И така, успешно завършихте няколко стъпкикариерна стълбица и сега сте изправени пред много реалната перспектива да станете лидер на някакъв отбор. Това е едновременно приятно и малко плашещо, тъй като сега ще трябва да носите отговорност не само за собствените си действия, но и за действията на други хора. Как да станете добър лидер? Какви са основните правила за управление на хора днес? Възможно ли е, спазвайки тези правила, да ръководите компания, без постоянно да срещате едни и същи проблеми? Нека се опитаме да разберем този въпрос.
Как да управляваме екип
Съвременно ниво на развитие на производствотодопринася не само за глобални промени в бизнеса, но и за колосална революция в социално-икономическата ситуация на обществото. Старите механизми за управление на това производство, когато персоналът се възприемаше като някаква безлична и безполова маса, изпълняваща определена цел, днес са щастливо забравени. Днес управлението на всяка организация, дори и на най-малката, изисква напълно нови тактики и стратегии. Появиха се нови психологически аспекти на управлението на екипа, които са основните инструменти в работата на настоящия мениджър. Класическата, изпитана във времето теория за управление се основава на три стълба: хора, финансова политика, технически въпроси. На първо място, разбира се, е човешкият фактор. Финото, разумно използване на творческия потенциал на всеки служител, регулирането на взаимоотношенията в екипа повишава производителността не само на подчинените, но и на компанията като цяло. Ефективното управление на екипа се фокусира предимно върху човешкия фактор.
Познания по психология — инструмент на добър лидер
Сега е невъзможно да станеш добър лидербез да се изучават психологическите аспекти на общуването с подчинените. Можем да кажем, че трудовият колектив като обект на управление е вид живо същество със свой характер и навици. Познаването на особеностите на възприемането на хората един от друг, ориентацията в нюансите на взаимоотношенията между екипа и управленския апарат са основни компоненти в управлението на хората. Само като ги вземете предвид, можете да знаете точно как да станете първокласен лидер. Това изисква разбирането, че всеки служител е преди всичко човек. Това служи като отличен стимул за координираната работа на организацията и дава почти пълен отговор на въпроса как да станете първокласен лидер. Третирането на подчинените като на механични изпълнители е много опасно. Например, всеки, дори човек с огромен творчески потенциал, се характеризира с етапи на спад в психологическата активност, когато прекомерният стрес само намалява общата производителност. Неуместно е да изисквате от него максимална отдаденост в такива периоди. Висококачествената работа неволно се заменя с някакъв заместител, който вместо очакваната полза може да причини значителна вреда както на производствения процес, така и на самия изпълнител. Чувствата на хората могат да бъдат не само техните субективни преживявания, но и отличен индикатор за общото психологическо настроение на екипа. Добрият лидер трябва да бъде отворен за емоционален обмен, за да коригира собствените си действия, когато възникнат негативни ситуации. И такива ситуации, като правило, възникват от време на време във всяка организация.
Бъдете внимателни към служителите
Друго важно правило за успехуправление на екипа - внимание към интересите на служителите. Всеки човек е уникален, с уникални мотивации и цели, така че опитът за налагане на обществени интереси за сметка на лични интереси може да бъде фатален: компанията ще загуби ценен служител, който няма да е лесно да бъде заменен. Но съчетаването на лични интереси под каквато и да е форма в името на обществените интереси ще има благоприятен ефект както върху атмосферата в екипа, така и върху общата производителност на служителите. Когато личните цели съвпадат, е много лесно да се създават човешки групи, които са много по-лесни за манипулиране, отколкото всеки служител поотделно. В рамките на такава група, като правило, има известна конкуренция, от която компетентен директор може да извлече значителни ползи за организацията. Не бива обаче да забравяме, че конкуренцията често се превръща в конфликт, когато всеки се стреми с всички сили първи да унищожи конкурента. Тази ситуация, разбира се, е разрушителна и е необходимо да можем да я спрем в самото начало. Това ще изисква емоционална откритост и психологическа гъвкавост, основана на внимателно внимание към вътрешното състояние на служителите. Този инструмент за управление е доста ефективен, но неговата опасност се крие във факта, че работата на мениджъра ще бъде сведена до контрол и поддържане на баланс на властта. В един екип може неволно да се формира вид двойна власт: контролът на мениджъра върху служителите, от една страна, и неговата зависимост от поведението на тези служители, от друга. За да избегнете такава задънена улица, трябва да се научите да лавирате между лоялността към подчинените и авторитаризма. Един от методите за такова маневриране може да бъде ненатрапчивата ориентация на интересите на групи от подчинени към целите на организацията. И след това оставяне на решението на въпросите за постигането на тези цели на самите подчинени. Тази ситуация в отбора е доста благоприятна. Задачата на мениджъра в този случай ще бъде да предостави необходимата информация и да регулира административни въпроси. Ето защо, за да знаете как точно да ръководите един или друг екип, трябва да разгледате по-отблизо всеки негов член и да определите каква точно роля може да му бъде възложена. Но първо трябва да се научите как да избирате най-добрите служители, като същевременно спазвате определени условия.
Съвети за начинаещ мениджър
Един начинаещ мениджър неизбежно се сблъсквас проблеми като подбор на персонал и създаване на най-благоприятна среда в екипа. За съжаление, няма универсални инструменти за решаване на тези проблеми. Има обаче определени правила, които, ако се спазват, могат да доведат до значителен успех в лидерството. Как да станете успешен лидер? Някои мениджъри се опитват да прилагат доказани „добри” техники: подбор на екип от съмишленици или въвеждане на професионален лидер в организацията, който запалва другите с примера си. „Любезните“ методи обаче всъщност може да не са толкова мили. Никой професионален лидер не може да замени цяла организация, а най-отдадените съмишленици винаги остават индивидуални, независимо мислещи хора. И целите им в крайна сметка могат да бъдат различни. Освен това за успешното развитие на всеки бизнес е необходим установен механизъм, при който всяка част изпълнява определена функция. А при съмишлениците разпределянето на тези функции е доста трудно. В крайна сметка всеки от тях се стреми да върши точно тази работа, която смята за най-приемлива за себе си. Човек неизбежно се чуди как правилно да управлява екип от този тип. С други думи, основното за начинаещия мениджър е способността да определя мястото на всеки подчинен в системата на трудовия механизъм. Някой ще бъде най-полезен като генератор на идеи, някой като изпълнител на рутинна работа, а трети като вдъхновител, който създава атмосферата, необходима за продуктивна работа в екипа. В общи линии това е именно психологията на управлението на екипа. Тази задача не е лесна, но е напълно разрешима, ако подбирате хората не субективно, от позицията „харесва или не“, а в съответствие с поставената задача. Съжителството в една организация на различни хора, с всевъзможни вкусове и навици, е един от най-важните стимули за нейното развитие. Единството на противоположностите винаги предполага прогрес. Има много съвети как да станете лидер, но те се основават на един принцип: съвременният мениджър трябва да помни, че една организация е сдружение от хора и нейните цели са постижими само ако тяхното сътрудничество е успешно. Освен това трябва да се научите да цените служител, дори ако не го харесвате като човек. Можете ли да оставите личните си предпочитания зад вратата на офиса? Ще станете отличен лидер. И се научи да се сдържаш. Понякога наистина искаме да излеем гнева си върху тези, които зависят от нас. Крещете на един служител, скарайте се на друг подчинен. Но преди да направите това, помислете какво ви кара? Недоволство от свършената работа или просто желание да изпуснете парата? Препоръчваме да прочетете:
