אז, השלמת בהצלחה מספר שלביםסולם הקריירה, ועכשיו אתה עומד בפני הסיכוי האמיתי להיות מנהיג של קבוצה כלשהי. זה גם משמח וגם קצת מפחיד, שכן עכשיו תצטרך להיות אחראי לא רק למעשיך שלך, אלא גם לפעולות של אנשים אחרים. איך להפוך למנהיג טוב? מהם הכללים הכלליים לניהול אנשים כיום? האם ניתן, תוך הקפדה על כללים אלו, להוביל חברה מבלי להיתקל כל הזמן באותן בעיות? בואו ננסה להבין את הנושא הזה.
כיצד לנהל צוות
רמה נוכחית של פיתוח ייצורתורם לא רק לשינויים גלובליים בעסקים, אלא גם למהפכה עצומה במצב החברתי-כלכלי של החברה. המנגנונים הישנים לניהול הייצור הזה, כשהצוות נתפס כמעין מסה חסרת פנים וחסרת מין המגשימה מטרה מסוימת, נשכחים כעת בשמחה. כיום, ניהול כל ארגון, אפילו הקטן ביותר, דורש טקטיקות ואסטרטגיות חדשות לחלוטין. היבטים פסיכולוגיים חדשים של ניהול צוות צצו, שהם הכלים העיקריים של עבודתו של המנהל הנוכחי. תיאוריית הניהול הקלאסית, שנבחנת בזמן, מבוססת על שלושה עמודי תווך: אנשים, מדיניות פיננסית, סוגיות טכניות. במקום הראשון, כמובן, הגורם האנושי. שימוש עדין ומושכל בפוטנציאל היצירתי של כל עובד, ויסות מערכות יחסים בצוות מגביר את התפוקה של לא רק הכפופים, אלא גם של החברה כולה. ניהול צוות יעיל מתמקד בעיקר בגורם האנושי.
ידע בפסיכולוגיה — כלי של מנהיג טוב
להיות מנהיג טוב זה בלתי אפשרי עכשיומבלי ללמוד את ההיבטים הפסיכולוגיים של תקשורת עם הכפופים. אפשר לומר שקולקטיב העבודה כמושא ניהול הוא סוג של יצור חי עם אופי והרגלים משלו. הכרת המוזרויות של תפיסת האנשים זה את זה, התמצאות בניואנסים של מערכות יחסים בין הצוות למנגנון הניהול הם מרכיבים בסיסיים בניהול אנשים. רק על ידי התחשבות בהם תוכל לדעת בדיוק איך להפוך למנהיג מהשורה הראשונה. זה מצריך הבנה שכל עובד הוא, בראש ובראשונה, בן אדם. הדבר משמש תמריץ מצוין לעבודה המתואמת של הארגון ונותן מענה כמעט מלא לשאלה כיצד להפוך למנהיג ממדרגה ראשונה. ההתייחסות לכפופים כאל מבצעים מכניים היא מסוכנת מאוד. לדוגמה, כל אחד, גם אדם בעל פוטנציאל יצירתי אדיר, מתאפיין בשלבים של ירידה בפעילות הפסיכולוגית, כאשר מתח יתר רק מפחית את התפוקה הכללית. אין זה ראוי לדרוש ממנו מסירות מרבית בתקופות כאלה. עבודה איכותית מוחלפת באופן לא רצוני בסוג של פונדקאית, שבמקום התועלת הצפויה, עלולה לגרום נזק משמעותי הן לתהליך הייצור והן למבצע עצמו. הרגשות של אנשים יכולים להיות לא רק החוויות הסובייקטיביות שלהם, אלא גם אינדיקטור מצוין למצב הרוח הפסיכולוגי הכללי של הצוות. מנהיג טוב צריך להיות פתוח לחילופי רגשות כדי להתאים את מעשיו כאשר מתעוררים מצבים שליליים. ומצבים כאלה, ככלל, מתעוררים מעת לעת בכל ארגון.
להיות קשובים לעובדים
עוד כלל חשוב להצלחהניהול צוות – תשומת לב לאינטרסים של העובדים. כל אדם הוא ייחודי, בעל מוטיבציות ומטרות ייחודיות, ולכן ניסיון לכפות אינטרסים ציבוריים על חשבון אינטרסים אישיים עלול להיות קטלני: החברה תאבד עובד יקר ערך, שלא יהיה קל להחליף אותו. אך שילוב אינטרסים אישיים בכל צורה למען האינטרסים הציבוריים ישפיע לטובה הן על האווירה בצוות והן על התפוקה הכוללת של העובדים. כאשר מטרות אישיות חופפות, די קל ליצור קבוצות אנושיות, שהרבה יותר קל לתמרן מאשר כל עובד בנפרד. בתוך קבוצה כזו, ככלל, ישנה תחרות מסוימת, ממנה יכול מנהל מוכשר להפיק תועלות משמעותיות עבור הארגון. עם זאת, אל לנו לשכוח שתחרות הופכת פעמים רבות לקונפליקט, כאשר כל אחד שואף בכל כוחו להיות הראשון להרוס את המתחרה. המצב הזה, כמובן, הרסני, ויש צורך להצליח לעצור אותו כבר בהתחלה. הדבר ידרוש פתיחות רגשית וגמישות פסיכולוגית, המבוססת על תשומת לב רבה למצבם הפנימי של העובדים. כלי ניהול זה יעיל למדי, אך הסכנה שלו טמונה בעובדה שעבודת המנהל תצטמצם לשליטה ושמירה על מאזן כוחות. בצוות עלול להיווצר מעין כוח כפול באופן בלתי רצוני: שליטת המנהל בעובדים, מצד אחד, והתלות שלו בהתנהגות העובדים הללו, מצד שני. כדי להימנע ממבוי סתום שכזה, אתה צריך ללמוד לתמרן בין נאמנות לכפופים לסמכותיות. אחת הטכניקות לתמרון כזה יכולה להיות הכוונה לא פולשנית של האינטרסים של קבוצות של כפופים לעבר מטרות הארגון. ואז משאירים את הפתרון לסוגיות של השגת מטרות אלו לכפופים עצמם. המצב הזה בקבוצה די נוח. המשימה של המנהל במקרה זה תהיה לספק את המידע הדרוש ולהסדיר סוגיות מנהליות. לכן, כדי לדעת בדיוק איך להוביל צוות כזה או אחר, צריך לבחון מקרוב כל אחד מחבריו ולקבוע בדיוק איזה תפקיד ניתן להטיל עליו. אבל קודם כל צריך ללמוד איך לבחור את העובדים הטובים ביותר, תוך הקפדה על תנאים מסוימים.
עצות למנהל טירון
מנהל מתחיל מתמודד בהכרחעם בעיות כמו בחירת כוח אדם ויצירת הסביבה הטובה ביותר בצוות. למרבה הצער, אין כלים אוניברסליים לפתרון בעיות אלו. עם זאת, ישנם כללים מסוימים שאם מקפידים עליהם, יכולים להוביל להצלחה משמעותית במנהיגות. איך להפוך למנהיג מצליח? חלק מהמנהלים מנסים ליישם טכניקות "טובות" מוכחות: בחירת צוות של אנשים בעלי דעות דומות או הכנסת מנהיג מקצועי לארגון שמצית אחרים בדוגמה שלו. עם זאת, שיטות "חביבות" עשויות למעשה לא להיות כל כך אדיבות. אף מנהיג מקצועי לא יכול להחליף ארגון שלם, והאנשים המסורים ביותר עם דעות דומות תמיד נשארים אנשים אינדיבידואליים, בעלי חשיבה עצמאית. והמטרות שלהם, בסופו של דבר, עשויות להיות שונות. בנוסף, לפיתוח מוצלח של כל עסק, יש צורך במנגנון מבוסס, שבו כל חלק מבצע תפקיד ספציפי. ובמקרה של אנשים בעלי דעות דומות, הפצת הפונקציות הללו היא די קשה. אחרי הכל, כל אחד מהם שואף לעשות בדיוק את העבודה שהוא רואה הכי מקובל על עצמו. אפשר לתהות בהכרח איך לנהל נכון צוות מהסוג הזה. במילים אחרות, העיקר למנהל מתחיל הוא היכולת לקבוע את מקומו של כל כפוף במנגנון העבודה. חלקם יהיו שימושיים ביותר כמחולל רעיונות, חלקם כמבצעים של עבודה שגרתית, וחלקם כמעוררי השראה, שייצרו בצוות את האווירה הדרושה לעבודה פורייה. באופן כללי, זו בדיוק הפסיכולוגיה של ניהול צוות. משימה זו אינה קלה, אך היא ניתנת לפתרון לחלוטין אם בוחרים אנשים לא באופן סובייקטיבי, מהעמדה של "אוהבים או לא", אלא בהתאם למשימה שלפניכם. הדו-קיום בארגון של אנשים שונים, עם כל מיני טעמים והרגלים, הוא אחד התמריצים החשובים ביותר להתפתחותו. אחדות הניגודים תמיד מרמזת על התקדמות. יש הרבה עצות איך להפוך למנהיג, אבל הן מבוססות על עיקרון אחד: מנהל מודרני צריך לזכור שארגון הוא התאגדות של אנשים, והמטרות שלו ניתנות להשגה רק אם שיתוף הפעולה שלהם מצליח. בנוסף, אתה צריך ללמוד להעריך עובד, גם אם אתה לא אוהב אותו כאדם. האם אתה יכול להשאיר את ההעדפות האישיות שלך מאחורי דלת המשרד? אתה תהפוך למנהיג מצוין. ולמד לשלוט בעצמך. לפעמים אנחנו באמת רוצים להוציא את הכעס שלנו על אלה התלויים בנו. לצעוק על עובד אחד, לנזוף בכפוף אחר. אבל לפני שאתה עושה את זה, תחשוב מה מניע אותך? חוסר שביעות רצון מהעבודה או סתם רצון לשחרר קיטור? אנו ממליצים לקרוא:
