Можете ли да общувате с други хора? Изглежда, че отговорът на този въпрос е очевиден: да, разбира се! Но често се оказва, че дори не знаете за грешките, които правите при комуникацията. Поради това трудностите, недоразуменията и в резултат на това ефективността на взаимодействието с други хора е ниска. Разбира се, правилата за комуникация е най-добре да се учи като дете, когато човек е като гъба, която поглъща всички правила на външната среда. За съжаление родителите на детето не винаги са експерти в социалните норми и могат правилно да отглеждат детето. И е тъжно, в края на краищата, един добре възпитан човек живее по-добре в обществото, тъй като лесно спазва правилата за поведение в който и да е отбор. Той прави приятно впечатление на хората, постига успех в междуличностните отношения, а това в съвременния свят е ключът към успешната кариера. Затова Ви препоръчваме да се запознаете с правилата за комуникация в различни ситуации на живот.

Етикет за комуникация на работното място

Както знаете, всяка сфера на живота има своя собственафункции - също толкова различен етикет на комуникация в различните аспекти. Правилата за поведение и взаимодействие на хората на работното място са от голямо значение в професионална среда. Те дори могат да зависят от успеха на големи преговори, да не говорим за по-маловажни проекти. В допълнение, етикетът на комуникацията ви позволява да спестите време и усилия, свързани с мисленето за вашата линия на поведение, защото има правила, в които отдавна е написано какво да направите. Основните постулати, на които трябва да се изгради бизнес комуникация, изглеждат така:

Точността. За бизнеса няма по-голям грях, отколкото невъзможността да дойде навреме за работа или на сериозна среща. Никой не обича да чака - особено в бизнеса. Затова никога не закъснявайте за работа и където Вашата точност е важна.

Сдържаност. На работното място няма място за емоционални изблици, което понякога е особено трудно за жените да приемат. Съдете за себе си какво би станало, ако по време на бизнес взаимодействие един служител изведнъж започна да вика или да вика заради вашите собствени проблеми. Със сигурност няма да бъдете спокойни.

Учтивост и такт. Доброто отношение към човек може да извърши чудеса. Разбира се, не е нужно да обичате колегите и клиентите си, но демонстрирането на положително отношение към комуникацията обикновено увеличава ефективността на вашата работа няколко пъти.

Правилата за бизнес комуникация включват такиванеща като добри жестове, изкуството на правилното ръкостискане, реда на поздравите и т.н. ... Къде започва всеки работен ден? С среща с колеги. Не забравяйте да поздравите всички - просто кажете здравей веднъж на ден. А ръкостискането е жест, често срещан в бизнес живота на съвременния човек, така че те трябва да бъдат напълно усвоени. Хората се ръкуват с поздрави, поздравления, поздравления и в други ситуации. Първата ръка се държи от старшия човек до най-младия, жената на мъжа, шефа на подчиненото лице. Ако поздрави с няколко души, че е необходимо да се избегне ситуация, "напречни" ръкостискания: в този случай, първо помежду си дръпна ръката на жената, а след това на мъжете. Служи за дясната ръка и използвайте лявата ръка само в изключителни случаи. Жестът трябва да бъде решаващ и лесен едновременно. Издърпайте ръка, хванете я с всичките си пръсти. Ръцете могат да се носят само в ръкавици, когато се носят и на двамата. Положението на познаване в бизнес средите означава обмяна на визитни картички, които трябва да бъдат правилно декорирани. Името, фамилията, името на фирмата, длъжността и данните за контакт на картодържателя трябва да бъдат изписани в добре четлив шрифт. Обратната страна на визитната картичка трябва да остане чиста - за записи. Ако вашата дейност включва контакт с партньори от чужбина, по-добре е да поръчате индивидуални визитки на два езика. Правилник за обмен визитки противоположности правила ръкостискания: първата карта дава един мъж жена, старши - младши. Има много други аспекти на бизнес етикета, които заслужават внимание. По-специално, външността на даден човек трябва да съвпада с кода на облеклото на компанията или с положението на срещата. Най-често срещаният костюм е сив, син или кафяв. Мъжете трябва да носят вратовръзка, а жените - чорапогащи и във всяко време. Скъпите и блестящи декорации не са добре дошли. Човек трябва да бъде чист, обръснат. Жените са длъжни да носят строга прическа, насипната коса е лоша форма. Разбира се, всички ситуации и аспекти на бизнес комуникацията не могат да бъдат покрити. въпроси протокол получават бизнес партньори, правилата за комуникация в бизнес вечеря, приеми класификация, ритуали, свързани с консумацията на алкохол, нрави ръководители и подчинени - всички тези области са пълни с малки нюанси, които са много трудно да си спомня. Препоръчваме ви да проучите тези подробности, когато такива ситуации се случват в професионалния Ви живот (почти винаги можете да намерите петнадесет минути, за да търсите и четете информация). И в обикновения трудов живот използвайте правилото, че в началото на ъгъла винаги трябва да има уважение към хората около вас.

Етикет за комуникация между мъж и жена

Усещането за любов, което възниква между човек ижена, красива и невероятна. Само въз основа на това е възможно да се изградят близки и доверителни отношения между партньорите. За съжаление, в съвременния свят, тези отношения често се възприемат като игра, която обикновено води до изчезване на уважение един към друг. Може да изглежда, че в любовта не трябва да има етикет, защото е спонтанно. Но това не е съвсем вярно. Ако възприемате правилата на комуникацията като някои рамки и ограничения, тогава значението на тяхното съществуване остава под въпрос. Основата за възникването на етикета обаче е в желанието да се прояви уважение към партньора и да се защити от негативните емоции, а в този случай той отказва много много, дори необходим и полезен. Ролите на мъжете и жените са фундаментално различни помежду си. Момичето е свързано с нежност, кротост, мъдрост, мистерия и подкрепа. Мъжете се характеризират със сила, смелост, активност и успех. Въз основа на тези прости закони се развиват любовните взаимоотношения. Как може едно момиче да разбере, че връзката между вас се развива в правилната посока? Човек почти винаги показва постоянство по отношение на комуникацията с жена. Той призовава, той пише глупости и винаги се съгласява за следващата среща. Има, разбира се, редки изключения, когато един човек показва срамежливост, но бързо преминава. Ако дейността Ви постоянно ви показва, това означава силна съчувствие от негова страна. Мъжете не обичат да показват романтизъм и нежност - освен когато са влюбени. Ето защо най-ярките признаци на положително отношение ще бъдат изразителните възгледи в адреса ви, нежеланието да се прекрати комуникацията, както и незначителни нарушения, ако се държите отделно. Момичето трябва да поддържа любовта на един мъж с всякакви трикове и знаци. Искрена неудобство и срамежливо чудотворно "сянка" женственост. За да покаже на мъжа си симпатия, момичето се опитва да изглежда "един милион" на всяка среща. Разбира се, тя отговаря на всичко, което предлага партньорът: той слуша с интерес историите си, възхищава постиженията и споделя възмущението си от неприятните аспекти на живота. Но всичко това засяга дълбоките аспекти на вашите взаимоотношения. Съществуват и официални, описващи външни маниери и поведение. В допълнение към преките взаимоотношения има различни ситуации, в които трябва да се държите по определен начин. И така, как звучат правилата на доброто за мъжете и жените?

• Среща Естествено, това любовно поздравлениее по-интимен и дълбок, отколкото обикновен или приятелски. Също така е уместно да се разхождате по улицата, да държите ръцете си или да прегръщате. В този случай мъжът е отляво на жената. Ако сте се подхлъзнали, партньорът ви трябва да ви подкрепя. Ако имате тежки неща в ръцете си, той трябва да ви помогне да ги носите.
• Кола Ако отидете навсякъде с такси, тогавачовекът, след като се приближи до колата, трябва да отвори дясната врата зад себе си, да ви пусне и само след това да седи. От колата трябва първо да тръгне и после да ви помогне. Ако самият ти човек кара кола, той първо ти предлага да вземеш предната седалка и след това той седи зад волана.
• Стая Преди да влезе в стаята, той трябваотвори вратата пред теб и отиди до нея. В гардероба човек първо трябва да помогне да се съблече една жена и после да свали външното си облекло. Слизайки по стълбите, той винаги минава няколко крачки пред теб и се издига - зад гърба си. Разбира се, един добре възпитан мъж не седи в стаята пред жена.
• Пушенето Това определено е лош навикмного от нас са подложени на това. Ако една жена не пуши, тогава мъжът не трябва да "пуши" близо до нея. В крайни случаи това е позволено, но само с разрешението на момичето. Но в този случай е по-добре да се отдалечите от него на известно разстояние, за да не предизвикате негативна реакция. Ако пушите, партньорът ви първо трябва да ви предложи цигара и, разбира се, да даде светлина.
• Ресторант Правилата за хранене са лесни за следване. Поставете салфетката в скута си (не я закачете до яката). Не се огъвайте над чинията - дръжте гърба си прави. Не поставяйте лактите - те трябва да бъдат притиснати дострани. Хлябът се разбива на малки парченца и не запълва устата с големи количества храна. Последната лъжица супа и парче месо е по-добре оставена в чиния, отколкото да се опитате да я вземете. Не яжте с върха на лъжица или с нож. По принцип е по-добре да правите грешки, отколкото да седите с камина, опитвайки се да ги избегнете. Когато в края на вечерта човекът достигне за сметка, трябва да предложите да платите за себе си, но не настоявайте за това, когато той откаже.

Етикет на комуникация в ежедневието

В допълнение към културата на комуникацияситуации, има и общи правила за добър вкус, които са подходящи за прилагане в ежедневието. Типичният ден на съвременната жена включва много неща: запознаване и комуникация с хора, отиване до магазина, пътуване с обществения транспорт и др. ... Много готино, ако знаете как да се държите във всяка ситуация. Що се отнася до запознаването с нови хора, то винаги започва с презентация. И тук се прилагат едни и същи основни правила, които ние описахме отчасти за бизнес етикета: първите са мъжете или по-млади по възраст. В никакъв случай не трябва да въвеждате нов човек в компанията и да го оставите - казват те, да се запознаете сами. Необходимо е ясно и ясно да се изведе името и фамилията му и да се добави кратко устно описание, адекватно на ситуацията. Например: "Маша Иванова, управител на компанията" Слънчев "или" Ира Петрова, главният сноубордист сред моите приятели ". Ако искате да направите приятно впечатление, комуникацията трябва да започне с усмивка. Естественото продължение на всеки познат е разговор, а тук има някои тънкости. На първо място, имайте предвид, че има теми, които са приети и не са приети в обществото. Сред светските области са времето, културата, литературата, семейството, децата, работата, хобита, интересни събития и пътувания. С редки изключения не бива да се говори за религия, политика, пари, болести, скръб, смърт и конфликти. Не трябва да питате непознат човек за неговата възраст и позиция, които държи. Индикатор за интелигентност е културата на речта: според вашите думи не трябва да има груби враждебности, "жаргонизми", думи-паразити. Анекдотите и шегите не трябва да бъдат "брадати", вулгарни и обидни. Дори ако ви се струва, че събеседникът е много забавен шегуващ, не се смейте на върха на гласа му, защото сдържаността е показател за доброто развъждане. Разбира се, не можете да прекъсвате партньорите в комуникацията, тъй като хазартът би бил разговор. Ако сте постоянно прекъснати, тогава си заслужава да заглушите и да слушате събеседника - все едно, ако и двамата са казали, никой няма да чуе нищо. Като цяло, най-важното в разговора е уважението към партньора и учтивостта. Периодично всеки от нас отива да посети приятелите си, а и тук има свои собствени правила. Ако сте поканени в дома на някой, разберете кога е по-удобно да дойдете. Разбира се, не може да закъснеете повече от петнадесет минути - във всеки случай, възможно най-скоро, предупредете собствениците за това. Но още по-лошо, ако обещахте да дойдете и не дойде. Не е обичайно да посещавате с празни ръце - по-добре е да вземете цветя и сладкиши за чай. Докато пребивавате с приятели, не гледайте непрекъснато часовника - това може да увреди; Не можете обаче да загубите и чувството за време. Ако вашите приятели имат деца, тогава можете да ги вземете вкъщи - в противен случай е най-добре да не го правите. Разбира се, гостите трябва да се държат внимателно и спретнато: не разваляйте пода с мръсни обувки, не разваляйте нещата, не пушете в компания за непушачи и т.н. ... Всички трябва да сте лесни, приятни и удобни, защото това е необходимо условие за приятелска комуникация. Общественият транспорт е неразделна част от живота на много от нас. Влизайки в метрото, микробуса, трамвая или тролейбуса, не спирайте на входа, за да не създавате задръствания. Изключение е вашият изход на следващата спирка. Ако трябва да стигнете до него от дълбините на транспорта, след това се подгответе за това предварително, за няколко спирки. Не забравяйте да дадете място на бременни жени, пътници с деца, хора с увреждания и възрастни хора. Чувалите от рамото трябва да бъдат свалени, за да не се пречи на другите. Поведенческите правила зад волана са отделна тема за разговор. На първо място, трябва да следвате правилата на пътя и да уважавате другите шофьори - те не са по-лоши от вас, затова не активно да се катерите напред и да "изрежете" шофьорите. И ако сте пропуснали, тогава учтиво мига "спешно". Често се оплакваме от лошо обслужване, грубост в магазините и други обществени места. Но първото нещо, което трябва да направите, е да бъдете учтиви: нека хората излизат от сградата да напуснат сградата, да се редуват, без да се опитват да я заобиколят, да контролират силата на гласа си. Всички тези прости неща могат значително да улеснят живота ни, защото ако всеки мисли за другите, тогава светът ще стане много по-добър и по-приятен. Препоръчваме ви да прочетете:

Коментари

коментари