Dost canlısı ve iyi çalışan bir takım rüyadırHerhangi bir lider, takım çalışmasının organizasyonu zamanının büyük bir yüzdesini aldığı için. Bununla birlikte, bu genellikle şirketi gerilimlerden, çatışmalardan ve sonuç olarak işçilik kalitesinde bir düşüşten kurtarmaz. Başarılı takım çalışmasının organizasyonu için temel kriter, elbette, işgücü sorunlarına kalitatif bir çözümdür. Herhangi bir etkinliğin etkinliği aşağıdaki formüle göre tahmin edilir: verimlilik * kalite * kaynak maliyetleri * güvenilirlik. Ekip çalışmasının tek başına çalışmaktan daha etkili olduğuna inanılmaktadır. Ancak, bunu yaparken çok daha fazla olumsuzluk ve korkuya neden olur. Bu fenomen, ekip çalışmasının eksikliklerinden değil, örgütlenememesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, bu yazıda başarılı takım çalışmasının ilkelerini ortaya koyan en ilginç ve önemli bilgileri toplamaya çalıştık.
Takım nedir?
Etkili takım çalışmasının organizasyonuiyi bir takımın organizasyonu ile başlar. Ancak birlikte çalışan her bir grup insan bir takım olarak adlandırılamaz. Bir takım, ortak amaçlarla birleşen, ortak hedefler için çaba sarf eden ve başarılarının sorumluluğunu paylaşan, tamamlayıcı becerilere sahip az sayıda insandır. Takımda herkesin ilgileri ikincil. Takımın her bir üyesinin yüksek bir profesyonel seviyesine sahip olması, karar verebilmesi ve diğer insanlarla etkili bir şekilde etkileşimde bulunabilmesi gerekir. Takım üyeleri birbirlerine bağlıdır, daha doğrusu, birinin işi diğerinin çalışmasına bağlıdır. Bu nedenle takımda eşitlik ve sürekli bilgi alışverişi gerçekleşir. Takım üyeleri, hedefe ulaşmak için sorumlulukları paylaşırlar. Takım sorumluluğu gibi bir durum söz konusudur - bunlar güven üreten ve sonucun başarısını garanti eden belirli vaatler. Yöneticilerin büyük pişmanlıklarına, iyi bir takım kurmak ve hemen kurmak imkansız. Bu amaçla, birlikte çalışan bir grup insanın gelişiminde bir dizi önemli aşamaya geçmesi gerekir. Ekibin nasıl düzenlendiği:
Psikologlar grupta ortaya çıkan ve takım çalışmasının etkinliği ile ilgili olan bazı fenomenleri tanımlar:
- hacim etkisi - faaliyetlerin sonuçları grubun büyüklüğüne bağlıdır (çok küçük veya çok büyük bir grubun etkinliği en küçük olacaktır).
- grubun nitel kompozisyonunun etkisi - Sonuçlartakım bileşim (üyeleri, farklı cinsiyet ve yaş, ancak sosyal özellikleri hemen hemen aynı iyi yük grubu,) homojenliği-heterojenliği bağlıdır.
- konformizm - üyelerinin davranışları veya inançlarıGruplar gerçek veya hayali grup baskısı sonucu değişir. Kamuoyunun rolü, ekibin her bir üyesi için çok yüksektir ve herkes, ortak çabalarla ortaya konan ilkelere saygılıdır.
- birey-bireyleşme - belirli bir kişiye odaklanmayan anonimlik durumlarında öz-farkındalık kaybı ve değerlendirme korkusu.
- Risk kayması olgusu - grup üyelerini ayrı ayrı almaktan ziyade en çok veya en riskli kararı alır.
- "Oglupnenie" düşüncesi - grubun tüm üyeleri, yalnızca herkese uygun ve gerçekçi seçenekleri ortadan kaldıran bir çözüm arayışı içindedir.
- sosyal tembellik - eğer sorumluluk grup üyelerine bölünürse, o zaman hepsi de “kollar aracılığıyla” çalışmaya başlar.
Bazı organizasyon belirtileri hakkında konuşabilirsiniz.iyi takım İçinde, katılımcılar kendilerini bir çalışma grubunun parçası olarak görüyorlar. Etkili ekip çalışması ve işbirliği arasında bir denge var. Grup üyeleri yetkin hisseder, görevleri bağımsız olarak yerine getirir ve uygulamalarından sorumludur. Aralarında işbirliğini geliştirmek ve takım çalışmasının etkinliğini artırmak için devam eden bir tartışma var. Her insan kendi fikirlerini özgürce sunar ve başkalarını eleştirir. Takım üyeleri birbirlerinin görevlerini bilirler ve her birinin yetenekleri ve yetenekleri hakkında bir fikre sahip olurlar, bu da birbirlerine ilgi ve saygı anlamına gelir. Havada açık ve yapıcı bir iletişim ortamı vardır, herkes diyaloğu açar. Bilgi sürekli, hızlı ve bilerek birbirlerine iletilir. Dış dünyaya açıklık ve diğer ekiplerle yapıcı işbirliği örgütlenmesi.
Kimsin sen - ilham mı yoksa eleştirmen mi?
İyi bir takımda her üye hissedergruba verdikleri ile ondan aldığı şey arasındaki yazışma. Bu, her bireyin takımda en uygun yerini almasından dolayı başarılır. Buradaki işlevini yerine getirirken, istediği ve istediği arasında bir denge hissediyor. Çalışmalar, bir grupta en etkili takım çalışmasını organize etmek için dokuz rolün mevcut olması gerektiğini göstermiştir. Dokuz kişi tarafından oynanmasına gerek yoktur - bazı ekip üyeleri belirli işlevleri yerine getirirken, birden fazla rol oynayarak ve iki veya daha fazla oynayabilir. İşte roller:
Bütün bunlar takımın gerektiği anlamına gelmezDokuz kişinin hepsi temsil edilmeli. Ancak, çözülmekte olan probleme bağlı olarak, benzer roller arasındaki rekabeti önleyecek ve minimum maliyetle sonuçlara ulaşacak bir dizi rol gerekir.
Ekip verimli bir şekilde nasıl çalışır?
Yüksek kaliteli göstergeler elde etmekbir kişiden bile. Ancak, gönderilerinizde tam bir ekibiniz varsa ve çalışmasının etkili organizasyonu size bağlıysa ne olur? Ekibin etkinliğini azaltan birkaç hata var:
- Lider, takım ve çözülmekte olan görev türü arasındaki tutarsızlık.
- Takımdaki çalışanların başarısız seçimi.
- Zavallı sosyo-psikolojik iklim.
- Net bir amaç ya da başarmak için kriterler eksikliği
- Ekip çalışmasının düşük verimliliği
Bu hatalar en yaygın olanlardır.ama bunlar önlenebilir. Neredeyse herhangi bir kişinin çalışmasının motivasyonu üç bileşenden oluşmaktadır: ödeme, faiz ve sosyal önem. Ve eğer ilk iki elementin hepsi duyulursa, o zaman ikincisi sıklıkla unutulur. Ama yanlış - takım üyeleri, önemli bir proje yürüttüklerine ikna olmalılar; bunun uygulanması, şirkete önemli faydalar sağlayacaktır. Bu tekrar tekrar tartışılmalı ve yönetim ve takım toplantılarında gösterilmelidir. Ve yine de herhangi bir takımın temeli insanlardır. Bir yandan, hedefe ulaşmak için gereken çok fazla ek bilgi ve beceriye sahip olmaları gerekir. Öte yandan, öğrenmeleri kolay olmalı, çünkü takım çalışmasının kendisi, işçinin niteliğinin arttığı bir eğitim sürecini temsil ediyor. Takım lideri tarafından çalışanlar arasında özel bir rol oynamaktadır. Yetkili bir lider, yönetim, planlama ve kontrolün yanı sıra, ortak faaliyetler için iş kolektifini organize etmeli ve motive etmeli ve kendi kendini yönetmeyi geliştirmelidir. İnsan faktörünün özellikleri nedeniyle, bu genellikle görevlerini yerine getirmekten daha zordur: makine programlandığı sürece çalışır ve kişi her zaman farklı şekillerde çalışır. Bir liderin seçiminde en önemli kriter, ekibin çalışmasının düzenlenmesi konusundaki net fikridir. Ana etki mekanizması negatif ve olumlu geri bildirimdir. Ayrıca, takımı diğerleriyle etkileşimde temsil eder ve dış engelleri kaldırır. İyi bir lider, takımın üyesi olarak çalışması diğer katılımcılara açık olmayan biri olarak düşünülebilir. Yukarıda belirtildiği gibi, ekibin oluşumunun ilk aşamalarında, içindeki psikolojik iklim artan çatışma duyarlılığı ile ayırt edilir. Üst yönetim bunu hesaba katmalı ve benzer kriz dönemindeki takıma sadık kalmalıdır. Çarpışmaların sayısını azaltmak, beyin fırtınası yapmak ve ekibin tek bir bütün halinde hissedeceği ilginç projeler üzerinde çalışmak olabilir. Çatışmaların sayısını azaltmak için ekibin açık kurallara ve çalışma prensiplerine ihtiyacı vardır. Ve bu sözleşmeler, ekip tarafından içeriden formüle edilmeli ve kabul edilmelidir. Bu kuralların ihlali cezalandırılmalı ve “frenlere inilmemelidir”. Kural olarak, ekip ilk kez bir takım olarak sadece takım çalışmasının ilk başarıyı getirdiği zaman kendini hissettirir. Bu nedenle, takım için en uygun ilk gol zor bir hedef olacaktır, ancak nispeten kısa bir sürede elde edilebilir. Bu takım ruhunu önemli ölçüde artıracaktır. Projedeki çalışmaya dalmış olan ekibin, faaliyetlerinin etkinliğini olumsuz yönde etkileyebilecek olan gerçeklikle olan bağlantısını kaybeder. Bunun gerçekleşmediğinden emin olmak için, yönetici ekibine ve ekipten harici bilgi akışı düzenlemelidir. Bu, katılımcılarının tonda kalmasına yardımcı olacaktır. Yukarıda yazıldığı gibi, takım çalışmasında grup etkileşimi organizasyonu tarafından özel bir rol oynar. Ekip üyeleri arasındaki yoğun kişisel temas için, ekibin çalışabildiği ve barışçıl iletişim kurabileceği bir zaman ve yere ihtiyaç duyulur. Ayrıca, toplantılar, özellikle kriz durumunda, mesai saatleri dışında faydalı olacaktır. Bu nedenle, etkili bir takım çalışmasını sürdürmek için, takım liderinin gereksinimlerini tanımlamak ve bu gereksinimler, bilgi ve etkin bir takım oluşturmak, takım gelişiminin aşamalarını anlamak ve takım çalışmasının sınırlarını göz önünde bulundurmak ilkelerini göz önünde bulundurarak bunları araştırmak gereklidir. Tüm incelikleri hesaba katmak çoğu zaman imkansızdır. Herhangi bir takım çalışmasında zayıflıklar var ve sadece başarılı bir takımda bu zayıflıklar güçlü yanlarıyla telafi ediliyor. Her durumda, bir takımda çalışmak bir risktir. Ama kim risk almaz, şampanya içmez ve en yüksek zirvelere ulaşmaz. Okumanızı tavsiye ederiz: