פסיכולוג מפורסם שיתף פעם את החוויה שלו.הוא עמד לפתוח שני קורסי הכשרה: האחד על אומנות הדיבור, השני על היכולת להקשיב. כתוצאה מכך, היו פי שניים יותר אנשים שרצו ללמוד רהיטות לפי הצורך. אבל אף אחד לא נרשם לסמינר השני. אז תגיד לי: איך אדם שרוצה רק לדבר יכול ללמוד להקשיב? אין מצב. וזו הבעיה העיקרית של החברה שלנו. אנחנו לא יכולים לשמוע אחד את השני. אנשים מבקרים זה את זה לא כדי לשוחח, אלא פשוט כדי לספר זה לזה חדשות מחייהם בזה אחר זה. יחד עם זאת, חבר טוב הוא זה ששמע לפחות חצי ממה שנאמר. אנחנו לומדים לדבר בנימוס וביסודיות, קונים מתנות לחברים ונזכרים בכל ימי ההולדת שלהם, בין היתר כדי לא להרגיש בודדים, כדי שבזמן הנכון נוכל לדבר עם מישהו. אבל אדם יכול להשיג את כל זה כשהוא לומד להקשיב. אז מובטח שהוא יהפוך לבעל ערך ומשמעותי בעיני אחרים. רק אז הוא מוכר בצדק כבן שיח אינטליגנטי. אחרי הכל, כשאתה מאזין למישהו, אתה מקבל הרבה מידע שימושי מהדובר. לכן, במאמר זה, בואו להבין איך ללמוד להקשיב.
סוגי שמיעה
סגנון האזנה פסיבי נפוץповсеместно Здесь собеседника не слушают, а просто не перебивают. При этом все слова проходят мимо ушей человека. И спроси ты его, о чем шла речь две минуты назад, — не ответит. Именно поэтому психологи рекомендуют всю самую ценную информацию озвучивать в начале диалога, когда внимание собеседника еще сосредоточено на вас, а не на собственных мыслях. Но если слушающая сторона – это ты? Тогда советуем повысить значимость собеседника в собственных глазах. Скажите, если бы перед вами был президент страны или любимый актер, слушали бы вы его с должным вниманием? Да вы бы ни одного слова не пропустили из того, что он говорит! Или даже включили бы диктофон, чтобы сохранить рассуждения великого человека на память. Так чем же старушка со второго этажа хуже? Только тем, что не добилась в жизни значительного успеха? А между прочим, люди из вашего окружения могут дать вам гораздо более ценную информацию, чем, к примеру, глава государства. Они сообщат, когда в доме отключат горячую воду и где можно купить свежие грибы на пирог. Обладает ли президент подобной информацией? Вряд ли. Он сможет описать вам внешнюю политику страны, но эти знания никак не помогут вам в повседневной жизни (если, конечно, вы не дипломат). Поэтому слушайте своих собеседников внимательно. И тогда не только найдете для себя массу новых друзей, но и узнаете много нового. Не делите слушателей на полезных и неполезных. Все люди в чем-то интересны и в чем-то лучше вас. Даже простая уборщица, мимо которой вы проходите, не останавливаясь, знает что-то такое, о чем не знаете вы. И вычистить паркет у нее получается гораздо лучше и быстрее, чем у вас с вашими учеными степенями. Мы не пытаемся уменьшить вашу значимость. Просто объясняем, что каждый собеседник ценен. И научиться слушать человека, независимо от того, кто он и какое место занимает в вашей жизни – это очень важно. Активная манера слушания Здесь собеседник внимательно слушает то, о чем ему говорят. Вроде бы, именно такой тип общения предпочтительнее всего. Да, несомненно. Но с небольшими поправками. Часто случается, что человек не просто активно слушает, но и начинает комментировать слова собеседника, не дождавшись окончания диалога. Это неверно. Умение слушать заключается не только в том, чтобы воспринимать всю информацию целиком, но и делать это беспристрастно. То есть, вы должны научиться слушать говорящего, не пытаясь понять: хорошо или плохо поступил собеседник. Более того – человек никогда не будет рассказывать о каком-то событии для того, чтобы услышать критику в свой адрес. Каждому из нас хочется верить в свою правоту в любой ситуации. Поэтому если вы после высказывания начнете рассказывать, что человек в корне был неправ, он в ответ начнет обороняться. Это естественная реакция на критику. Как вы считаете, станете вы в глазах собеседника хорошим слушателем? Вряд ли. Поэтому учиться слушать и уметь высказывать свою точку зрения – это две разные вещи. Делитесь своим мнением только после того, как собеседник сам попросит об этом. В основном людям не важно знать ваше мнение. Они просто хотят высказаться. Так дайте им эту возможность. Выслушайте их. И тогда вы станете гораздо более значимым в их глазах, чем тот человек, который дает дельные советы. 
כמה כללים נוספים של המאזין המוסמך
ולבסוף, אני רוצה לציין:אם אתה לא אוהב את בן השיח או את סגנון התקשורת שלו, אף אחד לא מכריח אותך להקשיב לו במשך שעות. אם לא מתחשק לך לדבר עם מישהו — אל תדבר. זו זכותך. עם זאת, עדיין כדאי להקשיב לאדם לפחות פעם אחת. אולי התפיסה השלילית שלך הייתה שגויה, והפעולות של בן שיחו שהובילו לגישה כזו מוצדקות לחלוטין.
