有名な心理学者はかつて自分の経験を共有しました。彼は 2 つのトレーニング コースを開く予定でした。1 つは話す技術に関するもの、もう 1 つは聞く能力に関するものです。その結果、雄弁を学びたいと考えている人の数が必要とされる数の2倍になりました。しかし、2回目のセミナーには誰も申し込みませんでした。それで教えてください。話したいだけの人はどうやって聞くことを学ぶことができますか?とんでもない。そしてこれが私たちの社会の主要な問題です。お互いの声が聞こえません。人々は、おしゃべりするためにお互いを訪問するのではなく、単に自分たちの生活からのニュースを一つずつ伝え合うためです。同時に、良い友人は、話されたことの少なくとも半分を聞いた人です。私たちは、孤独を感じないよう、適切なタイミングで誰かと話せるように、礼儀正しく徹底的に話し、友達にプレゼントを買い、誕生日をすべて覚えておくことを学びます。しかし、人は聞くことを学べば、これらすべてを達成することができます。そうすれば、彼は他の人の目に価値があり重要になることが保証されます。そうして初めて、彼は知的な対話者として正しく認識されるのです。結局のところ、誰かの話を聞くと、その話者から多くの有益な情報を受け取ることができます。したがって、この記事では、リスニングを学ぶ方法を考えてみましょう。
聴覚の種類
受動的リスニングスタイルが発生するповсеместно Здесь собеседника не слушают, а просто не перебивают. При этом все слова проходят мимо ушей человека. И спроси ты его, о чем шла речь две минуты назад, — не ответит. Именно поэтому психологи рекомендуют всю самую ценную информацию озвучивать в начале диалога, когда внимание собеседника еще сосредоточено на вас, а не на собственных мыслях. Но если слушающая сторона – это ты? Тогда советуем повысить значимость собеседника в собственных глазах. Скажите, если бы перед вами был президент страны или любимый актер, слушали бы вы его с должным вниманием? Да вы бы ни одного слова не пропустили из того, что он говорит! Или даже включили бы диктофон, чтобы сохранить рассуждения великого человека на память. Так чем же старушка со второго этажа хуже? Только тем, что не добилась в жизни значительного успеха? А между прочим, люди из вашего окружения могут дать вам гораздо более ценную информацию, чем, к примеру, глава государства. Они сообщат, когда в доме отключат горячую воду и где можно купить свежие грибы на пирог. Обладает ли президент подобной информацией? Вряд ли. Он сможет описать вам внешнюю политику страны, но эти знания никак не помогут вам в повседневной жизни (если, конечно, вы не дипломат). Поэтому слушайте своих собеседников внимательно. И тогда не только найдете для себя массу новых друзей, но и узнаете много нового. Не делите слушателей на полезных и неполезных. Все люди в чем-то интересны и в чем-то лучше вас. Даже простая уборщица, мимо которой вы проходите, не останавливаясь, знает что-то такое, о чем не знаете вы. И вычистить паркет у нее получается гораздо лучше и быстрее, чем у вас с вашими учеными степенями. Мы не пытаемся уменьшить вашу значимость. Просто объясняем, что каждый собеседник ценен. И научиться слушать человека, независимо от того, кто он и какое место занимает в вашей жизни – это очень важно. Активная манера слушания Здесь собеседник внимательно слушает то, о чем ему говорят. Вроде бы, именно такой тип общения предпочтительнее всего. Да, несомненно. Но с небольшими поправками. Часто случается, что человек не просто активно слушает, но и начинает комментировать слова собеседника, не дождавшись окончания диалога. Это неверно. Умение слушать заключается не только в том, чтобы воспринимать всю информацию целиком, но и делать это беспристрастно. То есть, вы должны научиться слушать говорящего, не пытаясь понять: хорошо или плохо поступил собеседник. Более того – человек никогда не будет рассказывать о каком-то событии для того, чтобы услышать критику в свой адрес. Каждому из нас хочется верить в свою правоту в любой ситуации. Поэтому если вы после высказывания начнете рассказывать, что человек в корне был неправ, он в ответ начнет обороняться. Это естественная реакция на критику. Как вы считаете, станете вы в глазах собеседника хорошим слушателем? Вряд ли. Поэтому учиться слушать и уметь высказывать свою точку зрения – это две разные вещи. Делитесь своим мнением только после того, как собеседник сам попросит об этом. В основном людям не важно знать ваше мнение. Они просто хотят высказаться. Так дайте им эту возможность. Выслушайте их. И тогда вы станете гораздо более значимым в их глазах, чем тот человек, который дает дельные советы. 
有能なリスナーのいくつかのルール
そして最後に、次のことに注意したいと思います。あなたが対話者や彼のコミュニケーションスタイルが断固として好きではない場合、誰もあなたに彼の話を何時間も聞くことを強制しません。誰かと話したくない場合は、—話さないでください。それはあなたの権利です。しかし、それでも少なくとも一度は人の話を聞く価値があります。おそらくあなたの否定的な認識は間違っており、そのような態度につながった対話者の行動は完全に正当化されます。
