Έτσι, έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία πολλά βήματασκάλα καριέρας, και τώρα βρίσκεστε αντιμέτωποι με την πολύ πραγματική προοπτική να γίνετε αρχηγός κάποιας ομάδας. Αυτό είναι και ευχάριστο και λίγο τρομακτικό, αφού τώρα θα πρέπει να είστε υπεύθυνοι όχι μόνο για τις δικές σας πράξεις, αλλά και για τις πράξεις άλλων ανθρώπων. Πώς να γίνετε καλός ηγέτης; Ποιοι είναι οι γενικοί κανόνες για τη διαχείριση των ανθρώπων σήμερα; Είναι δυνατόν, τηρώντας αυτούς τους κανόνες, να οδηγείτε μια εταιρεία χωρίς να αντιμετωπίζετε συνεχώς τα ίδια προβλήματα; Ας προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε αυτό το ζήτημα.

Πώς να διαχειριστείτε μια ομάδα

Τρέχον επίπεδο ανάπτυξης παραγωγήςσυμβάλλει όχι μόνο σε παγκόσμιες αλλαγές στις επιχειρήσεις, αλλά και σε μια κολοσσιαία επανάσταση στην κοινωνικοοικονομική κατάσταση της κοινωνίας. Οι παλιοί μηχανισμοί διαχείρισης αυτής της παραγωγής, όταν το προσωπικό γινόταν αντιληπτό ως ένα είδος απρόσωπης και χωρίς φύλο μάζας που εκπλήρωνε έναν συγκεκριμένο στόχο, τώρα ευτυχώς έχουν ξεχαστεί. Σήμερα, η διαχείριση οποιουδήποτε οργανισμού, ακόμα και του μικρότερου, απαιτεί εντελώς νέες τακτικές και στρατηγικές. Έχουν προκύψει νέες ψυχολογικές πτυχές της διαχείρισης της ομάδας, οι οποίες είναι τα κύρια εργαλεία της δουλειάς του τρέχοντος μάνατζερ. Η κλασική, δοκιμασμένη στο χρόνο θεωρία της διαχείρισης βασίζεται σε τρεις πυλώνες: ανθρώπους, οικονομική πολιτική, τεχνικά θέματα. Στην πρώτη θέση βέβαια είναι ο ανθρώπινος παράγοντας. Η λεπτή, σοφή χρήση του δημιουργικού δυναμικού κάθε εργαζομένου, η ρύθμιση των σχέσεων στην ομάδα αυξάνει την παραγωγικότητα όχι μόνο των υφισταμένων, αλλά και της εταιρείας στο σύνολό της. Η αποτελεσματική διαχείριση της ομάδας εστιάζει πρωτίστως στον ανθρώπινο παράγοντα.

Γνώση ψυχολογίας — εργαλείο ενός καλού ηγέτη

Το να γίνεις καλός ηγέτης είναι αδύνατο τώραχωρίς να μελετήσει τις ψυχολογικές πτυχές της επικοινωνίας με τους υφισταμένους. Μπορούμε να πούμε ότι η εργασιακή συλλογικότητα ως αντικείμενο διαχείρισης είναι ένα είδος ζωντανού όντος με τον δικό του χαρακτήρα και συνήθειες. Η γνώση των ιδιαιτεροτήτων της αντίληψης των ανθρώπων για τον άλλον, ο προσανατολισμός στις αποχρώσεις των σχέσεων μεταξύ της ομάδας και του μηχανισμού διαχείρισης είναι θεμελιώδη στοιχεία στη διαχείριση των ανθρώπων. Μόνο λαμβάνοντας υπόψη τους μπορείτε να μάθετε ακριβώς πώς να γίνετε ηγέτης πρώτης κατηγορίας. Αυτό απαιτεί την κατανόηση ότι κάθε εργαζόμενος είναι, πρώτα και κύρια, άνθρωπος. Αυτό χρησιμεύει ως εξαιρετικό κίνητρο για τη συντονισμένη εργασία του οργανισμού και παρέχει μια σχεδόν πλήρη απάντηση στο ερώτημα πώς να γίνετε ηγέτης πρώτης κατηγορίας. Η αντιμετώπιση των υφισταμένων ως μηχανικών εκτελεστών είναι πολύ επικίνδυνη. Για παράδειγμα, όλοι, ακόμη και ένα άτομο με τεράστιες δημιουργικές δυνατότητες, χαρακτηρίζονται από στάδια μείωσης της ψυχολογικής δραστηριότητας, όταν το υπερβολικό άγχος μειώνει μόνο τη συνολική παραγωγικότητα. Είναι ακατάλληλο να απαιτούμε τη μέγιστη αφοσίωση από αυτόν σε τέτοιες περιόδους. Η εργασία υψηλής ποιότητας αντικαθίσταται ακούσια από κάποιο είδος υποκατάστατου, το οποίο, αντί για το αναμενόμενο όφελος, μπορεί να προκαλέσει σημαντική βλάβη τόσο στη διαδικασία παραγωγής όσο και στον ίδιο τον ερμηνευτή. Τα συναισθήματα των ανθρώπων μπορεί να είναι όχι μόνο οι υποκειμενικές τους εμπειρίες, αλλά και ένας εξαιρετικός δείκτης της γενικής ψυχολογικής διάθεσης της ομάδας. Ένας καλός ηγέτης θα πρέπει να είναι ανοιχτός σε συναισθηματικές ανταλλαγές προκειμένου να προσαρμόσει τις πράξεις του όταν προκύπτουν αρνητικές καταστάσεις. Και τέτοιες καταστάσεις, κατά κανόνα, προκύπτουν από καιρό σε καιρό σε οποιονδήποτε οργανισμό.

Προσέξτε τους υπαλλήλους

Ένας άλλος σημαντικός κανόνας για επιτυχίαδιαχείριση ομάδας - προσοχή στα συμφέροντα των εργαζομένων. Κάθε άτομο είναι μοναδικό, με μοναδικά κίνητρα και στόχους, επομένως μια προσπάθεια επιβολής δημοσίων συμφερόντων σε βάρος των προσωπικών συμφερόντων μπορεί να αποβεί μοιραία: η εταιρεία θα χάσει έναν πολύτιμο υπάλληλο, που δεν θα είναι εύκολο να αντικατασταθεί. Αλλά ο συνδυασμός προσωπικών συμφερόντων με οποιαδήποτε μορφή για χάρη των δημοσίων συμφερόντων θα έχει ευεργετική επίδραση τόσο στην ατμόσφαιρα στην ομάδα όσο και στη συνολική παραγωγικότητα των εργαζομένων. Όταν συμπίπτουν οι προσωπικοί στόχοι, είναι πολύ εύκολο να δημιουργηθούν ανθρώπινες ομάδες, οι οποίες είναι πολύ πιο εύκολο να χειριστούν από κάθε εργαζόμενο ξεχωριστά. Μέσα σε μια τέτοια ομάδα, κατά κανόνα, υπάρχει κάποιος ανταγωνισμός, από τον οποίο ένας ικανός διευθυντής μπορεί να αποκομίσει σημαντικά οφέλη για τον οργανισμό. Ωστόσο, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι ο ανταγωνισμός συχνά μετατρέπεται σε σύγκρουση, όταν ο καθένας προσπαθεί με όλες του τις δυνάμεις να είναι ο πρώτος που θα καταστρέψει τον ανταγωνιστή. Αυτή η κατάσταση, φυσικά, είναι καταστροφική και είναι απαραίτητο να μπορέσουμε να την σταματήσουμε από την αρχή. Αυτό θα απαιτήσει συναισθηματικό άνοιγμα και ψυχολογική ευελιξία, με βάση τη μεγάλη προσοχή στην εσωτερική κατάσταση των εργαζομένων. Αυτό το εργαλείο διαχείρισης είναι αρκετά αποτελεσματικό, αλλά ο κίνδυνος του έγκειται στο γεγονός ότι η εργασία του διευθυντή θα περιοριστεί στον έλεγχο και τη διατήρηση μιας ισορροπίας δυνάμεων. Ένα είδος διπλής εξουσίας μπορεί να σχηματιστεί ακούσια σε μια ομάδα: ο έλεγχος του μάνατζερ επί των εργαζομένων, από τη μια πλευρά, και η εξάρτησή του από τη συμπεριφορά αυτών των υπαλλήλων, από την άλλη. Για να αποφύγετε ένα τέτοιο αδιέξοδο, πρέπει να μάθετε να κάνετε ελιγμούς μεταξύ της πίστης στους υφισταμένους και του αυταρχισμού. Μία από τις μεθόδους τέτοιων ελιγμών μπορεί να είναι ο διακριτικός προσανατολισμός των συμφερόντων των ομάδων υφισταμένων προς τους στόχους του οργανισμού. Και μετά αφήνοντας τη λύση στα ζητήματα της επίτευξης αυτών των στόχων στους ίδιους τους υφισταμένους. Αυτή η κατάσταση στην ομάδα είναι αρκετά ευνοϊκή. Το καθήκον του διαχειριστή σε αυτή την περίπτωση θα είναι να παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες και να ρυθμίζει διοικητικά ζητήματα. Επομένως, για να γνωρίζετε ακριβώς πώς να οδηγείτε μια ομάδα του ενός ή του άλλου είδους, πρέπει να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε ένα από τα μέλη της και να προσδιορίσετε ακριβώς ποιος ρόλος μπορεί να τους ανατεθεί. Αλλά πρώτα πρέπει να μάθετε πώς να επιλέγετε τους καλύτερους υπαλλήλους, τηρώντας παράλληλα ορισμένες προϋποθέσεις.

Συμβουλές για αρχάριους

Ένας αρχάριος διευθυντής αναπόφευκτα αντιμετωπίζειμε προβλήματα όπως η επιλογή προσωπικού και η δημιουργία του πιο ευνοϊκού περιβάλλοντος στην ομάδα. Δυστυχώς, δεν υπάρχουν καθολικά εργαλεία για την επίλυση αυτών των προβλημάτων. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που, αν τηρηθούν, μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντική επιτυχία στην ηγεσία. Πώς να γίνετε επιτυχημένος ηγέτης; Μερικοί μάνατζερ προσπαθούν να εφαρμόσουν αποδεδειγμένες «καλές» τεχνικές: επιλέγοντας μια ομάδα ανθρώπων με ομοϊδεάτες ή εισάγοντας έναν επαγγελματία ηγέτη στον οργανισμό που πυροδοτεί άλλους με το παράδειγμά του. Ωστόσο, οι «ευγενικές» μέθοδοι μπορεί στην πραγματικότητα να μην είναι τόσο ευγενικές. Κανένας επαγγελματίας ηγέτης δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν ολόκληρο οργανισμό και οι πιο αφοσιωμένοι ομοϊδεάτες παραμένουν πάντα μεμονωμένοι, άνθρωποι που σκέφτονται ανεξάρτητα. Και οι στόχοι τους, τελικά, μπορεί να είναι διαφορετικοί. Επιπλέον, για την επιτυχή ανάπτυξη οποιασδήποτε επιχείρησης, χρειάζεται ένας καθιερωμένος μηχανισμός, όπου κάθε τμήμα επιτελεί μια συγκεκριμένη λειτουργία. Και στην περίπτωση των ομοϊδεατών, η διανομή αυτών των λειτουργιών είναι αρκετά δύσκολη. Εξάλλου, ο καθένας τους προσπαθεί να κάνει ακριβώς τη δουλειά που θεωρεί πιο αποδεκτή για τον εαυτό του. Αναπόφευκτα αναρωτιέται κανείς πώς να διαχειριστεί σωστά μια ομάδα αυτού του είδους. Με άλλα λόγια, το κύριο πράγμα για έναν αρχάριο διευθυντή είναι η ικανότητα να προσδιορίζει τη θέση κάθε υφισταμένου στο σύστημα μηχανισμών εργασίας. Μερικοί θα είναι πιο χρήσιμοι ως γεννήτρια ιδεών, άλλοι ως εκτελεστές εργασιών ρουτίνας και άλλοι ως εμπνευστές που δημιουργούν την ατμόσφαιρα που απαιτείται για παραγωγική εργασία στην ομάδα. Γενικά, αυτή ακριβώς είναι η ψυχολογία της διαχείρισης της ομάδας. Αυτή η εργασία δεν είναι εύκολη, αλλά είναι απολύτως επιλύσιμη εάν επιλέξετε άτομα όχι υποκειμενικά, από τη θέση του «αρέσει ή όχι», αλλά σύμφωνα με την εργασία που έχετε. Η συνύπαρξη σε μια οργάνωση διαφορετικών ανθρώπων, με κάθε λογής γούστα και συνήθειες, είναι ένα από τα σημαντικότερα κίνητρα για την ανάπτυξή του. Η ενότητα των αντιθέτων συνεπάγεται πάντα πρόοδο. Υπάρχουν πολλές συμβουλές για το πώς να γίνεις ηγέτης, αλλά βασίζονται σε μια αρχή: ένας σύγχρονος διευθυντής πρέπει να θυμάται ότι ένας οργανισμός είναι μια ένωση ανθρώπων και οι στόχοι του είναι επιτεύξιμοι μόνο εάν η συνεργασία τους είναι επιτυχής. Επιπλέον, πρέπει να μάθετε να εκτιμάτε έναν υπάλληλο, ακόμα κι αν δεν σας αρέσει ως άτομο. Μπορείτε να αφήσετε τις προσωπικές σας προτιμήσεις πίσω από την πόρτα του γραφείου; Θα γίνετε ένας εξαιρετικός ηγέτης. Και μάθετε να ελέγχετε τον εαυτό σας. Μερικές φορές θέλουμε πραγματικά να βγάλουμε το θυμό μας σε αυτούς που εξαρτώνται από εμάς. Φωνάξτε σε έναν υπάλληλο, μαλώστε έναν άλλο υφιστάμενο. Αλλά προτού το κάνετε αυτό, σκεφτείτε τι σας οδηγεί; Δυσαρέσκεια με τη δουλειά που έγινε ή απλώς επιθυμία να αφήσεις τον ατμό; Σας προτείνουμε να διαβάσετε:

Σχόλια

σχόλια

Επίσης διαβάστε:

Πώς να αλλάξετε τη ζωή σας προς το καλύτερο; Επιχειρηματική σχέση. Τα μικρά πράγματα δεν συμβαίνουν Οικογένεια ή σταδιοδρομία; Ψάχνετε για ισορροπία Τι γίνεται αν δεν μου αρέσει η νέα δουλειά; Πώς να διεξάγετε μια συνέντευξη κατά την πρόσληψη; Πώς να συντονιστείτε να εργαστείτε μετά τις διακοπές και ένα μακρύ χωρισμό από το γραφείο