Ai muncit mult și din greu și ai devenit șef.și s-a confruntat cu problema realizării unui interviu. Sau nu ocupați deloc o funcție de conducere, dar vi s-a cerut să ajutați la angajare. Sau un alt motiv care te-a făcut să te întrebi cum să conduci corect un interviu. În general, angajatorii visează la un răspuns universal, iar cele mai bune minți psihologice se luptă să rezolve această problemă. Capacitatea de a determina dintr-o privire dacă o persoană este potrivită pentru o poziție ar rezolva multe probleme, dar, din păcate, nu există încă un răspuns clar. Dar, în ciuda acestui fapt, am pregătit special pentru tine o listă cu cele mai eficiente și de lucru tehnici de la recrutori moderni.

Pentru ce este interviul?

Dacă doriți să o conduceți corect și eficientinterviu, atunci trebuie să înțelegeți foarte clar scopul acestuia. Mulți angajatori cred că o conversație cu un viitor solicitant este... Este un fel de examen. Și îi privesc de sus pe candidații care vin. Dar aceasta este poziția greșită! interviu - acestea sunt negocieri între angajator și solicitant, iar ambele părți sunt în egală măsură interesate de un rezultat pozitiv: angajatorul dorește să găsească un angajat bun, iar solicitantul - Loc de muncă bun. Din cauza poziției distorsionate „Eu sunt angajatorul și, prin urmare, sunt regele”, un angajat foarte bun poate fugi de tine și nu vei ști niciodată despre asta. Natura interviului depinde și de obiectivele acestuia. De exemplu, dacă pur și simplu trebuie să ocupați un post vacant cu un angajat adecvat, atunci o conversație care vizează eliminarea contraindicațiilor evidente ale postului, cum ar fi lenea, necinstea etc., va fi suficientă. … Dacă aveți nevoie de cel mai bun angajat sau sunteți la un interviu pentru o poziție foarte responsabilă și importantă, atunci interviul ar trebui să fie foarte detaliat și obiectiv. Se recomandă utilizarea unor metode speciale de psihodiagnostic care vizează măsurarea calităților de afaceri și personale. Desigur, un astfel de interviu va necesita mai mult timp. Natura interviului desfășurat depinde în mare măsură de responsabilitățile locului de muncă ale persoanei angajate. De exemplu, dacă trebuie să găsești un bun manager de vânzări, atunci trebuie să-i studiezi în detaliu abilitățile de comunicare și de autoprezentare. Și din moment ce interviul în sine le dezvăluie și le demonstrează, nu aveți nevoie de niciun „mijloc special” special. Uită-te și ascultă-l pe bărbat: dacă te poate convinge să-l angajezi, atunci este... bun manager de vanzari.

Tehnici utile

După cum am spus deja mai sus, nu există un răspuns universalNu există niciun răspuns la întrebarea cum să conduci corect un interviu. Cu toate acestea, există linii directoare generale pe care o persoană implicată în selectarea candidaților pentru o anumită poziție ar trebui să le cunoască ca dosul mâinii. În primul rând, trebuie să faci o listă cu ceea ce vrei să vezi la un viitor angajat. Acestea ar putea fi anumite cunoștințe, abilități, abilități, calități de afaceri și personale. În continuare, trebuie să vă gândiți la modalități de a le testa. Desigur, vei putea vedea manifestarea celor mai multe dintre ele în timpul procesului de interviu. De exemplu, dacă rezistența la stres este importantă pentru dvs., pentru a o testa, va trebui doar să creați puțin stres pentru solicitant, alegând un mod nepoliticos de a vorbi sau o cameră de trecere pentru conversație. În unele cazuri, puteți găsi instrumente speciale de psihodiagnostic, cum ar fi testele, utile. Într-o astfel de situație, este mai bine să solicitați ajutor de la un profesionist, deoarece interpretarea rezultatelor testelor este Este un lucru foarte complex și nu se rezumă doar la a obține puncte așa cum cred mulți oameni. Pentru a obține un rezultat fiabil folosind chestionarul, este necesară o analiză profundă și detaliată a răspunsurilor, iar aceasta poate fi efectuată doar de o persoană cu studii psihologice superioare și experiență în acest domeniu. Prin urmare, nu este nevoie să descărcați teste de pe Internet, să le imprimați, să le luați și să vă bazați pe rezultatele obținute - Este ca și cum ai juca la ruletă acolo unde este pariul postul tau vacant. Pentru a evalua corect calitățile care te interesează, trebuie să gestionezi conversația. De acord, pare foarte ciudat dacă solicitantul face asta - un fel de monolog lung „Spun orice vreau”. Punând întrebări, poți oricând direcționa interviul în direcția de care ai nevoie și vei învăța și ceea ce vrei să știi, și nu ceea ce comunică candidatul. Nu vă sfiați să puneți întrebări persistente de clarificare - Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți exact ce înseamnă solicitantul și, de asemenea, dacă există o minciună, să-l expuneți. De exemplu, dacă un candidat vorbește doar în generalități, cereți-i detalii. Incoerența și o creștere bruscă a cuvintelor de completare în loc de amintirea banală pot indica necinste din partea solicitantului. Apropo, despre minciuna în timpul unui interviu. Din păcate, mulți solicitanți sunt vinovați de acest lucru și nu se poate scăpa de asta. Dar poate că nu ar trebui să trageți concluzia că un candidat vă minte în mod flagrant pe baza unei singure observații sau răspuns. Oricine poate deveni nervos și confuz și toată lumea, inclusiv intervievatorul, ar trebui să înțeleagă acest lucru. Dar omisiunile sistematice, inconsecvențele și evitarea răspunsurilor pot fi deja privite drept necinste. În orice caz, probabilitatea unei cooperări de succes cu astfel de angajați poate fi aproape de zero. Toate acestea - Sfaturi generale și sfaturi pentru persoanele care încep să intervieveze. Cu toate acestea, există și artilerie grea: tehnici ale recrutorilor experimentați care ajută la „a ajunge la fund” și să învețe multe despre aproape orice candidat. Le prezentăm atenției dumneavoastră:

• Luați legătura cu unii angajatorise pare că un dialog prietenesc cu solicitantul - Acest lucru este inutil. Întrebări puse, răspunsuri primite - si gata, nu mai e nevoie de nimic. Cu toate acestea, această opinie este greșită. Este posibil să subestimați impactul diverșilor factori, cum ar fi anxietatea, introversia, ușurința de a lucra etc. …Ei pot denatura rezultatele, determinându-vă să angajați un candidat prost sau să nu angajați unul bun. De aceea este atât de important să se creeze o atmosferă psihologică confortabilă pentru solicitant: salută, zâmbește, glumește puțin. Acest lucru vă va arăta în cea mai bună lumină și vă va permite să evaluați în mod obiectiv candidatul pentru postul.
• Folosiți-le pe cele mai puțin obișnuite și „întrerupte”.formularea întrebărilor După cum probabil știți, mulți solicitanți se pregătesc pentru un interviu citind diverse sfaturi pe Internet, printre care există șabloane pentru răspunsuri la întrebări tipice precum „Unde vă vedeți peste cinci ani?”, „Ce sunt punctele tale forte și punctele slabe”, „spune-ne despre realizările tale”, etc. … Ca rezultat al acestui interviu, diferiți candidați sunt la fel de asemănători ca două mazăre într-o păstaie. Ce rost au astfel de răspunsuri? zero. Cum să faci un solicitant de locuri de muncă să se deschidă? A pune întrebări non-standard: acest lucru rupe tiparul de comportament, crește veridicitatea răspunsurilor și dezvăluie calități reale de afaceri și personale.
• Secvența corectă de întrebăriUtilizați-l pentru a obține rezultatul de care aveți nevoie. Dacă doriți ca concurentul să se relaxeze și să se simtă confortabil, atunci începeți cu simple fapte biografice și treceți treptat la probleme mai complexe care necesită stres mental. Dacă, dimpotrivă, vrei să aranjezi un interviu de stres, atunci începe imediat cu dificultăți, și chiar și un truc de un fel vine.
• Invitați solicitantul să-și pună întrebărio schimbare a rolurilor îl poate „zgudui” și dezvăluie mai mult decât toate răspunsurile pasive la întrebări puse cap la cap. Vă veți putea face o idee despre ceea ce îngrijorează cel mai mult o persoană într-un loc de muncă viitor, cum este, cum gândește și înțelege lumea. În plus, acesta este un gest de politețe și bunăvoință față de solicitant, deoarece acesta va putea lămuri toate detaliile neclare rămase. Acordați o atenție deosebită acelor întrebări pe care persoana le-a pregătit în prealabil - Acest lucru arată că este bine familiarizat cu industria, compania și concurenții dvs.

Nu face greșeli!

Din păcate, nimeni nu este imun de a comitegreșeli, chiar și guru ai selecției și diagnosticării profesionale. Cu toate acestea, numărul lor poate fi redus la minimum. După cum se spune, „un prost învață din greșelile sale, dar o persoană inteligentă învață din ele”. asupra străinilor”. De aceea, înainte de a efectua un interviu, vă recomandăm să vă familiarizați cu lista celor mai tipice „gafe” ale intervievatorilor începători:

Nu te limita la primele impresii MulteOamenii își formează părerea despre partenerul lor de comunicare în primele trei până la cinci minute și apoi se comportă în conformitate cu direcția dată, de exemplu, fie simpatizează cu persoana, fie o acuză de ceva și încearcă să-l rănească. Din păcate, acest lucru nu contribuie deloc la o evaluare obiectivă a calităților personale și de afaceri ale candidatului (și tocmai pentru asta ne străduim în timpul interviului). Chiar dacă nu v-a plăcut ceva sau invers, încercați să vă abstrageți de la el și să reveniți la lista de întrebări pregătită în avans - Ele vă vor ajuta să intrați într-o dispoziție neutră.

Exprimarea evaluărilor negative în procesinterviuri A vorbi cu niște recrutori îmi amintește uneori că am vorbit cu bătrâne la intrarea în casa ta: „Cum, ai făcut asta? Ei bine, tu…”. Obiceiul de a face comentarii și de a da o reacție negativă imediată la anumite cuvinte și acțiuni ale solicitantului nu aduce nimic bun. Acest lucru poate fi dezamăgitor și confuz pentru candidații buni și pentru cei răi - nu au niciun efect. Așa că încearcă să-ți păstrezi părerea pentru tine, chiar dacă vrei să țipi din răsputeri: „Ce idiot ești!”

Întrebările dificile evită suspiciuneadiscriminarea, altfel ciocnirile cu avocații, avocații și agențiile de aplicare a legii sunt inevitabile. Unii recrutori le place să întrebe femeile despre detaliile vieții lor personale, despre planurile de viitor, despre unele particularități - până la diagrama ciclului menstrual. De acord, întrebările despre acesta din urmă pot fi percepute foarte negativ de către solicitant. Prin urmare, este mai bine să pregătiți o listă de întrebări care vă interesează în avans și să o „testați” pe prietenii tăi - cum ar reacționa ei la interesul tău dacă ar fi candidați. Dacă primiți mai mult de treizeci la sută din indignare, ar trebui să abandonați o astfel de întrebare sau să o reformulați într-o versiune neutră.

Nu vă duceți cu o poveste despre tine și povestiriviata Amintiti-va ca interviul este, mai presus de toate, negocierile de afaceri, in care fiecare parte are propriile interese si cauta sa le satisfaca. Dacă, în loc să discutați despre vacanțele și calitățile candidatului, veți vorbi despre pescuit și semne zodiacale pentru o oră, eficiența unui astfel de interviu va fi zero. Desigur, pentru a stabili un contact viu, puteți glumi și puteți spune ceva din experiența dvs. și îl puteți încuraja pe reclamant, dar nu exagerați.

Nu vă grăbițiRealizați un interviu în grabă, oferind nu mai mult de cinci minute fiecărui candidat. Desigur, în această perioadă se formează prima impresie. Cu toate acestea, după cum arată practica, adesea nu este suficientă o evaluare obiectivă și adecvată a candidatului. De aceea vă recomandăm să nu vă grăbiți când faceți interviuri: trebuie să puteți cere concurentului toate întrebările care vă interesează și să îi oferiți toate informațiile necesare. În medie, un interviu cu acest format, fără testare și rezolvare a cazurilor, durează de la treizeci la patruzeci de minute.

Tehnici de interviu

Știți că există mai multe schemeefectuarea unui interviu? De regulă, în fiecare țară, managerii de resurse umane aderă la propria strategie de evaluare a candidaților. Și sunt destul de diferiți unul de celălalt. Dorim să vă aducem în atenție cele mai interesante și eficiente strategii. În Statele Unite ale Americii, de exemplu, interviurile se bazează pe tot felul de teste: de personalitate, intelectuale, creative etc. … Solicitanții trebuie să le completeze pe un computer, dar recrutorii le observă și într-un cadru informal. Aceasta ar putea fi o invitație la prânz, o pauză de cafea sau chiar un weekend în afara orașului. Țintele de observare sunt deficiențele personale și potențialul solicitantului, care nu confirmă întotdeauna capacitatea acestuia de a lucra în companie. Și toate acestea sunt foarte bine dezvăluite folosind această metodă. Britanicii fac lucrurile altfel. Metoda lor se bazează pe faptul că membrii comitetului de personal vorbesc personal cu fiecare solicitant despre biografia lui, tradițiile familiei, universitate, rude și cunoștințe. Ei pot întreba dacă candidatul a participat la Oxford sau dacă vreuna dintre rudele sale a servit în Royal Navy. Oricât de ciudat ar părea pentru un rus, în Marea Britanie se ia o decizie cu privire la angajarea unei persoane pe baza acestor răspunsuri. Până la urmă, monarhia veche de secole își face simțită prezența! Nemții, ca de obicei, se remarcă prin pedanteria lor. Un candidat care urmează un interviu la o companie germană va trebui să colecteze un număr semnificativ de documente, care includ recomandări de la specialiști celebri, manageri, politicieni, oameni de știință, diferite tipuri de diplome și certificate și rezultate ale testelor. O comisie formată din experți în domeniu monitorizează corectitudinea executării acestora și analizează toate aceste materiale. După aceasta, solicitantul trebuie să treacă printr-o procedură de interviu personal la fel de strictă și reglementată. Metoda chineză se distinge prin aderarea la tradițiile istorice de lungă durată. Se bazează pe un examen scris, a cărui esență se rezumă la candidații care scriu eseuri. Chiar în aceste lucrări ei își dovedesc alfabetizarea, cunoașterea literaturii și istoriei clasice și capacitatea de a raționa. Cei care trec cu succes acest examen (și de obicei nu sunt mai mult de trei până la cinci la sută din numărul total de candidați) scriu și ei un eseu, dar de data aceasta se referă la lucrări viitoare și este cel final dintr-o serie de probe scrise. Cei care au trecut prin asta se vor confrunta cu un alt test - un interviu direct cu managerul, iar abia după aceea candidatul este angajat. Apropo, o funcție și statutul oficial depind adesea de nota primită de un candidat la examene. „Specialiștii în HR” moderni combină de obicei toate tehnicile și metodele enumerate mai sus. În plus, nu trebuie să uităm de importanța unei abordări individuale: un profesionist cu experiență alege o strategie de interviu în funcție de poziția și cerințele pentru candidat. Dar este nevoie de timp pentru a învăța asta. Deci interviu, studiază și exersează - și se apropie ziua când vei ocupa locurile vacante cu un singur clic! Vă recomandăm să citiți:

Comentarii

comentarii