוד — ; בחר את סוג הפעילות הפעילה שלך. אתה יכול לבחור כל אחד עבור עצמך - אתה רק צריך למצוא זמן בלוח הזמנים שלך ולהקדיש כמה שעות בשבוע לספורט. נסה לשנות מעט את אורח החיים שלך לכיוון בריא - זה מגביר את ההתנגדות של הגוף לגורמי לחץ. שנית, מצא תחביב. לעשות משהו שמעניין אותך ואין לו שום קשר לעבודה יהיה מאוד שימושי עבורך - אתה תבין את העובדה שעבודה היא לא המשמעות היחידה בחיים, אתה תוריד ממנה את הראש ופשוט תירגע ותהנה מזה. כדי להשיג אפקט גדול יותר, נסה למצוא אנשים בעלי דעות דומות על ידי הצטרפות למועדון עם תחומי עניין דומים - יהיה לך קשה יותר להפסיק ויותר כיף בתהליך.
- האצלת סמכויות
חלוקת העבודה הומצאה על ידי אנשי מערותאָדָם. וזה נכון, כי אדם אחד לא מסוגל לבצע את כל הפונקציות לחלוטין ולקבל את כל ההחלטות. זה לא רק שאתה נשרף, אתה יכול לעבוד עד שתמות. לכן, חשוב מאוד ושימושי להאציל את הזכויות והחובות שלך. על מנת שהעבודה שלכם תהיה אפקטיבית ככל האפשר, אסור לנו לשכוח מספר כללים תוך התחשבות באיזו סמכות יש להעביר. ראשית, אתה תמיד מעביר סמכות לא לאף אדם ספציפי, אלא לתפקיד שהוא תופס. שנית, הזכויות והחובות המואצלות חייבות להספיק כדי להשיג את התוצאות הצפויות בהגברת היעילות של פעילויות העבודה של הצוות בכללותו. שלישית, רצוי שכל הכפופים ידווחו לבוס אחד, ולא לכמה. רביעית, החלטות שנופלות בסמכותם של מנהלים בודדים צריכות להתקבל על ידם, ולא לשלוח "מעלה". חמישית, הבוס אחראי להוביל את הכפופים לו, והכפופים אחראים למה שהם עושים. הכללים הפשוטים לכאורה האלה של האצלת סמכויות יכולים לעשות את חייך הרבה יותר קלים. ואין תירוצים כמו "אני אעשה את זה יותר טוב" או "אני לא סומך עליהם" מתקבלים!
- שפר את כישורי התקשורת שלך
גורם הסיכון העיקרי לשחיקה מקצועית- הרבה תקשורת עם הרבה אנשים. אם כישורי התקשורת שלך "צולעים", אז יש לשפר אותם. הרבה חוויות שליליות נובעות מחוסר יכולת של אדם לומר "לא". ככלל, אנשים שאינם מסרבים לאף אחד אינם יכולים להחליט על סדרי העדיפויות שלהם - הכל נראה להם חשוב לחלוטין. וכמעט כולם חוששים שייעלבו בגלל הסירוב. אבל, כמו שאומרים, אתה לא שטר של מאה דולר כדי לרצות את כולם! לכן, קבל שמישהו יתעצבן ומישהו ייעלב בגלל ה"לא" שלך. חלקו את כל הבקשות שתקבלו לאלו שחייבים להיענות, שניתן להיענות, ניתנות לדחייה וחייבים לסרב להן. ואתה מוזמן להגיד "לא". לפעמים בגלל זה (ובגלל דברים רבים אחרים) יכולים להתרחש קונפליקטים. למד להגיב אליהם בצורה נכונה: לא ניתן להימנע מעימותים מסוימים שאתה צריך להיכנס אליהם ולהגן על נקודת המבט שלך. עם חלקם אתה יכול לברוח, אבל באחרים אתה יכול להגיע לפשרה או אפילו פתרון מועיל הדדי. באופן כללי, שפר את יכולת העימות שלך — זה יעזור למנוע בעיות רבות בפעילויות מקצועיות.
- השתמש צמיחה אישית
אתה צריך לדאוג לא רק לגוף שלך, אלא גם לגוף שלךעם הנשמה שלך. הצמיחה צריכה להיות לא רק מקצועית, אלא גם אישית. פסיכולוגים מתארים מספר תכונות, שנוכחותן מפחיתה באופן משמעותי את הסבירות לתסמונת שחיקה מקצועית. אלה כוללים ביטחון עצמי ויכולות, הערכה עצמית גבוהה, יכולת הסתגלות לתנאי עבודה מלחיצים, עמידות בלחץ, ניסיון מוצלח בהתגברות על לחץ, פתיחות, חברותיות, עצמאות, ניידות גבוהה, חשיבה חיובית, אופטימיות. אתה יכול לאט לאט לפתח את התכונות הללו בעצמך - ממש כמו בניית שרירים בחדר הכושר. למשל, אמנו את האופטימיות בצורה הבאה: בכל מצב שמתעורר אצלכם, השתדלו למצוא לפחות שלושה פלוסים – אפילו האבסורדיים שבהם.
- שוחח עם המפקח
אם נראה לך כך, למרות הכלפעולות שעשית, אתה עדיין לא רוצה ללכת לעבודה, והעייפות והאדישות אכלו אותך לחלוטין - אולי הגיע הזמן לשיחה כנה ופתוחה עם הבוס שלך. מנהל מנוסה שם לב מזמן שלאחרונה התחלת לעבוד גרוע יותר, ומצב הרוח שלך לא עולה מעל הרמה הממוצעת. נסו לנתב את השיחה שלכם לכיוון שמצב העניינים הנוכחי אינו מועיל לכם או לחברה. תאר לו ממה נמאס לך, מה מעייף אותך ומעצבן אותך. הציעו אפשרויות לפתרון המצב, למשל, שינוי תיאור התפקיד או מעבר לתפקיד אחר. סביר להניח שמנהל מוכשר יעריך את היוזמה, הכנות והרצון שלך להועיל לארגון. זה האינטרס שלו לפגוש אותך באמצע הדרך ולמצוא את כל ההזדמנויות להפגין את היכולות והכישרונות שלך, כמו גם לתרום לאוצר הפעילות של החברה.
- שינוי עבודה
הכי קיצוני ובו זמנית יעילתרופה לשחיקה מקצועית. אין עבודה ישנה - אין בעיות ישנות. כמובן, ההחלטה לעשות שינוי כה קיצוני אינה כל כך קלה. אבל אפשרות זו עשויה להיות האפשרות האחרונה שלך אם הבוס שלך לא מתאים, החברה הנוכחית שלך לא מתאימה לך בכלל ואתה לא רואה בה סיכויים לצמיחה בקריירה, או שאתה פשוט מאוד עייף. יתרה מכך, לפעמים אתה צריך לשנות לא רק את העבודה שלך, אלא גם את תחום הפעילות שלך באופן כללי. זכור ששום הקרבה לא שווה להגעיל מהעבודה שלך. דווחו על כך להנהלה והתחילו לחפש עבודה חדשה. אולי זה יהיה תפקיד בדרגה גבוהה יותר, עם אחריות רצינית ומעניינת יותר, אולי, להיפך, הורדת הילוך, או אולי תחליט לשנות את המקצוע שלך לגמרי. הדבר העיקרי שיש לזכור הוא שהעבודה שלך צריכה לשמח אותך! אנו ממליצים לקרוא:
