あなたは他の人々とコミュニケーションをとる方法を知っていますか?この質問に対する答えは明白であるように思えます。はい、もちろんです。しかし、コミュニケーションにおいて自分が犯した間違いにすら気づいていないことが判明することもよくあります。そのため、困難や誤解が生じ、結果的に他者との交流の有効性が低くなってしまうことがあります。もちろん、人がスポンジのように外部環境からすべてのルールを吸収する幼少期にコミュニケーションのルールを学ぶ方が良いです。残念ながら、子供の親が必ずしも社会規範の専門家であるとは限らず、子供を正しく育てることができます。そして、これは悲しいことです。なぜなら、礼儀正しい人は、どのグループでも行動ルールに簡単に従うため、社会で暮らすのが簡単だからです。彼は人々に心地よい印象を与え、対人関係で成功を収めます、そしてこれは現代の世界です。キャリアを成功させる鍵。したがって、さまざまな生活場面でのコミュニケーションのルールをよく理解することをお勧めします。
職場でのコミュニケーションエチケット
ご存知のとおり、生活のあらゆる分野には独自の領域があります特徴 —同様に、コミュニケーションエチケットもさまざまな面で異なります。職場における行動のルールと人々間の交流は、専門的な環境において非常に重要です。大規模な交渉の成功は、それほど重要ではないプロジェクトは言うまでもなく、それらに依存する可能性さえあります。さらに、コミュニケーションエチケットを活用すれば、何をすべきかを長い間書き留められたルールがあるため、自分の行動方針を考えるのにかかる時間と労力を節約できます。ビジネスコミュニケーションの基礎となるべき基本的な仮定は次のようになります。
ビジネスコミュニケーションのルールには次のようなものがあります。マナーのしぐさ、適切な握手のコツ、挨拶の順番など。 ... あなたの勤務日はどのように始まりますか?同僚とのミーティングから。みんなに挨拶するのを忘れないでください — 1日1回挨拶するだけで十分です。握手—これは現代人のビジネス生活において非常に一般的なジェスチャーなので、完全にマスターする必要があります。人々は挨拶、自己紹介、祝福などの場面で握手をします。年上の男性がまず若い男性、つまり女性に手を差し伸べます。男、上司 —下位。複数の人が同時に挨拶する場合、「十字」握手の状況は許可されるべきではありません。この場合、最初に女性がお互いに手を差し出し、次に男性が手を差し出します。右手を使用し、左手は例外的な場合にのみ使用してください。ジェスチャーは決断力があり、リラックスしたものでなければなりません。差し出された手をすべての指で包みながら握手します。握手は、両者が手袋を着用している場合にのみ可能です。ビジネスシーンでのデートには名刺交換が含まれますが、名刺交換は適切にデザインされている必要があります。カード所有者の氏名、会社名、役職および連絡先情報は、はっきりと読めるフォントで書かれなければなりません。名刺の裏面はきれいなままにしておく必要があります。記録用に。海外のパートナーとの連絡が含まれる活動の場合は、2 つの言語で別々の名刺を注文することをお勧めします。名刺交換のルールは握手のルールとは逆です。男性が最初に名刺を女性に渡します。もっと若い。ビジネスエチケットには考慮に値する側面が他にもたくさんあります。特に、その人の外見は会社の服装規定や会議の状況に応じたものでなければなりません。最も一般的なスーツはグレー、ブルー、またはブラウンです。男性はネクタイを着用し、女性はネクタイを着用してください。タイツでも、どんな天候でも。高価で派手なジュエリーは歓迎されません。男性はきれいに髭を剃らなければなりません。女性は厳格なヘアスタイル、ゆるい髪を着用するように指示されています。悪いフォーム。もちろん、ビジネスコミュニケーションのすべての状況や側面をカバーすることは不可能です。取引先の接待の際のマナー、会食時のコミュニケーションルール、接待の分類、飲酒に関する儀式、上司と部下のマナー…。これらすべての領域には細かいニュアンスが含まれており、覚えるのが非常に困難です。職業生活で同様の状況が発生した場合には、これらの詳細を検討することをお勧めします (情報を見つけて読むのに、ほとんどの場合 15 分はかかります)。そして、通常の仕事生活では、周囲の人々への敬意を常に最優先するべきであるというルールを使用してください。
男性と女性の間のコミュニケーションのエチケット
男性との間に芽生える恋愛感情。女性、美しくて素晴らしい。これに基づいてのみ、パートナー間に緊密で信頼できる関係を構築することができます。残念なことに、現代世界では、こうした関係はゲームとして認識されることが多く、通常はお互いへの敬意が失われます。恋愛は自然発生的なものなので、恋愛にはエチケットなど必要ないと思われるかもしれません。しかし、これは完全に真実ではありません。コミュニケーションのルールを何らかの枠組みや制限として捉えると、その存在の意味は疑問のままになります。しかし、エチケットの出現の基礎は、パートナーに敬意を示し、否定的な感情から彼を守りたいという欲求であり、この場合、彼は非常に必要で有用なものを拒否します。男性と女性の役割は本質的に根本的に異なります。少女は優しさ、柔和、知恵、神秘、サポートに関連付けられています。男性の特徴は、強さ、勇気、活動性、成功です。これらの単純な法則に基づいて、愛の関係は発展します。あなたとあなたの関係が正しい方向に発展していることをどうやって女の子に理解させることができるでしょうか？男性は女性とのコミュニケーションにおいて、ほとんどの場合粘り強さを示します。彼は電話をかけたり、テキスト メッセージを書いたり、次の会議の手配も常に自分で行います。もちろん、男性が恥ずかしがり屋の場合はまれな例外もありますが、それはすぐに消えます。あなたが常に活動的な様子を見せている場合、これは彼の側に強い共感が欠けていることを示しています。男性はロマンチシズムや優しさを示すことを好みません。彼らが愛し合っているときを除いて。だからこそ、ポジティブな態度の最も明白な兆候は、あなたに向けられる表情豊かな視線、コミュニケーションを終わらせたがらないこと、そしてあなたがよそよそしい態度をとった場合の小さな不満です。女の子はあらゆる種類のトリックやサインを使って男性を惚れさせなければなりません。心からの恥ずかしさや恥じらいが女性らしさを見事に際立たせます。男性に同情を示すために、女の子は会うたびに「100万人のように」見えるように努めます。そしてもちろん、彼女はパートナーが提供するすべてに反応します。彼女は彼の話に興味を持って耳を傾け、彼の業績を賞賛し、人生の不快な側面に対する彼の憤りを共有します。しかし、これはすべてあなたの関係のより深い側面に関係しています。外部のマナーや行動を説明する形式的なものもあります。直接的な関係に加えて、特定の方法で行動する必要があるさまざまな状況もあります。では、男性と女性のマナーのルールとは何でしょうか？
- 出会い 当然その愛ある挨拶通常の、または友好的なものよりも、より親密さと深みが異なります。手をつないだり、ハグをしたりして道を歩くことも非常に適切です。この場合、男性は女性の左側にいます。滑ってしまったら、パートナーがサポートしてくれるはずです。手に重いものを持っているなら、彼はそれを運ぶのを手伝ってくれるはずです。
- 車 タクシーでどこかに行くなら男は車に近づき、後部の右側のドアを開けてあなたを乗せ、その後初めて自分自身が座らなければなりません。彼はまず車から降りて、それからあなたを助けるべきです。あなたの男性が自分で車を運転する場合、彼はまずあなたに前部座席に座るように勧め、それから初めてハンドルを握ります。
- 敷地内に入る前に、彼は次のことを行う必要があります。あなたのためにドアを開けて、あなたに従ってください。ワードローブでは、男性はまず女性の服を脱ぐのを手伝い、それから上着を脱がなければなりません。階段を降りるとき、彼はいつもあなたの数歩前を歩き、階段を上がるときは、後ろに。もちろん、礼儀正しい男性は室内で女性の前に座ることはありません。
- 喫煙 もちろん悪い習慣ですが、私たちの多くはその影響を受けやすいです。女性が喫煙しない場合、男性は彼女の近くで「喫煙」すべきではありません。極端な場合には、これは女の子の許可があった場合にのみ許可されます。ただし、この場合でも、否定的な反応を引き起こさないように、彼女から少し距離を置いた方がよいでしょう。あなたが喫煙している場合、パートナーはまずあなたにタバコを勧め、もちろん火をつけさせてください。
- レストランの食事ルールを守るのは難しくありません。ナプキンを膝の上に置きます（襟の中に押し込まないでください）。プレートの上でかがんではいけません —背中をまっすぐにしてください。肘を置かないでください。側面に押し付ける必要があります。パンは小さく砕き、大量の食べ物を口に詰め込まないでください。スープの最後のスプーンと肉片は、無理に拾おうとするのではなく、皿に残しておく方が良いでしょう。スプーンやナイフの先を食べないでください。一般に、暖炉の景色を眺めながら座って間違いを避けようとするよりも、間違いを犯す方が良いでしょう。夜の終わりに男性が請求書を取りに来たとき、あなたは自分で支払うと申し出るべきですが、男性が拒否したときにそれを主張しないでください。
日常生活におけるコミュニケーションのエチケット
様々なコミュニケーションの文化に加えてситуаций, есть еще и общие правила хорошего тона, которые уместно применять в обыденной жизни. Типичный день современной женщины включает в себя множество вещей: знакомство и общение с людьми, поход в магазин, поездку в общественном транспорте и т.д. … Очень здорово, если вы знаете, как себя вести в любой ситуации. Что касается знакомства с новыми людьми, то оно всегда начинается с представления. И здесь действуют все те же основные правила, которые мы описали в части про деловой этикет: первыми представляются мужчины или младшие по возрасту. Ни в коем случае нельзя приводить нового человека в компанию и оставлять его — мол, знакомьтесь сами. Необходимо четко и внятно произвести его имя и фамилию, добавив к ним краткую словесную характеристику, адекватную ситуации. Например: “Маша Иванова, менеджер компании “Солнышко” или “Ира Петрова, главный сноубордист среди моих друзей”. Если вы хотите произвести приятное впечатление, то общение следует начать с улыбки. Закономерным продолжением любого знакомства является беседа, и здесь есть свои тонкости. В первую очередь учтите, что есть темы, на которые принято и не принято разговаривать в обществе. К числу светских областей относятся погода, культура, литература, семья, дети, работа, хобби, интересные события и путешествия. За редким исключением не следует говорить о религии, политике, деньгах, болезнях, горе, смерти и конфликтах. Не следует спрашивать у малознакомого человека о его возрасте и занимаемой им должности. Показателем интеллигентности является культура речи: в ваших словах не должно быть грубых острот, “жаргонизмов”, слов-паразитов. Анекдоты и шутки не должны быть “бородатыми”, пошлыми и оскорбительными. Даже если вам кажется, что собеседник уж очень смешно пошутил, не стоит смеяться во весь голос, ведь сдержанность — показатель воспитанности. Разумеется, нельзя перебивать партнеров по общению, насколько азартной ни была бы беседа. Если же вас настойчиво перебивают, то стоит замолчать и выслушать собеседника — все равно, если говорят оба, никто ничего не услышит. А вообще, самое главное в беседе — это уважение к партнеру и вежливость. Периодически каждая из нас ходит в гости к своим друзьям, и здесь тоже есть свои правила. Если вас пригласили к кому-то домой, то узнайте, когда удобнее приходить. Разумеется, нельзя опаздывать более чем на пятнадцать минут — в любом случае стоит как можно раньше предупредить об этом хозяев. Но еще хуже, если вы обещали прийти и не пришли. Не принято приходить в гости с пустыми руками — лучше захватить цветы и конфеты к чаю. Во время нахождения у друзей не стоит постоянно поглядывать на часы — это может обидеть; однако и терять чувство времени тоже нельзя. Если у ваших знакомых есть дети, то вы можете взять своих к ним домой — в противном случае этого лучше не делать. Конечно, в гостях следует вести себя аккуратно и опрятно: не пачкать пол грязной обувью, не портить вещи, не курить в некурящей компании и т.д. … Вам всем должно быть легко, приятно и комфортно, ведь это – непременное условие дружеского общения. Общественный транспорт — это неотъемлемая часть жизни многих из нас. Войдя в метро, маршрутку, трамвай или троллейбус, не останавливайтесь у входа, чтобы не создавать столпотворения. Исключением является ваш выход на следующей остановке. Если вам нужно пробираться к нему из глубины транспорта, то подготовьтесь к этому заранее, за пару остановок. Обязательно уступайте места беременным женщинам, пассажирам с детьми, инвалидам и пожилым людям. Сумки с плеча следует убирать, для того чтобы не мешать другим. Нормы поведения за рулем — отдельная тема для разговора. В первую очередь следует соблюдать правила дорожного движения и уважать других автолюбителей — они ничем не хуже вас, поэтому не стоит активно лезть вперед и «подрезать» водителей. А если вас пропустили, то вежливо моргните “аварийкой». Мы часто жалуемся на плохое обслуживание, грубость в магазинах и других общественных местах. Но первым делом нужно самой быть вежливой: пропускать выходящих из здания людей, занимать очередь, не пытаясь ее обойти, контролировать громкость своего голоса. Все эти простые вещи способны существенно облегчить нам жизнь, ведь если каждый будет думать о других, то мир станет значительно лучше и приятнее. Советуем почитать:
