Μόλις ένας διάσημος ψυχολόγος μοιράστηκε την εμπειρία του. Πρόκειται να ανοίξει δύο μαθήματα κατάρτισης: ένα για την τέχνη της ομιλίας, το άλλο για τις δεξιότητες ακρόασης. Ως αποτέλεσμα, όσοι επιθυμούν να μάθουν ευγλωττία απέκτησαν διπλάσια ποσότητα από ό, τι χρειάζεται. Κανείς δεν υπέγραψε το δεύτερο σεμινάριο. Λοιπόν πες μου: πώς να μάθεις να ακούς κάποιον που θέλει απλώς να μιλήσει; Δεν υπάρχει τρόπος. Και αυτό είναι το κύριο πρόβλημα της κοινωνίας μας. Δεν ακούμε ο ένας τον άλλον. Οι άνθρωποι πηγαίνουν στον τόπο του άλλου για να μην μιλήσουν, αλλά απλά να πουν τις ειδήσεις μία προς μία στη ζωή τους. Ταυτόχρονα, ένας καλός φίλος είναι αυτός που άκουσε τουλάχιστον τα μισά από αυτά που είπαν. Μαθαίνουμε να μιλάμε ευγενικά και λεπτομερώς, αγοράζουμε δώρα σε φίλους και θυμόμαστε όλα τα γενέθλια τους, εν μέρει για να μην αισθάνονται μόνοι τους, έτσι ώστε στη σωστή στιγμή μπορούμε να μιλήσουμε σε κάποιον. Αλλά όλος αυτός ο άνθρωπος μπορεί να επιτύχει όταν μαθαίνει να ακούει. Τότε είναι εγγυημένο να γίνει πολύτιμο και σημαντικό στα μάτια των άλλων. Μόνο τότε λογικά αναγνωρίζεται ως ευφυής συνομιλητής. Μετά από όλα, όταν ακούτε κάποιον, παίρνετε πολλές χρήσιμες πληροφορίες από τον ομιλητή. Ας καταλάβουμε λοιπόν σε αυτό το άρθρο πώς να μάθουμε να ακούμε.

Τύποι Ακρόασης

Ένας παθητικός τρόπος ακρόασης βρίσκεται παντούΕδώ ο συνομιλητής δεν ακούει, αλλά απλά δεν διακόπτει. Ταυτόχρονα, όλες οι λέξεις περνούν από τα αυτιά του ατόμου. Και ρωτήστε τον τι είπε πριν από δύο λεπτά - δεν θα απαντήσει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ψυχολόγοι συνιστούν όλες τις πιο πολύτιμες πληροφορίες που πρέπει να εκφραστούν στην αρχή του διαλόγου, όταν η προσοχή του συνομιλητή εστιάζεται ακόμα σε εσάς, όχι στις δικές σας σκέψεις. Αλλά αν είστε ο ακροατής; Τότε σας συμβουλεύουμε να αυξήσετε τη σημασία του συνομιλητή στα μάτια σας. Πες μου, αν υπήρχε πρόεδρος της χώρας ή ένας αγαπημένος ηθοποιός μπροστά σου, θα τον ακούσεις με τη δέουσα προσοχή; Ναι, δεν θα χάσετε ούτε μια λέξη από αυτό που λέει! Ή ακόμα και να συμπεριλάβετε ένα dictaphone για να αποθηκεύσετε τη λογική του μεγάλου ανθρώπου για τη μνήμη. Τι είναι λοιπόν η χειρότερη γυναίκα από τον δεύτερο όροφο; Μόνο επειδή δεν πέτυχε σημαντική επιτυχία στη ζωή; Με την ευκαιρία, οι άνθρωποι από το περιβάλλον σας μπορούν να σας δώσουν πολύ πιο πολύτιμες πληροφορίες από, για παράδειγμα, τον αρχηγό του κράτους. Θα σας πει πότε το σπίτι είναι κλειστό ζεστό νερό και όπου μπορείτε να αγοράσετε φρέσκα μανιτάρια για μια πίτα. Ο Πρόεδρος έχει τέτοιες πληροφορίες; Σκληρά. Θα μπορέσει να σας περιγράψει την εξωτερική πολιτική της χώρας, αλλά αυτή η γνώση δεν θα σας βοηθήσει στην καθημερινή ζωή (εκτός αν, βεβαίως, είστε διπλωμάτης). Ακούστε λοιπόν προσεκτικά τους συνομιλητές σας. Και τότε όχι μόνο θα βρείτε πολλούς νέους φίλους για τον εαυτό σας, αλλά και να μάθετε πολλά νέα πράγματα. Μην διαιρείτε τους ακροατές σε χρήσιμες και μη βοηθητικές. Όλοι οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για κάτι και για κάτι καλύτερο από εσάς. Ακόμα και ένα απλό καθαριστικό, με το οποίο περνάτε, χωρίς να σταματήσετε, ξέρει κάτι για το οποίο δεν ξέρετε. Και καθαρίστε το παρκέ σε αυτό είναι πολύ καλύτερα και πιο γρήγορα από ό, τι έχετε με τους ακαδημαϊκούς βαθμούς σας. Δεν προσπαθούμε να μειώσουμε τη σημασία σας. Απλώς εξηγούμε ότι κάθε άτομο είναι πολύτιμο. Και να μάθεις να ακούς έναν άνθρωπο, ανεξάρτητα από το ποιος είναι και ποιο μέρος ασχολείται στη ζωή σου - αυτό είναι πολύ σημαντικό. Ενεργός τρόπος ακρόασης Εδώ ο συνομιλητής ακούει προσεκτικά αυτό που του λένε. Φαίνεται ότι αυτός ο τύπος επικοινωνίας είναι προτιμότερος. Ναι, σίγουρα. Αλλά με μικρές τροποποιήσεις. Συχνά συμβαίνει ότι ένας άνθρωπος όχι μόνο ακούει ενεργά, αλλά αρχίζει επίσης να σχολιάζει τα λόγια του συνομιλητή, χωρίς να περιμένει το τέλος του διαλόγου. Αυτό δεν ισχύει. Η δυνατότητα να ακούτε όχι μόνο να αντιλαμβάνεστε όλες τις πληροφορίες στο σύνολό τους, αλλά και να τις κάνετε αμερόληπτα. Δηλαδή, πρέπει να μάθετε να ακούτε τον ομιλητή, χωρίς να προσπαθείτε να καταλάβετε: ο συνομιλητής έκανε καλό ή κακό. Επιπλέον - ένα άτομο δεν θα μιλήσει ποτέ για ένα γεγονός για να ακούσει κριτική στην ομιλία του. Ο καθένας από εμάς θέλει να πιστεύει στη δική μας δικαιοσύνη σε κάθε περίπτωση. Επομένως, αν αρχίσετε να λέτε μετά από τη δήλωση ότι το άτομο ήταν ριζικά λανθασμένο, θα αρχίσει να υπερασπίζεται σε απάντηση. Αυτή είναι μια φυσική αντίδραση στην κριτική. Πιστεύετε ότι θα γίνετε καλός ακροατής στα μάτια του συνομιλητή; Σκληρά. Επομένως, η μάθηση για να ακούτε και να εκφράζετε την άποψή σας είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Μοιραστείτε τη γνώμη σας μόνο αφού το ζητήσει ο ίδιος ο συνομιλητής. Βασικά, οι άνθρωποι δεν ενδιαφέρονται για τη γνώμη σας. Απλώς θέλουν να μιλήσουν έξω. Έτσι, δώστε τους την ευκαιρία. Ακούστε τους. Και τότε θα γίνετε πολύ πιο σημαντικοί στα μάτια τους από ό, τι ο άνθρωπος που δίνει αποτελεσματικές συμβουλές.

Κάποιοι περισσότεροι κανόνες του αρμόδιου ακροατή

Σε περίπτωση ανεπιτυχούς διαλόγου, υπεύθυνος για αυτό είναι οι δύο συνομιλητές. Επομένως, εάν κάτι συνέβη κατά τη συζήτηση, εσείς, επίσης, είστε φταίξιμοι.

Μόνο το 20% των πληροφοριών που μεταδίδει κάποιος χρησιμοποιώντας λέξεις. Τα υπόλοιπα μπορούν να μάθουν από τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες, τη θέση του σώματος. Κοιτάξτε προσεκτικά τον συνομιλητή.

Προσπαθήστε να καταλάβετε τα συναισθήματα του ομιλητή. Η ίδια κατάσταση μπορεί να οδηγήσει δύο διαφορετικούς ανθρώπους σε διαφορετικές απόψεις. Μια πληροφορία θα παρακαλώ, μια άλλη θα σας ενοχλήσει. Προσπαθήστε να καταλάβετε τα αληθινά συναισθήματα του ομιλητή για να είστε πιο αντικειμενικοί.

Δείξε την αγάπη σου. Αν ο ακροατής είναι βαρεμένος ή δεν εκφράζει συναισθήματα, τότε ο ομιλητής δεν θα έχει τη σωστή ευχαρίστηση από το διάλογο. Πρέπει να εκφράζετε ενεργά το ενδιαφέρον σας για τη συζήτηση, αν όχι με λόγια (έτσι ώστε να μην παρεμβαίνει), τότε με εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες, το σώμα του σώματος να κλίνει προς τα εμπρός.

Για να ακούσετε αποτελεσματικά, χρειάζεστεαπενεργοποιήστε όλες τις άλλες πηγές ήχου: τηλεόραση, κασετόφωνο. Τίποτα δεν πρέπει να σας αποσπά την προσοχή από τον συνομιλητή. Και αν ακούσετε έναν φίλο και από την άκρη του αυτιού σας προσπαθήστε να καταλάβετε τι συμβαίνει στην αγαπημένη σας τηλεοπτική σειρά, τότε η τιμή είναι άχρηστη για έναν τέτοιο ακροατή. Θυσίαστε μια σειρά για χάρη ενός φίλου. Ειδικά επειδή η ταινία μπορεί να προβληθεί στην ηχογράφηση, και για άλλη μια φορά ακούστε τα ακριβή λόγια της φίλης δεν θα λειτουργήσει.

Και τελικά θέλω να σημειώσω: Αν απολύτως δεν ήθελε την πηγή ή τον τρόπο επικοινωνίας, κανείς δεν σας αναγκάζει να τον ακούσει για ώρες. Εάν δεν θέλετε να μιλήσετε με κάποιον, μην μιλάτε. Αυτό είναι το δικα σας. Ωστόσο, τουλάχιστον μία φορά αξίζει κάποιος να ακούει. Ίσως αρνητική αντίληψη σας από ένα λάθος και σύντροφος ενέργειες που οδήγησαν σε μια τέτοια σχέση, είναι δικαιολογημένη.

Σχόλια

σχόλια