Teamwork und die Prinzipien seiner Organisation

Ein freundliches und gut arbeitendes Team ist ein Traumjeder Leiter, da die Organisation der Teamarbeit einen großen Teil seiner Zeit beansprucht. Das rettet das Unternehmen jedoch oft nicht vor Spannungen, Konflikten und damit einhergehend einem Rückgang der Arbeitsqualität. Das Hauptkriterium für die Organisation erfolgreicher Teamarbeit ist natürlich eine qualitative Lösung von Arbeitsproblemen. Die Effizienz jeder Aktivität wird nach der folgenden Formel geschätzt: Produktivität * Qualität * Ressourcenkosten * Zuverlässigkeit. Es wird angenommen, dass Teamarbeit effektiver ist als alleine zu arbeiten. Dies verursacht jedoch viel mehr Negativität und Angst. Dieses Phänomen ist nicht auf die Unzulänglichkeiten der Teamarbeit zurückzuführen, sondern auf die Unfähigkeit, sie zu organisieren. Deshalb haben wir in diesem Artikel versucht, die interessantesten und wichtigsten Informationen zu sammeln, die die Prinzipien erfolgreicher Teamarbeit aufzeigen.

Was ist ein Team?

Organisation effektiver Teamarbeitbeginnt mit der Organisation eines guten Teams. Aber nicht jede Gruppe von Menschen, die zusammenarbeiten, kann als Team bezeichnet werden. Ein Team besteht aus einer kleinen Anzahl von Personen mit komplementären Fähigkeiten, die durch ein gemeinsames Ziel verbunden sind, nach gemeinsamen Zielen streben und die Verantwortung für ihre Leistungen teilen. Im Team sind die Interessen jedes Einzelnen zweitrangig. Jedes Teammitglied muss ein hohes professionelles Niveau haben, Entscheidungen treffen und effektiv mit anderen Menschen interagieren können. Die Mitglieder des Teams sind aufeinander angewiesen, genauer gesagt hängt die Arbeit eines Einzelnen von der Arbeit des anderen ab. Daher finden im Team Gleichheit und ständiger Informationsaustausch statt. Die Teammitglieder teilen die Verantwortung für das Erreichen des Ziels miteinander. Es gibt ein solches Phänomen wie die Verantwortlichkeit von Teams - das sind bestimmte Versprechen, die Vertrauen schaffen und das Erreichen des Ergebnisses garantieren. Zum großen Bedauern der Manager ist es unmöglich, ein gutes Team aufzubauen und sofort aufzubauen. Zu diesem Zweck muss eine Gruppe von Menschen, die zusammenarbeiten, eine Reihe wichtiger Entwicklungsschritte durchlaufen. So ist das Team organisiert:

Anpassung - es gibt gegenseitige Information undAnalyse von Aufgaben. Menschen kommunizieren vorsichtig miteinander, Paare und Dreiergruppen bilden sich. Sie scheinen sich gegenseitig zu überprüfen und Normen und Prinzipien für gegenseitig akzeptables Verhalten auszuarbeiten, was zu einer gewissen Wachsamkeit im Team führt. Die Effektivität von Teamarbeit ist in diesem Stadium gering.

Gruppierung - kleine Untergruppen werden erstellt vonSympathien und Interessen. Es gibt Diskrepanzen zwischen persönlicher Motivation und Zielen der Teamarbeit. Teammitglieder können den Anforderungen der Aufgabe entgegenwirken - dies bestimmt die Höhe des erlaubten emotionalen Ausdrucks. Zum Beispiel wirft der Sekretär die Papiere und schaut, wie sie reagieren werden.

Zusammenarbeit - Teammitglieder erkennen ihren Wunsch, an der Lösung des Problems zu arbeiten. Diese offene und konstruktive Kommunikation erscheint zuerst mit dem Pronomen "wir".

Normalisierung von Aktivitäten - Normen und Prinzipien der Teamarbeit werden entwickelt. Es gibt ein Gefühl von Vertrauen, zwischenmenschliche Kommunikation ist auf höchster Ebene.

Funktionieren ist die Entscheidungsphasefür die konstruktive Lösung von Problemen. Jeder hat eine Rolle zu spielen. Das Team manifestiert und löst Konflikte offen. Jetzt ist es bereits möglich, über ein wahres Team zu sprechen, das gemeinsame Ziele für alle Mitglieder des Kollektivs verfolgt, gemeinsame Aktivitäten zur Erreichung dieser Ziele, die Existenz einer guten und angemessenen Organisationsstruktur, ein gutes psychologisches Klima. Die Organisation effektiver Teamarbeit in diesem Stadium kann als erfolgreich abgeschlossen betrachtet werden.

Psychologen beschreiben eine Reihe von Phänomenen, die in der Gruppe auftreten und für die Effektivität von Teamarbeit relevant sind:

Volumeneffekt - die Ergebnisse der Aktivitäten hängen von der Größe der Gruppe ab (die Effektivität einer sehr kleinen oder sehr großen Gruppe wird am kleinsten sein).
Wirkung der qualitativen Zusammensetzung der Gruppe - die ErgebnisseTeamwork hängt von der Homogenität-Heterogenität der Zusammensetzung ab (die beste Gruppe wird zusammenarbeiten, deren Mitglieder von unterschiedlichem Geschlecht und Alter sind, aber fast identisch in sozialen Eigenschaften).
Konformismus - Verhalten oder Überzeugungen von MitgliedernGruppen verändern sich infolge von realem oder imaginärem Gruppendruck. Die Rolle der öffentlichen Meinung ist für jedes Teammitglied sehr hoch und jeder respektiert die Prinzipien, die durch gemeinsame Anstrengungen erarbeitet werden.
Deindividualisierung - Verlust der Selbstwahrnehmung und Angst vor Auswertung in Situationen der Anonymität, die sich nicht auf eine bestimmte Person konzentrieren.
Phänomen der Risikoverschiebung - die Gruppe trifft die meisten oder die geringste Risikoentscheidung, anstatt ihre Mitglieder getrennt zu behandeln.
"Oglupnenie" denken - alle Mitglieder der Gruppe sind ausschließlich auf der Suche nach einer Lösung, die zu jedem passt und die realistischen Optionen verwerfen.
soziale Faulheit - wenn die Verantwortung in Gruppenmitglieder aufgeteilt wird, fangen alle an zu arbeiten "durch die Ärmel".

Sie können über einige Zeichen der Organisation sprechengute Mannschaft. Darin sehen sich die Teilnehmer als Teil einer Arbeitsgruppe. Es besteht ein Gleichgewicht zwischen effektiver Teamarbeit und Kooperation. Die Mitglieder der Gruppe fühlen sich kompetent, führen Aufgaben selbständig aus und sind für deren Umsetzung verantwortlich. Zwischen ihnen wird laufend diskutiert, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Effektivität von Teamarbeit zu erhöhen. Jeder bietet seine Ideen frei und kritisiert andere. Die Teammitglieder kennen die Aufgaben des anderen und haben eine Vorstellung von den Talenten und Fähigkeiten jedes Einzelnen, was Interesse und Respekt füreinander bedeutet. In der Luft herrscht eine offene und konstruktive Kommunikation, jeder geht in einen offenen Dialog. Informationen werden ständig, schnell und zielgerichtet weitergegeben. Es gibt eine Offenheit gegenüber der Außenwelt und die Organisation einer konstruktiven Zusammenarbeit mit anderen Teams.

Wer bist du - die Inspiration oder der Kritiker?

In einem guten Team fühlt sich jedes Mitglieddie Übereinstimmung zwischen dem, was er der Gruppe gab und dem, was er von ihr erhielt. Dies wird dadurch erreicht, dass jeder Mensch seinen optimalen Platz im Team einnimmt. Er übt seine Funktion an diesem Ort aus und fühlt ein Gleichgewicht zwischen dem, was er kann und dem, was er will. Studien haben gezeigt, dass, um die effektivste Teamarbeit in einer Gruppe zu organisieren, neun Rollen vorhanden sein sollten. Sie müssen nicht von neun Personen gespielt werden - einige Teammitglieder können kombinieren, bestimmte Funktionen ausführen, mehr als eine Rolle spielen und zwei oder mehr. Hier sind die Rollen:

"Arbeitsbiene" Das ist diszipliniert und sehrvertrauenswürdige Person. Er ist gewissenhaft in zwischenmenschlichen Verpflichtungen durch ständige interne Kontrolle. Er ist praktisch, vertrauensvoll und tolerant gegenüber seinen Kollegen, konservativ und innerlich konfliktfrei. Er arbeitet für das Team und konzentriert sich nicht auf seine Ziele. Handelt nach dem Grundsatz: "Arbeit ist eine moralische Pflicht". Es sind die "arbeitenden Bienen", die die Entscheidungen und Strategien der Teamarbeit in konkrete Aufgaben verwandeln - die Ziele sortieren und die Logik ihrer Leistung aufbauen. Aber die Prinzipien einer effektiven Teamarbeit sind so, dass Teams, die ausschließlich aus "arbeitenden Bienen" bestehen (auch wenn sie eine sehr hohe Intelligenz haben), keine überdurchschnittlichen Ergebnisse erzielen, weil Sie haben keine wertvollen Ideen und haben nicht die Flexibilität - sie bleiben stecken, wenn Änderungen nötig sind.

"Leader" Das ist emotional stabil,ruhige und selbstbewusste Person. Es ist durch die Organisation der Entwicklung einer strategischen Vision gekennzeichnet, die die Bemühungen des Teams zur Erreichung der Ziele integriert und koordiniert. Kann für jede Rolle im Team finden. Er kann ohne Vorurteile zuhören, die Vorzüge aller Vorschläge prüfen und bewerten, wodurch die Meinung der gesamten Gruppe entsteht. Anstatt kreatives Denken hat er einen starken Charakter. Er ist stark motiviert, Ergebnisse zu erzielen, hat eine durchschnittliche Intelligenz (116-132), weil Menschen, die zu viel Intelligenz haben, gehen überredet. Gut sieht die Stärken und Schwächen anderer, ein guter Kommunikator, weiß zuhören. Als seine Unzulänglichkeiten kann festgestellt werden, dass er geneigt ist, unter den Einfluss anderer Menschen zu fallen oder in Bewertungen unflexibel zu sein. Er kann nicht mit Begeisterung anstecken und schafft es nur unter stabilen Bedingungen.

"Motivator" Es ist sehr energisch, "herumlaufenüberspringen "die Person. Mit Managern kommt er nicht gut aus, und wenn ihm langweilig wird, "ißt" sein Chef. Er ist unruhig, zur Herrschaft geneigt, dynamisch, hat den Druck und Mut, Hindernisse zu überwinden (sie straffen ihn auf). Für ihn stellt das Leben eine Herausforderung dar. Wenn der Leiter ein sozialer Führer der Teamarbeit ist, dann ist der "Motivator" der Zielleiter, der für das individuelle Projekt verantwortlich ist. Er lernt schnell Informationen, ist schüchtern und ängstlich und neigt zu Enttäuschungen. Als Schwächen kann man seine Reizbarkeit, Ungeduld und Unzufriedenheit feststellen.

"Ideengenerator" Dies ist eine kreative, begabte Personreich an Phantasie, eine kreative Person, die in der Lage ist, komplexe Probleme zu lösen. Er beschäftigt sich mehr mit dem Bild als mit seinen Details. Er unterliegt der Organisation der Entwicklung neuer Projekte, aber andere Methoden werden zur Umsetzung dieser Projekte verwendet. Solche Menschen sind vertrauensvoll und ungeschützt vor Angriffen der Gesellschaft. Sie können dumme Fehler machen, weil sie viel Zeit mit kreativer Energie und Ideen verbringen, aber nicht die Bedürfnisse der Gruppe berücksichtigen oder nicht zur Erreichung der Teamziele beitragen. Er braucht Führungsunterstützung. Wenn der "Ideengenerator" kritisiert wird, kann er die Zusammenarbeit ganz ablehnen. Das ist sein Nachteil - die Organisation einer effektiven Zusammenarbeit kümmert ihn nicht besonders.

"Produzent" Dies ist ein Ressourcenforscher,extrovertiert, voller Enthusiasmus. Er ist kontaktfreudig, entwickelt Kontakte gut und nutzt andere Menschen zu seinem Vorteil, leitet das Geschäftsgespräch gekonnt zu einem nützlichen Ende. Er verlässt die Gruppe und bringt Informationen, Ideen, Materialien, die für die Gruppe notwendig sind. Seine Mängel: In Einzelarbeit ist er wirkungslos, er braucht die Begeisterung anderer. Kann sich auf Dinge konzentrieren, die für das Ziel nicht relevant sind. Er kann nicht in monotonen und monotonen Situationen arbeiten. Deshalb streitet er oft mit "arbeitenden Bienen". Es schützt die Teamarbeit vor Stagnation und gibt der Gruppe einen Realitätssinn.

"Kritiker" Dies ist die Person, die ausführtÜberwachung und Analyse dessen, was passiert. Für ihn ist die richtige Organisation der Arbeit wichtiger, die Aufgabe ist wichtiger als die Menschen. Er ist sehr vernünftig und intelligent, sagt die Situation gut voraus. Seine Kritik beleidigt die Leute nicht, weil sie auf dem Prinzip "nichts Persönliches" beruht. Er ist ein strategisch denkender und aufschlussreicher Mann, er berücksichtigt alle Möglichkeiten und zieht unmissverständliche Schlussfolgerungen. Seine Hauptfunktion besteht darin, Ideen zu bewerten. Er kann seine Position untermauern und sieht die Stärken und Schwächen eines jeden Projekts.

"Analyst" berücksichtigt alle Faktoren und führt das Teamum die richtige Entscheidung zu treffen. Seine Mängel sind, dass es den Menschen wenig Aufmerksamkeit schenkt und nicht motivieren kann, es fehlt an Wärme und Herzlichkeit. Aufgrund der erhöhten Aufmerksamkeit für Details kann es seinen strategischen Zweck verlieren. Analysten zeigen sich nicht hell, also sollten sie nicht zusammen gesammelt werden. Sie interagieren am besten mit dem "Leader", dem "Motivator" und dem "Ideengenerator", also sollte die Organisation ihrer Arbeit genau in diese Richtung gehen.

"Inspirer" Diese Person ist die "Seele des Unternehmens"Teamplayer. Responsive, ruhig, aufgeschlossen, diplomatisch, in der Lage, auf einen anderen zu hören. Es verhindert Reibung, regelt Konflikte, beruhigt - sorgt im Allgemeinen für einen guten moralischen Zustand des Teams. Er ist in der Lage, eine feinfühlige Wirkung auf den Konflikt zu haben, eine gemeinsame Basis für die Streitenden zu finden und der Mannschaft in der Krise zusätzliche Stärke zu geben. Es ist leicht für alle Teammitglieder, damit zu interagieren, weil Die "Inspiratoren" selbst behandeln alle Probleme als Arbeitskosten. Als Fehler kann festgestellt werden, dass die "Inspiratoren" unentschlossen sind, schlecht zu handeln und von anderen Menschen beeinflusst sind. Für sie ist die Aufgabe nichts, Hauptsache das Team. Sie können es nicht schaffen, sie arbeiten am besten mit dem Motivator.

„Controller“ Dies ist ein näherer „Trailer“ von Projekten. Er ist organisiert, gewissenhaft, diszipliniert und besorgt um das Ergebnis. Kann jedes Geschäft zum Abschluss bringen. Der „Controller“ ist für lange Zeit in der Lage, hart effizient zu arbeiten. Es ist schlimm, wenn seine Tätigkeit von Perfektionismus begleitet wird - dann kann die Fertigstellung um lange Zeit verschoben werden. Ein „Controller“ kann bei anderen wählerisch sein. Er delegiert ungern die Autorität. Es funktioniert gut mit „Lieferanten“, „Ideengeneratoren“ und „Motivatoren“ - sie bieten Ideen an, und die Controller setzen sie in die Praxis um. Werden von den "Arbeiterbienen" respektiert Am schlimmsten ist die Interaktion mit den "Analysten".

"Spezialist" Dies ist ein Teammitglied mit seltenenWissen und Fähigkeiten. Ein Experte in jedem engen Berufsfeld. Das Team muss eine sehr spezielle Aufgabe lösen. Andere wurden kritisch wahrgenommen, weil es scheint wie ein langweiliger. Die Arbeitsorganisation dieser Person ist dadurch gekennzeichnet, dass sie sich zum Nachteil des Hauptziels in kleine Details einbringen kann.

All dies bedeutet nicht, dass das Team unbedingt mussAlle neun Personen müssen vertreten sein. Abhängig von dem zu lösenden Problem sind jedoch bestimmte Rollen erforderlich, die es ermöglichen, den Wettbewerb zwischen ähnlichen Rollen zu vermeiden und Ergebnisse mit minimalen Kosten zu erzielen.

Wie kann das Team effektiv arbeiten?

Hohe Qualität erreichenAktivitäten sind auch von einer Person schwierig. Was tun, wenn in Ihrer Vorlage das gesamte Team und Sie auf die effektive Organisation seiner Arbeit angewiesen sind? Es gibt eine Reihe von Fehlern, die die Effektivität des Teams verringern:

Die Diskrepanz zwischen dem Leiter, dem Team und der Art des zu lösenden Problems.
Erfolglose Auswahl der Mitarbeiter im Team.
Schlechtes sozialpsychologisches Klima.
Fehlen eines klaren Ziels oder Kriterien, um es zu erreichen
Geringe Teamleistung

Diese Fehler sind die häufigstenaber sie können vermieden werden. Die Motivation der Arbeit von fast jeder Person besteht aus drei Komponenten: Bezahlung, Zinsen und soziale Bedeutung. Wenn die ersten beiden Elemente weithin bekannt sind, werden letztere oft vergessen. Dies ist jedoch falsch - die Teammitglieder müssen davon überzeugt sein, dass sie ein wichtiges Projekt abschließen, dessen Implementierung erhebliche Vorteile für das Unternehmen bringt. Dies sollte in Besprechungen des Managements und des Teams wiederholt festgelegt und gezeigt werden. Die Basis jedes Teams sind jedoch Menschen. Zum einen sollten sie über weitreichende zusätzliche Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, die zur Verwirklichung des gesetzten Ziels erforderlich sind. Zum anderen sollten sie leicht erlernbar sein, da Teamwork selbst den Bildungsprozess darstellt, während dessen die Qualifikation des Mitarbeiters steigt. Eine besondere Rolle unter den Mitarbeitern spielt der Teamleiter. Eine kompetente Führungskraft sollte neben Führung, Planung und Kontrolle die Belegschaft für gemeinsame Aktivitäten organisieren und motivieren sowie die Selbstverwaltung darin fördern. Aufgrund der Besonderheiten des menschlichen Faktors ist dies oft schwieriger als die Erfüllung seiner anderen Aufgaben: Die Maschine arbeitet, solange sie programmiert ist, und die Person arbeitet immer anders. Das Hauptkriterium bei der Auswahl eines Leiters ist seine klare Vorstellung von der Organisation der Teamarbeit. Der Hauptmechanismus des Einflusses ist das negative und positive Feedback. Außerdem vertritt er das Team in Interaktion mit anderen und beseitigt externe Hindernisse. Ein guter Anführer kann als einer angesehen werden, dessen Arbeit als Mitglied eines Teams für andere Teilnehmer nicht offensichtlich ist. Wie bereits erwähnt, ist das psychologische Klima in den Anfangsstadien der Teambildung durch ein erhöhtes Konfliktpotential gekennzeichnet. Das Top-Management muss dies berücksichtigen und während einer ähnlichen Krisenphase dem Team gegenüber loyal sein. Reduzieren Sie die Anzahl der Kollisionen durch Training, Brainstorming und die Arbeit an interessanten Projekten, in denen sich das Team als eine Einheit fühlen wird. Um die Anzahl der Konflikte zu reduzieren, benötigt das Team klare Regeln und Arbeitsprinzipien. Darüber hinaus müssen diese Konventionen vom Team von innen formuliert und übernommen werden. Verstöße gegen diese Regeln sollten bestraft werden und dürfen nicht „auf die Bremse treten“. In der Regel fühlt sich das Team erst dann als Team an, wenn Teamarbeit den ersten Erfolg bringt. Daher ist das optimalste erste Tor für das Team ein schwieriges Ziel, das jedoch in relativ kurzer Zeit erreichbar ist. Dies erhöht den Teamgeist erheblich. Es kommt so vor, dass ein Team, das übermäßig in die Arbeit an einem Projekt eingetaucht ist, den Kontakt zur Realität verliert, was die Effizienz seiner Aktivitäten beeinträchtigen kann. Damit dies nicht geschieht, muss der Manager den externen Informationsfluss zum und vom Team organisieren. Dies hilft den Teilnehmern, in guter Verfassung zu bleiben. Wie bereits oben erwähnt, spielt die Organisation der Gruppeninteraktion in der Teamarbeit eine besondere Rolle. Intensiver persönlicher Kontakt zwischen den Teammitgliedern erfordert eine Zeit und einen Ort, an dem das Team in Ruhe arbeiten und kommunizieren kann. Meetings sind auch außerhalb der Geschäftszeiten von Nutzen, insbesondere in Krisensituationen. Um ein effektives Teamwork aufrechtzuerhalten, ist Folgendes erforderlich: Definition der Anforderungen an den Teamleiter und dessen Ermittlung anhand dieser Anforderungen, Kenntnis und Beachtung der Grundsätze der Bildung eines hocheffizienten Teams, Verständnis der Teamentwicklungsphasen und Berücksichtigung der Einschränkungen der Teamarbeit. Es ist oft nicht möglich, alle Details zu berücksichtigen. In jeder Teamarbeit gibt es Schwächen, und nur ein erfolgreiches Team kompensiert diese Schwächen durch Stärken. In jedem Fall ist Teamarbeit ein Risiko. Aber wer nicht riskiert, trinkt keinen Champagner und erreicht nicht die höchsten Gipfel. Wir empfehlen Ihnen zu lesen: