ryhmätyö Ystävällinen ja hyvin toimiva tiimi on unelmamikä tahansa johtaja, koska tiimityön organisointi vie suuren osan ajastaan. Tämä ei kuitenkaan usein pelasta yritystä jännitteistä, konflikteista ja sen seurauksena työvoiman laadun heikkenemisestä. Tärkein kriteeri menestyksellisen tiimityön organisoinnille on luonnollisesti laadullinen ratkaisu työongelmiin. Minkä tahansa toiminnan tehokkuutta arvioidaan seuraavan kaavan mukaan: tuottavuus * laatu * resurssikustannukset * luotettavuus. Uskotaan, että tiimityö on tehokkaampaa kuin yksin työskenteleminen. Kuitenkin se aiheuttaa paljon enemmän negatiivisuutta ja pelkoa. Tämä ilmiö ei johdu pelkästään tiimityön puutteista vaan kyvyttömyydestä järjestää sitä. Siksi tässä artikkelissa yritimme kerätä mielenkiintoisimpia ja tärkeämpiä tietoja, jotka paljastavat onnistuneen tiimityön periaatteet.

Mikä on joukkue?

Tehokkaan tiimityön organisointialkaa hyvän joukkueen organisoinnista. Mutta ei jokainen työryhmä, joka työskentelee yhdessä, voidaan kutsua joukkueeksi. Tiimi on pieni joukko ihmisiä, joilla on täydentäviä taitoja, jotka yhdistyvät yhteisesti, pyrkivät yhteisiin tavoitteisiin ja jakavat vastuun saavutuksistaan. Joukkueessa kaikkien edut ovat toissijaisia. Jokaisella tiimin jäsenellä on oltava korkea ammatillinen taso, kyettävä tekemään päätöksiä ja vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Tiimin jäsenet ovat riippuvaisia ​​toisistaan, tarkemmin sanottuna yhden työn tehtävä riippuu toisten työstä. Siksi joukkueessa tapahtuu tasa-arvoa ja jatkuvaa tiedonvaihtoa. Joukkueen jäsenet ovat vastuussa tavoitteiden saavuttamisesta keskenään. Tällainen ilmiö on joukkueiden vastuuvelvollisuus - nämä ovat tiettyjä lupauksia, jotka luovat luottamusta ja takaavat tuloksen saavuttamisen. Suurten johtajien katkeruuden vuoksi on mahdotonta ottaa ja rakentaa heti hyvä joukkue. Tätä varten yhdessä työskentelevän ryhmän on kehitettävä useita tärkeitä vaiheita. Joukkue on järjestetty seuraavasti:

  • Sopeutuminen - on keskinäistä tietoa jatehtävien analysointi. Ihmiset varovasti kommunikoivat toistensa kanssa, muodostetaan paria ja kolminkertaisia. He näyttivät olevan tarkistaa toisiaan ja treenata molempia osapuolia tyydyttävän sääntöjä ja periaatteita käyttäytymisestä, jolloin tietty varovaisuus joukkueessa. Tiimityön tehokkuus tässä vaiheessa on vähäistä.
  • Ryhmittely - pienet alaryhmät luodaansympatiaa ja etuja. Henkilökohtaisen motivaation ja ryhmätyön tavoitteiden välillä on eroja. Tiimin jäsenet voivat vastata tehtävän vaatimuksia - tämä määrittää sallitun emotionaalisen ilmaisun tason. Esimerkiksi sihteeri heittää paperit ja tarkastelee miten he reagoivat.
  • Yhteistyö - tiimin jäsenet ymmärtävät haluavansa työskennellä ongelman ratkaisemiseksi. Tämä avoin ja rakentava kommunikaatio ilmestyy ensin pronssin "me" kanssa.
  • Toiminnan normalisointi - tiimityön normeja ja periaatteita kehitetään. On luottamuksen tunne, ihmissuhde on korkeimmalla tasolla.
  • Toiminta on päätöksentekoaongelmien rakentavaan ratkaisuun. Jokaisella on rooli. Joukkue selkeästi ilmentää ja ratkaisee konflikteja. Nyt on jo mahdollista puhua todellinen joukkue, jolla on yhteiset tavoitteet kaikille kollektiivisille, yhteisiä toimia näiden tavoitteiden saavuttamiseksi, hyvä ja asianmukainen organisaatiorakenne, hyvä psykologinen ilmapiiri. Tehokkaan tiimityön organisointi tässä vaiheessa voidaan pitää onnistuneesti päätökseen.
  • Psykologit kuvaavat lukuisia ryhmässä ilmeneviä ilmiöitä, jotka vaikuttavat tiimityön tehokkuuteen:

    • tilavuusvaikutus - toiminnan tulokset riippuvat ryhmän koosta (erittäin pienen tai hyvin suuren ryhmän tehokkuus on pienin).
    • ryhmän laadullisen koostumuksen vaikutus - tuloksetTiimityö riippuu koostumuksen homogeenisuudesta ja heterogeenisyydestä (paras ryhmä työskentelee yhdessä, jonka jäsenet ovat eri sukupuolta ja ikää mutta lähes identtisiä sosiaalisissa ominaisuuksissa).
    • konformismi - jäsenten käyttäytyminen tai uskomuksetryhmät muuttuvat todellisen tai kuvitteellisen ryhmän paineen seurauksena. Julkisen mielipiteen rooli on erittäin korkea jokaisen tiimin jäsenen osalta, ja jokainen kunnioittaa yhteisiä ponnisteluja käsitteleviä periaatteita.
    • deindividualisointi - itsetietoisuuden menetyksen ja arvioinnin pelon anonyymistilanteissa, jotka eivät kohdistu tietylle henkilölle.
    • riskinsiirron ilmiö - ryhmä ottaa eniten tai vähiten riskialttiita päätöksiä sen sijaan, että ottaisi jäsenet erikseen.
    • "Oglupnenie" ajattelu - kaikki ryhmän jäsenet ovat sitoutuneet yksinomaan etsimään ratkaisua, joka sopii kaikille ja hylkää realistiset vaihtoehdot.
    • sosiaalinen laiskuus - jos vastuu jaetaan ryhmän jäseniksi, niin kaikki alkavat toimia "hihojen välityksellä".

    Voit puhua joistakin organisaation merkistähyvä joukkue. Siinä osallistujat pitävät itseään osana työryhmää. Tasapaino on tehokas tiimityöskentelyn ja yhteistyön välillä. Ryhmän jäsenet tuntevat olevansa päteviä, suorittavat tehtäviä itsenäisesti ja ovat vastuussa niiden toteuttamisesta. Heidän kesken on käynnissä keskustelu yhteistyön tehostamisesta ja tiimityön tehostamisesta. Jokainen henkilö vapaasti tarjoaa ideoitaan ja kritisoi muita. Tiimin jäsenet tietävät toistensa tehtävistä ja heillä on käsitys kunkin taidoista ja kyvyistä, mikä tarkoittaa kiinnostusta ja kunnioitusta toisilleen. Ilmassa on ilmapiiri avointa ja rakentavaa viestintää, jokainen avaa vuoropuhelun. Tietoja välitetään jatkuvasti, nopeasti ja tarkoituksellisesti toisilleen. Ulkomaille on avoimuus ja rakentava yhteistyö muiden tiimien kanssa. ryhmätyötä organisaatiossa

    Kuka sinä olet - inspiraation tai kriitikon?

    Hyvässä jaksossa kukin jäsen tunteekirjeenvaihto hänen ryhmänsä välityksestä ja siitä, mitä hän sai häneltä. Tämä saavutetaan sen takia, että jokainen henkilö ottaa optimaalisen paikkansa joukkueessa. Kun hän suorittaa tehtävänsä tässä paikassa, hän tuntee tasapainon sen välillä, mitä hän voi ja mitä hän haluaa. Tutkimukset ovat osoittaneet, että ryhmän tehokkaimman ryhmätyön järjestämiseksi olisi oltava yhdeksän roolia. Niitä ei tarvitse pelata yhdeksän ihmistä - jotkut tiimin jäsenet voivat yhdistää tiettyjen toimintojen suorittamisen, pelaamisen useammalla kuin yhdellä roolilla ja kahdella tai useammalla. Tässä ovat roolit:

  • "Working bee" Tämä on kurinalaista ja hyvinluotettava henkilö. Hän tuntee ihmisten väliset velvoitteet jatkuvalla sisäisellä valvonnalla. Hän on käytännöllinen, luottavainen ja suvaitseva kollegoilleen, konservatiivinen ja sisäisesti konfliktiton. Hän työskentelee tiimissä, ei keskittyen hänen tavoitteisiinsa. Säädökset: "työ on moraalinen velvollisuus". Se oli "working mehiläisiä" turn päätöksiä ja tiimityötä erityiset tehtävät strategia - lajitellaan tavoitteita ja rakentaa logiikka saavutuksistaan. Mutta periaatteet tehokkaan tiimityö on, että joukkue, jotka kaikki ovat "working mehiläisten" (vaikka niillä on erittäin korkea älykkyys) eivät tuota tulosta keskimääräistä, koska heillä ei ole arvokkaita ideoita eikä heillä ole joustavuutta - he jumittuvat, kun muutoksia tarvitaan.
  • "Leader" Tämä on emotionaalisesti vakaata,rauhallinen ja varma henkilö. Sillä on ominaista strategisen vision kehittäminen, integrointi ja koordinointi tiimin tavoitteiden saavuttamiseksi. Hän pystyy löytämään jokaisen tehtävän tiimissä. Hän voi kuunnella ennakkoluuloja, arvioida ja arvioida kaikkien ehdotusten ansioita, minkä seurauksena koko ryhmän mielipide muodostuu. Luovan ajattelun sijaan hänellä on vahva luonne. Hän on voimakkaasti motivoitunut saavuttamaan tuloksia, sillä on keskimäärin älykkyyttä (116-132), koska ihmiset, joilla on liikaa älykkyyttä, joutuvat liialliseen pohdintaan. Hyvin näkee muiden vahvuudet ja heikkoudet, hyvä kommunikaattori, osaa kuunnella. Hänen puutteistaan ​​on havaittavissa, että hän on taipuvainen altistamaan muiden ihmisten vaikutuksesta tai saattaa olla joustamaton arvioinneissa. Hän ei voi tartuttaa innostusta ja hallita tehokkaasti vain vakaissa olosuhteissa.
  • "Motivator" Se on erittäin energinen, "juoksenteleeohita "henkilö. Hän ei pääse hyvin yhteen johtajien kanssa, ja kun hän kyllästyy, hänen pomo "syö". Hän on levoton, taipuvainen hallitsemiinsa, dynaaminen, on painostus ja rohkeus voittaa esteet (he herättävät hänet). Hänen elämänsä on haaste. Jos johtaja on tiimityön sosiaalinen johtaja, niin "motivaattori" on yksittäisen projektin vastuuhenkilö. Hän oppii nopeasti tietoja, on ujo ja arka ja on altis pettymykselle. Heikkouksina voidaan havaita ärtyneisyys, kärsimättömyys, tyytymättömyys.
  • "Idea generaattori" Tämä on luova, lahjakasrikas mielikuvitus, luova henkilö, joka pystyy ratkaisemaan monimutkaisia ​​ongelmia. Hän on enemmän huolestunut kuvasta kuin yksityiskohdistaan. Hänen on järjestettävä uusien hankkeiden kehittäminen, mutta näiden hankkeiden toteuttamiseen käytetään muita menetelmiä. Tällaiset ihmiset ovat luotettavia ja suojattomia yhteiskunnan hyökkäyksiltä. He voivat tehdä typeriä virheitä, koska he käyttävät paljon aikaa luovaan energiaan, ideoihin, mutta eivät ota huomioon ryhmän tarpeita tai eivät edistä joukkueen tavoitteiden saavuttamista. Hän tarvitsee johtajuustukea. Jos "ideoiden generaattoria" arvostellaan, hän voi kieltäytyä yhteistyöstä kokonaan. Tämä on sen haittana - tehokkaan yhteistyön organisointi ei välitä paljon hänelle.
  • "Tuottaja" Tämä on resurssi tutkija,extroverted, täynnä innostusta. Hän on seurallinen, hyvin kehittynyt yhteyksiä ja käyttää muita ihmisiä oman etunsa, taidokkaasti ohjaa liiketoiminnan keskustelu käyttökelpoiseen päätelmään itselleen. Hän kävelee pois ryhmästä ja tuo tietoa, ideoita, materiaaleja, välttämättömiä ryhmä. Sen haittoja: yhdellä kertaa se ei ole tehokas, hän tarvitsee ihailua toisten. Voit viettää aikaa sellaisissa asioissa, jotka eivät liity tavoitteeseen. Hän ei voinut työskennellä yksitoikkoista ja toistuvia tilanteita. Siksi hän usein riitoja "working mehiläisiä". Se estää pysähtyminen tiimityö ja antaa ryhmä todellisuudentajua.
  • "Kritiikki" Tämä on henkilö, joka suorittaaseurata ja analysoida mitä tapahtuu. Hänen mielestään työmäärän asianmukainen järjestäminen on tärkeämpää, tehtävä on tärkeämpi kuin ihmisille. Hän on hyvin järkevä ja älykäs, hyvin ennustaa tilannetta. Hänen arvostelunsa ei loukkaa ihmisiä, koska se perustuu "ei mitään henkilökohtaiseen" periaatteeseen. Hän on strategisesti ajatteleva ja oivaltava mies, hän pitää kaikkia vaihtoehtoja ja tekee epäoikeudenmukaisia ​​johtopäätöksiä. Sen päätehtävänä on arvioida ideoita. Hän pystyy perustelemaan asemaansa ja näkee minkä tahansa hankkeen vahvuudet ja heikkoudet.
  • "Analyytikko" ottaa huomioon kaikki tekijät ja johtaa ryhmäätehdä oikea päätös. Sen puutteet ovat se, että se kiinnittää vähän huomiota ihmisiin ja ei pysty motivoimaan, sillä ei ole lämpöä ja sydämellisyyttä. Koska yksityiskohtiin kiinnitetään enemmän huomiota, se voi menettää strategisen tarkoituksensa. Analyytikot eivät näytä kirkkaasti, joten niitä ei pitäisi kerätä yhteen. He toimivat paremmin vuorovaikutuksessa "johtaja", "motivator" ja "idean generaattori" kanssa, joten niiden työn organisointi tulisi mennä täsmälleen tähän suuntaan.
  • "Inspirer" Tämä on mies- "yrityksen sielu"joukkueen pelaaja. Reagoiva, rauhallinen, vastaanottavainen, diplomaattinen, pystyy kuuntelemaan toista. Se estää kitkaa, säätelee konflikteja, rauhoittaa - yleensä tarjoaa hyvän joukkueen moraalin. Hänellä on herkkä vaikutus ristiriitaisiin, löytää yhteyspisteitä riita-asioille, jotta he saisivat tiimille lisävoimia kriisin aikana. Kaikki tiimin jäsenet ovat helposti vuorovaikutuksessa, koska ”Inspiroivat” itse viittaavat ongelmiin työn kustannuksiin. Haittapuolena voidaan todeta, että ”mestarit” ovat päättämättömiä, huonosti toimintakykyisiä ja muiden ihmisten vaikutuksen alaisia. Heille tehtävä ei ole mikään, pääasia on joukkue. Ei kykene johtamaan, toimi parhaiten motivaattorilla.
  • ”Controller” Tämä on hankkeiden lähempänä oleva ”perävaunu”. Hän on järjestetty, tunnollinen, kurinalaista, huolissaan tuloksesta. Pystyy saattamaan kaikki tapaukset päätökseen. ”Ohjain” kykenee kovaan tehokkaaseen työhön pitkään. On huono, jos sen toimintaan liittyy perfektionismia, sitten valmistuminen voidaan siirtää pitkään. "Ohjain" voi olla nirso muista. Hän delegoi vastahakoisesti valtuudet. Se toimii hyvin "tavarantoimittajien", "ideoiden generaattoreiden" ja "motivaattorien" kanssa - ne tarjoavat ideoita, ja valvojat panevat ne käytäntöön. Työntekijöiden mehiläiset noudattavat niitä. Kaikkein pahin on vuorovaikutuksessa "analyytikoiden" kanssa.
  • "Asiantuntija" Tämä on harvinainen tiimin jäsenosaamista ja taitoja. Asiantuntija kaikilla kapeilla ammattialoilla. Tiimin täytyy ratkaista hyvin erikoistunut tehtävä. Toiset havaitsivat kriittisesti, koska se tuntuu poraus. Tämän henkilön työn organisoinnille on ominaista se, että hän voi osallistua pieniin yksityiskohtiin päämäärän vahingoksi.
  • Kaikki tämä ei tarkoita, että joukkue olisi välttämättäkaikkien yhdeksän ihmistä on oltava edustettuina. Mutta ratkaistavasta ongelmasta riippuen tarvitaan tiettyjä rooleja, joiden avulla vältetään samanlaisten roolien välinen kilpailu ja saavutetaan tuloksia vähimmäiskustannuksilla. tiimityöskentelyn periaatteet

    Miten tiimi toimii tehokkaasti?

    Saavuta korkea laatutoiminta on vaikeaa jopa yhdeltä henkilöltä. Mutta mitä tehdä, jos koko tiimi ja olet riippuvainen työnsä tehokkaasta järjestämisestä? On useita virheitä, jotka vähentävät tiimin tehokkuutta:

    • Johtajan, ryhmän ja ratkaistavan ongelman tyypin epäjohdonmukaisuus
    • Työntekijöiden epäonnistunut valinta ryhmässä.
    • Huono sosio-psykologinen ilmasto.
    • Selkeän tavoitteen tai kriteerien puuttuminen sen saavuttamiseksi
    • Alhainen tiimin suorituskyky

    Nämä virheet ovat yleisimpiämutta niitä voidaan välttää. Lähes minkä tahansa henkilön työn motivaatio koostuu kolmesta osasta: maksu, kiinnostus ja sosiaalinen merkitys. Ja jos kaksi ensimmäistä elementtiä ovat laajalti tunnettuja, jälkimmäinen unohdetaan usein. Mutta tämä on väärin - ryhmän jäsenten on oltava vakuuttuneita siitä, että he suorittavat tärkeän hankkeen, jonka toteuttaminen tuo yritykselle merkittäviä etuja. Tämä on määriteltävä toistuvasti ja näytettävä johdon ja ryhmän kokouksissa. Silti jokaisen joukkueen perusta on ihmiset. Toisaalta niillä pitäisi olla varsin laaja lisämukavuus ja taidot, jotka ovat tarpeen asetetun tavoitteen toteuttamiseksi. Toisaalta heidän pitäisi olla helppo oppia, sillä ryhmätyö itsessään edustaa opetusprosessia, jonka aikana työntekijän pätevyys kasvaa. Työntekijöiden erityisrooli on tiimin johtaja. Toimivaltaisen johtajan olisi johdon, suunnittelun ja valvonnan lisäksi järjestettävä ja motivoitava työvoimaa yhteiseen toimintaan sekä kehittämään itsehallintoa. Ihmisen tekijän erityispiirteiden vuoksi tämä on usein vaikeampaa kuin muiden tehtäviensä täyttäminen: kone toimii niin kauan kuin se on ohjelmoitu ja henkilö toimii aina eri tavalla. Pääkriteeri johtajan valinnassa on hänen selkeä käsitys tiimin työn organisoinnista. Tärkein vaikutusmekanismi on negatiivinen ja positiivinen palaute. Lisäksi hän edustaa ryhmää vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja poistaa ulkoiset esteet. Hyvä johtaja voidaan pitää sellaisena, jonka työ tiimin jäsenenä ei ole ilmeinen muille osallistujille. Kuten edellä mainittiin, joukkueen muodostumisen alkuvaiheissa sen sisäistä psykologista ilmapiiriä leimaa konfliktien lisääntyminen. Ylimmän johdon on otettava tämä huomioon ja oltava uskollinen joukkueelle samankaltaisen kriisin aikana. Vähennä törmäysten määrää koulutustilaisuuksien, aivoriihien ja mielenkiintoisten projektien avulla, jolloin tiimi tuntuu yhtenä kokonaisuutena. Konfliktien määrän vähentämiseksi joukkue tarvitsee selkeitä sääntöjä ja työperiaatteita. Lisäksi ryhmien on laadittava ja hyväksyttävä nämä yleissopimukset sisäpuolelta. Näiden sääntöjen rikkomista olisi rangaistava eikä "pidä alas jarruille". Pääsääntöisesti joukkue tuntuu ensin joukkueelta vain, kun tiimityöskentely tuo ensimmäisen menestyksen. Siksi joukkueelle paras mahdollinen tavoite on vaikea tavoite, mutta saavutettavissa suhteellisen lyhyessä ajassa. Tämä nostaa merkittävästi joukkueen henkeä. Niin tapahtuu niin, että tiimi, joka uppoaa projektin työhön, menettää kosketuksen todellisuuteen, mikä voi vaikuttaa haitallisesti sen toiminnan tehokkuuteen. Jotta tämä ei tapahtuisi, johtajan on järjestettävä ulkoisen tiedon virtaus joukkueelle ja joukkueelta. Tämä auttaa sen osallistujia pysymään hyvässä kunnossa. Kuten edellä on jo todettu, ryhmätyön organisoinnilla tiimityössä on erityinen rooli. Tiimin jäsenten intensiivinen henkilökohtainen yhteydenpito edellyttää aikaa ja paikkaa, jossa joukkue voisi työskennellä ja kommunikoida rauhassa. Kokoukset ovat myös hyödyllisiä off-hour-aikana, erityisesti kriisitilanteessa. Tehokkaan tiimityön ylläpitämiseksi tarvitaan siis seuraavaa: tiimijohtajalle asetettujen vaatimusten määrittäminen ja löytäminen näiden vaatimusten perusteella, erittäin tehokkaan tiimin muodostamisen periaatteiden tunteminen ja huomioon ottaminen, tiimin kehittämisvaiheiden ymmärtäminen ja tiimityön rajoitusten huomioon ottaminen. On usein mahdotonta ottaa huomioon kaikki yksityiskohdat. Joissakin tiimityöskentelyissä on heikkouksia, ja vain onnistunut tiimi korvaa nämä heikkoudet vahvuuksilla. Joka tapauksessa tiimityö on riski. Mutta kuka ei uhkaa, hän ei juo samppanjaa eikä saavuta korkeimpia huippuja. Suosittelemme lukemaan:

    Kommentit

    kommentit