Οι άνθρωποι επικοινωνούν πάντα και παντού.Αλλά για να γίνει αποτελεσματική η επικοινωνία και να μπορείς να μιλάς με τους ανθρώπους εύκολα και με σιγουριά, πρέπει να έχεις κάποιες γνώσεις. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να επιτύχετε επιτυχία στην επιχείρηση ή σας ελκύει η ιδέα να κάνετε μια λαμπρή καριέρα, τότε η ικανότητα να επικοινωνείτε μόνο σε καθημερινό επίπεδο δεν θα σας αρκεί σαφώς. Εδώ πρέπει να αναπτύξετε σχετικές δεξιότητες και πρέπει να κατανοήσετε πώς να μάθετε πώς να επικοινωνείτε με ανθρώπους σε επιχειρηματικό επίπεδο. Φυσικά, υπάρχουν άνθρωποι για τους οποίους δεν είναι καθόλου δύσκολο να βρεις ένα θέμα για συζήτηση με κανέναν και που μπορούν να επικοινωνήσουν χωρίς δυσκολίες σε οποιαδήποτε κατάσταση. Μερικοί από αυτούς έχουν φυσικό ταλέντο στην επικοινωνία και μοναδικό χάρισμα, και αυτό απλώς αιχμαλωτίζει τους γύρω τους. Για τέτοιους ανθρώπους δεν απαιτείται καθόλου προσπάθεια για να ξεκινήσει ένας διάλογος και να προκαλέσει αμέσως τη συμπάθεια του συνομιλητή. Τι γίνεται όμως με τους υπόλοιπους, αυτούς που θέλουν επίσης να πετύχουν στη ζωή, αλλά δεν έχουν έμφυτο ταλέντο για αποτελεσματική επικοινωνία; Είναι δύσκολο για έναν απλό άνθρωπο να καταλάβει πώς να επικοινωνεί σωστά με τους ανθρώπους για να τους κερδίσει; Από την άποψή μας, δεν υπάρχει τίποτα δύσκολο σε αυτό και είμαστε έτοιμοι να σας πούμε μερικά μυστικά για το πώς να μάθετε να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά και με σιγουριά με τους άλλους.
Επτά βήματα για την αποτελεσματική επικοινωνία
Επειδή είναι συνήθως αρκετά δύσκολο για εσάςεπικοινωνήστε με ανθρώπους, μην απελπίζεστε και προσπαθήστε όποτε είναι δυνατόν να αποφύγετε επαφές που είναι τόσο οδυνηρές για εσάς. Εάν, από μια ιδιοτροπία της φύσης, δεν έχετε γεννηθεί με την ικανότητα να συμπεριφέρεστε εύκολα και με αυτοπεποίθηση όταν επικοινωνείτε με αγνώστους ή άγνωστα άτομα, αν το επιθυμείτε, μπορείτε να αναπτύξετε αυτή τη δεξιότητα στον εαυτό σας. Δεν αναλαμβάνουμε να πούμε ότι η συμβουλή μας μπορεί να γίνει πολύ εύκολα. Αλλά αν επιμείνετε και το κάνετε βήμα προς βήμα προς την απόκτηση νέων χαρακτηριστικών προσωπικότητας, θα μάθετε τελικά να κουβαλάτε τον εαυτό σας με αυτοπεποίθηση και τελικά να αποκτήσετε μια αίσθηση για το πώς να μιλάτε σωστά στους ανθρώπους. Εξάλλου, οι επιστήμονες έχουν από καιρό αποδείξει ότι, εάν το επιθυμείτε, κάθε άτομο μπορεί να αναπτύξει τις απαραίτητες ιδιότητες. Λοιπόν από πού πρέπει να ξεκινήσετε; Τι πρέπει να λάβετε υπόψη σας σε μια συνομιλία με έναν συνομιλητή για να του κεντρίσετε το ενδιαφέρον για εσάς και για να πάει η συζήτηση προς την κατεύθυνση που θέλετε;
- Εμπιστοσύνη
Οι δεξιότητες των καλών ανθρώπων ξεκινούνδηλαδή την ικανότητα να δείχνεις ότι είσαι αξιόπιστος συνεργάτης. Για να το κάνετε αυτό, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να είστε σίγουροι για τον εαυτό σας - η ικανότητα να ενεργείτε με σιγουριά προσελκύει τους άλλους σαν μαγνήτης, επειδή η εμφάνιση ενός αποφασιστικού ατόμου πείθει τους άλλους ότι αυτός ο συνομιλητής αξίζει τον χρόνο και την προσπάθεια που ξοδέψατε. Ένας βέβαιος συνομιλητής δεν θα σπαταλήσει τον χρόνο σας «χτυπώντας γύρω από τον θάμνο», αλλά θα φτάσει αμέσως στο σημείο της συνομιλίας.
- Εμπιστοσύνη
Για να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίαςΠρέπει να ακολουθήσετε έναν από τους πιο σημαντικούς κανόνες αποτελεσματικής επικοινωνίας - πρέπει να κοιτάξετε τον συνομιλητή σας στα μάτια. Κατά κανόνα, κανείς δεν εμπιστεύεται άτομα που συνήθως κοιτάζουν αλλού κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας. Οι προσπάθειες αποφυγής της οπτικής επαφής υποδεικνύουν, τουλάχιστον, ότι το άτομο δεν ενδιαφέρεται και το πολύ, ότι είναι ανέντιμο. Όταν όμως κάποιος κοιτάζει στα μάτια τον συνομιλητή του, αυτό εμπνέει εμπιστοσύνη σε αυτόν και σε ό,τι λέει. Αυτή η φαινομενικά ασήμαντη απόχρωση πραγματικά βοηθάει πολύ στη δημιουργία αξιόπιστης επαφής με τον ομόλογό σας! Επομένως, σε μια συνομιλία, μην ξεχάσετε να παραμείνετε σίγουροι και να μην κοιτάξετε ποτέ μακριά.
- Όνομα του συνομιλητή
Αυτό είναι πολύ σημαντικό!Όταν ξεκινάτε μια συνομιλία με έναν άγνωστο, πρώτα απ 'όλα μάθετε το όνομά του. Η επανάληψη του ονόματος φωναχτά βοηθά να το στερεώσετε στη μνήμη. Χρησιμοποιείτε πάντα το όνομα του άλλου κατά τη διάρκεια των συνομιλιών και μην ξεχνάτε να χαμογελάτε.
- Το ενδιαφέρον για τον συνομιλητή
Πολλοί άνθρωποι κάνουν το λάθος να μιλούν πάρα πολύστον εαυτό σου. Τίποτα όμως δεν κουράζει περισσότερο το άτομο με το οποίο μιλάτε από μια αναγκαστική «περιήγηση» στους λαβύρινθους της ζωής σας! Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να μάθετε πώς να επικοινωνείτε με τους ανθρώπους είναι να τους αφήσετε να μιλήσουν για τον εαυτό τους, αντί να τους αναγκάσετε να ακούσουν τις ιστορίες σας. Αυτό θα βοηθήσει το άλλο άτομο να νιώσει πιο άνετα και τώρα θα αυξήσει την αυτοπεποίθησή του. Δεν είναι περίεργο που οι σοφοί της Ανατολής διδάσκουν: μίλα μία φορά και άκου δύο!
- Διορθώστε τις ερωτήσεις
Όταν μόλις δημιουργείται επαφή, είναι σημαντικό να μην υπάρχειεπιτρέψτε άβολες παύσεις στη συνομιλία. Μία από τις πιο γρήγορες διαδρομές προς την αμήχανη σιωπή είναι να κάνετε ερωτήσεις που μπορούν να απαντηθούν με ένα απλό «ναι» ή «όχι». Μια πολύ σημαντική δεξιότητα για επιτυχημένη επικοινωνία είναι η ικανότητα να θέτεις ερωτήσεις που απαιτούν λεπτομερή απάντηση. Αυτό θα ξεκινήσει μια συζήτηση. Απλώς μην χάνετε την αίσθηση του μέτρου - δεν πρέπει να τον βομβαρδίζετε με ερωτήσεις, αυτός είναι ένας σίγουρος τρόπος για να κάνετε ένα άτομο να αισθάνεται άβολα. Η συζήτηση δεν πρέπει να μετατραπεί σε ανάκριση!
- Η δύναμη της γνώσης
Η αποτελεσματική επικοινωνία ξεκινά από εκεί που οι άνθρωποιέχουν ευρεία προοπτική. Ένα καλά στρογγυλεμένο άτομο με διαφορετικά ενδιαφέροντα θα είναι ελκυστικό για διαφορετικούς ανθρώπους. Η επικοινωνία με ένα τέτοιο άτομο μπορεί να είναι εύκολη και ενδιαφέρουσα. Το κεφάλι του είναι γεμάτο με πολλά θέματα προς συζήτηση και μπορεί γρήγορα και με σιγουριά να προσαρμοστεί σε κάθε συζήτηση. Το να βρει μια κοινή γλώσσα με τον συνομιλητή του δεν του είναι δύσκολο.
- Κίνδυνος
Ένα πολύ ενδιαφέρον σημείο που σχετίζεται στενά μεαυτοπεποίθηση και αυτοσεβασμό. Πολύ συχνά οι άνθρωποι φοβούνται να ρωτήσουν και να ρωτήσουν επειδή φοβούνται την απόρριψη. Η αποτυχία κάνει ένα άτομο να αισθάνεται ελαττωματικό και κατώτερο. Στην πραγματικότητα, η απόρριψη δεν πρέπει να έχει καμία επίδραση στην αυτοεκτίμησή σας. Είσαι ακόμα ο ίδιος, είσαι εξίσου πολύτιμος και σημαντικός ως άνθρωπος όπως όταν πρωτομπήκες στη συζήτηση. Κατά τη διάρκεια μιας σημαντικής συνομιλίας, μην φοβάστε να ρωτήσετε για κάτι. Πάντα να παίρνεις την ευκαιρία και να προσπαθείς να πετύχεις αυτό που θέλεις. Είναι θέμα χρόνου να πετύχεις αυτό που θέλεις. Και μια ερώτηση για την αυτοπεποίθησή σας. Ο μόνος τρόπος για να μάθετε πώς να μιλάτε με τους ανθρώπους σωστά και με σιγουριά είναι μέσω της εξάσκησης, κατά την οποία ακονίζετε τις δεξιότητές σας. Και εδώ, όπως φαίνεται, υπάρχει ένα στοιχείο κινδύνου - ποτέ δεν ξέρεις εκ των προτέρων πώς θα πάει η συζήτηση. Αλλά αν φοβάστε να βγείτε από τις σκιές και να κρατήσετε την «ασφάλειά» σας, δεν θα αποκτήσετε ποτέ την ικανότητα να έρθετε εύκολα και με αυτοπεποίθηση και θα παραμείνετε σε ένα μονοπάτι που δεν οδηγεί στο πουθενά.
Λίγα περισσότερα συμβουλές
Φυσικά, αυτά δεν είναι όλα τα μυστικά της επιτυχημένης επικοινωνίας, αλλά μάλλον τα πιο βασικά. Υπάρχουν και άλλες πτυχές που πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη:
- Πρέπει να είσαι ειλικρινής. Όταν οι άνθρωποι είναι αξιόπιστοι και ειλικρινείς, η επικοινωνία γίνεται πολύ πιο εύκολη. Δεν χρειάζεται να σκεφτούμε τι πρόκειται να πούμε, δεν χρειάζεται να ανησυχούμε για το γεγονός ότι η αλήθεια θα ανοίξει κάποτε. Τέτοια χαρακτηριστικά όπως "ανοικτά και ειλικρινή" και "αξιόπιστα" είναι πραγματικά πολύτιμα. και ιδιαίτερα είναι σημαντικές όταν πρόκειται για επιχειρηματική επικοινωνία.
- Πρέπει να είστε σε θέση να προσαρμόσετε τις ιδέες σαςτην αντίληψη των άλλων. Όταν έχουμε μια ενδιαφέρουσα ιδέα, έχουμε μια απολύτως σαφή εικόνα της ιδέας στο μυαλό μας. Αλλά αυτή η εικόνα δεν είναι πάντα τόσο ξεκάθαρη σε άλλους ανθρώπους. Αν πραγματικά θέλετε να ακούσετε, τότε θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να ανοίξετε το μυαλό σας έτσι ώστε να γίνει σαφές σε όλους. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να γνωρίζετε καλά το κοινό σας εάν θέλετε πραγματικά να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά με αυτό.
- Κρατήστε παύση πριν απαντήσετε. Συνήθως προσπαθούμε να απαντήσουμε αμέσως, αλλά μερικές φορές μόνο μια μικρή παύση μπορεί να κάνει θαύματα. Σας δίνει χρόνο να σκεφτείτε. και αυτό είναι σημαντικό για να κατανοήσουμε με μεγαλύτερη ακρίβεια τι μιλάει ο συνομιλητής ή για να διατυπώσει σαφώς την ιδέα σας, την οποία θέλετε να μεταφέρετε.
- Προσπαθήστε να καταλάβετε τι σαςο συνομιλητής. Πρέπει να ακούσετε προσεκτικά την πραγματική κατανόηση του τι διακυβεύεται και όχι μόνο να περιμένετε τη σειρά σας να απαντήσετε κάτι. Πολύ συχνά, ακούμε μόνο το "άκρο του αυτιού", σκεφτόμαστε την απάντησή μας αυτή τη στιγμή. Για την αποτελεσματική επικοινωνία είναι απαραίτητο να εργαστούμε για την κατανόηση όσων λένε οι άλλοι.
- Να είστε υπομονετικοί και ανοικτοί. Μερικές φορές ακόμη και η πιο σύντομη επικοινωνία μπορεί να είναι κάτι που δεν είναι πολύ άνετο για εσάς. Αναγνωρίστε στον εαυτό σας ότι αυτή η επαφή δεν χρειάζεται να είναι ο τρόπος που θα θέλατε να είναι και να συνεχίσετε να συμπεριφέρεστε σωστά δείχνοντας υπομονή. Πάντα να είστε υπομονετικοί και να διατηρείτε το μυαλό σας ανοικτό στην κατανόηση νέων τρόπων επικοινωνίας και κατανόησης.
- Προσπαθήστε να διατηρήσετε τα σχόλια. Όταν όλα έχουν ειπωθεί και γίνει, ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε πόσο αποτελεσματική ήταν να ζητήσετε από τους συνομιλητές σας για αυτό. Πάρτε χρόνο να μιλήσετε με εκείνους με τους οποίους επικοινωνείτε πιο συχνά για να μάθετε πώς θα μπορούσατε να βελτιώσετε την επικοινωνία σας μαζί τους. Μερικές φορές είναι αρκετά εύκολο να διατηρήσετε τέτοιες ανατροφοδοτήσεις και θα έχετε μια σαφή ιδέα για το τι πρέπει ακόμα να εργαστείτε. και μερικές φορές δεν είναι εύκολο να το κάνετε, αλλά οι προσπάθειές σας θα αξίζουν ακόμα!
Ξεκινήστε από μικρά για να μάθετε αποτελεσματικάΗ επικοινωνία με τους ανθρώπους απαιτεί χρόνο. Κάθε άτομο που θέτει στόχο να βελτιώσει τις επικοινωνιακές του δεξιότητες θα προοδεύσει με τον δικό του ρυθμό. Μην προσπαθείτε να μάθετε τα πάντα ταυτόχρονα, ξεκινήστε από μικρά, συνηθίζοντας σε κάθε ένα από τα βήματα που έχουμε περιγράψει ένα-ένα. Στον πυρήνα της, η αποτελεσματική επικοινωνία ξεκινά με την αυτοπεποίθηση - αυτό είναι το νήμα που ενώνει όλες τις άλλες ιδιότητες και δεξιότητές σας μαζί. Κάθε νέα συνάντηση συμβάλλει στη βελτίωση της αυτοπεποίθησής σας και προσθέτει νέες διαστάσεις στην εμπειρία σας. Εάν θέλετε να εξασκηθείτε, μπορούμε να σας προτείνουμε μερικά μέρη: δοκιμάστε να επεκτείνετε τον κοινωνικό σας κύκλο στο γραφείο σας, για παράδειγμα, και επίσης δοκιμάστε να αρχίσετε να επικοινωνείτε με πωλητές σε ένα κατάστημα ή αγορά - λίγο περισσότερο από ό, τι χρειάζεται απλώς για να κάνετε μια αγορά. Μόλις γίνει πιο εύκολο για εσάς να επικοινωνείτε στον συνηθισμένο κύκλο σας, αρχίστε να επικοινωνείτε με άτομα υψηλότερης βαθμίδας. Έτσι, σταδιακά θα μάθετε να μιλάτε με εντελώς διαφορετικά άτομα και οι δεξιότητές σας θα εδραιώνονται όλο και πιο σταθερά. Περιστασιακά, μπορείτε ακόμη και να συνομιλήσετε με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο κάποιας μεγάλης εταιρείας (ποιος ξέρει τι κατάσταση στη ζωή μπορεί να συμβεί;) και να του κάνετε ευνοϊκή εντύπωση. Κανείς δεν θα ισχυριζόταν ότι η εκμάθηση της επικοινωνίας με τους ανθρώπους μπορεί να είναι πολύ εύκολη. Αλλά αυτός που περπατάει θα κυριαρχήσει στο δρόμο! Και αξίζει να πάτε, γιατί η αποτελεσματική επικοινωνία θα είναι το κλειδί σας για μελλοντική επιτυχία και πρόοδο σχεδόν σε κάθε πτυχή της ζωής. Σας προτείνουμε να διαβάσετε:
