Bir zamanlar ünlü bir psikolog deneyimini paylaşmıştı.İki tane eğitim kursu açacaktı: Biri konuşma sanatı, diğeri dinleme sanatı üzerine. Sonuç olarak, belagat öğrenmek isteyenlerin sayısı, ihtiyaç duyulandan iki kat fazlaydı. İkinci seminere ise kimse kayıt yaptırmadı. Peki bana söyleyin: Sadece konuşmak isteyen bir insan dinlemeyi nasıl öğrenebilir? Mümkün değil. Ve toplumumuzun temel sorunu budur. Birbirimizi duyamıyoruz. İnsanlar birbirlerini ziyarete iletişim kurmak için değil, sadece hayatlarından haberleri paylaşmak için gelirler. Aynı zamanda iyi bir dost, söylenenlerin en azından yarısını duyan kişi olarak kabul edilir. Nazik ve özenli konuşmayı, arkadaşlarımıza hediyeler almayı ve hepsinin doğum günlerini hatırlamayı öğreniyoruz, bunun bir nedeni de kendimizi yalnız hissetmemek, zamanı geldiğinde biriyle konuşabilmek. Ama insan dinlemeyi öğrendiğinde bütün bunları başarabilir. O zaman başkalarının gözünde değerli ve önemli olması garanti altına alınır. Ancak o zaman akıllı ve sohbet insanı olarak haklı olarak tanınacaktır. Zira birini dinlediğinizde konuşmacıdan pek çok yararlı bilgi alırsınız. O halde bu yazımızda dinlemeyi nasıl öğreneceğimizi inceleyelim.
İşitme Türleri
Pasif dinleme şekli bulunurповсеместно Здесь собеседника не слушают, а просто не перебивают. При этом все слова проходят мимо ушей человека. И спроси ты его, о чем шла речь две минуты назад, — не ответит. Именно поэтому психологи рекомендуют всю самую ценную информацию озвучивать в начале диалога, когда внимание собеседника еще сосредоточено на вас, а не на собственных мыслях. Но если слушающая сторона – это ты? Тогда советуем повысить значимость собеседника в собственных глазах. Скажите, если бы перед вами был президент страны или любимый актер, слушали бы вы его с должным вниманием? Да вы бы ни одного слова не пропустили из того, что он говорит! Или даже включили бы диктофон, чтобы сохранить рассуждения великого человека на память. Так чем же старушка со второго этажа хуже? Только тем, что не добилась в жизни значительного успеха? А между прочим, люди из вашего окружения могут дать вам гораздо более ценную информацию, чем, к примеру, глава государства. Они сообщат, когда в доме отключат горячую воду и где можно купить свежие грибы на пирог. Обладает ли президент подобной информацией? Вряд ли. Он сможет описать вам внешнюю политику страны, но эти знания никак не помогут вам в повседневной жизни (если, конечно, вы не дипломат). Поэтому слушайте своих собеседников внимательно. И тогда не только найдете для себя массу новых друзей, но и узнаете много нового. Не делите слушателей на полезных и неполезных. Все люди в чем-то интересны и в чем-то лучше вас. Даже простая уборщица, мимо которой вы проходите, не останавливаясь, знает что-то такое, о чем не знаете вы. И вычистить паркет у нее получается гораздо лучше и быстрее, чем у вас с вашими учеными степенями. Мы не пытаемся уменьшить вашу значимость. Просто объясняем, что каждый собеседник ценен. И научиться слушать человека, независимо от того, кто он и какое место занимает в вашей жизни – это очень важно. Активная манера слушания Здесь собеседник внимательно слушает то, о чем ему говорят. Вроде бы, именно такой тип общения предпочтительнее всего. Да, несомненно. Но с небольшими поправками. Часто случается, что человек не просто активно слушает, но и начинает комментировать слова собеседника, не дождавшись окончания диалога. Это неверно. Умение слушать заключается не только в том, чтобы воспринимать всю информацию целиком, но и делать это беспристрастно. То есть, вы должны научиться слушать говорящего, не пытаясь понять: хорошо или плохо поступил собеседник. Более того – человек никогда не будет рассказывать о каком-то событии для того, чтобы услышать критику в свой адрес. Каждому из нас хочется верить в свою правоту в любой ситуации. Поэтому если вы после высказывания начнете рассказывать, что человек в корне был неправ, он в ответ начнет обороняться. Это естественная реакция на критику. Как вы считаете, станете вы в глазах собеседника хорошим слушателем? Вряд ли. Поэтому учиться слушать и уметь высказывать свою точку зрения – это две разные вещи. Делитесь своим мнением только после того, как собеседник сам попросит об этом. В основном людям не важно знать ваше мнение. Они просто хотят высказаться. Так дайте им эту возможность. Выслушайте их. И тогда вы станете гораздо более значимым в их глазах, чем тот человек, который дает дельные советы. 
Yetkili dinleyicinin bazı kuralları
Ve son olarak şunu belirtmek isterim:Konuştuğunuz kişiden veya onun iletişim tarzından kesinlikle hoşlanmıyorsanız, kimse sizi saatlerce onu dinlemeye zorlamaz. Eğer biriyle konuşmak istemiyorsanız - konuşma. Bu sizin hakkınızdır. Ama yine de bir insanı en azından bir kere dinlemekte fayda var. Belki de olumsuz algınız hatalı oluşmuştur ve muhatabınızın böyle bir tutuma yol açan eylemleri tamamen haklıdır.
