Photo: Getty Images
Saving pitfalls
Of course, the most reliable way is to ask thoseкто уже делал ремонт, поделиться контактами хороших плиточников, маляров и штукатуров. Метод сарафанного радио работает безотказно. Но бывает так, что понравившаяся приятелю бригада занята на много месяцев вперед, тогда приходится погрузиться в недра интернета и искать мастеров там. Есть порталы, на которых специалисты предлагают услуги, предоставляют фотографии уже выполненных объектов, есть и отзывы клиентов. Например, StroiVitrina, «Ремонтник.ру», www.profi.ru. И сразу встает вопрос: кому отдать предпочтение – строительной фирме с офисом, сайтом, секретарем на телефоне или бригадам умельцев, которых сейчас немало? Конечно, солидная компания надежнее. Но услуги фирм всегда дороже, чем расценки самодеятельных бригад. Ведь и содержание офиса, и зарплата секретаря – это деньги. И берут их с клиентов фирмы, завышая стоимость услуг. А потому многие заказчики все же выбирают экономвариант. При этом они сильно рискуют. И причин несколько. Отсутствие гарантий. Исполнители-одиночки уверяют, что умеют делать все: и плитку укладывать, и натяжные потолки монтировать. На деле получается иначе. Качество работ зачастую оставляет желать лучшего. Но претензии предъявить некому, ведь гарантию на работы может дать лишь юридическое лицо. Максимум, что может сделать недовольный заказчик, – это меньше заплатить. Но тут может возникнуть конфликт с самыми неприятными последствиями. Кроме того, дефекты не всегда бывают очевидными, порой они выходят на поверхность спустя несколько недель. И в этом случае экономный заказчик остается один на один с проблемой.Невозможность заключить договор с четкими условиями. Письменные обязательства бригада не дает. А значит, время ремонта может затянуться. Зачастую у мастеров нет собственной крыши надо головой, и они уговаривают клиентов разрешить им жить в ремонтируемой квартире. В такой ситуации бригада может не торопиться завершать работу. Ведь, сдав объект, придется искать новую жилплощадь. Многие бригады делают так: берут сразу два объекта, на одном живут, а второй делают в первую очередь, зарабатывая деньги. И уж потом перебрасывают силы на второй заказ. В результате клиент вынужден долго ждать завершения работ. Но приструнить хитрых мастеров невозможно, ведь нет письменного соглашения со сроками. Кстати, отсутствие договора часто приводит и к повышению цен. Через несколько дней после начала ремонта бригадир разводит руками и говорит, что требуются дополнительные работы, например, надо выравнивать стены, а сразу это было непонятно, или проводку придется вести иначе, чем было заявлено вначале. А это дороже. Обычно клиент к этому времени уже успевает оплатить часть работ, а потому вынужден мириться с внезапным подорожанием – отступать-то ведь некуда.Предоплата. Ее требуют большинство бригад. И размер ее – 50−60% от полной сметы. Обычно клиентам объясняют, что необходимо закупить дополнительные инструменты, выплатить аванс рабочим. Доводы выбирают весьма правдоподобные, но, получив деньги, бригады часто исчезают, так и не вбив ни одного гвоздя.Необходимость контролировать ситуацию. Поскольку у мастеров фактически нет начальства, клиент вынужден следить за выполнением работ своими силами. А значит, надо тратить время, а порой и нервы. Кроме того, не имея специальных знаний, сложно понять ситуацию. Этим пользуются нерадивые исполнители, сочиняя заказчику всевозможные небылицы, когда надо объяснить причину срыва сроков работ.
7 questions to the director of the company
It can be concluded that repair is worth trusting.only official organizations. But here, not everything is simple. Not every company is reliable. Therefore, it is necessary to choose it with care. Unfair executors can be brought to clean water by discussing the following details. How long will the repair last? The term should be spelled out in the contract. What penalties are assumed if the time of work is delayed (usually the final price decreases) .2. What is the price of work per square meter? Yes, yes, it is not necessary to count every attached plinth, for reputable companies there is a price list, in which the final amount is derived taking into account the installation of ceilings, laminate and tile installation. How will the materials be procured? This is a question builders willingly assume, promising favorable prices, they say, they make a wholesale purchase, and therefore have good discounts in stores. Often this is indeed the case. But it is better to ask the price, compare the retail price with that which the company lays in the estimate. After all, it happens that builders are part of the supply chain of manufacturers and lay their commissions in the cost of drywall, paint and wallpaper.4. Who is responsible in case of damage to finishing materials? Even the most skilled craftsmen sometimes make mistakes, for example, wallpaper sticking unevenly. The contract should state that the contractor compensates additional costs. How is the account of the consumption of materials, if at the end of the repair there is a surplus, who is engaged in their return to the store? Agree that if the purchase is made by a firm, then the customer should not then upholster the thresholds of wholesale companies and stores in order to return the money that was overpaid due to errors in the calculations.6. Does the customer have the right to control the progress of work? The fact is that, even contacting experienced craftsmen, it is still worth visiting at least occasionally the object. This will help to assess the situation (even the most qualified specialists sometimes inaccurately behave in someone else’s apartment) .7. What is the warranty period? Does it apply to hidden flaws that will be revealed not at the acceptance stage, and later?
On a note
Refuse the services of the company, noting in the contractthe phrase that the additional work is paid by the customer with a 100% prepayment. Under the additional volumes, you can bring anything you like, and the prices for such works can add up to a preliminary estimate by several times. Do not trust the portfolio too much. Often, clients are shown photos from objects that were put in order by completely different workers. Look for reviews about the company not on the company's website (there are always good comments). Type the name of the organization in the search box. If there is negative information, it will surely come up.
