İletişim uzun zaman önce ayrılmaz bir parça haline geldihayatlarımız. İşteyken, taşırken, evde, internette - evet, başka nerede olduğunu asla bilemezsiniz! Aslan zamanımızın payını alır. İletişim engelleri olmasa bile her şey bir şey olmazdı. Onlar, bu can sıkıcı engeller, ondan almamızı ve zevk almamızı engelliyorlar. Bu engeller çeşitli durumlarda ve neredeyse her insanda ortaya çıkar. Bu nedenle, yaşamda başarıya ulaşmak için, ne tür iletişim engelleri ve bunların üstesinden gelmenin yolları konusunda bilgili olmanız gerekir. 
İletişimde ne gibi zorluklar var?
Muhtemelen, her birinizinMuhabirin aramızda görünmeyen bir duvar oluşturarak kendini savunması iddia ediliyor. Bu duvar çok kötü bir engeldir. Nereden geliyorlar? İletişim engelleri çeşitli nedenlerden ötürü hayatımızda ortaya çıkıyor - kural olarak, karakterimizin ve durumumuzun özelliklerinin birbirine sıkı sıkıya bağlı olması. Ve zaten, bazen, bu arızanın kim ya da ne olduğunu anlamayacaksınız. Yukarıda belirtildiği gibi, hemen hemen her insan, cinsiyet, yaş, sosyal durum, değerler ve tutumlar dikkate alınmaksızın çeşitli iletişim durumlarında sorunlarla karşılaşmaktadır. Bu sadece bir şey anlamına gelebilir - iletişimdeki engellerin nedenleri farklıdır ve her bireyin yaşamında bulunurlar. Bu nedenler iletişim kurularak gerçekleştirilebilir veya gerçekleştirilemez. Bu büyük ölçüde, bu insanların sorun yaşadıklarını, ne tür olduklarını anladıklarını ve nihayetinde çözebileceklerini fark eder. Bu arada, iletişimdeki engeller bir veya birkaç muhatap tarafından bile düşünülebilir - ve hatta bu birbirleriyle etkileşimde başarısızlık için yeterlidir. Bazı insanlarda ve bazı durumlarda bazı engellerin daha sık ortaya çıkabileceğini söylemek gerekir. Belli bir cinsiyet, yaş, meslek, milliyet, kültür, durum için tuhaf olabilirler. Bu kalıpların her biri ayrı bir değerlendirmeye değer, ancak bunu makalemiz çerçevesinde yapmayacağız. Peki, iletişimdeki başlıca engeller nelerdir? İletişim engelleri. Bunlar, iletişim sürecinde muhataplar arasında bilgi alışverişi ile ilgili iletişimin önündeki engellerdir. Neye benziyorlar?
- Semantik bariyer. Siz ve muhatabınız, aynı kavramlar altında farklı şeyler ifade ettiğinde, sizin yolunuza girer. Böyle bir bariyer neredeyse her yerde ve her yerde ortaya çıkar, çünkü Bir çok şeyi çok farklı bir şekilde anlıyoruz. Örneğin, bir kız için iyi bir koca onu seven, ona değer veren, yeteri kadar para kazandıran, çocuk isteyen, onunla vakit geçirmeyi seven bir kişidir; ve diğeri için - nadiren içki ve nadiren yener. Bu nedenle, aynı konu üzerinde - "hepsi aynı adamlar!" - onlar aslında farklı şeyler hakkında konuşacaklar ve birbirlerini yanlış anlayabilecekler. Bu engeli kırmak için partneri ve dünya görüşünü, çeşitli kavramlara dayattığı anlamları iyi anlamak gerekir. Muhtemel hatalar durumunda, ne demek istediğinizi ayrıntılı olarak açıklayın ve diğer kişi için anlaşılabilir olan kelimeleri ve cümleleri kullanmaya çalışın.
- Mantıksal bariyer. Aslında, bu kişinin düşüncelerini ifade edememesidir. Böyle bir kişinin konuşmasında, neden-sonuç ilişkileri karışır, kavramların yerini alır. Ya da kafasından geçen karmaşık düşünceler için kelimeleri seçmesi zor olabilir. Böyle bir muhatapla karşılaşırsanız, o zaman sabırlı olun: çok dikkatli bir şekilde dinleyin ve sorular sorun - bu, gerekli bilgileri almanıza yardımcı olacaktır. Böyle bir günahın kendin varsa, ondan kurtulmaya çalışmak daha iyidir. İyi konuşmacıların veya yazarların düşüncelerini nasıl ifade ettiklerini dinleyin, mantık ders kitabını okuyun, hitabet kurslarına kayıt olun ya da arkadaşlarınızdan tavsiyelerde bulunmanızı isteyin. Bu seçeneklerden herhangi biri daha çekici bir arkadaş olmanıza yardımcı olacaktır.
- Fonetik bariyer. Bu kötü bir konuşma tekniğidir - muhatabın söylediği şey netleşmediğinde ve bu bilgiyi algılamayı engeller. Bu kişiyle iletişim kurmak istiyorsanız, o zaman birkaç seçenek vardır. Resmi veya iş iletişimi ile konuşma zamanına uyum sağlamanız gerekecek, bazen kafa karıştırıcı zamanlarda tekrar sormanız gerekecektir. Resmi olmayan veya arkadaşça iletişim kurarak, konuşmacının konuşmasının bazı özellikleri nedeniyle bunu anlamanızın zor olduğunu yumuşak bir şekilde iletebilirsiniz. Mümkünse, size ayarlayıp ayarlamasını isteyin.
- Modal bariyer. Hepimiz dünyadan beş duyuyla bilgi alırız, ama bunlardan biri önceliklidir. Bu senin tarzın. Örneğin, görsel modaliteye sahip kişiler, gördükleri bilgileri en iyi şekilde özümseyebilir, ancak duydukları şey daha da kötüdür. Bunu bilerek, muhatabınızın modalitesini anında anlamaya çalışın ve onu kullanın: görsel şov grafikleri ve şemaları, sesle sesle oynayın ve sık sık kinestetikle dokunun ve her şeyi "parmaklarınızda" gösterin. Konuşmada uygun fiilleri kullanın, örneğin, "görün", "duy", veya "hisset".
- Kişisel bariyer. Her birimizin bir karakteri vardır ve bazı özellikleri birisine uygun olmayabilir. Ama birisinde bu özellikler o kadar keskin ki, karakteri diyalogda bir engel olabilir. Bu, kişinin kendi özelliklerinin ya da kendini kontrol eksikliğinin bilinmemesinden kaynaklanabilir. Örneğin, aşırı yavaşlık ya da tersine, karışıklık iletişim ortaklarını tahriş edebilir. Kendiniz böyle bir insanla karşılaşmışsanız, rahatsızlığınızı bildirmeye çalışın ve daha yavaş ya da daha hızlı olmasını isteyin. Eh, kendi eksikliklerini yeterince algılamaya çalış, tk. birisi için ve onlar da bir engel olabilir.
Etkileşim engelleri. Bunlar iletişim sırasında bir kişi ile etkileşim ile ilgili bir iletişim partnerinin davranışı ile hoşnutsuzluktan kaynaklanan engellerdir. Kural olarak, muhatapların pozisyonlarında önemli farklılıklar vardır.
- Motivasyonel bariyer. İletişimdeki ortakların iletişim kurmak için farklı nedenleri olduğunda ortaya çıkar. Örneğin, bir kız arkadaşından destek almak istiyor ve yeni elbisesini tartışmanızı istiyor. Bu durumda, yanlış anlaşılma ve hatta kavga ile karşılaşabilirsiniz. Bunu önlemek için, zaman içinde yararlı olabilir kendi nedenleri belirtilir: "Biliyorsun, şimdi gerçekten bana destek ve sonra elbiseyi tartışmamız lazım."
- Yetersizlik engeli. Genellikle takım çalışmasında bulunur. Açıkça konuşmaya başladığında bir eşin beceriksizliğine kızabilirsin. Bu öfke, sıkıntı ve boşa zaman duygusuna neden olur. Seçenekler iki tane var - ya yavaş yavaş konunun daha derin bir anlayışa (örneğin öne çıkmayan bir şey açıklamak) için itin, ya da iletişimi en aza indirmek. Seçim senin, ve hedeflerine bağlı.
- Etik bariyer. Ortakların iletişimde ahlaki konumlarının uyumsuzluğu durumunda oluşur. Asıl mesele, muhatabınızı yeniden eğitmek veya alay etmek değil. Özellikle bazı önemli ortak hedefleriniz varsa, iletişimi kapatmak veya bir çeşit uzlaşma bulmaya çalışmak çok daha doğru olur.
- İletişim stillerinin engeli. Her birimizin kendine özgü bir tarzı vardır. Bu mizaç, karakter, yetiştirme, meslek ve diğer faktörlere bağlıdır. Kural olarak, uzun bir süre için oluşur ve sonra değiştirmek zorlaşır. iletişim tarzı (niye iletişim halindeyiz - kendini olumlama, destek, vb ...) ana güdü içerir, diğerleri (iyilik, hoşgörü, şiddet ...) için ilişkiyi, tutum kendileri doğru ve insan maruziyeti (basınç, manipülasyon, ikna doğasını ve vb ...). o değiştirmek ve iletişim zordur çoğu zaman gereklidir çünkü Çoğu zaman diğer kişinin iletişim tarzı biz sadece kabul etmek zorunda.
Anlama ve algı engelleri. Bunlar, birbirleriyle ilgili algı ve bilgi ile ilgili engellerin yanı sıra, bu temelde karşılıklı anlayışın oluşturulmasıdır.
- Estetik bariyer. Muhatap bakışını beğenmediğimizde ortaya çıkar. Örneğin, düzensiz ya da dikkatsizce giyilirse ya da görünüşünde rahatsız edici bir şey bizi rahatsız ediyorsa, ortaya çıkmasının farklı nedenleri vardır. Bunu düşünmek zordur, ancak gereklidir, çünkü bu temas bizim için çok önemli olabilir.
- Sosyal bariyer. İletişimde zorlukların nedeni, ortakların farklı sosyal statüleri olabilir. Ancak, burada böyle bir bariyerin ortaya çıkmasının öncelikle muhatapların zihnindeki tutumlardan kaynaklandığını hatırlamak önemlidir. Birbirlerinin sosyal statülerine önem verirler ve onlar için bir engel olabilir, iletişimi zorlaştırabilir. Ancak aslında birçok durum için durum önemli değildir - örneğin, en sevdiğiniz uğraşlarınızı tartışmak veya birbirinizi desteklemek.
- Olumsuz duyguların engeli. Katılıyorum, sinirli veya sinirli bir insanla iletişim kurmak oldukça zordur. Birçoğumuz bu duyguları kendi hesabına (en azından kısmen) alma eğilimindedir. Çoğu zaman, muhatabın kötü ruh halinin nedeninin diğer bazı şeylerde - aile içindeki durum, işteki sorunlar veya kişisel bir kriz - yattığı unutulmamalıdır. Ancak, muhatabın olumsuz duygularının konuşmayı önemli ölçüde engellemesi durumunda, bunu başka bir zaman için ertelemek daha iyidir.
- Bariyer kurulumu Eğer partneriniz başlangıçta size çok iyi bir fikir vermezse, çoğu zaman iletişim karmaşıktır. Çoğu durumda, bu konuyu tartışmak daha doğru olacaktır ve dürüstçe muhataptan bunun hakkında soru soracağız, yanlış olduğunu ona açıklamaya çalışın. Bunun mümkün olmadığı durumlarda, bu gerçeği dikkate almayı ve ortakla iletişiminizi oldukça doğru bir şekilde oluşturmayı deneyin. Bir süre geçtiğinde ve kurulumunun hiçbir şekilde desteklenmediğini fark ettiğinde, kendi başına kaybolabilir.
- "Çift" bariyer. Muhatabımızı kendimiz gibi istemeyerek düşünmemizdir: ona kendi görüşlerimizi ve görüşümüzü atfederiz ve onlardan kendilerinde yapacakları aynı eylemleri bekleriz. Ama o farklı! Bunu unutmamak ve onu bizden ayıran her şeyi algılamaya ve hatırlamaya çalışmak önemlidir.
- Dedikodu ve cehalet. Hepimiz basitçe kötü eğitilmiş insanlarla karşı karşıyayız. Bazen böyle bir tedavi, özellikle bir kişinin yorumlara cevap vermemesi durumunda basitçe tahammül edilmelidir. Bu durumda kibar kalmak çok önemlidir - bazen kendi başına bu kabalık durur. Böyle bir kişi ile iletişimde bir amacın olduğunu ve bunun yerine koyma arzusunun açıkça olmadığını unutmayın.
- Dinleyememe. Söylediklerinize olan ilgisizliğiniz, kendiniz hakkında konuşma arzusu ya da sürekli olarak kesintiye uğratma konusunda kendini gösterir. Böyle bir durumdaysanız, burnunuzdaki kan gereklidir, böylece dinleneceksiniz, daha iyi konuşmaya çalışınız. Dikkat çekmek için çeşitli yollar kullanın: tonlama, yüz ifadeleri, jestler, NLP'nin temelleri.
Kim, kimin iletişim engelleri ile yüz yüze görüştüğü?
Size engel olan ana engelleri anlattıkİnsanların verimli iletişim. Ancak, bazı insanların sürekli iletişim ile ilgili bazı zorluklar olduğunu fark ettiniz mi ve diğerleri için her şey saat gibi çalışır? Gerçekten de, diğer insanlarla etkileşimi önemli ölçüde engelleyen karakter türleri vardır. Kural olarak, böyle bir kişi tamamen farklı durumlarda benzer şekilde davranır. Ve sonra kendisi hiç kimse onunla iletişim kurmak istemediğinden şikayet ediyor. Bu durumda, bu kişinin kişiliği iletişimin önündeki engeldir. Bu doğanın ana özellikleri nelerdir? Her şeyden önce, küresel güvensizlik gibi bir özellik hakkında söylemek gerekir. Böyle bir kişi, kendisine ya da insanlara ya da dünyaya güvenmez. Şüpheli ve başkalarına doğru atıldı. Kural olarak, hedeflerini diğer insanların pahasına gerçekleştirir. Aynı zamanda, çoğu zaman farkında olmadığı iç çelişkilerle parçalanır. İletişimde başarısız olan insan, benmerkezcilik, otoriterlik ve manipülasyon eğilimi ile karakterizedir. Uzun zamandır istediği şeyi aldığında övülmeyi çok seviyor. Kendine has özellikleri var. Eğer arzuları tatmin olmazsa, öfkelenir, ama neredeyse hiçbir zaman diğer insanların hedeflerine ulaşmasına yardım etmez ve onlara sempati duymaz. Böyle bir kişi duygusal olarak kararsızdır ve ruh hali sıklıkla değişir. Etrafındaki insanlar onu, huzursuz ve çabuk tempolu ama içten soğuk olarak tanımlar. Sıklıkla olumsuz duygularla karşılaşır ve düşük düzeyde kendini kontrol eder. Bu kişi başkalarını iyi ve duygularını anlamıyor. Onlara olanlara karşı duyarsızdır, düşük içgörü ve gözlem ile karakterizedir. Konuşmacının başka bir şey için önemli olabileceğini veya bu ya da bu ifadenin anlamını farklı bir şekilde anladığını anlayamaz. Geleceği tahmin edip değerlendiremez. O, utangaçlık, izolasyon, güvensizlik, yabancılaşma, pasiflik, inisiyatif eksikliği ile karakterizedir. Genellikle böyle bir kişi hoşgörüsüz, kötü eğitimli ve cahildir. Aynı zamanda çok katı kategorilerde ve çerçevelerde düşünür ve çevreleyen gerçeklik onların ötesine geçmemelidir. Çok fazla stereotip var. O kıskanç ve aynı zamanda boşuna. Diğer insanlardan beklediği şeylerin çoğu, kıskançlık patlamaları için eğilimlidir. İfadelerini nasıl tartışacağını bilmiyor, onlar için uygun bir form seçiyor, başkalarıyla ilişki kurup durdurabiliyor. İletişimde başarısız olan bir kişi, iyi bir geri bildirim vermeyi bilmemektedir. Çok konuşur ve birazcık dinler, konuşmasında kabul edilemez derecede uzun duraklamalar yapar, muhatapları kesmeyi ve sonra “yavaşlatmayı” sever (bunun nedeni, kelime dağarcığının söylemek istediği şeye uymamasıdır). Ona göre, sosyal normlar çoğu zaman anlaşılmaz hale gelir - mesafeyi nasıl koruyacağını bilmez, şantaj, yalanlar, baskı ve saldırganlık eğilimi gösterir. İletişimde çoğu zaman şu stratejileri kullanır: iletişimin korunması ve kaçınma, başkalarının görüşlerinin ve saldırganlıklarının değer kaybı, diğerlerinin kontrolü veya aşırı biçimcilik. Böyle bir kişi olgunlaşmamış, çocuksu ve bazen ahlaksız olarak tanımlanabilir. Kural olarak, bu kişi hayatı ve başarıları ile çok mutlu değil. Her hangi bir başarısızlık, içinde sık sık bazı ahlaksız yollarla hedeflerine ulaşmaya çalıştığı, öfke ve saldırganlığa neden olur. Kendisine veya başkalarına değer vermez. Gerçekten yakın bir ilişkiyi sevme ve kurma becerisine sahip değildir, bu yüzden genellikle arkadaşları ve ailesi yoktur. Gerçekten de, çizdiğimiz psikolojik portre korkunç ve bazı suçlu veya marjinal imajları andırıyor. Ama bir anlamda ya da başka, bu böyle. İletişimdeki sürekli zorluklar, bir kişinin kendi içinde doğru olmayan bir şeye sahip olmasının bir belirtisidir. Ancak, mutlaka yukarıdaki özelliklerin ve özelliklerin hepsine sahip olacaktır. Yukarıda yazılı psikolojik portre kolektiftir ve ortak bir sorunu olan çok sayıda farklı insanı içerir. Bu nedenle, yaşamda, sadece bazı özellikleri ve özellikleri gözlemleyebilirsiniz.
İletişim ve yaşam durumundaki güçlükler
Ancak, her şey sadece kişiye vebir kişinin karakteri. Hemen hemen her birimizin rahatsız olduğu durumlar var. Bu, diğer insanlarla iletişim dahil olmak üzere tüm davranışlarımızı etkiler. Bu durumda bariyer rahatsızlığa ve özelliklerine neden olan durumdur. Bu gibi durumlarda, tüm iletişim katılımcıları rahatsız olurlar. Birisi bunu daha büyük ve birileri - daha az derecede gerçekleştirir. kazayla veya spesifik olarak onların isteklerini yerine getirmek ve iletişim hedeflerine ulaşmak için birbirine engel - bu olduğunda onlar sadece bunu hissetmiyorum. Sonuç olarak, herkes deneyimlidir, öfkelenir, birbirlerini ve genel olarak suşları anlamamaktadır. Bu durumlar sınırı, başarısızlık, suçlamalar ve hakaretler (ki, genel olarak, bu şaşırtıcı değildir) en sık olur. Bir yandan, kolektif hafıza etkiler. özellikle genel ve Rusya'da İnsanoğlu, sakinleri defalarca bastırma, baskıyı, savaşlar, açlığa yaşadım. Bu nedenle, hakaretler, suçlamalar, kısıtlama ve feragatnameler çok net, engelleri aşmak güç ve mutluluk için bile arama kazanmak için, sonradan giderek çatışmaları çözmek için kullandım insanların kafasında baskılı. Bu, küresel olarak konuşmak gerekirse, tüm insanlara cevap vermenin tipik bir yolu haline gelir. Öte yandan, olumsuz belleğin varlığı böylece zengin saldırganlık kültürü temsil etmiş iken, gereksiz hale gelir. Muhtemelen, her biriniz, modern saldırgan toplumda çok fazla dikkatin ödenmekte olduğu gerçeğini kabul edeceksiniz. Bu, özellikle her tür medya için geçerlidir - televizyon, gazete, dergi, internet, reklam şirketleri. saldırganlık kültürü nedeniyle de hayatımızın bazı özelikleri popülerlik kazanıyor: okullar, hastaneler ve cezaevleri, yüksek işsizlik, düşük vasıflı işçilerin aşırı kalabalık, insanlar, düşük ücretler ve kariyer beklentileri, yolsuzluk, kötü hükümet performansının eksikliği ve hakkında daha fazla nüfusa sahip neyi İlk elden biliyorsun. Hepiniz bununla yüzleşin ve bu durumların iletişimdeki engellerle her zaman dolu olduğunu bilin. 
İletişimde bir bariyer ortaya çıktı?
Tabii ki, durumun içinde olmak, bunu yapkolay. Zor iletişim sürecinde, bir eşin güvensizliği, güvensizlik yaşarsınız, açamazsınız, duyguları gösteremezsiniz, ne söyleyeceğinizi bilemezsiniz - genel olarak, böyle bir iletişim kolay olarak adlandırılamaz. Ancak, eğer psikolojik engellerin varlığını değerlendirmeniz gerekiyorsa, insanların zor bir iletişim durumunda nasıl davrandıklarını bilmek çok faydalı olacaktır. Böyle bir dış göstergenin rolü, sözel olmayanlığımızdır. Özellikle bariz olan düşmanlık, güç ve tahakküm için bir özlem, samimiyetsizlik ve öne çıkma arzusudur. Yukarıda bahsettiğimiz gibi, talihsiz öznemiz tüm bu duygu ve arzuları deneyimleyebilir. Hangi spesifik belirtilerin tüm olumsuz özellikleri ortaya konmuştur?
Tabii ki, zorluk çeken bir kişiiletişim her zaman bu şekilde davranmaz. Bunlar sadece en tipik ve parlak işaretçilerdir ve yalnızca etkileşimde engeller değil, aynı zamanda muhatapların kendileri hakkında - birbirleriyle ve onların hedefleri ve iletişimdeki referans noktaları ile ilişkileri hakkında bir sonuç çıkarmak mümkündür.
İletişim zorluklarının üstesinden nasıl gelinir?
Böylece, en ilginç olana taşındık - nasılpsikolojik engelleri aşmak. İletişimdeki zorluklar - kolay bir şey değil, ama bunların üstesinden gelinebilir. “Nasıl?” Diye soruyorsun. Ve iletişimdeki engellerin üstesinden gelmenin bazı yollarını ve yöntemlerini size anlatacağız. Görünümüne dikkat et. Bu, her zaman halıda bir film yıldızı gibi görünmeniz gerektiği anlamına gelmez. Aksine, birçok durumda, iddialı ve doğal olmayan olacaktır. Görünüşün sempatik olmalı. Bu, gerçekten gittiğiniz şeyleri giyme, doğruluk ve yeteneklere katkıda bulunur. İletişim şekli duruma ve insanlara karşılık gelmelidir. Eğer diskoda herkesle kısıtlama ve sertlik ile iletişim kuracaksanız ve müzakereler sırasında eğlenceye ve mesafeye sahip olmayacaksanız, kötü bir hareket olacağını kabul edersiniz. Muhabirin özelliklerini göz önünde bulundurun: onun yaşı, cinsiyeti, yetiştirilmesi, karakteri ve tutumları. Örneğin, bir Müslüman ile bir toplantıda kısa bir etek giymek gerekli değildir. İletişim partnerinizin bulunduğu yerde durmaya çalışın ve onun bakış açısını anlamaya çalışın. Muhtemelen anlayacağınız gibi, hepimiz birbirimizden farklıyız. Aynı şeylerin bizim için tamamen farklı anlamları var ve onları da farklı şekilde anlıyoruz. Bu, çoğu engelin aktığı yerdir. Bu tür problemleri çözmenin en doğru yolu, ötekinin sizden farklı ve farklı olmasını sağlamak ve onunla aynı fikirde olmasanız bile, onun konumunu anlamaya çalışmaktır. Tren empati ve duyarlılık. Buna göre, diğer insanlarla empati kurma ve onlara, devletteki en küçük değişikliklere olanları hissetme yeteneği vardır. Bu iki özellik iletişimde başarının anahtarıdır. Ortaklardan size veremediklerini beklemeyin. Yani sadece kendinize karşı suçlama yaparsınız ve vermediğiniz şey için diğerini suçluyorsunuz. Ortaklardan özelliklerine uyan gerçek şeyleri denemeye çalışın ve onlara beklentilerinizi anlatın. İş ortağının beklentilerini tam olarak karşılamaya çalışmayın. Birincisi, sıkıcı oluyor, ikincisi, uzun süredir var olmak çok zor ve imkansız. Maksimum olmak için doğal olmak daha iyidir, ama muhatap ve sosyal normlarla. Kelimelerinizi takip edin. Mesajlarınız mantıksal olarak bağlanmalı, muhataplara ilginç bilgiler içermeli ve ortak bir şeye güvenmelidir - örneğin, kelimelerin anlamını veya bazı minimal ortak belleği genel olarak anlamak. Konuşmanız, hem gerçek anlamda hem de bakış açısına uygun olma anlamında muhatap için anlaşılabilir olmalıdır. Düşünceleriniz, duygularınız ve beklentileriniz hakkında açık ve dürüst konuşun. Bir şey istendiysen ve reddetme konusunda zaten eminsin - hemen seslendirmek daha iyidir. Yani ne siz, ne de muhatap, zaman ve kaynakları kaybetmeyecek. Resepsiyonda "yandan bak." Bazen bir şeyi anlayabilmek için (örneğin, bir partnerinle iletişiminizi özellikle engelleyen şeylerin farkına varmak için), dışarıdan dışarıya bakmanız, duygularınızı ve kişilik özelliklerinizi getirmeden soyut kelimelerle tanımlamanız gerekir. Eşinize saygı gösterin. İnanılmaz bir şekilde sizi rahatsız ediyorsa bile, hayal gücünü göstermeye ve ona saygı duymanıza neden olacak bir şey bulmaya çalışın. Bu, örneğin, bireysel kelimeleri tonlama ile ayırt etme tarzı gibi bazı önemsiz olabilir. Ya da daha ciddi bir şey - örneğin, iletişimde çok kaba bir kişi, aynı zamanda gelirinin yarısını sadaka harcıyor. Herhangi bir insanda, iyi ve saygılı bir şey bulabilir ve eğer bu yapılmazsa, düşünmelisiniz - bu iletişim sizin için gerçekten gerekli midir? Ne yazık ki, yaşamda, sadece hoş insanlarla engel olmaksızın iletişim kurmanın mümkün olmadığı bir şey yoktur. Kural olarak, hepimiz bir şekilde bu zorlukların ortaya çıktığı durumlarda kendimizi buluruz. Şu anda size bakan görev, bariyeri hissetmek, görünümünü belirlemek ve en etkili şekilde ortadan kaldıran yöntemi uygulamaktır. Sakin ol, kendine güvenen, başkalarının zayıflıklarına karşı hoşgörülü davran ve çatışma durumlarına girmemeye çalış! Okumanızı tavsiye ederiz:
