Oamenii comunică mereu și peste tot.Dar pentru ca comunicarea să devină eficientă și pentru ca tu să poți vorbi cu oamenii ușor și cu încredere, trebuie să ai niște cunoștințe. De exemplu, dacă vrei să obții succes în afaceri sau ești atras de ideea de a face o carieră strălucitoare, atunci capacitatea de a comunica doar la nivel de zi cu zi nu va fi suficientă pentru tine. Aici trebuie să dezvolți abilitățile adecvate și trebuie să înțelegi cum să înveți să comunici cu oamenii la nivel de afaceri. Desigur, există oameni care nu au nicio dificultate în a găsi un subiect de conversație cu oricine și care pot comunica fără dificultăți în orice situație. Unii dintre ei au un talent natural pentru comunicare și carisma unică, iar acest lucru pur și simplu îi captivează pe cei din jur. Pentru astfel de oameni, nu este necesar absolut niciun efort pentru a începe un dialog și a trezi imediat simpatia interlocutorului. Dar ce rămâne cu noi, ceilalți, cei care vrem să reușim în viață, dar nu avem talentul înnăscut pentru o comunicare eficientă? Este dificil pentru o persoană obișnuită să înțeleagă cum să comunice cu oamenii pentru a-i cuceri? Din punctul nostru de vedere, nu este nimic dificil în acest sens și suntem gata să vă dezvăluim câteva secrete despre cum să învățați să interacționați eficient și cu încredere cu ceilalți.
Șapte pași pentru o comunicare eficientă
Pentru că de obicei o ai destul de greucomunica cu oamenii, nu dispera si incearca sa eviti astfel de contacte care iti sunt dificile ori de cate ori este posibil. Dacă, dintr-un capriciu al naturii, nu te-ai născut cu capacitatea de a te comporți ușor și încrezător atunci când comunici cu străini sau cu persoane pe care abia îi cunoști, poți să-ți dezvolți singur această abilitate dacă îți dorești. Nu pretindem că a urma sfaturile noastre este cu totul ușor; dar dacă persisti și mergi pas cu pas pe calea spre dobândirea de noi trăsături de personalitate, în cele din urmă vei învăța să te ții cu încredere și în cele din urmă vei simți cum să vorbești corect cu oamenii. La urma urmei, oamenii de știință au dovedit de mult că, dacă se dorește, orice persoană poate dezvolta calitățile necesare în sine. Deci de unde ar trebui să începi? De ce ar trebui să ții cont atunci când vorbești cu interlocutorul tău pentru a-i trezi interesul față de tine și pentru ca conversația să meargă în direcția de care ai nevoie?
- încredere
Abilitățile de oameni buni încep cutocmai cu capacitatea de a arăta că ești un partener de încredere. Pentru a face acest lucru, în primul rând, trebuie să fii încrezător în tine - capacitatea de a acționa cu încredere îi atrage pe alții ca un magnet, deoarece vederea unei persoane hotărâte îi convinge pe alții că acest interlocutor merită timpul și efortul petrecut. Un conversator încrezător nu vă va pierde timpul bătând în jurul tufișului, ci va ajunge imediat la subiectul conversației.
- încredere
Pentru a stabili încredere în timpul unei conversațiiEste necesar să urmați una dintre cele mai importante reguli de comunicare eficientă - trebuie să vă uitați în ochii interlocutorului dvs. Oamenii care de obicei privesc în altă parte în timpul unei conversații nu sunt de obicei de încredere. Încercările de a evita contactul vizual indică, cel puțin, lipsa de interes a unei persoane și, la maximum, necinste. Dar când o persoană se uită în ochii interlocutorului său, îi inspiră încredere în el și în tot ceea ce spune. Această nuanță aparent nesemnificativă ajută de fapt la stabilirea unui contact de încredere cu omologul tău! Prin urmare, atunci când vorbiți, amintiți-vă să rămâneți încrezător și să nu priviți niciodată în altă parte.
- Numele interlocutorului
Acest lucru este foarte important!Când începeți o conversație cu un străin, aflați în primul rând numele lui. Repetați numele cu voce tare - acest lucru vă ajută să îl consolidați în memorie. Folosește întotdeauna numele celeilalte persoane în timpul conversației și nu uita să zâmbești.
- Interesul față de interlocutor
Mulți oameni fac greșeala de a vorbi prea mult desprepentru tine însuți. Dar nimic nu obosește persoana cu care vorbești mai mult decât un „tur” forțat prin labirinturile vieții tale! Una dintre cele mai bune moduri de a învăța cum să comunici cu oamenii este să-i lași să vorbească despre ei înșiși, mai degrabă decât să-i forțezi să-ți asculte poveștile. Acest lucru va ajuta cealaltă persoană să se simtă mai în largul său și acum îi va crește încrederea în sine. Nu degeaba înțelepții răsăriteni învață: vorbește o dată și ascultă de două ori!
- Întrebări corecte
Atunci când contactul tocmai se stabilește, este important să nu se facăpermite pauze incomode în conversație. Una dintre cele mai rapide moduri de a tăce incomodă este să pui întrebări la care se poate răspunde cu un simplu „da” sau „nu”. O abilitate foarte importantă pentru o comunicare de succes este abilitatea de a pune întrebări care necesită un răspuns detaliat. Aceasta va începe o conversație. Doar nu-ți pierde simțul proporției - nu poți bombarda pe cineva cu întrebări, acesta este o modalitate sigură de a-l face să se simtă inconfortabil. Conversația nu trebuie să se transforme într-un interogatoriu!
- Puterea cunoașterii
Comunicarea eficientă începe acolo unde sunt oameniiau o perspectivă largă. O persoană completă, cu o varietate de interese, va fi atractivă pentru diferiți oameni. Comunicarea cu o astfel de persoană poate fi ușoară și interesantă. Capul său este plin de multe subiecte de discuție și se poate adapta rapid și cu încredere oricărei conversații. Găsirea unui limbaj comun cu interlocutorul său nu este dificil pentru el.
- risc
Un punct foarte interesant, care este strâns legat decu încredere în sine și respect de sine. De prea multe ori oamenilor le este frică să ceară și să ceară pentru că le este frică de respingere. Eșecul face o persoană să se simtă inferioară și inadecvată. De fapt, respingerea nu ar trebui să-ți afecteze în niciun fel stima de sine. Ești în continuare același, ești la fel de valoros și important ca persoană ca și când ai intrat prima dată în conversație. Nu vă fie teamă să întrebați despre ceva în timpul unei conversații importante. Profită întotdeauna de oportunitate și încearcă să obții ceea ce îți dorești. Este doar o chestiune de timp până când obții ceea ce îți dorești. Și întrebarea încrederii în sine. Singura modalitate de a învăța cum să vorbești cu oamenii corect și cu încredere este prin practică, în timpul căreia îți perfecționezi abilitățile. Și aici, s-ar părea, există un element de risc - la urma urmei, nu știi niciodată dinainte cum va decurge conversația. Dar dacă ți-e frică să ieși din umbră și să te agăți de „siguranța” ta, nu vei dobândi niciodată capacitatea de a lua contact cu ușurință și încredere și vei rămâne pe o cale care nu duce nicăieri.
Mai multe sfaturi
Desigur, acestea sunt departe de toate secretele comunicării de succes, mai degrabă cele mai de bază. Există și alte aspecte, care sunt necesare, de asemenea, pentru a ține cont:
- Trebuie să fii cinstit. Când oamenii sunt fiabili și cinstiți, comunicarea devine mult mai ușoară. Nu trebuie să ne gândim la ceea ce vom spune, nu trebuie să ne facem griji că neînțelegerea se va deschide odată. Asemenea caracteristici ca "deschise și oneste" și "de încredere" sunt cu adevărat valoroase; și mai ales ele sunt importante atunci când vine vorba de comunicarea de afaceri.
- Trebuie să vă puteți adapta ideilepercepția celorlalți. Când avem o idee interesantă, avem o imagine perfect clară a ideii în mintea noastră; Dar această imagine nu este întotdeauna la fel de clară și pentru alte persoane. Dacă vrei cu adevărat să fii auzit, atunci trebuie să găsești o cale de a-ți deschide mintea astfel încât să devină clară pentru toată lumea. Aceasta înseamnă că trebuie să cunoașteți bine publicul dacă doriți cu adevărat să comunicați eficient cu acesta.
- Țineți pauză înainte de a răspunde. De obicei, încercăm să răspundem imediat, dar uneori doar o mică pauză poate face minuni. Vă oferă timp să gândiți; iar acest lucru este important pentru a înțelege mai exact ceea ce vorbeste interlocutorul sau pentru a vă articula în mod clar ideea pe care doriți să o transmiteți.
- Încearcă să înțelegi ce eștiinterlocutorul. Trebuie să ascultați cu atenție pentru a înțelege cu adevărat ce este în joc, și nu doar să așteptați ca rândul tău să spună ceva în răspuns. Prea des, ascultăm cu adevărat "marginea urechii", gândindu-ne la răspunsul nostru în acest moment. Pentru o comunicare eficientă este necesar să lucrăm la înțelegerea a ceea ce spun ceilalți.
- Fii răbdător și deschis. Uneori, chiar și cea mai scurtă comunicare poate fi în ceva nu prea confortabil pentru tine. Recunoașteți-vă că acest contact nu trebuie să fie așa cum ați dori să fie, și să continuați să vă comportați corect, arătând răbdarea. Fiți întotdeauna răbdători și păstrați mintea deschisă la înțelegerea unor noi modalități de comunicare și înțelegere.
- Încercați să păstrați feedbackul. Când totul este deja spus și făcut, cea mai bună modalitate de a afla cât de eficientă este să întrebați pe interlocutorii dvs. despre acest lucru. Aveți timp să discutați cu cei cu care comunicați cel mai adesea pentru a afla cum puteți îmbunătăți comunicarea cu aceștia. Uneori este destul de ușor să menții un astfel de feedback și veți obține o idee clară despre ceea ce trebuie să lucrați în continuare; și uneori nu este destul de ușor de făcut, dar eforturile dvs. vor fi în continuare merită!
Începe cu puțin pentru a învăța eficientcomunicarea cu oamenii necesită timp; Fiecare persoană care își stabilește un obiectiv de a-și îmbunătăți abilitățile de comunicare va progresa în propriul ritm. Nu încercați să învățați totul deodată, începeți puțin, obișnuindu-vă cu fiecare dintre pașii pe care i-am schițat pe rând. În esență, comunicarea eficientă începe cu încrederea în sine – este firul care leagă toate celelalte calități și abilități ale tale. Fiecare nouă întâlnire ajută la creșterea încrederii în sine și adaugă noi dimensiuni experienței tale. Dacă doriți să exersați, vă putem sugera câteva locuri: încercați să vă extindeți cercul social în biroul dvs., de exemplu, și încercați, de asemenea, să începeți să vorbiți cu agenții de vânzări într-un magazin sau la o piață - puțin mai mult decât este necesar doar pentru a face o achiziție. Odată ce vă simțiți confortabil să comunicați în cercul dvs. obișnuit, începeți să contactați oameni de rang superior. Astfel, vei învăța treptat să vorbești cu oameni complet diferiți, iar abilitățile tale vor deveni din ce în ce mai ferm stabilite. Dacă se ivește ocazia, s-ar putea chiar să poți vorbi cu directorul general al unei companii mari (cine știe ce fel de situație ar putea apărea în viață?) și să-i faci o impresie favorabilă. Nimeni nu ar îndrăzni să susțină că a învăța să comunici cu oamenii poate fi foarte ușor. Dar drumul este stăpânit de cel care îl parcurge! Și merită să mergi, deoarece comunicarea eficientă va deveni cheia succesului și progresului viitor în aproape fiecare aspect al vieții tale. Vă recomandăm să citiți:
