Ystävällinen ja hyvin toimiva tiimi on unelmamikä tahansa johtaja, koska tiimityön organisointi vie suuren osan ajastaan. Tämä ei kuitenkaan usein pelasta yritystä jännitteistä, konflikteista ja sen seurauksena työvoiman laadun heikkenemisestä. Tärkein kriteeri menestyksellisen tiimityön organisoinnille on luonnollisesti laadullinen ratkaisu työongelmiin. Minkä tahansa toiminnan tehokkuutta arvioidaan seuraavan kaavan mukaan: tuottavuus * laatu * resurssikustannukset * luotettavuus. Uskotaan, että tiimityö on tehokkaampaa kuin yksin työskenteleminen. Kuitenkin se aiheuttaa paljon enemmän negatiivisuutta ja pelkoa. Tämä ilmiö ei johdu pelkästään tiimityön puutteista vaan kyvyttömyydestä järjestää sitä. Siksi tässä artikkelissa yritimme kerätä mielenkiintoisimpia ja tärkeämpiä tietoja, jotka paljastavat onnistuneen tiimityön periaatteet.
Mikä on joukkue?
Tehokkaan tiimityön organisointialkaa hyvän joukkueen organisoinnista. Mutta ei jokainen työryhmä, joka työskentelee yhdessä, voidaan kutsua joukkueeksi. Tiimi on pieni joukko ihmisiä, joilla on täydentäviä taitoja, jotka yhdistyvät yhteisesti, pyrkivät yhteisiin tavoitteisiin ja jakavat vastuun saavutuksistaan. Joukkueessa kaikkien edut ovat toissijaisia. Jokaisella tiimin jäsenellä on oltava korkea ammatillinen taso, kyettävä tekemään päätöksiä ja vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Tiimin jäsenet ovat riippuvaisia toisistaan, tarkemmin sanottuna yhden työn tehtävä riippuu toisten työstä. Siksi joukkueessa tapahtuu tasa-arvoa ja jatkuvaa tiedonvaihtoa. Joukkueen jäsenet ovat vastuussa tavoitteiden saavuttamisesta keskenään. Tällainen ilmiö on joukkueiden vastuuvelvollisuus - nämä ovat tiettyjä lupauksia, jotka luovat luottamusta ja takaavat tuloksen saavuttamisen. Suurten johtajien katkeruuden vuoksi on mahdotonta ottaa ja rakentaa heti hyvä joukkue. Tätä varten yhdessä työskentelevän ryhmän on kehitettävä useita tärkeitä vaiheita. Joukkue on järjestetty seuraavasti:
Psykologit kuvaavat lukuisia ryhmässä ilmeneviä ilmiöitä, jotka vaikuttavat tiimityön tehokkuuteen:
- tilavuusvaikutus - toiminnan tulokset riippuvat ryhmän koosta (erittäin pienen tai hyvin suuren ryhmän tehokkuus on pienin).
- ryhmän laadullisen koostumuksen vaikutus - tuloksetTiimityö riippuu koostumuksen homogeenisuudesta ja heterogeenisyydestä (paras ryhmä työskentelee yhdessä, jonka jäsenet ovat eri sukupuolta ja ikää mutta lähes identtisiä sosiaalisissa ominaisuuksissa).
- konformismi - jäsenten käyttäytyminen tai uskomuksetryhmät muuttuvat todellisen tai kuvitteellisen ryhmän paineen seurauksena. Julkisen mielipiteen rooli on erittäin korkea jokaisen tiimin jäsenen osalta, ja jokainen kunnioittaa yhteisiä ponnisteluja käsitteleviä periaatteita.
- deindividualisointi - itsetietoisuuden menetyksen ja arvioinnin pelon anonyymistilanteissa, jotka eivät kohdistu tietylle henkilölle.
- riskinsiirron ilmiö - ryhmä ottaa eniten tai vähiten riskialttiita päätöksiä sen sijaan, että ottaisi jäsenet erikseen.
- "Oglupnenie" ajattelu - kaikki ryhmän jäsenet ovat sitoutuneet yksinomaan etsimään ratkaisua, joka sopii kaikille ja hylkää realistiset vaihtoehdot.
- sosiaalinen laiskuus - jos vastuu jaetaan ryhmän jäseniksi, niin kaikki alkavat toimia "hihojen välityksellä".
Voit puhua joistakin organisaation merkistähyvä joukkue. Siinä osallistujat pitävät itseään osana työryhmää. Tasapaino on tehokas tiimityöskentelyn ja yhteistyön välillä. Ryhmän jäsenet tuntevat olevansa päteviä, suorittavat tehtäviä itsenäisesti ja ovat vastuussa niiden toteuttamisesta. Heidän kesken on käynnissä keskustelu yhteistyön tehostamisesta ja tiimityön tehostamisesta. Jokainen henkilö vapaasti tarjoaa ideoitaan ja kritisoi muita. Tiimin jäsenet tietävät toistensa tehtävistä ja heillä on käsitys kunkin taidoista ja kyvyistä, mikä tarkoittaa kiinnostusta ja kunnioitusta toisilleen. Ilmassa on ilmapiiri avointa ja rakentavaa viestintää, jokainen avaa vuoropuhelun. Tietoja välitetään jatkuvasti, nopeasti ja tarkoituksellisesti toisilleen. Ulkomaille on avoimuus ja rakentava yhteistyö muiden tiimien kanssa.
Kuka sinä olet - inspiraation tai kriitikon?
Hyvässä jaksossa kukin jäsen tunteekirjeenvaihto hänen ryhmänsä välityksestä ja siitä, mitä hän sai häneltä. Tämä saavutetaan sen takia, että jokainen henkilö ottaa optimaalisen paikkansa joukkueessa. Kun hän suorittaa tehtävänsä tässä paikassa, hän tuntee tasapainon sen välillä, mitä hän voi ja mitä hän haluaa. Tutkimukset ovat osoittaneet, että ryhmän tehokkaimman ryhmätyön järjestämiseksi olisi oltava yhdeksän roolia. Niitä ei tarvitse pelata yhdeksän ihmistä - jotkut tiimin jäsenet voivat yhdistää tiettyjen toimintojen suorittamisen, pelaamisen useammalla kuin yhdellä roolilla ja kahdella tai useammalla. Tässä ovat roolit:
Kaikki tämä ei tarkoita, että joukkue olisi välttämättäkaikkien yhdeksän ihmistä on oltava edustettuina. Mutta ratkaistavasta ongelmasta riippuen tarvitaan tiettyjä rooleja, joiden avulla vältetään samanlaisten roolien välinen kilpailu ja saavutetaan tuloksia vähimmäiskustannuksilla.
Miten tiimi toimii tehokkaasti?
Saavuta korkea laatutoiminta on vaikeaa jopa yhdeltä henkilöltä. Mutta mitä tehdä, jos koko tiimi ja olet riippuvainen työnsä tehokkaasta järjestämisestä? On useita virheitä, jotka vähentävät tiimin tehokkuutta:
- Johtajan, ryhmän ja ratkaistavan ongelman tyypin epäjohdonmukaisuus
- Työntekijöiden epäonnistunut valinta ryhmässä.
- Huono sosio-psykologinen ilmasto.
- Selkeän tavoitteen tai kriteerien puuttuminen sen saavuttamiseksi
- Alhainen tiimin suorituskyky
Nämä virheet ovat yleisimpiämutta niitä voidaan välttää. Lähes minkä tahansa henkilön työn motivaatio koostuu kolmesta osasta: maksu, kiinnostus ja sosiaalinen merkitys. Ja jos kaksi ensimmäistä elementtiä ovat laajalti tunnettuja, jälkimmäinen unohdetaan usein. Mutta tämä on väärin - ryhmän jäsenten on oltava vakuuttuneita siitä, että he suorittavat tärkeän hankkeen, jonka toteuttaminen tuo yritykselle merkittäviä etuja. Tämä on määriteltävä toistuvasti ja näytettävä johdon ja ryhmän kokouksissa. Silti jokaisen joukkueen perusta on ihmiset. Toisaalta niillä pitäisi olla varsin laaja lisämukavuus ja taidot, jotka ovat tarpeen asetetun tavoitteen toteuttamiseksi. Toisaalta heidän pitäisi olla helppo oppia, sillä ryhmätyö itsessään edustaa opetusprosessia, jonka aikana työntekijän pätevyys kasvaa. Työntekijöiden erityisrooli on tiimin johtaja. Toimivaltaisen johtajan olisi johdon, suunnittelun ja valvonnan lisäksi järjestettävä ja motivoitava työvoimaa yhteiseen toimintaan sekä kehittämään itsehallintoa. Ihmisen tekijän erityispiirteiden vuoksi tämä on usein vaikeampaa kuin muiden tehtäviensä täyttäminen: kone toimii niin kauan kuin se on ohjelmoitu ja henkilö toimii aina eri tavalla. Pääkriteeri johtajan valinnassa on hänen selkeä käsitys tiimin työn organisoinnista. Tärkein vaikutusmekanismi on negatiivinen ja positiivinen palaute. Lisäksi hän edustaa ryhmää vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja poistaa ulkoiset esteet. Hyvä johtaja voidaan pitää sellaisena, jonka työ tiimin jäsenenä ei ole ilmeinen muille osallistujille. Kuten edellä mainittiin, joukkueen muodostumisen alkuvaiheissa sen sisäistä psykologista ilmapiiriä leimaa konfliktien lisääntyminen. Ylimmän johdon on otettava tämä huomioon ja oltava uskollinen joukkueelle samankaltaisen kriisin aikana. Vähennä törmäysten määrää koulutustilaisuuksien, aivoriihien ja mielenkiintoisten projektien avulla, jolloin tiimi tuntuu yhtenä kokonaisuutena. Konfliktien määrän vähentämiseksi joukkue tarvitsee selkeitä sääntöjä ja työperiaatteita. Lisäksi ryhmien on laadittava ja hyväksyttävä nämä yleissopimukset sisäpuolelta. Näiden sääntöjen rikkomista olisi rangaistava eikä "pidä alas jarruille". Pääsääntöisesti joukkue tuntuu ensin joukkueelta vain, kun tiimityöskentely tuo ensimmäisen menestyksen. Siksi joukkueelle paras mahdollinen tavoite on vaikea tavoite, mutta saavutettavissa suhteellisen lyhyessä ajassa. Tämä nostaa merkittävästi joukkueen henkeä. Niin tapahtuu niin, että tiimi, joka uppoaa projektin työhön, menettää kosketuksen todellisuuteen, mikä voi vaikuttaa haitallisesti sen toiminnan tehokkuuteen. Jotta tämä ei tapahtuisi, johtajan on järjestettävä ulkoisen tiedon virtaus joukkueelle ja joukkueelta. Tämä auttaa sen osallistujia pysymään hyvässä kunnossa. Kuten edellä on jo todettu, ryhmätyön organisoinnilla tiimityössä on erityinen rooli. Tiimin jäsenten intensiivinen henkilökohtainen yhteydenpito edellyttää aikaa ja paikkaa, jossa joukkue voisi työskennellä ja kommunikoida rauhassa. Kokoukset ovat myös hyödyllisiä off-hour-aikana, erityisesti kriisitilanteessa. Tehokkaan tiimityön ylläpitämiseksi tarvitaan siis seuraavaa: tiimijohtajalle asetettujen vaatimusten määrittäminen ja löytäminen näiden vaatimusten perusteella, erittäin tehokkaan tiimin muodostamisen periaatteiden tunteminen ja huomioon ottaminen, tiimin kehittämisvaiheiden ymmärtäminen ja tiimityön rajoitusten huomioon ottaminen. On usein mahdotonta ottaa huomioon kaikki yksityiskohdat. Joissakin tiimityöskentelyissä on heikkouksia, ja vain onnistunut tiimi korvaa nämä heikkoudet vahvuuksilla. Joka tapauksessa tiimityö on riski. Mutta kuka ei uhkaa, hän ei juo samppanjaa eikä saavuta korkeimpia huippuja. Suosittelemme lukemaan: