Хората комуникират винаги и навсякъде. Но за да бъде комуникацията ефективна и да говорите с хора, които можете лесно и уверено, трябва да имате известни познания. Например, ако искате да постигнете успех в бизнеса или сте привлечени от идеята за блестяща кариера, способността да се общува само на национално равнище, не е достатъчно за вас. Необходимо е да се развият подходящи умения и трябва да разберете как да научите как да общувате с хората на ниво бизнес. Разбира се, има хора, които изобщо не са трудни да намерят теми, за да разговарят с никого и които могат да общуват без никаква трудност във всяка ситуация. Някои от тях имат естествен талант за комуникация и уникална харизма, а това просто подкупва околните. За такива хора не се изисква абсолютно никакво усилие за започване на диалог и незабавно събуждане на съчувствие от събеседника. Но какво ще кажете за останалите, някой, който също иска да успее в живота, но няма вроден талант за ефективна комуникация? Трудно ли е обикновеният човек да разбере правилно как да комуникира с хората правилно, за да ги постави на себе си? От наша гледна точка в това няма нищо тежко и ние сме готови да ви разкрием някои тайни как да се научите как ефективно и уверено да взаимодействате с другите.
Седем стъпки за ефективна комуникация
Тъй като обикновено ставате доста тежкида общувате с хора, да не се отчайвате и да се опитате да имате възможност да избегнете такива болезнени контакти за вас. Ако по прищявка на природата не се родите от раждането си, способността да се държите лесно и уверено, да се справяте с непознати или непознати хора, ако искате, можете сами да развиете това умение. Ние не се преструваме, че е много лесно да следваме нашите съвети; но ако покажете упоритост и правите стъпка по стъпка по пътя към придобиване на нови лични качества, в крайна сметка ще се научите да се държите уверено и накрая ще почувствате как правилно да говорите с хората. В края на краищата учените отдавна са доказали, че ако желаете, всеки човек може да развие необходимите качества. И така, откъде да започнем? Какво трябва да се има предвид в разговора с събеседника, за да се събуди интересът му към вас и че разговорът върви в посоката, от която се нуждаете?
- увереност
Добрите комуникативни умения започватс възможността да покажете, че сте надежден партньор. За да направите това, на първо място, трябва да бъдат сигурни - способността да се държи здраво за привличане на други като магнит, защото вида на силен мъж убеждава другите, че събеседникът е добре си струва времето и усилията. Успокоеният събеседник няма да ви губи времето "като се разхождате толкова близо", но веднага отидете до точката на разговора.
- доверие
За да установите доверие по време на разговортрябва да се спазва едно от най-важните правила за ефективна комуникация - човек трябва да погледне в очите на събеседника си. Хората, които обикновено отклоняват поглед по време на разговор, по правило никой не се доверява. Опитите за избягване на контакт с очите говорят най-малкото за безразличието на човека и най-вече за неговата нечестност. Но когато човек гледа в очите на своя събеседник, той предизвиква доверие в него и всичко, което той казва. Такъв привидно незначителен нюанс всъщност забележително помага да се установи надежден контакт с вашия колега! Ето защо, в разговор не забравяйте да се държите уверено и по никакъв начин не гледайте настрани.
- Име на събеседника
Това е много важно! Когато започвате разговор с непознат, първо разберете какво е името му. Повторете името на глас - това помага да се поправи в паметта. Винаги използвайте името на човека, с когото говорите, и не забравяйте да се усмихнете.
- Интерес към събеседника
Много от тях правят грешката да говорят прекалено много за себе си. Но нищо не губи човека, с когото говорите, като принудена "обиколка" през лабиринтите на живота ви! Един от най-добрите начини да научите как да общувате с хората е да ги оставяте да говорят за себе си, вместо да ги накарат да слушат историите ви. Това ще помогне на друг човек да се чувства по-спокоен и увеличава сега самочувствието си. Нищо чудно, че източните мъдреци преподават: веднъж кажете и слушайте два пъти!
- Правилни въпроси
Когато контактът просто се подобрява, важно е да не го правитепозволяват неудобни паузи в разговора. Един от най-бързите начини за неловко мълчание са въпроси, на които може да се отговори само с "да" или "не". Много важно умение за успешна комуникация е способността да задават въпроси, които изискват подробен отговор. Това ще позволи началото на разговора. Просто не губете чувството за пропорция - не можете да организирате "бомбардиране" на въпроси, това е сигурен начин да накарате човек да се чувства неудобно. Разговорът не трябва да се превръща в разпит!
- Силата на знанието
Ефективната комуникация започва от хораимат широка перспектива. Един напълно развит човек с разнообразни интереси ще бъде привлекателен за различни хора. Комуникирането с такъв човек е лесно и интересно. Главата му е пълна с много теми за обсъждане и той може бързо и уверено да се адаптира към всеки разговор. Намирането на общ език с него е лесно.
- риск
Много интересна точка, която е тясно свързанасамочувствие и самоуважение. Твърде често хората се страхуват да питат и да питат, защото се страхуват от отказ. Неизправността кара човек да се чувства дефектен, по-лош. Всъщност, отказът не трябва да влияе на самочувствието. Вие все още сте същите, вие сте толкова ценни и важни, колкото човек, тъй като в момента, когато току-що сте влезли в разговор. Не е необходимо по време на важен разговор да се страхувате да попитате за нещо. Винаги използвайте шанса и се опитайте да постигнете това, което искате. Само въпрос на време е, ако получите това, което искате. И въпросът за самочувствието ви. Единственият начин да научите как да се научите как да разговаряте правилно и уверено с хората е практиката, по време на която изостряте уменията си. И тук изглежда, че има елемент на риск - никога не знаеш предварително как ще се проведе разговорът. Но ако се страхувате да излезете от сенките и да се придържате към вашата "безопасност", никога няма да спечелите способността лесно и уверено да влезете в контакт и ще стоите по пътя, който води до никъде.
Още няколко съвета
Разбира се, това не са всички тайни на успешната комуникация, а най-основната. Има и други аспекти, които трябва да бъдат взети под внимание:
- Трябва да бъдеш честен. Когато хората са надеждни и честни, комуникацията става много по-лесно. Не е нужно да мислим за това, което ще кажем, че не трябва да се притесняваме за факта, че неверността ще се отвори. Такива характеристики като "отворени и честни" и "надеждни" са наистина ценни; и особено те са важни, когато става дума за бизнес комуникация.
- Трябва да умеете да приспособявате вашите идеивъзприятие на другите. Когато имаме интересна идея, имаме съвсем ясен имидж на идеята в нашия ум; Но това изображение не винаги е толкова ясно за другите хора. Ако наистина искате да бъдете чути, тогава трябва да откриете начин да отворите ума си, за да стане ясно за всички. Това означава, че трябва да знаете добре вашата аудитория, ако наистина искате да комуникирате ефективно с нея.
- Задръжте пауза, преди да отговорите. Обикновено се опитваме да отговорим веднага, но понякога само една малка пауза може да направи чудеса. Това ви дава време да мислите; и е важно да се разбере какво точно се говори, или да изразят вашата идея, която искате да се предадат.
- Опитайте се да разберете какво сисъбеседника. Трябва да слушате внимателно, за да разберете какво е заложено в играта, а не просто да изчакате да посочите нещо в отговор. Твърде често слушаме само "край на ухото", като мислим за нашия отговор по това време. За ефективна комуникация е необходимо да се работи по разбирането на това, което казват другите.
- Бъдете търпеливи и отворени. Понякога дори и най-кратката комуникация може да бъде в нещо не прекалено удобно за вас. Разпознайте себе си, че този контакт не трябва да бъде така, както бихте искали, и да продължите да се държите правилно, като показвате търпение. Винаги бъдете търпеливи и поддържайте ума си отворен за разбиране на нови начини за комуникация и разбиране.
- Опитайте се да поддържате обратна връзка. Когато всичко вече е казано и направено, най-добрият начин да разберете колко е ефективен е да попитате вашите събеседници за това. Отделете време да говорите с тези, с които общувате най-често, за да разберете как бихте могли да подобрите комуникацията си с тях. Понякога е доста лесно да поддържате такава обратна връзка и ще получите ясна представа за това, което все още трябва да работите; и понякога не е лесно да се направи, но вашите усилия все пак ще си заслужават!
Започнете малки, за да се научите ефективнокомуникирайте с хората, имате нужда от време; Всеки, който си е поставил за цел да подобри уменията си за комуникация, ще напредва със своето темпо. Не се опитвайте да научавате всичко наведнъж, да започнете малко, да се свиквате с всяка от посочените стъпки, по един за всеки път. В основата на ефективната комуникация започва със самочувствие - това е нишката, която свързва всички останали качества и умения. Всяка нова среща спомага за повишаване на самочувствието ви и добавя нови аспекти към вашето преживяване. Ако искате да се изработи, ние можем да ви кажа няколко места: опитайте се да се разшири кръга на комуникация в офиса си, например, и дори се опита да започне да се занимава с продавачи в магазин или на пазара - малко повече, отколкото е необходимо, само за да направят покупка. След като станете по-лесни за комуникация в обичайния си кръг, започнете да се свързвате с представители от по-висок ранг. Постепенно ще се научите да говорите с напълно различни хора и вашите умения ще бъдат засилени още по-твърдо. Ако е необходимо, можете дори да говорите с главния изпълнителен директор на една голяма компания (кой знае каква ситуация в живота може да се появи?) И да направи благоприятно впечатление за него. Никой няма да се ангажира да твърди, че ученето за общуване с хората може да бъде много лесно. Но пътят ще бъде овладян от този, който ходи! И си струва да отидете, защото ефективната комуникация ще стане за вас ключът към бъдещия успех и напредък в почти всички аспекти на живота. Препоръчваме ви да прочетете: