Общуване с работодателя по телефона
Телефонна комуникация с работодател епървият етап от кандидатстването за работа, където можете да се отличите и да направите впечатление. И няма значение кой ще проведе разговора, секретарят или самият работодател, във всеки случай, ако успеете да се позиционирате правилно, те определено ще обърнат внимание на това. Ако разговорът е проведен от секретар, в този случай той определено ще каже на мениджъра за вас. Когато говорите по телефона за работа, на която ви канят, трябва да знаете няколко правила, как да се държите и какви въпроси да задавате. Не забравяйте да изясните на каква позиция искат да ви поканят и задайте всичките си въпроси относно тази позиция. Не се колебайте да попитате. Интересът, проявен към предложената работа, със сигурност ще заинтересува обаждащия се. Това ще покаже, че ви е грижа къде работите. Ако от самото начало на разговора сте разбрали, че позицията, на която сте поканени, не е подходяща за вас, уведомете това по любезен начин, като посочите сериозни аргументи. По време на такъв разговор много кандидати започват да се изнервят и в крайна сметка забравят да попитат за организацията на обаждането. Необходимо е да имате лист хартия и химикал със себе си, където да запишете името на организацията, презимето и собственото име на човека, с когото разговаряте, както и телефонен номер, на който можете да се обадите, ако необходимо. Проявете интерес към човека, който ще ви интервюира. Правилният тон е да използвате вашето име и фамилия, така че разберете кои са те предварително. Разберете точния адрес и местоположение на организацията, в която сте поканени. Уверете се, че времето, предвидено за интервюто, е удобно за вас, други неща няма да ви пречат. Моля, имайте предвид, че интервюто може да отнеме много време, така че планирайте деня предварително. Да кажем, че в този ден сте поканени на други интервюта, съответно изберете времето, като се фокусирате върху предишните, с интервал от два или три часа. трябва да разберете, че разговорът няма да бъде незабавен, защото работодателят ще се интересува от вашите професионални умения и трудов опит.
Подготвителен етап
След време за интервюустановени, можете да продължите към подготовката му. Какво е необходимо за това? Погрижете се за събирането на необходимите документи, които могат да представляват интерес за работодателя. Трябва да имате паспорт, автобиография (за предпочитане в два екземпляра), диплома с вложка (ако има), различни сертификати, документи за самоличност и т.н., като цяло всичко, което е свързано с предлаганата ви позиция. Препоръчително е предварително да проучите информация за организацията, в която ще отидете на интервю. Можете да намерите такава информация във всякакви медийни източници, например на уебсайта на компанията, във вестници, списания и др. Не пренебрегвайте историята на организацията, разберете как се е развила, насоките на нейната дейност, постиженията и имената на подразделенията. Имайки такава информация, в разговор с вербовчик можете да се покажете като заинтересован човек и да демонстрирате сериозните си намерения. Познаването на подробна информация за организацията е полезно и правилно за самия кандидат. И дори ако кандидатурата ви бъде отхвърлена в края на интервюто, вие все пак ще разширите хоризонтите си на знания. Не забравяйте да планирате графика си за предстоящия ден. Никой работодател не приема закъснение, особено за интервю. трябва ясно да знаете какъв транспорт ще използвате, за да стигнете до мястото, колко време ще отнеме и кога трябва да слезете, за да пристигнете навреме. Можете дори да отидете с кола предварително до мястото, където ще се проведе интервюто, за да сте сигурни, че няма да закъснеете и няма да се забавите в търсене на сградата. Трябва да сте предварително подготвени за някои от въпросите на работодателя, които във всеки случай ще бъдат повдигнати по време на разговора ви с него. Абсолютно всички работодатели ще се интересуват от въпроса за предишното ви място на работа, защо сте напуснали там, дали работите сега и къде. По-добре е да обмислите отговора на въпроса предварително. Важно е да знаете, че отговорът е като: «Не бях доволен от екипа» може да изплаши работодателя, който ще заключи, че не знаете как да се разбирате с хората. Работодателите често питат защо тяхната компания представлява интерес и защо искате да работите там. Когато отговаряте, трябва да посочите възможно най-много предимства (с които сте се запознали, докато изучавате информация за организацията), да изразите желанието си да популяризирате дейността на компанията и да допринесете за нейния просперитет. Препоръчително е предварително да определите за себе си какви ползи може да донесе вашата конкретна дейност като служител на тази организация. Трябва ясно да знаете отговора на този въпрос, за да направите трайно впечатление на работодателя, да покажете загрижеността си за дейността на организацията и по този начин да го заинтересувате.
Отговаряйте на въпросите честно. Би трябвало да можетеотговорете на въпроса за вашите силни и слаби страни като служител. Би било правилно да изброите повече недостатъци, за да се докажете като самокритичен човек. Това ще ви издигне в очите на вашия събеседник. Но си струва да запомните, че грешките ви не трябва да са много сериозни, в противен случай ще изплашите кандидата. Основната задача тук — покажете, че сте способни да коригирате грешките си и сте го направили. Бъдете готови да докладвате неуспехите си в професионалната си дейност, както и постиженията си като специалист. Ако е възможно, трябва да отговаряте на въпросите честно, защото всяка лъжа рано или късно ще излезе наяве. Често работодателят може веднага да види лъжа поради опита си в провеждането на интервюта и примера на много хора, с които трябваше да разговаря. Никога не трябва да говорите негативно за миналите си колеги или мениджър. Ще бъде достатъчно да кажете за липсата на възможности за професионално и кариерно израстване на предишната ви работа, нередовни заплати, неудобен работен график за вас, неудобно местоположение. Наличието на ясни познания за това какво прави организацията ще ви помогне да впечатлите събеседника си, да изясните защо тяхната компания ви интересува и какво можете да направите за нея. Подобни знания само ще увеличат шансовете ви да бъдете наети за работа. Вие също имате право да зададете на работодателя всички въпроси, които ви интересуват. Подгответе ги предварително, формулирайте ги в необходимата форма. Така ще покажете най-добрата си страна, покажете интереса си. Трябва да се обърне голямо внимание на външния ви вид. Една стара руска поговорка гласи: „Посрещат те с дрехите, а изпращаш с ума“. И това е вярно. Първото впечатление за вас трябва да бъде възможно най-благоприятно. Когато избирате какво да облечете за интервю, съобразете се с позицията, за която сте поканени. Официалният бизнес костюм не е подходящ за всяка позиция. Дрехите ви трябва да изглеждат спретнати, ноктите и косата добре поддържани, обувките – излъскани. Тези малки правила за външен вид определено ще направят приятно впечатление на вашия събеседник.
В интервюто
Какво трябва да запомните, когато преминавате през интервю? Как правильно вести себя? По возможности, постарайтесь прийти на собеседование чуть раньше назначенного времени. Будет гораздо лучше, если вам придется подождать минут 15, нежели собеседник будет ждать вас хотя бы полминутки. Опоздание на собеседование, даже если повод для этого был весомый, в глазах работодателя вычеркнет вашу кандидатуру на предлагаемую должность на 99%. Это не значит, что при форс-мажорных обстоятельствах вы не имеете права опоздать. Обязательно позвоните по номеру телефона, который узнали заранее, извинитесь и поинтересуйтесь, имеется ли возможность перенести встречу на более позднее время или вовсе на другой день. Иногда возникают ситуации, когда работник передумывает устраиваться в организацию, в которую его пригласили. В таком случае обязательно нужно позвонить работодателю, сообщить ему причину, по которой вы передумали приходить на собеседование, извиниться, что вы нарушили его планы, а также поблагодарить за общение. Пусть ваш последний разговор оставит о вас хорошее впечатление. Если вы все же решили идти на собеседование, при входе в офис организации обязательно поздоровайтесь и сообщите о том, что пришли на собеседование. Если вы пришли не в непосредственно офис компании, а в бизнес-центр, вы должны четко и правильно знать название организации, в которую пришли, для того, чтобы на проходной вахтер могла позвонить туда и сообщить о вашем приходе. Отключите свой мобильный телефон, уберите подальше все, что могло бы вас побеспокоить. Запаситесь терпением, проявите свою доброжелательность с самого начала. При входе в кабинет обязательно поздоровайтесь, улыбнитесь, и обращайтесь по имени и отчеству к тому, кто будет проводить с вами беседу. Если у данного человека не имеется карточки с именем и отчеством, поинтересуйтесь, как можете к нему обращаться. Желая заранее расположить к себе собеседника, скажите о том, как вам приятно приглашение именно в их компанию, как бы вы хотели здесь работать. Рекрутеру всегда приятно слышать, когда о его компании отзываются хорошо. После приглашения сядьте на предложенное место таким образом, чтобы ваше лицо было хорошо видно собеседнику. Не скрещивайте ноги, не разваливайтесь на стуле, не теребите руками. Проявите свое спокойствие и профессионализм. Будьте внимательны Как можно внимательней вслушивайтесь в вопросы, которые вам задают. Если вопрос вам непонятен, можно переспросить собеседника, но стоит быть осторожным, ведь переспрашивать каждый вопрос будет показателем дурного тона. Отвечайте на поставленные вопросы, лишь дослушав их. Ответы должны быть краткими, уместными, не стоит лить много воды, 2-3 минуты, чтобы ответить — вполне достаточно. Старайтесь избегать ответов «да» и «нет», иначе работодатель решит, что вы не умеете обосновать свой ответ, объяснить свою точку зрения. Даже при имеющемся резюме, собеседник может попросить вас рассказать о себе. Не стоит вдаваться в подробности, рассказывать всю свою биографию. вы должны прекрасно понимать, что ваша жизнь навряд ли заинтересует работодателя, ему важны ваши профессиональные навыки, опыт работы, достижения в трудовой деятельности. Если в ходе беседы у вас возникли встречные вопросы — не стесняйтесь задавать их. Если вас очень интересует вопрос профессионального роста, сумейте правильно задать его. вы должны понимать, что не все должности подразумевают карьерный рост. Прежде чем задать это вопрос, вы сами должны дать развернутый ответ о ваших навыках, и лишь тогда собеседник сделает о вас выводы. Проявите интерес к имеющимся обучающим программам и курсам повышения квалификации. Тем самым вы проявите себя как целенаправленного человека, что еще больше поднимет вашу кандидатуру в глазах собеседника. Искренняя улыбка, уместный хороший и ненавязчивый юмор, и тогда о ваших небольших промахах никто и не вспомнит. Ваша улыбка — это показатель вашего спокойствия и вашей уверенности в себе. После того, как собеседование прошло, обязательно поблагодарите рекрутера за состоявшуюся беседу, несмотря на окончательное решение, которое он примет. Удачи и успехов в устройстве на работу!
