Kuuluisa psykologi kertoi kerran kokemuksestaan.Hän aikoi avata kaksi koulutusta: toisen puhumistaidosta ja toisen kuuntelutaidosta. Tämän seurauksena kaunopuheisuutta halukkaita oli kaksi kertaa enemmän kuin tarvittiin. Mutta kukaan ei ilmoittautunut toiseen seminaariin. Joten kerro minulle: kuinka ihminen, joka haluaa vain puhua, voi oppia kuuntelemaan? Ei mitenkään. Ja tämä on yhteiskuntamme pääongelma. Emme kuule toisiamme. Ihmiset eivät vieraile toistensa luona juttelemassa, vaan vain kertomassa toisilleen uutisia elämästään yksitellen. Samaan aikaan hyvä ystävä on se, joka kuuli vähintään puolet sanotusta. Opettelemme puhumaan kohteliaasti ja perusteellisesti, ostamaan lahjoja ystäville ja muistamaan kaikki heidän syntymäpäivänsä, osittain siksi, ettemme tunteisi oloaan yksinäiseksi, jotta voimme jutella oikeaan aikaan jonkun kanssa. Mutta ihminen voi saavuttaa kaiken tämän, kun hän oppii kuuntelemaan. Silloin hänestä tulee taatusti arvokas ja merkittävä muiden silmissä. Vasta sitten hänet tunnustetaan oikeutetusti älykkääksi keskustelukumppaniksi. Loppujen lopuksi, kun kuuntelet jotakuta, saat paljon hyödyllistä tietoa puhujalta. Siksi tässä artikkelissa selvitetään kuinka oppia kuuntelemaan.
Kuulemistyypit
Passiivinen kuuntelutyyli on yleinenповсеместно Здесь собеседника не слушают, а просто не перебивают. При этом все слова проходят мимо ушей человека. И спроси ты его, о чем шла речь две минуты назад, — не ответит. Именно поэтому психологи рекомендуют всю самую ценную информацию озвучивать в начале диалога, когда внимание собеседника еще сосредоточено на вас, а не на собственных мыслях. Но если слушающая сторона – это ты? Тогда советуем повысить значимость собеседника в собственных глазах. Скажите, если бы перед вами был президент страны или любимый актер, слушали бы вы его с должным вниманием? Да вы бы ни одного слова не пропустили из того, что он говорит! Или даже включили бы диктофон, чтобы сохранить рассуждения великого человека на память. Так чем же старушка со второго этажа хуже? Только тем, что не добилась в жизни значительного успеха? А между прочим, люди из вашего окружения могут дать вам гораздо более ценную информацию, чем, к примеру, глава государства. Они сообщат, когда в доме отключат горячую воду и где можно купить свежие грибы на пирог. Обладает ли президент подобной информацией? Вряд ли. Он сможет описать вам внешнюю политику страны, но эти знания никак не помогут вам в повседневной жизни (если, конечно, вы не дипломат). Поэтому слушайте своих собеседников внимательно. И тогда не только найдете для себя массу новых друзей, но и узнаете много нового. Не делите слушателей на полезных и неполезных. Все люди в чем-то интересны и в чем-то лучше вас. Даже простая уборщица, мимо которой вы проходите, не останавливаясь, знает что-то такое, о чем не знаете вы. И вычистить паркет у нее получается гораздо лучше и быстрее, чем у вас с вашими учеными степенями. Мы не пытаемся уменьшить вашу значимость. Просто объясняем, что каждый собеседник ценен. И научиться слушать человека, независимо от того, кто он и какое место занимает в вашей жизни – это очень важно. Активная манера слушания Здесь собеседник внимательно слушает то, о чем ему говорят. Вроде бы, именно такой тип общения предпочтительнее всего. Да, несомненно. Но с небольшими поправками. Часто случается, что человек не просто активно слушает, но и начинает комментировать слова собеседника, не дождавшись окончания диалога. Это неверно. Умение слушать заключается не только в том, чтобы воспринимать всю информацию целиком, но и делать это беспристрастно. То есть, вы должны научиться слушать говорящего, не пытаясь понять: хорошо или плохо поступил собеседник. Более того – человек никогда не будет рассказывать о каком-то событии для того, чтобы услышать критику в свой адрес. Каждому из нас хочется верить в свою правоту в любой ситуации. Поэтому если вы после высказывания начнете рассказывать, что человек в корне был неправ, он в ответ начнет обороняться. Это естественная реакция на критику. Как вы считаете, станете вы в глазах собеседника хорошим слушателем? Вряд ли. Поэтому учиться слушать и уметь высказывать свою точку зрения – это две разные вещи. Делитесь своим мнением только после того, как собеседник сам попросит об этом. В основном людям не важно знать ваше мнение. Они просто хотят высказаться. Так дайте им эту возможность. Выслушайте их. И тогда вы станете гораздо более значимым в их глазах, чем тот человек, который дает дельные советы. 
Joitakin toimivaltaisen kuuntelijan sääntöjä
Ja lopuksi haluan huomauttaa:Jos et kategorisesti pidä keskustelukumppanista tai hänen kommunikaatiotyylistään, kukaan ei pakota sinua kuuntelemaan häntä tuntikausia. Jos et halua puhua jonkun kanssa — älä puhu. Se on sinun oikeutesi. Silti ihmistä kannattaa kuunnella ainakin kerran. Ehkä negatiivinen käsityksesi oli väärä, ja keskustelukumppanin toimet, jotka johtivat tällaiseen asenteeseen, ovat täysin perusteltuja.
