האם אי פעם חשבת על הקריירה שלך?עַל בָּטוּחַ. מאז אמצע המאה הקודמת, נשים הפכו מעורבות יותר ויותר בחיים המקצועיים של החברה, וזו הסיבה שמספר הולך וגדל של נשים מנהיגות מתעוררות. עם זאת, למרבה הצער, מסיבות שונות, בוס כזה לא תמיד נלקח ברצינות על ידי האנשים סביבו. ואם אתה לא רוצה להצטרף לשורות מנהיגות נשים לא מוצלחות, קרא את המאמר שלנו בזהירות רבה.
תמונה של המנהיג: מה זה?
המילה הזו נכנסה לשפה שלנו לפני זמן לא רב, ופשוטו כמשמעו, המשמעות שלו מסתכמת במושג "תמונה" - רעיון של אובייקט, תופעה או אדם מסוים. היא מאוד מורכבת ורב-גונית: היא מושפעת מגורמים רבים, והיא עצמה גם משפיעה באופן בלתי מורגש על התודעה שלנו. האם אתה רוצה לתקשר עם האדם או לא? זה נראה כאילו הכל נורמלי אצלו, אבל איכשהו הנשמה שלי לא מגיעה אליו. ככלל, הכל עניין של תדמית, או - במוניטין של אדם מסוים. קורה שתמונה נוצרת כמעט מאפס, כלומר, האישיות היא אחת, אבל הדימוי שלה במוחם של אנשים אחרים שונה לחלוטין. עם זאת, ככלל, זה שיקוף של שאיפותיו ותכונותיו העמוקות של אדם, אשר, אגב, הוא לא תמיד מודע להן. לדוגמה, ילדה משמיעה כל הזמן רעש ומביעה את עצמה בקול רם, רוצה בתת מודע למשוך תשומת לב לעצמה, אבל זה, להיפך, דוחה. בתמונה שלילית, חסרונותיו של אדם מוגברים, בעוד שבתמונה חיובית, כָּבוֹד. כולנו מעריכים אחד את השני, והערכות אלה משפיעות על מערכות היחסים שלנו. בהקשר זה, התדמית של מנהיגה נשית חייבת להיות ללא דופי וחיובית, מכיוון שמוטלות עלינו יותר דרישות מאשר לגבר (אחרי הכל, אתה עדיין צריך להוכיח שאתה עובד לא יותר גרוע מהחצי החזק של האנושות). למרות שחלק מהבוסים יוצרים לעצמם בכוונה תדמית שלילית, למשל, כדי שלא יטרידו אותם בבקשות קלות או כדי להיות בעין הציבורית.
מהי דמותו של מנהיג מצליח?
כי האישיות של המנהיג משחקתתפקיד מכריע בעסקים, אז לעתים קרובות מאוד בדיוק לפי זה מוערכת החברה כולה כולה. בהתאם לכך, חשוב להבין מה כלול בתדמית של מנהיג מודרני ולהיות מסוגל לעבוד איתו. ניתן להדגיש את הנקודות החשובות הבאות:
- מאפיינים אישיים: הופעה, מאפיינים פסיכו-פיזיולוגיים, סוג אישיות, אופי, סגנון פעולה אישי ועוד. ... זה כל מה שקשור האישיות האישיות של האדם.
- מאפיינים חברתיים.החשוב שבהם הוא מעמד חברתי. כמובן, זה קשור ישירות לתפקיד שאדם תופס, אבל זה לא מוגבל אליו - המעמד מושפע גם ממוצא ומעושר אישי. הסטטוס קובע כיצד יתנהג אדם בחברה ובהתאם, עם שותפים עסקיים.
- ערכים - הגדרות פנימיות בסיסיות ועקרונות שאדם מסתמך עליהם בקבלת החלטות. יש להם השפעה חזקה מאוד על כל התרבות הארגונית של החברה. בטח נתקלתם במקרים שלמנהל ליברלי יש עובדים ששותים תה ולובשים ג'ינס, בעוד שלמנהל קפדן יש עובדים ש... כולם הולכים על קליפות ביצים.
- משימה אישית. זה נשמע קצת נפוח, אבל זה, למעשה, חזון אסטרטגי של מנהל הפיתוח של החברה. הוא קובע היכן הבוס הוא עכשיו ואיפה הוא רוצה להיות בעתיד. המטרות של כל החברה ואת הראש תלויים בו. על שליחותו האישית מתבססת המשימה האישית של הארגון כולו.
הדימוי של מנהיג יכול להיות חיצוני ופְּנִימִי. תמונה חיצונית - כך נתפס המנהל הבכיר בחברה על ידי החברה כולה ועל ידי קבוצות אנשים שהאינטרסים שלהם, בדרך זו או אחרת, מצטלבים עם האינטרסים של הארגון. זה קשור ישירות לכמה אנשים סומכים על חברה ורוצים לשתף איתה פעולה, כי המוח שלנו מזהה את כל הארגון עם המנהיג שלו (ומסתבר שזה לא רחוק מהאמת!) התדמית הפנימית מבוססת על מערכת היחסים בין הבוס לפקודיו, או, במילים אחרות, איך הצוות תופס את המנהל. אולי נראה שזה לא חשוב כמו החיצוני, אבל זה לא, וגם לזה צריך להקדיש זמן. בחברות קטנות, תדמית של מנהל יכולה להיווצר על בסיס המגעים הישירים שלו עם הכפופים. בארגונים גדולים יותר זה יכול להיות קשה, מכיוון שהמנהל מקיים אינטראקציה בעיקר עם מנהלים בינוניים ובכירים. כדי למנוע עיוות מידע בשלב זה, על המנהל הבכיר של החברה לתקשר מעת לעת ישירות עם האנשים: להקליט הודעות וידאו, לפרסם חוברות, להגיע לארוחת צהריים או לחדר העישון. תדמיתו הפנימית של הבוס שונה לרוב מזו החיצונית, כי לא הכל נודע מחוץ לחברה. נראה שהוא עמוק ורב-גוני יותר, וניתן לבוא איתו במגע רק בהסתכלות על הכל מבפנים. יחד עם זאת, התדמית הפנימית של מנהיג הארגון משפיעה רבות על החיצוני, כי העובדים בכל מקרה משדרים את רעיונותיהם לסביבה שמחוץ לחברה. מה כלול בתדמית המוצלחת של מנהיג מודרני?
- תכליתיות ומסירות לעבודתם;
- איכויות מנהיגות מבוטלות;
- נכונות לקחת סיכונים ואומץ בקבלת החלטות;
- יכולת לקחת אחריות;
- היכולת לקחת בחשבון גורמים רבים בפתרון בעיה מקצועית;
- יכולת האצלת סמכויות והקצאת אחריות;
- מכוון לעבר תוצאה חיובית;
- יכולת עבודה גבוהה.
סגנונות ניהול
מפרקים את הדימוי של המודרנימנהל, אי אפשר שלא לגעת בסוגיית סגנונות הניהול. כבר הסברנו את החשיבות של איך העובדים רואים את הבוס שלהם, וסגנון המנהיגות שלו הוא שמשפיע ישירות על התפיסה הזו. פסיכולוגים מבחינים בשלוש גרסאות: סמכותיות, דמוקרטיות ומתירניות. מנהל המקפיד על סגנון מנהיגות אוטוריטרי, ככלל, נותן פקודות לקוניות בנימה עסקית ופתאומית. הוא לא נראה כאדם ידידותי. הגבולות והאיסורים שלו נוקשים, והוא לא עושה חריגים לאף אחד. יחד עם זאת, הוא יכול גם לשבח וגם לנזוף בעובד, אבל כל זה מתברר כסובייקטיבי מאוד. מנהיג זה הוא, כביכול, מעל הצוות, בעל זכות מכרעת להצביע בכל הנושאים. כל העניינים תמיד נידונים ומתוכננים במלואם מראש. בדרך כלל הוא מפתח מטרות מיידיות בלבד, ואף אחד לא חושב על מטרות ארוכות טווח. הסגנון הדמוקרטי (או הקולגיאלי) מבוסס על עקרון ההשתתפות, או, במילים פשוטות, על שיתוף הצוות בקבלת החלטות ניהול. אין פקודות ככאלה בנאומו של המפקד — יש הצעות בנימה חברית. מנהל זה נותן משוב בצורה מוכשרת: כאשר הוא משבח או מבקר כפוף, הוא תמיד נותן המלצות בנוגע לאזורים הבעייתיים שלו. הוא מוכן לדון באיסור שלו עם העובדים ולבצע התאמות במידת הצורך. כל העניינים העסקיים נדונים יחד עם הצוות, וכל אחד אחראי על ביצוע המשימות המקצועיות. לפיכך, ברור שעמדתו של מנהיג זה היא בתוך הקבוצה. וסגנון המנהיגות האחרון, המתירני, מבוסס על שהמנהיג נפרד מכל הצוות. הוא לא נותן הוראות, אין משוב - במקום זאת, הוא עומד בצד ומתבונן בהתרחשויות. הדברים בארגון מתנהלים באופן טבעי ומתפתחים הודות לאינטרסים ולפעילות של חברי קולקטיב העבודה. מאמינים שסגנון המנהיגות הדמוקרטי הוא היעיל ביותר, אבל זה כמו הטמפרטורה הממוצעת בבית חולים. ארגונים שונים, ועבור מודלים מסוימים מנהיג אוטוריטרי יהיה יעיל (עבור ביורוקרטיים, למשל), ואחרים - מתירנית (סביר להניח שמדובר בקבוצות יצירתיות, כגון משרדי פרסום).
איך מנהיג יכול ליצור את הדימוי הנכון?
עכשיו הגענו לשאלה העיקרית:מה צריכה להיות הגיבוש הנכון של תדמית מנהיג? אחרי הכל, זה אף פעם לא מתחבר מעצמו - הוא נבנה תמיד הודות לעבודה הארוכה והקפדנית של המנהל והצוות שלו. אז, היווצרות הדימוי של מנהיג מבוססת על הנקודות החשובות מאוד הבאות:
חשוב מאוד לתדמית של מנהיג איך הוא מוצגהאנשים סביבך מתייחסים אליך כך. והגישה הזו תהיה חיובית אם תצליחו לנצח אותם. הטכניקה הפשוטה ביותר היא אלו מחמאות. זה נכון במיוחד עבור הכפופים (יש אפילו פתגם שאומר: "אם לא תשבח, לא תלך"). הם יתפקדו הרבה יותר טוב אם תיתן להם משוב חיובי (לדוגמה, הדגשת מה שהם עושים טוב לפני שמצביעים על החולשות שלהם). גם הגישה האישית עובדת טוב מאוד. מסכים, זה מאוד נעים כששואלים אותך על החיים שלך - למה לא להשתמש בעקרון הזה כשמתקשרים עם אנשים? אחרי הכל, כפי שאמר דייל קרנגי: "אין דבר שאדם אוהב לדבר עליו יותר מאשר על עצמו". אז יחשבו עליך כמנהיג טוב ורגיש. כפי שכבר הבנתם, התדמית של מנהיג מצליח כוללת מרכיבים רבים, שלכל אחד מהם תפקיד חשוב מאוד. יחד עם זאת, הכל בידיים שלך: בעניין יצירת התמונה הנכונה, שום דבר אינו בלתי אפשרי. אם אתה רוצה להיראות חזק ובטוח, אתה יכול להשיג את זה (כמו גם את האפקט ההפוך). העיקר הוא - להבין מה אתה רוצה וללכת לעבר המטרה שלך. אנו ממליצים לקרוא:
